Implementar o plug-in VDI do Lync com o Skype para Empresas Server
Este artigo aborda os procedimentos de implementação para utilizar o Skype para Empresas ao ligar a um ambiente de trabalho virtual remoto. As considerações de planeamento estão em Planear o Skype para Empresas em ambientes VDI.
Um ambiente VDI (Virtual Desktop Infrastructure) é usado em algumas organizações nas quais questões de segurança e conformidade são especialmente sensíveis. Seus usuários trabalham em computadores Windows locais e utilizam clientes em uma área de trabalho virtual. Utilizar o Skype para Empresas numa ligação como esta requer outro software de plug-in VDI.
Existem duas soluções disponíveis para o componente de plug-in VDI - uma oferecida pela Microsoft e outra oferecida pela Citrix. A Microsoft recomenda a utilização da nova solução HDX RealTime Optimization Pack em novas implementações, mas continua a suportar o Plug-in VDI do Lync original durante o resto do ciclo de vida.
Este artigo fornece detalhes sobre a implementação do plug-in VDI do Microsoft Lync, que só é suportado no Windows 7 e Windows 8 ou Windows Server 2008 e só suporta clientes do Lync 2013 ou skype para empresas. Não existem planos para atualizar este plug-in, mas o Citrix HDX RealTime Optimization Pack para Skype para Empresas é atualizado conforme necessário.
No Skype para Empresas Server, certifique-se de que EnableMediaRedirection está definido como VERDADEIRO para todos os utilizadores do plug-in VDI do Lync. Para obter detalhes, consulte os artigos de Ajuda para o cmdlet New-CsClientPolicy e o cmdlet Set-CsClientPolicy .
No servidor do datacenter, instale o cliente do Skype para Empresas em todos os ambientes de trabalho virtuais.
Nos computadores locais, instale o plug-in Lync VDI.
Os usuários agora devem conectar um dispositivo, como um fone de ouvido com microfone ou uma webcam, ao computador local.
Para preparar a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto para o plug-in do Lync VDI, siga estes passos no computador local:
Se o computador local estiver a executar o Windows 8, ignore este passo. Se o computador local estiver a executar o Windows 7 com SP1, instale a versão mais recente do Windows 8 do cliente dos Serviços de Ambiente de Trabalho Remoto.
Inicie o cliente de Serviços de Área de Trabalho Remota clicando em Iniciar e em Conexão de Área de Trabalho Remota.
Selecione Opções.
Selecione o separador Recursos Locais . Em Áudio remoto, selecione Definições e, em seguida, faça o seguinte:
Em Reprodução de áudio remoto, selecione Reproduzir neste computador.
Em Gravação de áudio remoto, selecione Não gravar.
Selecione OK.
Selecione o separador Experiência . Em Desempenho, desmarque a caixa de verificação Colocação em cache de mapa de bits persistente .
Selecione o separador Geral . Em Computador, escreva o nome do ambiente de trabalho virtual e, em seguida, selecione Ligar.
Depois de ativar o plug-in do Lync VDI, o utilizador segue estes passos ao iniciar sessão no Skype para Empresas no ambiente de trabalho virtual.
O utilizador escreve as respetivas credenciais no cliente do Skype para Empresas em execução no ambiente de trabalho virtual.
Depois de o Skype para Empresas detetar o plug-in VDI do Lync, o Skype para Empresas pede ao utilizador para voltar a introduzir as credenciais. Nesta caixa de diálogo, recomendamos que o utilizador selecione a caixa de verificação Guardar a minha palavra-passe para que não seja necessário introduzir credenciais durante o início de sessão subsequente.
O Skype para Empresas começa a emparelhar com o plug-in do Lync VDI. Enquanto isso acontece, o cliente apresenta dois ícones na barra de estado do Skype para Empresas. O ícone no canto inferior esquerdo indica que não existem dispositivos de áudio disponíveis e o ícone intermitente no canto inferior direito indica que o emparelhamento VDI está em curso: a. Depois de o emparelhamento VDI ser efetuado com êxito, os ícones mudam para indicar o dispositivo de áudio que será utilizado para chamadas e o emparelhamento VDI com êxito: b. O utilizador pode agora ver a sua presença em dispositivos compatíveis com o Skype para Empresas que estão ligados ao computador local e efetuar e atender chamadas como habitualmente.
Consulte as seções a seguir se houver problemas após a instalação do plug-in Lync VDI.
Se existirem problemas com a instalação do plug-in VDI do Lync, verifique o seguinte:
Certifique-se de que existe espaço suficiente na pasta que especificou nas variáveis de sistema TEMP e TMP.
Verifique se a proteção contra gravação está desativada. Veja a documentação do fabricante do dispositivo para obter instruções.
Quando o emparelhamento do plug-in VDI do Lync falha, o ícone de emparelhamento no canto inferior direito é apresentado como um "X" vermelho, conforme mostrado:
Veja a seguir os possíveis motivos das falhas e as ações que você pode tomar para corrigir o problema.
O usuário inseriu credenciais incorretas durante a entrada.
O utilizador deve terminar sessão no Skype para Empresas e iniciar sessão novamente com as credenciais corretas. A caixa de diálogo de emparelhamento reaparece e mostra se o emparelhamento foi bem-sucedido.
Outra instância do cliente de área de trabalho remota está sendo executada.
Se estiverem a utilizar a Ligação ao Ambiente de Trabalho Remoto no Windows, os utilizadores devem fazer o seguinte:
Iniciar o Gerenciador de Tarefas: pressionar Alt+Ctrl+Delete e depois clicar em Iniciar Gerenciador de Tarefas.
Clicar na guia Processos e procurar todos os processos chamados mstsc.exe na lista.
Realçar cada processo mstsc.exe e clicar em Finalizar Processo.
Iniciar uma nova sessão de área de trabalho remota e tentar conectar-se novamente.
Os arquivos necessários não foram instalados corretamente.
Depois que o plug-in for instalado no computador local, verifique se estes arquivos estão presentes em C:\Arquivos de Programas\Microsoft Office\Office15 (ou na letra da unidade apropriada):
LyncVdiPlugin.dll
UcVdi.dll
O cliente do Skype para Empresas está em execução no computador local.
Para utilizar o plug-in VDI do Lync, um cliente do Skype para Empresas não pode estar em execução no computador local. Caso contrário, o emparelhamento falhará. Como melhor prática, o utilizador não deve instalar um cliente do Skype para Empresas no computador local.