Guia de Implantação do Microsoft Lync Server 2010
A plataforma de comunicações unificadas da Microsoft ajuda os operadores de informações a manter-se conectados à sala ao lado ou ao mundo.
Joshua Hoffman
A comunicação mudou de maneiras muito profundas. As empresas se reorganizam para se tornar mais ágeis e responsivas, os trabalhadores descobrem que precisam de novas maneiras para se manter conectados a seus colegas, clientes e parceiros. As ferramentas tradicionais de comunicação, como telefonia e email simples, são menos aptas para manter os operadores de informações modernos conectados de maneira rápida e eficiente.
O Microsoft Lync Server 2010 está liderando uma abordagem mais moderna para as comunicações. O Lync conecta você de várias maneiras diferentes, em qualquer local e em qualquer número de dispositivos. O Lync agrega diferentes métodos de comunicação em uma única interface, e você o implanta como uma plataforma unificada e o administra por meio de uma única infraestrutura de gerenciamento.
A natureza unificada do sistema ajuda a reduzir custos e facilita uma adoção rápida. O Lync também é largamente interoperável e se adéqua à infraestrutura de TI existente de sua organização, o que permite implantação e migração mais fáceis. Aqui, abordaremos o processo de planejamento de uma implantação do Lync e examinaremos as ferramentas disponíveis para ajudá-lo a começar e a escolher a abordagem de implantação mais adequada para suas necessidades. (Para obter mais detalhes sobre o Microsoft Lync Server 2010, consulte o Guia do Produto do Microsoft Lync).
Planeje seu processo
Existem vários fatores a serem considerados ao planejar uma implantação de UC (Unified Communications, comunicações unificadas) baseada no Lync Server. É necessário considerar os recursos que você pretende implantar e como o Lync será integrado na infraestrutura e na topologia existentes. Felizmente, o Lync Server 2010 inclui duas ferramentas úteis para facilitar o processo de planejamento: a Ferramenta de Planejamento e o Construtor de Topologias do Microsoft Lync Server 2010.
A Ferramenta de Planejamento é um assistente que faz uma série de perguntas sobre sua organização, quais recursos do Lync Server você deseja habilitar e suas necessidades de planejamento de capacidade. Em seguida, ela gera uma topologia de implantação recomendada baseada em suas respostas. Também produz vários formulários de saída para ajudar no planejamento e na instalação.
O Construtor de Topologias é um componente de instalação do Lync Server 2010 (consulte a Figura 1). Você também pode usá-lo para criar, ajustar e publicar sua topologia planejada. Ele também valida sua topologia antes de você realmente começar a instalar novos servidores. Quando você instala o Lync Server em servidores individuais, os servidores leem a topologia publicada como parte do processo de instalação. Em seguida, o programa de instalação implanta o servidor conforme indicado na topologia.
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Figura 1 A Instalação do Lync Server 2010 inclui a instalação do Construtor de Topologias.
Ferramenta de Planejamento do Lync Server 2010
A Ferramenta de Planejamento do Lync Server 2010 gera uma topologia baseada nas diretrizes e melhores práticas, bem como em suas respostas à infraestrutura, recursos desejados e perguntas do planejamento da capacidade. Fornece várias exibições de implantação alternadas baseadas em suas respostas. A ferramenta mostra uma exibição global de todos os seus sites (sites centrais e sites de filial) e exibições detalhadas que mostram os servidores e outros componentes em execução em cada site.
A execução da Ferramenta de Planejamento não compromete você com qualquer plano de implantação específico ou inicia qualquer processo. Na verdade, a execução da Ferramenta de Planejamento antes de você ter um plano definido em mente pode ser uma maneira instrutiva de compreender os tipos de questões que você precisa considerar durante o processo de planejamento.
É possível executar a Ferramenta de Planejamento várias vezes, responder às perguntas de maneira diferente e comparar os resultados. Se tiver um design que atenda melhor a suas necessidades, mas que precise de algumas alterações, você poderá retornar à Ferramenta de Planejamento, carregar o design e fazer as alterações. São necessários 15 minutos para concluir a Ferramenta de Planejamento uma vez. Quando estiver totalmente satisfeito, você pode usar a opção Exportar para o Construtor de Topologias. Isso ajuda a exportar a topologia planejada para um arquivo XML que pode ser carregado no Construtor de Topologias.
Construtor de Topologias do Lync Server 2010
O Construtor de Topologias usa o arquivo XML gerado pela Ferramenta de Planejamento e exibe a topologia. Em seguida, você usa o Construtor de Topologias para fazer ajustes finais, como especificar endereços IP e nomes de domínio totalmente qualificados.
Quando estiver satisfeito, use o Construtor de Topologias para validar a topologia. Se ela for validada, você poderá publicá-la. Quando a topologia é publicada, o Lync Server a coloca no Repositório de Gerenciamento Central. Se ele ainda não tiver sido criado, o Lync o criará assim que você tiver uma topologia válida e estiver pronto para fazer isso. Quando você instala o Lync Server em cada servidor de seu ambiente, o servidor lê a topologia no Repositório de Gerenciamento Central e instala-se para se adequar à sua função em sua implantação.
Como alternativa, se estiver familiarizado com o Lync Server e precisar de menos orientação prescritiva, você poderá ignorar completamente a Ferramenta de Planejamento. Use os assistentes do Construtor de Topologias para as etapas de design inicial e de validação e de publicação da implantação.
É necessário usar o Construtor de Topologias para planejar e publicar uma topologia. Não é possível ignorar o Construtor de Topologias e instalar o Lync Server em servidores individuais. Cada servidor precisa ler a topologia validada e publicada no Repositório de Gerenciamento Central.
Começando do zero
Se você estiver implantando o Lync Server pela primeira vez (o que significa que você não implantou o Lync Server ou seu predecessor, o Microsoft Office Communications Server ou OCS, anteriormente), você começará com a preparação de sua infraestrutura existente para dar suporte ao Lync Server. Isso envolve:
- Preparar o Active Directory: Antes de implantar e operar o Lync Server 2010, você precisa preparar os Serviços de Domínio Active Directory. Você deve estender o esquema e criar e configurar objetos. As extensões do esquema adicionam as classes e os atributos do Active Directory necessários ao Lync Server 2010.
- Configurar o hardware necessário: Instale o hardware de cada componente do design da topologia criada com o Construtor de Topologias, inclusive todos os computadores necessários (servidores que executam o Lync Server 2010, servidores de banco de dados, servidores que executam o IIS e servidores de proxy reverso), adaptadores de rede, balanceadores de carga de hardware e dispositivos de armazenamento (servidores de arquivos).
- Configurar o IIS: Instale os componentes corretos para dar suporte aos Serviços Web necessários ao Lync Server 2010. Para obter mais detalhes sobre como instalar o IIS, consulte “Referência à Configuração do IIS”.
- Configurar o SQL Server: Se estiver implantando a Enterprise Edition do Lync Server 2010, você precisará garantir que o SQL Server (ou o Cluster do SQL Server) esteja disponível para armazenar o banco de dados do Gerenciamento Central, uma vez que ele mantém as informações de configuração dos Enterprise Servers em um pool. Se estiver implantando a Standard Edition, você instalará o Repositório de Gerenciamento Central por meio do SQL Express em seu servidor Standard Edition.
- Configurar registros DNS: O Lync Server 2010 usa o DNS para registrar e manter registros para resolução de nome de domínio para endereço IP. Você precisa configurar os registros DNS necessários antes da implantação. Para obter orientações detalhadas sobre a configuração do DNS, consulte “Configurar registros DNS para um pool de front-end” (Enterprise Edition) ou “Configurar registros DNS para um servidor Standard Edition”.
Depois de concluir essas etapas preparatórias, retorne ao Construtor de Topologias para finalizar e publicar sua topologia. O Construtor de Topologias verificará automaticamente o design de sua topologia. Durante o processo de verificação, ele identificará quaisquer erros, que devem ser corrigidos antes da topologia ser publicada. Quando o processo de verificação for concluído, você poderá publicar a topologia (consulte a Figura 2).
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Figura 2 Publicando a topologia no Construtor de Topologias.
Com a infraestrutura preparada e a topologia publicada, é possível iniciar a instalação dos Servidores Front-End e das Funções de Servidores para habilitar Conferência de Áudio e Vídeo, Enterprise Voice, Monitoramento, Arquivamento e outras funções. A preparação de cada servidor começa com a execução do Assistente para Implantação (consulte a Figura 3), mas cada função de servidor tem seus próprios requisitos de instalação e configuração. Mais detalhes podem ser localizados na seção “Implantando o Lync Server 2010 Standard Edition” da Biblioteca TechNet.
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Figura 3 O Assistente de Implantação do Lync Server.
Coexistência e migração do OCS
Se já tiver instalado o OCS 2007 ou o OCS 2007 R2, você poderá introduzir o Lync Server 2010 em sua infraestrutura e permitir que as duas plataformas coexistam. O método de migração recomendado do OCS para o Lync Server é na verdade uma migração lado a lado. No entanto, é importante observar que o Lync Server pode coexistir apenas com uma versão anterior, o OCS 2007 ou o OCS 2007 R2, não com as duas.
Antes de introduzir o Lync Server em uma estrutura OCS existente, é bom executar o Best Practices Analyzer do OCS. Isso o ajudará a validar sua configuração e topologia existentes e a identificar quaisquer problemas que você precise resolver antes de instalar o Lync Server.
Depois de verificar se todos os problemas potenciais foram resolvidos, é melhor começar a migração por meio da introdução de um pool baseado no Lync Server para criar um ambiente de coexistência. Nesse ambiente, é possível estabelecer um programa piloto e começar a migrar os usuários pilotos de um pool do OCS existente.
É possível localizar mais detalhes, inclusive as etapas detalhadas da migração para o Lync Server 2010 do OCS 2007 ou do OCS 2007 R2, na página “Migrando do Office Communications Server 2007 R2 para o Lync Server 2010” no Centro de Download da Microsoft.
O Microsoft Lync Server 2010 oferece uma solução abrangente para as UC modernas. Ele fornece sistema de mensagens instantâneas, funcionalidade de presença, telefonia VoIP; áudio, vídeo e webconferência, comunicações móveis e muito mais para manter sua força de trabalho ágil conectada.
Você pode localizar orientações e recursos adicionais para ajudá-lo a implantar o Lync Server 2010 na seção Lync Server TechCenter da Biblioteca TechNet. Talvez, você também queira exibir as apresentações sobre UC da conferência mais recente do Tech Ed, começando com “Cenários de implantação, atualização e coexistência com o Microsoft Lync Server 2010”.
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Joshua Hoffmané ex-editor-chefe da TechNet Magazine. Agora, ele é autor e consultor independente e aconselha seus clientes sobre tecnologia e marketing seletivo. Hoffman também trabalha como editor-chefe do ResearchAccess.com, um site dedicado ao crescimento e aperfeiçoamento da comunidade de pesquisas de mercado. Ele mora na cidade de Nova York.