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Planejar sua atualização para o servidor do Microsoft Dynamics CRM 2016

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Publicado: janeiro de 2017

Aplicável a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Esta seção fornece diretrizes para preparar uma atualização para o Microsoft Dynamics CRM Server 2016. A execução destas tarefas com antecedência pode ajudar a minimizar a inatividade do sistema e garantir uma atualização bem-sucedida. Além disso, esta seção descreve como o Microsoft Dynamics CRM Server 2016 atualiza o sistema atual e o que acontece com itens como relatórios, personalizações e soluções existentes.

As funções de servidor do Microsoft Dynamics CRM 2015 não são compatíveis com a implantação do Microsoft Dynamics CRM Server 2016. Portanto, depois que você atualizar o primeiro servidor do Microsoft Dynamics CRM 2015, outros servidores que estiverem sendo executados na implantação serão desabilitados. À medida que cada servidor for atualizado, o servidor correspondente será habilitado.

Você pode atualizar as funções de servidor do Microsoft Dynamics CRM 2015 em qualquer ordem. Entretanto, para ter uma implantação do Microsoft Dynamics CRM Server 2016 totalmente funcional, todos os servidores e funções de servidor precisam ser atualizados.

Importante

O único caminho de atualização compatível Servidor do Microsoft Dynamics 365 é atualizar de Microsoft Dynamics CRM Server 2015 para Microsoft Dynamics CRM Server 2016 e então aplicar Service Pack de dezembro de 2016 para Microsoft Dynamics 365 (local). Para obter mais informações sobre o Service Pack de dezembro de 2016 para Microsoft Dynamics 365 (local), consulte O que é o Dynamics 365 e como adquirir?.

Neste tópico

Etapas recomendadas para atualização

Opções de atualização do Microsoft Dynamics Server

Versões do Microsoft Dynamics Server suportadas para atualização

Chave do produto (Product Key) da atualização

Permissões e privilégios de usuário

Compartilhando um SQL Server

Dicas para uma atualização bem-sucedida

Próximas etapas

Etapas recomendadas para atualização

Para facilitar o processo de atualização e minimizar a inatividade, recomendamos o uso da seguinte ordem ao atualizar o Microsoft Dynamics CRM Server 2015.

  1. Embora você possa atualizar qualquer versão do Dynamics CRM 2015 para Outlook para Microsoft Dynamics CRM 2016 para Outlook, recomendamos que você utilize a atualização mais recente do Microsoft Dynamics CRM 2015 antes de começar a atualização. Atualizações e hotfixes do Microsoft Dynamics CRM 2015

  2. Atualizar todos os servidores e organizações do Microsoft Dynamics CRM 2015 para o Microsoft Dynamics CRM Server 2016.

  3. Atualize o Dynamics CRM 2015 para Outlook para o Microsoft Dynamics CRM 2016 para Outlook para obter o recurso Entrar no modo offline.

Opções de atualização do Microsoft Dynamics Server

Há três opções de atualização diferentes:

  • Migrar usando uma nova instância do SQL Server. Essa opção é recomendável para a atualização do Microsoft Dynamics CRM Server 2015. Embora ela requeira um computador diferente para o Microsoft Dynamics CRM e uma instância diferente do SQL Server, ela fornece a menor quantidade de possível tempo de inatividade para usuários, pois a implantação existente pode continuar funcionando até a conclusão e a verificação da atualização.

  • Migre usando a mesma instância do SQL Server. Essa opção requer um computador diferente para o Microsoft Dynamics CRM Server 2016, mas atualizará in-loco a configuração e os bancos de dados padrão da organização usando a mesma instância do SQL Server. Se ocorrerem problemas durante a atualização, você deverá reverter para a versão do anterior para evitar tempo de inatividade significativo.

  • Atualização in loco. Embora essa opção não requeira um computador diferente para o Microsoft Dynamics CRM Server 2016 ou uma instância diferente do SQL Server, ela representará o risco mais alto se ocorrerem problemas de atualização, pois uma reversão e reinstalação da versão anterior do Microsoft Dynamics CRM serão necessárias para evitar possível tempo de inatividade.

Para obter os procedimentos detalhados para cada uma dessas opções, consulte Atualizar o servidor do Microsoft Dynamics CRM.

Para obter as informações mais recentes do produto, consulte o Leiame do Microsoft Dynamics CRM 2016 e do Microsoft Dynamics CRM Online.

Importante

Execute sempre um backup completo dos bancos de dados do Microsoft Dynamics CRM antes de atualizar para uma nova versão do produto. Para obter mais informações sobre backups do banco de dados, consulte Fazer backup do sistema do Microsoft Dynamics 365.

Durante uma atualização local, somente a organização especificada para atualizar é atualizada. Caso a implantação contenha organizações adicionais, elas serão desabilitadas e não serão submetidas à atualização. Você deve atualizar essas organizações usando o comando Import-CrmOrganizationWindows PowerShell ou usando Gerenciador de Implantação.Para obter mais informações:Referência do Dynamics 365 PowerShell e Importar uma organização

Para cada organização que você atualize, recomendamos que o volume tenha um espaço livre que seja pelo menos três vezes maior do que o tamanho do arquivo de banco de dados da organização (organizationName_MSCRM.mdf) e quatro vezes maior que o tamanho do arquivo de log (organizationName_MSCRM.ldf). Por exemplo, se o banco de dados e o arquivo de log de uma organização estiverem localizados no mesmo volume onde o arquivo de mdf é de 326 MB e o arquivo ldf é de 56 MB, o espaço recomendado deve ser de pelo menos 1.2 GB para permitir o crescimento ((326 x 3) + (56 x 4)). Observe que os arquivos de banco de dados durante a atualização não reduzem de tamanho depois da atualização.

Versões do Microsoft Dynamics Server suportadas para atualização

O Microsoft Dynamics CRM Server 2015 é compatível para atualização para o Microsoft Dynamics CRM Server 2016.

Para obter informações sobre a atualização do Microsoft Dynamics CRM Server 2013 e Microsoft Dynamics CRM Server 2011, consulte Atualização do Dynamics CRM Server 2013 ou Dynamics Server 2011.

Chave do produto (Product Key) da atualização

Antes da atualização, obtenha a chave do produto que você digitará durante a atualização. No Microsoft Dynamics CRM, as chaves de servidor e de cliente são combinadas para que você digite somente uma chave.

Para obter mais informações:Edições e licenciamento do Microsoft Dynamics 365

Se você quiser fazer alterações de sistema que exijam alterações no contrato de licenciamento existente do Microsoft Dynamics 365, consulte Como comprar o Microsoft Dynamics.

Permissões e privilégios de usuário

Para executar uma atualização com êxito, o usuário que executa a Instalação do Microsoft Dynamics CRM deve:

  • Ter uma conta no mesmo domínio do Active Directory utilizado pelo servidor ou pelos servidores que serão atualizados.

  • Ser membro da função Administrador de Implantação e da Função Administrador do SistemaMicrosoft Dynamics 365 para todas as organizações que serão atualizadas.

    Importante

    A atualização não será bem-sucedida se o usuário que executa a atualização tiver o Função Administrador do Sistema desabilitado.

  • Ter direitos de administrador no SQL Server e no Reporting Services server associados à implantação a ser atualizada.

  • Ter permissões suficientes para criar novos grupos de segurança e adicionar membros desses grupos na unidade organizacional do Active Directory que contém os grupos do Microsoft Dynamics CRM existentes.

Compartilhando um SQL Server

Há suporte a somente uma implantação do Microsoft Dynamics 365 por instância do SQL Server. Isso porque cada implantação requer seu próprio banco de dados MSCRM_CONFIG, e várias instâncias do banco de dados MSCRM_CONFIG não podem coexistir na mesma instância do SQL Server. Se houver várias instâncias do SQL Server em execução no mesmo computador, você poderá hospedar os bancos de dados das várias implantações do Microsoft Dynamics 365 no mesmo computador. Porém, isso pode reduzir o desempenho do sistema.

Dicas para uma atualização bem-sucedida

Os problemas a seguir, se aplicáveis à sua implantação do Microsoft Dynamics CRM 2015 atual, devem ser resolvidos antes do início da atualização.

Não exceda o número máximo de campos

Se houver mais de 1023 campos definidos para uma entidade, você precisará excluir os campos adicionais antes de executar a atualização, ou haverá falha na atualização com a mensagem a seguir:

Houve falha em CREATE VIEW porque a coluna 'nome_da_coluna' na exibição 'nome_da_exibição' excede o máximo de 1.024 colunas.

Remover objetos de banco de dados personalizados

Os bancos de dados do Microsoft Dynamics CRM geralmente mudam de uma versão importante para a próxima devido à reformulação do banco de dados.

Sugerimos que, se você tiver adicionado objetos de banco de dados personalizados como disparadores, estatísticas, procedimentos armazenados e determinados índices, remova-os dos bancos de dados de configuração e de organização. Em muitos casos, o Instalação exibe um aviso quando esses objetos são detectados.

Remover a subchave de Registro IgnoreChecks

Se você tiver adicionado manualmente a subchave do Registro ignorechecks no servidor Microsoft Dynamics CRM Server 2015, remova antes de iniciar a atualização.Para obter mais informações:Você não pode implantar o Microsoft Dynamics CRM usando uma conta que não tenha permissões de administrador local no Microsoft SQL Server

Próximas etapas

Leia mais sobre a atualização nos seguintes tópicos:

Confira Também

Configurações suportadas do Microsoft Dynamics 365
Opções de implantação avançada para o Microsoft Dynamics 365 Server

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