Problemas de gerenciamento de TI Inteligência de rede — a vantagem IT
Revelar a inteligência inerente à sua rede de contatos pode gerar uma vantagem intelectual significativa.
Romi Mahajan
A chave para o sucesso nos negócios, tecnologia e outros esforços humanos é tão velha como ele é novo: inteligência (NI) de rede. Ignorar NI poderia levar em detrimento da sua organização. Para profissionais de TI, a boa notícia é que você já está mais hábeis em aproveitando o potencial do NI para gerar valor.
NI é sobre a derivação de significado e criação de valor para além das limitações da limites organizacionais. Trata-se de que colocam perguntas e encontrar respostas fora do firewall. De um ângulo ligeiramente diferente, NI é sobre a obtenção e aplicando a informação certa da fonte de direita no contexto certo. É um conceito poderoso que tecnólogos devem pôr em prática.
No "descoberta de reinvenção: A nova Era da ciência em rede" (Princeton University Press, 2011), Michael Nielsen refere-se a "serendipity concebido" e "conversação critical mass" como principais processos de inovação científica. As mesmas idéias se aplicam a ele.
"Quando nós tentam resolver um difícil problema criativo por conta própria, vá em nenhuma parte a maioria de nossas idéias," diz Nielsen. "Mas em uma boa colaboração criativa, algumas das nossas idéias — idéias nós não poderia ter tomado mais longe no nosso próprio — estimular outras pessoas a vir acima com idéias de filha do seus próprios. Aqueles que, por sua vez, estimulam outras pessoas a vir acima com ainda mais idéias e assim por diante. Idealmente, nós alcançar um tipo de conversação massa crítica, onde a colaboração torna-se self-stimulating, e nós começ o benefício mútuo de conexão serendipitous repetidas. "
Isso encapsula a minha experiência com as equipes de TI verdadeiramente grandes. Vamos abordar como você pode aplicar NI a seu trabalho, objetivos e sonhos. Tenho sempre definidos e descritos o profissional de TI como: inovador; condutor do negócio; criador de valor centrada no cliente. O que eu gostaria de acrescentar a essa lista é a noção de profissional de TI como colaborador. O moderno profissional de TI é a criança do poster para grandes redes peer-to-peer podem trazer em termos de tecnologia, negócios e mudança organizacional.
Um estudo que encomendou na Microsoft em 2007 revelou que os profissionais de TI aprendem melhor através do processo de consulta de ponto a ponto. De fato, a maioria dos profissionais de TI consideram a recomendação de mesmo nível a mais alta forma de validação técnica e intelectual de suas idéias.
Em outras palavras, eles sempre procuram aprendizagem e idéias de outras pessoas. Eles encontram as pessoas relevantes com habilidades pertinentes no momento certo. Esta é uma ruptura fundamental do modelo de empresas hierárquicas, verticalmente integradas selar hermeticamente fora de seu conhecimento do resto do mundo. Este grau ou extensão da colaboração e cooperação é rara entre as fileiras de comerciantes, profissionais de finanças e vendedores.
O conceito de NI é inerente à estrutura do profissional de TI. O objetivo deve ser a desafiar os profissionais de TI para levá-lo ainda mais. Aqui estão seis aspectos principais de NI e de uma olhada em como cada um se aplica para a vida e o trabalho dos profissionais de TI. Seguindo sobre os aspectos de seis centrais, vai terminar com cinco sugestões para você e em execução com NI.
Aspectos da NI
Estes são alguns dos aspectos sutis da NI:
- NI implica a transmissão de conhecimento instantânea de alta-fidelidade.
- NI implica o conceito de "conhecimento espetado", que significa que você pode utilizar especialistas quando relevantes — não simplesmente de uma forma episódica e estruturada.
- NI é sobre interpretação flexível — codificação para sua própria causa é anátema.
- NI é sobre defrocking priesthoods de conhecimento.
- NI odeia dogmas disciplinares, como eles são hostis ao crescimento e inovação.
- NI repensa o conceito de propriedade intelectual, compartilhamento versus açambarcamento e favorecendo o aplicativo.
Então, como isso se relaciona com ele? Aqui está uma olhada passo a passo em alguns desses conceitos:
**1.**Transmissão de conhecimento: Ele permite que a empresa. Na verdade, negócios e TI estão perto de um ponto de singularidade em que este último é pressupunha após o primeiro. Como tal, a transmissão de conhecimento para resolver problemas e definir novos espaços é fundamental. Profissionais de TI dizem que cerca de 75 por cento de suas vidas de trabalho é gasto a reagir a problemas. Desse tempo, uma boa parte é gasto na coleta de dados de conhecimento. A capacidade de bater em rede — o próprio fundamento da NI — pode ser a melhor maneira de reunir conhecimentos e resolver problemas complicados.
**2.**Espetado conhecimento: Ciência e tecnologia desenvolvem com surtos repentinos de grande produtividade, criatividade e brilho — e tempos de aridez relativa. Por essa você precisará ser capaz de conectar-se ao conhecimento residente quando for a hora certa. NI permite-lhe ligar à rede quando é relevante e quando for a hora certa. Porque NI implica reciprocidade, você vai, sem dúvida, ajudar os outros quando precisam mais também.
**3.**Interpretação flexível: Normas e códigos podem ser útil às vezes. Mais frequentemente do que não, no entanto, eles são pobres desculpas para evitar dinâmico pensadas. Profissionais de TI deseja poder exercer mais criatividade em seus postos de trabalho em vez de sendo conduzido pelas regras para o ponto de automação. Entreter idéias para seu mérito, não para sua comparação a documentação rígida.
**4.**Priesthoods conhecimento: Conhecimento e criatividade são dispersos. Eles raramente correspondem aos títulos. Se você se inscrever para a noção de princípio de Peter, você poderia argumentar que eles estão inversamente relacionados a títulos, salários e poder. NI procura criatividade e mérito onde quer que residam.
**5.**Dogmas disciplinares: Regras e priesthoods, dogmas disciplinares são anátema à criatividade e à inovação. Grandes idéias geralmente vêm de uma variedade de fontes e quase sempre provêm de actos de quebra de limites. Quando se fala com um gerente de TI sobre as semelhanças entre ele e o marketing, ele disse algo como, "Romi, o que eu amo sobre marketing é que você resolve os problemas na interseção de todos os campos. Assim que nós —, mas a maioria das pessoas pensa nós estão fechados fora e estreita. " Com NI, isso não será o caso.
**6.**Propriedade intelectual: Uma peça-chave do enigma de inovação é ser capaz de deixar ir de propriedade e de compartilhar conhecimento abertamente, como se fosse água ou ar. Profissionais de TI são simplesmente os melhores em compartilhamento em sua organização. Os desenvolvedores são um fechar segundo. Com NI, a propriedade intelectual torna-se menos relevante porque é mais sobre o cultivo e aplicação do conhecimento do que se trata de sociedade em nome individual.
Colocá-lo em prática
Assim como você começar a pôr em prática a NI? Aqui estão cinco passos simples:
- Decidir: tomar uma decisão concertada para pensar "fora do firewall." Esta decisão é uma freighted. Isso significa que você está pronto para dar e receber conhecimento ativamente.
- Criar: fazer uma lista de pessoas que você conhece que são especialistas em diferentes áreas. Socializar a noção de NI com eles, e que você criou sua rede.
- Utilize: utilizar ferramentas online para a colaboração e cooperação. Meu favorito é IdeaScale, porque é fácil de usar e intuitivo. (Para outro modo de exibição de NI, consulte um documento fui co-autor junto.)
- Melhorar: aprimorar sua própria habilidade define com cursos de leitura e on-line. Você pode começar com O ' Reilly Media ofertas. Quanto mais você sabe, você é mais úteis para a rede.
- Início: começar a usar o NI um problema ou projeto espinhoso você está enfrentando na organização de TI. A prática leva à perfeição.
A era do conhecimento hermético está passando. Enquanto haverá sempre gênio secretado e brilho solitário, a maioria dos problemas realmente urgentes em tecnologia será resolvida por redes.
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Romi Mahajan é Presidente do grupo KKM. Antes de se juntar KKM, Mahajan foi diretor de marketing da Ascentium Corp. Um palestrante conhecido no circuito da tecnologia e meios de comunicação, ele atua em diversos conselhos e dá palestras em eventos do setor mais de uma dezena por ano.