Usar ações remotas para gerenciar dispositivos usando Microsoft Intune
Em Microsoft Intune, você pode executar e executar comandos remotamente em dispositivos.
Por exemplo:
- Se um dispositivo for perdido ou roubado, você poderá redefinir ou apagar o dispositivo.
- Seu help desk pode redefinir uma senha, bloquear o dispositivo ou coletar dados de diagnóstico.
- Você pode sincronizar dispositivos que não fazem check-in para Intune há algum tempo.
- Faça uma verificação rápida ou verificação completa de um dispositivo usando Microsoft Defender Antivírus.
- E muito mais
Use ações de dispositivo remoto para ajudá-lo a gerenciar seus dispositivos remotamente, sem precisar tocar fisicamente no dispositivo. Esse recurso está disponível para dispositivos registrados em Intune e dispositivos registrados em outros serviços de MDM (gerenciamento de dispositivo móvel).
Esse recurso aplica-se a:
- Android
- iOS/iPadOS
- macOS
- Windows
Este artigo mostra como ver as ações remotas disponíveis e lista algumas das ações remotas comuns que você pode executar em seus dispositivos.
Pré-requisitos
Para executar ações remotas, no mínimo, entre no centro de administração Intune com uma conta que tenha a função Operador do Help Desk. Para obter mais informações sobre as diferentes funções, acesse RBAC (controle de acesso baseado em função) com Microsoft Intune.
Para receber a ação remota, o dispositivo deve ser conectado à Internet e ativado.
Obtenha seus dispositivos
Selecione Dispositivos. Essa exibição mostra informações detalhadas sobre os dispositivos individuais, e o que você pode fazer com eles, incluindo:
Visão geral: mostra uma instantâneo visual dos dispositivos registrados, quantos dispositivos estão usando as diferentes plataformas e muito mais.
Todos os dispositivos: mostra uma lista dos dispositivos registrados que você gerencia.
Use o recurso Exportar para criar uma lista '.zip'' de todos os dispositivos, em incrementos de 10.000 (Internet Explorer) ou 30.000 (Microsoft Edge, Chrome).
Selecione qualquer dispositivo para exibir mais detalhes sobre esse dispositivo, como detalhes de hardware, aplicativos instalados, políticas, quais ações remotas estão disponíveis para o dispositivo e muito mais.
Por plataforma: exibir listas de dispositivos pela plataforma específica.
Registro: abre a página de registro e lista as diferentes opções de registro para cada plataforma.
Configuração, conformidade, acesso condicional: essas opções permitem criar novas políticas e exibir & atualizar as políticas existentes.
Regras de limpeza de dispositivo: remove automaticamente dispositivos inativos de Intune. Para obter mais informações, acesse Excluir automaticamente dispositivos com regras de limpeza.
Categorias de dispositivo: crie categorias de dispositivo para ajudar a organizar dispositivos e criar grupos de dispositivos dinâmicos.
Ajuda e suporte oferece um atalho para as dicas de solução de problemas, solicitando suporte ou verificando o status do Intune.
Ações remotas disponíveis
As ações de dispositivo disponíveis dependem da plataforma do dispositivo e da configuração do dispositivo. Nem todas as ações estão disponíveis para todos os dispositivos.
Para obter uma lista completa do que pode ser feito em seus dispositivos, no centro de administração Intune, selecione Dispositivos>Todos os dispositivos e selecione um dispositivo específico. As ações de dispositivo disponíveis são mostradas na parte superior.
A lista a seguir inclui algumas ações comuns do dispositivo:
| Ação | Descrição | Sistema operacional com suporte |
|---|---|---|
| Redefinição do Autopilot | Restaura um dispositivo em suas configurações originais e remove arquivos pessoais, aplicativos e configurações. | Windows |
| Rodízio de chaves do BitLocker | Altera a chave de recuperação do BitLocker para um dispositivo e carrega a nova chave para Intune. | Windows |
| Coletar diagnósticos | Coleta logs de diagnóstico de um dispositivo e carrega os logs para Intune. | Windows 10 |
| Delete | Remove um dispositivo do gerenciamento de Intune, todos os dados da empresa são removidos e o dispositivo é desativado. | -Android - iOS/iPadOS -Macos -Windows |
| Desabilitar bloqueio de ativação | Remove o Bloqueio de Ativação de um dispositivo registrado com uma conta de DEM (gerenciador de registro de dispositivo). | - iOS/iPadOS -Macos |
| Início novo | Reinstala a versão mais recente do Windows em um dispositivo e remove os aplicativos instalados pelo fabricante. | Windows |
| Verificação Completa | Inicia uma verificação completa do dispositivo Microsoft Defender Antivírus. | Windows |
| Localizar dispositivo | Mostra a localização aproximada de um dispositivo em um mapa. | -Android - iOS/iPadOS -Windows |
| Modo perdido | Bloqueia um dispositivo com uma mensagem personalizada e desabilita o som e a vibração. | iOS/iPadOS |
| Pausar atualização de configuração | Pausar ConfigRefresh para executar a correção em um dispositivo para solução de problemas ou manutenção ou para fazer alterações. | (somente Windows 11) |
| Verificação Rápida | Inicia uma verificação rápida do dispositivo Microsoft Defender Antivírus. | Windows |
| Controle remoto com o Visualizador de Equipe | Permite controlar remotamente um dispositivo usando o TeamViewer. | -Android - iOS/iPadOS -Macos -Windows |
| Bloqueio remoto | Bloqueia um dispositivo e redefine sua senha. | -Android - iOS/iPadOS -Macos |
| Renomear dispositivo | Altera o nome do dispositivo no Intune. | -Android - iOS/iPadOS -Macos -Windows |
| Redefinir senha | Redefine a senha do dispositivo. | -Android - iOS/iPadOS |
| Restart | Reinicia um dispositivo. | -Android - iOS/iPadOS -Macos -Windows |
| Desativar | Remove dados e configurações da empresa de um dispositivo e deixa dados pessoais intactos. | -Android - iOS/iPadOS -Macos -Windows |
| Girar senha de administrador local | Altera a senha do administrador local para um dispositivo e armazena a senha em Intune. | Windows |
| Enviar notificação personalizada | Envia uma mensagem de notificação personalizada para um dispositivo que pode ser exibido no aplicativo Portal da Empresa. | -Android - iOS/iPadOS |
| Sincronizar dispositivo | Sincroniza um dispositivo com Intune para aplicar as políticas e configurações mais recentes. | -Android - iOS/iPadOS -Macos -Windows |
| Atualizar plano de dados da rede celular | Atualizações as configurações do plano de dados celular para um dispositivo que usa um perfil eSIM. | iOS/iPadOS |
| Atualizar a inteligência de segurança do Windows Defender | Atualizações os arquivos de inteligência de segurança para Microsoft Defender Antivírus. | Windows |
| Redefinição de PIN do Windows 10 | Redefine o PIN de um dispositivo que usa Microsoft Entra autenticação. | Windows 10 Mobile |
| Revelar | Essa ação restaura um dispositivo em suas configurações de fábrica e remove todos os dados e configurações. | -Android - iOS/iPadOS -Macos -Windows |
Observação
As ações Retirar, Apagar e Excluir tomam precendência sobre todas as outras ações. Um dispositivo com várias ações pendentes só realiza um Retire, Wipe ou Delete. Todas as outras ações pendentes são ignoradas.
Você também pode:
- Consulte um inventário completo de dispositivos de todos os dispositivos (Dispositivos>Todos os dispositivos).
- Execute ações de dispositivo em massa em vários dispositivos ao mesmo tempo (Dispositivos>Todos os dispositivos>Ações de Dispositivo em Massa).
Recursos
Comentários
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