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Como solucionar um problema da instalação do Reporting Services

Se você não puder instalar o Reporting Services devido a erros ocorridos durante a Instalação, use as instruções deste tópico para identificar as condições mais prováveis que causam erros de instalação. Para obter informações sobre problemas e erros específicos que podem ocorrer quando você instala ou atualiza o Reporting Services, consulte Solucionando problemas de instalação e atualização (Reporting Services). Para obter instruções sobre como diagnosticar erros pós-instalação que ocorrem ao configurar um servidor de relatório para operação, consulte Solucionando problemas de configuração.

Verificar logs de instalação

Os erros de instalação são registrados em arquivos de log na pasta Microsoft SQL Server\100\Setup Bootstrap\Log . Uma subpasta é criada toda vez que você executa a Instalação. O nome da subpasta é a hora e a data em que você executou a Instalação. Os arquivos de log incluem uma coleção de arquivos. Abra o arquivo * _summary.txt para exibir informações sobre o produto, o componente e a instância. Abra o arquivo * _errorlog.txt para exibir informações de erro geradas durante a Instalação. Abra o arquivo *RS*_ComponentUpdateSetup.log para ver informações da instalação do Reporting Services. Para obter instruções sobre como exibir os arquivo de log da Instalação, consulte Como exibir e ler arquivos de log da Instalação do SQL Server.

Verificar pré-requisitos

A Instalação verifica os pré-requisitos automaticamente. Entretanto, se você estiver solucionando problemas de instalação, será útil saber quais requisitos a Instalação está verificando.

  • Os requisitos de conta para executar a Instalação inclui associação no grupo Administradores local. A Instalação deve ter permissão para adicionar arquivos, configurações de registro, criar grupos de segurança locais e definir permissões. Se você for instalar uma configuração padrão, a instalação deverá ter permissão para criar um banco de dados de servidor de relatório na instância do SQL Server em que será feita a instalação.

  • O Sistema Operacional deve dar suporte a HTTP.SYS 1.1. Isso significa que você deve usar o Windows XP Service Pack 2 (SP2), o Windows Server 2003, o Windows Vista ou o Windows Server 2008.

  • O serviço HTTP deve estar habilitado e em execução.

  • O DTC (Coordenador de Transações Distribuídas) deve estar em execução se você também estiver instalando o serviço SQL Server Agent.

  • Authz.dll deve estar presente na pasta System32.

A Instalação não mais verifica o IIS (Serviços de Informações da Internet) ou o ASP.NET. O Reporting Services requer MDAC 2.0 e o Microsoft .NET Framework versão 2.0; a Instalação os instalará se ainda não estiverem instalados.

Diagnosticar problemas com a configuração padrão

O Reporting Services dá suporte a três modos de instalação: configuração padrão para modo nativo, configuração padrão para modo integrado do SharePoint e modo somente arquivos. A instalação do Reporting Services na configuração padrão apresenta um maior conjunto de requisitos que devem ser atendidos para que a Instalação continue. Se você não puder selecionar essa opção de instalação, verifique se o sistema atende a todos os requisitos descritos em Configuração padrão para instalação no modo nativo (Reporting Services).

Se você não puder resolver o problema de requisitos, execute uma instalação somente arquivos e use a ferramenta Configuração do Reporting Services para configurar o servidor. Uma vantagem importante no uso da ferramenta é que você pode configurar cada parâmetro independentemente e isolar quaisquer erros que ocorram durante a configuração. Para obter mais informações, consulte Ferramenta Configuração do Reporting Services.