Gestão de TI: Liderança desconstruída

Ser um líder eficaz é algo que se pode aprender, mas algumas técnicas simples podem ser aplicadas para se criar e conduzir uma equipe forte.

Ryan Haveson

Liderança é altamente valorizada e recompensada. Aprenda a ser um grande líder, e não há nenhum fim para o que você pode conseguir. Se você pode por sua vez ajudar alguém a se tornar um líder melhor, não só você vai conseguir mais deles, mas eles também terá mais de sua equipe. Seus pares vão aprender pelo exemplo e reforçar o seu jogo.

Muitas vezes a liderança é explicada de diferentes maneiras. Na maioria das vezes, essas descrições giram em torno de atributos de liderança como integridade, transparência, dedicação e um bom exemplo. Estas são importantes — e precisas. No entanto, eu sempre senti que precisavam para ser colocado no contexto de um modelo mais holístico. Desconstruindo a liderança até componentes primários, é mais fácil ver como esses atributos se encaixam na imagem maior. Armado com este modelo conceitual, pode concentrar-se em um elo fraco em seu conjunto de habilidades global, entender seu impacto e identificar um conjunto de ferramentas para solucioná-lo.

Componentes de liderança

Os principais componentes da liderança são:

• **O líder:**Sem o líder, não há nenhuma liderança.
• **Seguidores:**Da mesma forma, sem seguidores, não há nenhuma liderança.
• **Um objetivo:**Você poderia argumentar que você pode ter a liderança sem um objetivo. Alguns líderes assumem suas equipes sinuosos cursos através da mudança de prioridades e objectivos. Estritamente falando, nestas situações, há um objetivo — há apenas muitos deles.

Começando com esses blocos de construção básicos, é fácil ilustrar parece que boa liderança. As pessoas sempre vão seguir um líder eficaz em direção a um objetivo digno (ver Figura 1).

Figura 1 liderança desconstruída.

Nem todas as situações têm tão bom alinhamento. Algumas pessoas têm grandes idéias, mas só não podem obter outros a segui-los. Em outras palavras, pode haver um líder, mas não seguidores (ver Figura 2).

Figura 2 grandes líderes levar as pessoas a segui-los.

Uma variante desse problema é quando um líder pode obter algumas pessoas a segui-lo, mas não consegue o número suficiente de pessoas para mover na direção certa para ter um grande impacto (consulte Figura 3).

Figura 3 grandes líderes obter muitas pessoas a seguir.

Esta é uma parte muitas vezes negligenciado da equação. Não adianta ter seguidores e para guiá-los em direção a um objetivo. Grandes líderes orientar a equipe para um digno objetivo. Algumas pessoas parecem ser líderes fortes, porque eles são capazes de motivar e energizar a grupos de pessoas. Ainda falta consistente de bom senso realmente torna um líder pior do que alguém com bom senso, mas ruim de pessoas por competências.

Atributos de liderança

Usando esta taxonomia para componentes de liderança (seguidores, líder, gol), podemos olhar para vários atributos da liderança em termos de como elas afetam cada um dos componentes (ver Figura 4).

1. **Valor:**A medida de um líder é, em última análise, o mérito do resultado.
2. **Alinhamento:**O caminho mais eficiente leva diretamente para o objetivo. É que a direção está sendo definida? São os seguidores alinhados na mesma direção como líder?
3. **Velocidade:**Uma equipe que se deslocam rapidamente obtém para o gol mais rápido do que uma equipe se movendo lentamente.
4. **Quantidade:**Um líder com um seguidor Obtém menos feito do que um líder com 10 ou 100 seguidores.
5. **Qualidade:**Os melhores líderes podem obter as melhores pessoas para segui-los.

Figura 4 atributos descritivos do modelo de liderança.

Perseguir um objetivo valioso

Considerando esses atributos, é fácil de colocar alguns dos conselhos de liderança mais comum no contexto e ver como isso afeta a qualidade geral da liderança. Valor tem que ser o aspecto mais importante da liderança. Saber o que fazer é essencial.

Então o primeiro desafio de um líder é fazer que o gol é digno. Alguns líderes têm uma visão de algo que eles querem criar. Outros conseguem a metas de ofício do consenso dos povos em torno deles. Em ambos os casos, é importante ter uma imagem clara do objetivo, uma crença que a meta é atingível e a crença de que, uma vez alcançado, o objetivo fornecerá um valor significativo.

• **Ferva a meta para baixo a sua essência:**Muitas vezes somos capazes de compreender algo antes de nós pode explicá-lo efetivamente. Como um líder, é importante continuar a pensar com o objetivo até que você pode fervê-lo até a sua essência e explicá-lo simplesmente para os outros. Se você não pode fervê-lo até sua essência, é difícil conseguir pessoas para ajudar, porque você não será capaz de explicar o objetivo claramente suficiente para levá-los se movendo na direção certa. Além disso, fervendo até sua essência, você vai garantir todos os recursos alocados para a missão serão focados no núcleo do que você está tentando alcançar.
• **Solicitar feedback de um conjunto diversificado de pessoas:**É tentador agarram a primeira encarnação da sua declaração de missão ou objetivo e começar indo. No entanto, o tempo gastado no início seu objetivo de refinação vai pagar no final. Isso irá ajudá-lo a evitar mudanças de direcção caro encontradas mais tarde abaixo da estrada. Receber feedback de um conjunto diversificado de pessoas é importante, porque mesmo se você não concordar com o que eles dizem, alguém vai. Mesmo se você não acaba mudando os objetivos baseados dos comentários, você pode acabar mudando sua abordagem para resolver esta parte da circunscrição. Sem essa informação, você pode acabar sendo pega de surpresa na estrada, o que poderia colocar suas metas em perigo.
• **Alinhe-se com a organização:**Nenhuma missão é mais susceptível de falha do que um com um objetivo que está fora de alinhamento com os da organização. Em muitas ocasiões, um projeto acaba cancelada porque ela não se encaixava no panorama global da organização. Às vezes isso é inevitável e acontece porque a organização mudou seus objetivos. Outras vezes, porém, o projeto foi destinado ao fracasso desde o início, simplesmente porque ele começou sem solicitar uma ampla base de feedback.

Defina a direção e criar alinhamento

Muitas vezes eu aterrou em uma função onde a primeira ordem de negócio é para ajudar a organização a trabalhar através de uma mudança importante como um re-org ou uma nova direção estratégica. É emocionante ser capaz de ajudar um ofício de equipe uma visão, transformar a visão em medidas concretas e participar de sucessos que vêm como resultado de mudanças.

Antes de eu empurrar para mudanças, porém, peço os membros da equipe sobre o roteiro e os objetivos da equipe. É incrível como muitas respostas diferentes, muitas vezes ouço. Quando há uma falta de uma compreensão compartilhada de objetivos e o roteiro, ele indica que a organização precisa algum alinhamento.

As pessoas vêm para trabalhar com uma certa quantidade de energia e tempo que podem distribuir entre suas prioridades diferentes. Sem um sentimento comum de prioridades, tempo e recursos são difundidos. Isso se traduz em uma organização menos eficazes. Um dos maiores desafios que enfrenta a líder é levar as pessoas a alocar o seu tempo e energia para o objetivo comum. Para criar o alinhamento, um líder deve claramente articular a direção, certifique-se de que as pessoas são motivadas para chegar lá e criar um ambiente que ajuda as pessoas a se mover na direção certa. Este divide-se em três seguintes componentes principais:

1. **Crie foco e um sentimento comum de prioridades:**Cada equipe irá descrever-se como falta de pessoal e na necessidade de mais recursos. Se é ou não verdade, ela fala para o fato de que cada hora de cada pessoa da equipe é um recurso precioso. Isso também significa que não há tempo suficiente para fazer todas as coisas possíveis que poderiam ser feita. Portanto, é de suma importância para garantir a que cada uma dessas horas é gasto com as prioridades certas. Criação de foco e um sentimento comum de prioridade todos ajuda a entender como fazer as decisões para priorizar a carga de tarefas da equipe.
2. **Ajude as pessoas a ver como o objetivo está em consonância com seus interesses:**Mesmo que todos entendam claramente suas prioridades em termos de chegar ao destino, você não terá o alinhamento se o objetivo não se alinham com as suas prioridades. Isso pode ser feito por ajudar as pessoas a entender a imagem maior, alinhando sua contribuição com um objectivo de avaliação de desempenho, ou simplesmente, obtendo-los animado com o desafio de chegar ao destino. Uma forma ou outra, as pessoas têm de perceber que chegar ao destino irá beneficiá-los. Caso contrário a tarefa de obter-lhes a seguir será uma luta de todo o caminho.
3. **Crie um processo que define as pessoas para o sucesso:**O caminho para qualquer objetivo vai ter ambigüidades ao longo do caminho. Quanto mais pessoas você tem que viajar nesse caminho, mais freqüentemente, eles vão ver as mesmas ambigüidades. Parte do povo principal é certificar-se de que o processo e o ambiente no local é aquele que é propício ao sucesso. Acho que através de todas as ambiguidades e frontais as discussões em torno estes desafios, para que quando eles surgem na prática, já existe uma solução no lugar.

Velocidade: se a equipe se movendo mais rapidamente

Muitos pensam que simplesmente recebendo a equipe para andar mais rápido é a forma mais importante para melhorar a produtividade. Embora seja de fato importante, a produtividade maior ganhos vieram garantir o objetivo é sólida e a direção é sólida. Isso é muitas vezes formulado como "trabalho inteligente versus trabalho duro." No entanto, depois de ter o smart de trabalho de equipe, é hora de tirar o melhor de ambas as palavras — trabalho inteligente e trabalho árduo. Grandes líderes sabem bater o tambor e pode começar a equipe para mover mais rápido do que o contrário teria se deixado a seus próprios dispositivos. Existem muitas técnicas para fazer isso, mas todos eles se encaixam em algumas categorias principais:

1. **Remova obstáculos:**Velocidade é o tempo que leva para percorrer uma determinada distância. A primeira maneira de melhorar a velocidade é para garantir que não há um caminho desobstruído para a frente. Isto significa que um líder tem de ser capaz de pensar no futuro e ver em torno dos cantos, assim ele pode atenuar qualquer bloqueios de estradas.
2. **Certifique-se de que há prazos freqüentes, agressivos:**Você tem que encontrar um equilíbrio aqui. Se você apertar demais, você vai criar um motivo para as pessoas a cortar cantos ou um ambiente onde as pessoas vão queimar. Por outro lado, se você não empurrar duro o suficiente, não se para a linha de chegada tão rapidamente quanto possível. Além disso, as pessoas tendem a ser que menos engajados, se eles não são desafiados. É importante manter um olho sobre esses fatores como você ajustar a tensão entre "muito agressivo" e "não agressivo suficiente."
3. **Fazer um painel de controle:**Você já viu aqueles sinais de deteção automática de velocidade que mostram quão rápido você está dirigindo? Simplesmente mostrando a motoristas que estão indo rápido demais tende a diminui-los. O mesmo é verdadeiro com medição de desempenho no trabalho, mas na direção oposta. Ter um painel mostrando o progresso tende a concentrar as pessoas e levá-los a se mover mais rápido. Determine as métricas chaves que correlacionam-se com velocidade em direção a seu objetivo e garantir são controlados e publicados. Uso essas métricas quando você define os prazos e as pessoas vão se mover mais rápido e ser mais focada no objetivo.

Quantidade: mais pessoas

Trazer mais pessoas a bordo não significa necessariamente que a contratação de mais pessoas. Existem outras maneiras de aumentar o tamanho de sua equipe. Pode significar trabalho com os pares ou partes interessadas fora da sua organização influenciá-los a contribuir para seu projeto. Outra tática grande é para discutir seu projeto com os executivos da sua empresa. Certifique-se de que está no seu radar, que eles sabem por que o projeto é importante, e que eles sabem como eles podem ajudá-lo a ser bem sucedido. Aqui estão algumas técnicas fundamentais para a obtenção de mais pessoas a bordo:

1. **Dar-lhe um nome:**Dependendo da natureza do objetivo, este pode ser um produto, um nome de código ou apenas um termo específico que se refere à sua iniciativa. Se ele não tem um nome, é difícil para as pessoas a falar sobre isso ou ter em mente. Por exemplo, se você está tentando alterar a cultura da equipe de engenharia para começar a fazer um trabalho melhor no código comentando, você pode chamá-lo, "operação Doc-It." Dar o gol um nome legitima-lo e ajuda as pessoas a justificar e fixar um conjunto de atividades para uma finalidade específica ou um objetivo de negócio. Pode parecer uma coisa menor, mas as pessoas estão mais dispostas a aplicar tempo e energia em direção a algo com um nome — mais assim do que pontuais itens em uma lista de afazeres.
2. **Socialize-se com os potenciais interessados:**Um stakeholder é qualquer um que pode ser afetado por sua missão, ou alguém com uma razão para ajudar o sucesso da missão. Se sua missão tem um nome, você tem que ter esse nome lá fora, para conseguir mais pessoas a bordo. Se houver partes interessadas que não sei o que você está tentando alcançar, não será capazes de participar. Você ficaria surpreso — especialmente em empresas maiores — quantas vezes há duplicação de esforços, onde os recursos poderiam ser melhores gasto dividindo o trabalho e compartilhar o resultado. Socializar seu projeto com todas as partes interessadas, você reduz a possibilidade de duplicação de esforços.
3. **Materiais de marketing:**Os produtos têm comercialização de razão é porque ele funciona. Comercialização de materiais neste contexto significa documentos, sites e apresentações do PowerPoint que você pode compartilhar com as pessoas que querem saber sobre sua missão. Além de legitimá-lo da mesma forma que faz dando-lhe um nome, ele também ajuda as pessoas socializar a missão em seu nome. Eles podem encontrar detalhes que você não pode pensar que perguntar sobre.

Armado com estas técnicas, é muito mais fácil de expandir sua rede de influência e conseguir mais pessoas dirigindo em direção a seu objetivo. Naturalmente, a liderança não é apenas começando mais pessoas a bordo. Trata-se também a qualidade das pessoas.

Qualidade: obter boas pessoas

Uma vez que a equipe está se movendo na direção certa e em um ritmo bom, é hora de olhar para os membros individuais da equipe. É incrível como muita diferença um ou dois superstars podem fazer a produtividade geral da equipe. Grandes líderes estão sempre à procura de oportunidades para melhorar o total conjunto de habilidades de sua equipe. Existem três principais maneiras de fazer isso:

1. **Crescem as pessoas na equipe:**Alguma parte do seu tempo deve ser gasto ajudando a desenvolver habilidades da equipe. Ajude indivíduos a crescer habilidades específicas, bem como ajudando habilidades organizacionais da equipe global. Enquanto essas atividades geram um custo de curto prazo em termos de tempo e energia gastado em treinamento, eles pagam dividendos para baixo a estrada e, finalmente, resultado em maior produtividade.
2. **Contrate as pessoas certas:**É dito que, "A Aluguer Aluguer de A e do B C' s" de Isto é muito verdadeiro. Um superstar é melhor do que três jogadores abaixo da média. Se você pode apenas uma pessoa de aluguer, adiar até encontrar alguém que irá aumentar a média de sua equipe. A curto prazo dor que você sentirá ter que cobrir para o recurso ausente vai pagar grande momento quando você encontrar o membro da equipe de direito.
3. **Ajude as pessoas erradas mover-se:**Se você tem um artista pobre, eles podem ser um fiscal e um dreno de produtividade. Eles podem causar ressentimento em seus pares que têm a fazer trabalho extra para cobrir para eles e quem deve explicar as coisas para eles que deveriam ser óbvias. Muitos líderes estão hesitantes para incentivar essas pessoas a seguir em frente, porque eles são muito bons ou porque eles estão preocupados com a ficar para trás e pensar que ninguém é melhor do que ninguém. No entanto, saindo de baixos artistas e substituindo-os por gente grande produzirá resultados que falam por si.

Agora pegue um novo olhar sobre seus projetos que você está levando e iniciativas em curso. Você está confiante, o objectivo é alvo, indo na direção certa e se resumia a sua essência? Você está lutando para obter o número suficiente de pessoas a seguir ou levar as pessoas a se mover rápido o suficiente? Aprimorar em áreas que não estão progredindo como você gostaria. Experimente estas técnicas e provavelmente ficará satisfeito com os resultados.

Ryan Haveson tem mais de 15 anos de experiência principais equipes de engenharia e fornecimento de software e serviços para algumas das marcas mais reconhecidas do mundo, incluindo a Xbox e Windows. Ele era um gerente de grupo da equipe de experiência do Windows para Windows 8. Ele e sua equipe projetado e entregue a usuário final e desenvolvedor voltado para características, incluindo a plataforma de notificações de telha ao vivo e o novo Gerenciador de tarefas. Ele atualmente lidera o grupo de sistemas de engenharia na Qualcomm Inc. para o Windows/Windows Phone na divisão Snapdragon na ensolarada San Diego. Contatá-lo em ryanhaveson@hotmail.com ou em linkedin.com/in/ryanha.

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