Requisitos de aplicativo Web para o Microsoft Dynamics 365

Publicado: fevereiro de 2017

Aplicável a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Esta seção lista os requisitos de hardware e software para os aplicativos de cliente de dispositivo móvel e Web Dynamics 365 (local) e Microsoft Dynamics 365 (online).

Neste tópico

Requisitos de hardware do aplicativo Web do Microsoft Dynamics 365

Versões do Internet Explorer e do Microsoft Edge com suporte

Navegadores da Web suportados que não sejam do Internet Explorer

Versões do Microsoft Office com suporte

Imprimir relatórios

Requisitos de hardware do aplicativo Web do Microsoft Dynamics 365

A tabela a seguir lista os requisitos mínimos e recomendados de hardware do aplicativo Web Microsoft Dynamics 365.

Executar o Microsoft Dynamics 365 em um computador com menos dos requisitos recomendados pode resultar em um desempenho inadequado. Além disso, desempenho satisfatório pode ser apresentado a sistemas em execução que usam uma configuração de hardware diferente que aqueles publicados aqui, por exemplo, um sistema com um processador quad-core moderno, velocidade de relógio inferior e mais RAM.

Requisitos de rede

Microsoft Dynamics 365 foi criado para funcionar melhor nas redes com os seguintes elementos:

• Largura de banda maior que 50 KBps (400 kbps)

• Latência abaixo de 150

Observe que esses valores são recomendações e não garantem desempenho satisfatório. Os valores recomendados são baseados em sistemas que usam formulários integrados que não são personalizados. Se você personalizar significativamente os formulários integrados, recomendamos que teste a resposta de formulário para compreender as necessidades de largura de banda.Para obter mais informações:Verificar a capacidade de rede e taxa de transferência dos clientes do Microsoft Dynamics CRM

Requisitos de rede ao usar a experiência do hub de serviços interativos do Microsoft Dynamics 365

A experiência do hub de serviços interativos do Microsoft Dynamics 365 foi criada para funcionar melhor em redes que têm os seguintes elementos:

• Largura de banda superior a 1 Megabit por segundo (125 KBps/Kilobyte por segundo)

• Latência abaixo de 150

Observe que os requisitos de rede sugeridos incluem o download de metadados necessários para primeira execução ou personalizações recentemente publicadas. O hub de serviços interativos do Microsoft Dynamics 365 geralmente requer mais largura de banda quando é preciso baixar metadados. Esses valores são recomendações e não garantem o desempenho satisfatório. Os valores são baseados em sistemas que usam formulários integrados não personalizados. Se você personalizar significativamente os formulários integrados, recomendamos que teste a resposta de formulário para compreender as necessidades de largura de banda.

Versões do Internet Explorer e do Microsoft Edge com suporte

A tabela a seguir descreve o Windows e Internet Explorer ou versões Microsoft Edge suportadas para uso com a aplicação da web Microsoft Dynamics 365.

1 Esta versão de Windows não oferece suporte a versão de Internet Explorer.Para obter mais informações:Internet Explorer 11 – Perguntas Frequentes de profissionais de TI

Navegadores da Web suportados que não sejam do Internet Explorer

O aplicativo Web Microsoft Dynamics 365 pode ser executado em qualquer um dos seguintes navegadores da Web que executam os sistemas operacionais especificados:

• Mozilla Firefox (a última versão lançada) executado em Windows 10, em Windows 8.1, em Windows 8 ou em Windows 7

• Google Chrome

  • Google Chrome (versão mais recente lançada publicamente) executado em Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 e tablet Google Nexus.

  • Google Chrome (a última versão lançada publicamente) em execução no Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks) ou 10.10 (Yosemite)

• Apple Safari (a última versão lançada publicamente) executado em Mac OS X 10.8 (Mountain Lion), 10.9 (Mavericks), 10.10 (Yosemite) ou Apple iPad

Para localizar a versão mais recente desses navegadores da Web, visite o site do fabricante do software.

Versões do Microsoft Office com suporte

Para usar o Microsoft Dynamics 365 com recursos de integração ao Microsoft Office, como Exportar para o Excel e Mala Direta, uma das seguintes versões do Microsoft Office precisa estar instalada no computador que executa o aplicativo Web Microsoft Dynamics 365:

• Microsoft Office 365

• Microsoft Office 2016

• Microsoft Office 2013

• Microsoft Office 2010

Para a integração de todos os recursos do Office 365 com o Microsoft Dynamics 365 (online) e o Dynamics 365 (local), você precisará do Office 365 Enterprise E3 ou posterior. As chamadas e as conferências PSTN do Skype for Business exigem o Office 365 Enterprise E5. Outros planos do Office 365 não têm suporte. Para saber mais sobre licenciamento preços, veja: Guia de licenciamento e de preços.

Imprimir relatórios

O controle Microsoft ActiveX do Reporting Services é necessário para a impressão de relatórios. Se você tentar imprimir um relatório, e o controle não estiver instalado, será solicitado a instalá-lo. O pacote de instalação é chamado RSClientPrint.cab e se encontra no servidor Microsoft SQL Server Reporting Services em <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

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