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Como monitorar clientes no Configuration Manager

 

Aplica-se a: System Center 2012 Configuration Manager, System Center 2012 Configuration Manager SP1, System Center 2012 Configuration Manager SP2, System Center 2012 R2 Configuration Manager, System Center 2012 R2 Configuration Manager SP1

Existem diversas tarefas que podem ser usadas para verificar se os clientes do System Center 2012 Configuration Manager foram instalados e atribuídos com êxito a um site. Há outras tarefas que você pode usar para garantir que os clientes permaneçam gerenciados.

Use os procedimentos a seguir para ajudá-lo a monitorar clientes e dispositivos do Gerenciador de Configurações:

  • Para usar relatórios para verificar a implantação do cliente do Configuration Manager

  • Para usar o status do cliente para monitorar os computadores cliente do Configuration Manager que executam o Windows

Para obter informações sobre como configurar status do cliente, consulte Como configurar o status do cliente no Configuration Manager.

System_CAPS_importantImportante

Alguns relatórios do cliente exigem que os clientes sejam atribuídos a um ponto de status de fallback. Para obter mais informações sobre o ponto de status de fallback, consulte Determinar se você precisa de um ponto de status de fallback.

Informações de status do cliente são atualizadas, por padrão, uma vez por dia. É possível modificar este intervalo na caixa de diálogo Agendar Atualização de Status do Cliente. Para obter mais informações, consulte Como configurar o status do cliente no Configuration Manager.
System_CAPS_noteObservação

Para o System Center 2012 Configuration Manager SP1 e posterior:

Para obter informações sobre como usar relatórios para exibir informações sobre clientes que executam Linux e UNIX, veja a seção Como usar relatórios para exibir informações para servidores Linux e UNIX no tópico Como monitorar o Linux e UNIX clientes no Configuration Manager.

Para usar relatórios para verificar a implantação do cliente do Configuration Manager

  1. No console do Configuration Manager, clique em Monitoramento.

  2. No espaço de trabalho Monitoramento, expanda Relatórios e clique em Relatórios.

  3. No painel Relatórios, clique no título Categoria para ordenar relatórios por tipo:

    - Para implantação de cliente, use as pastas **Informações de Cliente** e **Push de Cliente**

- Para status de cliente, use a pasta **Status do Cliente**.

- Para dispositivos móveis, use a pasta **Dispositivos Móveis**

  4. Clique no relatório que deseja executar e, em seguida, na guia Início, no grupo Grupo de Relatório, clique em Executar.

  5. No painel nome do relatório, clique em Exibir Relatório.

Para usar o status do cliente para monitorar os computadores cliente do Configuration Manager que executam o Windows

  1. No console do Gerenciador de Configurações, clique em Monitoramento.

  2. No espaço de trabalho Monitoramento, expanda Status do Cliente.

  3. No nó Status do Cliente, examine as seguintes informações:

    - **Status Geral de Cliente** – Exibe informações de alto nível sobre computadores que podem apresentar problemas em sua hierarquia. Você pode clicar em qualquer item na lista para criar um conjunto temporário sob o nó **Dispositivos** do espaço de trabalho **Ativos e Conformidade**. Quando você clica no conjunto temporário, uma lista de computadores com o status selecionado é exibida juntamente com mais informações que podem ajudar a solucionar problemas.

- **Erros Mais Frequentes de Verificação de Cliente** – Exibe um gráfico que mostra os motivos mais frequentes para os computadores cliente falharem na verificação.

  4. No nó Atividade do Cliente, examine as seguintes informações:

    - **Atividade de cliente para todos os dispositivos** – Exibe um gráfico com computadores ativos, inativos e sem nenhum cliente do Gerenciador de Configurações instalado. Clique em uma seção do gráfico de pizza para criar um conjunto temporário sob o nó **Dispositivos** do espaço de trabalho **Ativos e Conformidade**. Quando você clica no conjunto temporário, uma lista de computadores com o status selecionado é exibida juntamente com mais informações que podem ajudar a solucionar problemas.

- **Tendência de atividade de cliente para todos os clientes** – Exibe um gráfico mostrando a atividade de cliente durante um período especificado. É possível configurar o período de tempo a exibir da lista suspensa **Período de atividade de cliente**.

  <div class="alert">

  <table>
  <colgroup>
  <col style="width: 100%" />
  </colgroup>
  <thead>
  <tr class="header">
  <th><img src="images/JJ851033.s-e6f6a65cf14f462597b64ac058dbe1d0-system-media-system-caps-icon-note(SC.12).jpeg" title="System_CAPS_note" alt="System_CAPS_note" />Observação</th>
  </tr>
  </thead>
  <tbody>
  <tr class="odd">
  <td><p>Se desejar construir um gráfico preciso de <strong>Tendências</strong>, não configure o intervalo de recorrência da atualização de status do cliente para mais de 1 dia.</p></td>
  </tr>
  </tbody>
  </table>

  </div>

  5. No nó Verificação do Cliente, examine as seguintes informações:

    - **Resultados da verificação de cliente para todos os dispositivos** – Exibe um gráfico com computadores que passaram por verificação de cliente, que falharam na verificação de cliente, que não reportaram resultados, e sem nenhum cliente do Gerenciador de Configurações instalado. Clique em uma seção do gráfico de pizza para criar um conjunto temporário sob o nó **Dispositivos** do espaço de trabalho **Ativos e Conformidade**. Quando você clica no conjunto temporário, uma lista de computadores com o status selecionado é exibida, juntamente com mais informações que podem ajudar a solucionar problemas. Você pode clicar na guia **Detalhes da Verificação de Cliente** no painel de detalhes para descobrir as ações de correção que o Gerenciador de Configurações adotou.

  <div class="alert">

  <table>
  <colgroup>
  <col style="width: 100%" />
  </colgroup>
  <thead>
  <tr class="header">
  <th><img src="images/JJ851033.s-e6f6a65cf14f462597b64ac058dbe1d0-system-media-system-caps-icon-note(SC.12).jpeg" title="System_CAPS_note" alt="System_CAPS_note" />Observação</th>
  </tr>
  </thead>
  <tbody>
  <tr class="odd">
  <td><p>O status do cliente não resume ou exibe dados para computadores que foram marcados como obsoletos no banco de dados do Gerenciador de Configurações.</p></td>
  </tr>
  </tbody>
  </table>

  </div>

- **Tendência de verificação de cliente para todos os clientes ativos** – Exibe um gráfico mostrando os computadores cliente que passaram por verificação durante um período especificado. É possível configurar o período de tempo a exibir da lista suspensa **Período de verificação de cliente**.

Além disso, você pode usar os relatórios do Gerenciador de Configurações para localizar mais informações sobre o status de clientes em sua hierarquia. Relatórios de status do cliente apresentam a categoria de Status do Cliente. Para obter mais informações sobre como executar relatórios, consulte Relatórios no Configuration Manager.