Gerenciamento de TI: Gerenciamento de IT em uma recessão — dicas para sobrevivência
Ser um gerente de TI neste mundo de tecnologias e negócios em constante mudança já é bastante difícil. Jogar em uma economia escamoso e é bastante perilous. Aqui está como sobrevivem.
Romi Mahajan
Durante os últimos 10 anos, os gerentes de TI tenham sido admonished “ cortar custos ” e “ gerenciar com mais eficiência ”. Eles estive sujeito a infinidade de outras maneiras tentar e aperte mais receita da empresa. E tudo isso é fornecido ao mesmo tempo quando rigores do gerenciamento de IT e os perigos de introduzir novas tecnologias para o local de trabalho tem criado a complexidade das proporções untold.
Além disso, os “ clientes ” de IT tenham afirmado seus direitos em uma voz resoundingly alto. Os usuários de negócios estão exigindo 24 horas de acesso fácil a todos os sistemas. Isso é considerado um “ certo, ” não basta apenas interessante ter. Adicione uma recessão longa e atingir bastante amplo à combinação e você tiver um estranho brew.
Então, como pode ser o melhor possível gerente de TI nesses horários recessionary? Explore isso Let’s de uma vista philosophical e prática. Philosophically, existem quatro problemas principais, nos quais você deve se concentrar:
1. Self-perception de valor
Os gerentes de TI que inculcate uma noção detalhada de auto-valor em suas equipes. Muitas vezes, os profissionais de TI adotem uma abordagem é muito mais, “ bem Sim, estou em IT. ” Isso é tantamount colocando oneself em prisão e descartar a chave. Durante os horários de difícil, os membros da equipe de TI precisam ser claro em exatamente quanto um valor que eles fornecem. Ele devem se sentir orgulhosos do que eles podem fazer para conduzir a empresa de volta em direção a Terra das leite e mel.
2. A compreensão de onde podemos se encaixam na cadeia de valor
Empresas saudáveis devem ser robustos internamente para satisfazer os clientes e continuar a inovar das ofertas de produtos e serviços. IT está como essenciais ao funcionamento básico e a cultura como qualquer outro departamento da empresa. O sucesso e a capacidade de resposta e a precisão do departamento de TI pode fazer ou interromper um dia inteiro.
3. Habilidades fungibility
O CEO sempre você saberá que o pessoal de TI é intercambiáveis e substituível. Ela irá solicitar que os profissionais de TI são um monolith com nenhuma diferenciação interna. Na realidade, habilidades de TI são não fungible. Você deve ser clara sobre isso e comunicar isso para a equipe de TI. Experiência em compostas de aprendizado, testar e reconhecimento de padrões em anos.
4. TI como uma arte
Como ocorre com todas as tarefas valha a pena, gerenciando IT parcialmente é uma forma de arte. Também é clara sobre isso: Quando nós “ remover e substituir ” pessoal de TI, estamos perder o conhecimento tácito e substitua a provisão de conhecimentos complexos rotineiras e execução de robótica. Recessions apresente o pior no gerenciamento, portanto, certifique-se de que os executivos da empresa entendam que sua equipe pinta Picassos todos os dias.
Então, como responder a todos esses desafios? Da perspectiva do philosophical, abordamos as quatro áreas que você precisa estar ciente. Da perspectiva da prática, existem quatro itens de ação principal para manter a equipe de TI em destaque:
1. Contar sua história.
A melhor maneira de garantir um reconhecimento correto do valor da sua equipe e o local de honra, mesmo em uma era de redução de custos é comunicar o valor de forma que a cultura centrado em negócios possa compreender. Torne claro quanto sua equipe ajuda as operações de geração de receita. Torná-lo claro quanto tempo e dinheiro que você salvar a empresa com as inovações de IT, como serviço single sign-on, o provisionamento rápido e assim por diante. Torná-lo claro como IT permite que os negócios.
2. Ilustrar uma vantagem comparativa levou de IT
Ao mesmo tempo IT custa dinheiro, não é um “ custo ”. É um investimento. Comunicar-se isso exaustivamente com o gerenciamento corporativo. Na verdade, IT feito bem e acoplado com processos de negócios processa competitiva vantagem. É quando você move IT do lado “ investimento ” do razão para o lado “ custo ”. Sistemas de gerenciamento (CRM) de relação de cliente ilustram este bem. Esses sistemas fornecem a capacidade de tempo real para entender a equação delicada entre a empresa e os clientes que pensavam. Este artefato de IT é cada vez mais visto como um diferenciador entre empresas also-ran e de nível superior.
3. A equipe de individuate
Para mostrar que toda a equipe tem valor, você tem que enfatizar a determinado valor, a função e a personalidade de cada membro. Muitas vezes, a monolith IT staffers são considerados como uma massa undifferentiated, mencionado anteriormente. Neste cenário false, o CEO ou diretor financeiro pode ser facilmente dito “ Recortar 20 por cento ”. Ele talvez não compreendam que isso significa que o áreas de recorte específicas de valor, não só reduz despesas. Portanto, ao contar a história e ilustrar uma vantagem comparativa, certifique-se de que cada pessoa da equipe é representada em todos os seu glória.
4. Ótimo trabalho
Esse parece simples, mas na verdade, é mais complexa do que você imagina. Especificamente, o que isso significa é que você precisa investir tempo da equipe de aprender coisas novas e encontrar novas maneiras de inovar. Como oneroso como isso pode ser dado um cronograma já exigentes, é o método mais seguro que você tem em relação a scalpel das reduções de equipe.
Recessions criar paranoia e paranoia cria myopia. Ele é responsável por após você como um gerente de TI permitem que myopia ser visitado após a sua equipe. Siga estas alguns princípios básicos e que deve ajudar a facilitar a forma da sua equipe nos corações e mentes de toda a empresa.
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Romi Mahajan (romi.mahajan@ascentium.com) é presidente da KKM Group. Antes de ingressar KKM, Mahajan foi diretor de marketing da Ascentium Corporation Um palestrante conhecido no circuito de tecnologia e mídia, ele atua em uma variedade de placas de consultoria e palestras em eventos do setor de mais de uma dúzia por ano.