Noções Básicas Sobre Classificações de Mensagem

Aplica-se a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Tópico modificado em: 2012-02-06

As classificações de mensagens são um recurso do Microsoft Exchange Server 2010 e do Microsoft Office Outlook 2007 para ajudar as organizações a atender a suas diretivas de email e responsabilidades regulatórias. Quando uma mensagem é classificada, ela contém metadados específicos que descrevem o uso pretendido ou o público-alvo da mensagem. O Outlook 2007 ou o Microsoft Office Outlook Web App podem agir de acordo com esses metadados, exibindo uma descrição amigável da classificação para os remetentes e receptores de uma mensagem classificada. No Exchange 2010, o serviço Transporte do Microsoft Exchange pode atuar nos metadados, se houver uma regra de transporte que atenda a critérios específicos que você tiver configurado.

A lista a seguir fornece uma breve descrição de alguns dos campos de classificação de mensagem que você pode definir:

• Nome para exibição   Essa propriedade especifica o nome para exibição da instância de classificação da mensagem. O nome para exibição aparece no menu Permissão, no Outlook 2007 e no Outlook Web App, e é utilizado por usuários do Outlook e do Outlook Web App para a seleção da classificação de mensagem adequada antes do envio de uma mensagem. O nome para exibição também é exibido na descrição do destinatário que aparece na InfoBar em uma mensagem do Outlook. O nome do parâmetro para essa propriedade é DisplayName.

• Descrição do remetente   Essa propriedade explica ao remetente qual é o objetivo da classificação da mensagem. O texto digitado nesse campo é utilizado por usuários do Outlook do Outlook Web App para selecionar a classificação de mensagem apropriada antes do envio de uma mensagem. O nome do parâmetro para essa propriedade é SenderDescription.

• Descrição do destinatário   Essa propriedade explica ao destinatário qual é o objetivo da classificação da mensagem. O texto digitado nesse campo é visualizado por usuários do Outlook e do Outlook Web App quando eles recebem uma mensagem que contém essa classificação de mensagem. O nome do parâmetro para essa propriedade é RecipientDescription.

• Local   Esse campo especifica um código de cultura para criar uma versão específica de localidade da classificação de mensagem. Para mais informações sobre o campo localidade, consulte "Localizando instâncias de classificação de mensagens para idiomas e locais diferentes", adiante neste tópico. O nome do parâmetro para essa propriedade é Locale.

Depois que o Outlook 2007 é habilitado para aceitar as classificações de mensagem padrão, os usuários podem aplicar a classificação de mensagem às mensagens que enviam. Os remetentes vêem a descrição do remetente na barra de informações do Outlook 2007. Usando o Shell de Gerenciamento do Exchange, você pode personalizar a descrição de remetente para cada localidade e classificação de mensagem. 

Três classificações de mensagem estão disponíveis no Exchange 2010 por padrão:

• Anexo removido   Essa classificação avisa os destinatários quando anexos tiverem sido removidos da mensagem.

• Remetente Solicitou Email de Destinatário Alternativo   Essa classificação avisa os destinatários que a mensagem foi redirecionada da entrega para o endereço de destinatário original.

• Email de parceiro   Essa classificação avisa os destinatários de que a mensagem foi criptografada e entregue através de um conector seguro.

  Dica

  Os usuários não poderão adicionar essas classificações às mensagens.

Na instalação inicial do Exchange 2010, todas as classificações de mensagem são informativas somente. Elas não são associadas a nenhuma regra de transporte e oferecem apenas informações adicionais sobre uma mensagem para os destinatários. Por padrão, no Exchange 2010, o serviço de transporte do Microsoft Exchange não realiza nenhuma ação especial na mensagem.

No entanto, você pode criar regras de transporte com base nas classificações de mensagem. Por exemplo, você pode configurar uma regra de transporte que verifique todas as mensagens de entrada para uma classificação de mensagem específica e direcione essas mensagens para serem entregues a um destinatário designado. Para mais informações, consulte Criar uma Regra de Transporte.

As classificações de mensagem podem ser separadas logicamente em duas classes, baseadas no modo como elas são anexadas a uma mensagem específica:

• Uma classificação de mensagem pode ser adicionada manualmente pelo remetente de uma mensagem antes de ela ser enviada.

• Uma classificação de mensagem pode ser adicionada como o resultado de uma regra. Por exemplo, quando o agente Filtragem de anexo remove um anexo de uma mensagem, a classificação de mensagem Anexo Removido é anexada à mensagem. Quando o remetente recebe a mensagem, o Outlook 2007 exibe, na descrição de destinatário da barra de informações, uma explicação sobre o porquê de o anexo ter sido removido. Como administrador do Exchange, você pode personalizar a descrição de destinatário.

Procurando tarefas de gerenciamento relacionadas às classificações de mensagens? Consulte Gerenciando classificações de mensagens.

Sumário

Localizando instâncias de classificação de mensagens para idiomas e locais diferentes

Precedência e retenção da classificação de mensagem

Fornecendo acesso de leitura para classificações de mensagens

Classificações de mensagem em regras de transporte

Gerenciando e implantando classificações de mensagem

Localizando instâncias de classificação de mensagens para idiomas e locais diferentes

Em alguns cenários, as necessidades da empresa podem exigir o uso de idiomas diferentes para classificações de mensagens, para grupos de usuários, regiões ou localidades diferentes onde a sua empresa opera. Após você criar a instância de classificação de mensagem padrão, você pode criar mais de uma instância de classificação de mensagem, para idiomas diferentes.

Você também pode usar uma instância de classificação de mensagem para alterar o conteúdo da descrição do remetente e a descrição do destinatário, para refletir as diferenças de requisitos regulamentares para jurisdições diferentes. Se existir uma classificação de mensagem da localidade do destinatário no Active Directory, o Exchange anexará a classificação da mensagem localizada à mensagem.

Por exemplo, as companhias do ramo de saúde que operam nos Estados Unidos e na Europa podem precisar obedecer às regulamentações da lei americana HIPAA (Health Insurance Portability Accountability Act) nos Estados Unidos, mas não na Europa. Portanto, a exibição de classificações de mensagem específicas para o HIPAA devem ser habilitadas apenas para funcionários que operam nos Estados Unidos. Você pode definir permissões de Leitura nas classificações, de modo que somente determinados usuários possam visualizar classificações de mensagem específicas.

Cada versão localizada de uma determinada classificação de mensagem é uma nova instância de classificação de mensagem. O parâmetro Locale define a localidade de uma determinada instância de classificação de mensagem. O parâmetro Locale utiliza o tipo de dado CultureInfo. Ao criar uma nova versão localizada de uma classificação de mensagem, você irá fazer uma referência à instância-padrão da classificação de mensagem e cria uma nova instância localizada da classificação de mensagem existente.

Para obter um exemplo de classificação de mensagem localizada e mais informações sobre como criar versões localizadas de classificações de mensagens, consulte Criar Versões Localizadas de Classificações de Mensagens.

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Precedência e retenção da classificação de mensagem

Por padrão, uma classificação de mensagem viaja com a mensagem durante a vida da mensagem até que ela saia da organização. Assim, se um remetente define uma classificação de mensagem em uma mensagem específica, a mensagem irá reter a classificação de mensagem enquanto outras regras não a removerem.

A cada classificação de mensagem pode ser atribuída uma prioridade relativa a outras classificações de mensagem. Isso define a precedência em uma classificação específica para o que é exibido para o destinatário no Outlook. A classificação de mensagem com a precedência mais alta é mostrada primeiro e as classificações subsequentes, com menos precedência, são mostradas na ordem apropriada. Você pode definir a precedência, usando o parâmetro DisplayPrecedence no cmdlet Set-MessageClassification, no Shell.

Para cada classificação de mensagem, você pode especificar se a classificação de mensagem será mantida quando um destinatário responder ou encaminhar a mensagem. Você pode especificar se uma classificação será mantida, configurando o parâmetro RetainClassificationEnabled no cmdlet Set-MessageClassification, no Shell.

Para obter mais informações, consulte Set-MessageClassification. 

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Fornecendo acesso de leitura para classificações de mensagens

Quando você cria uma nova classificação de mensagem e habilita o computador em que o Outlook é executado, a nova classificação de mensagem estará presente no menu Permissão do Outlook e do Outlook Web App.

Você poderá controlar o acesso de Leitura para as classificações de mensagens apresentadas no menu Permissão do Outlook 2007, se você configurar as classificações de mensagens reais exportadas para o arquivo Classifications.xml. Para mais informações sobre como criar e usar o arquivo Classifications.xml, consulte Implantar classificações de mensagem para o Outlook 2007.

Você poderá controlar o acesso de Leitura para as classificações de mensagens apresentadas no menu Permissão do Outlook Web App se você configurar a permissão de Leitura no objeto classificação de mensagens. Por padrão, todas as classificações de mensagens são criadas com permissões de Leitura para qualquer usuário autenticado quando você concede permissões de Leitura para usuários autenticados no objeto classificação de mensagens do Active Directory. 

É muito importante entender que permissões de Leitura definidas sobre o objeto classificação de mensagens não definem se o remetente pode usar a classificação de mensagens. Permissões de leitura na classificação de mensagens controlam apenas se a classificação de mensagens é exibida no menu Permissão no Outlook Web App. Os usuários do Outlook 2007 podem enviar classificações de mensagens mesmo que o usuário não tenha acesso de Leitura à classificação de mensagens. Usuários avançados também podem enviar mensagens classificadas, editando o arquivo Classifications.xml, instalado no computador deles para habilitar classificações de mensagens no Outlook 2007.

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Classificações de mensagem em regras de transporte

Após criar uma instância de classificação de mensagem, você poderá associar uma regra de transporte à classificação de mensagem. Use o Shell para criar uma nova regra de transporte e adicionar a classificação de mensagens como uma condição. Para informações sobre como usar o Shell para criar regras de transporte, consulte Criar uma Regra de Transporte.

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Gerenciando e implantando classificações de mensagem

Para que os usuários do Outlook 2007 possam definir e exibir as classificações de mensagem, você deve implantar os arquivos de configuração de classificação de mensagem e criar uma chave de Registro do Outlook nos computadores dos usuários finais. Os modelos de classificação de mensagem do Outlook são arquivos .xml que você deve gerar após criar e configurar as classificações de mensagens.

Você gerencia todas as classificações de mensagem com os cmdlets de classificação de mensagem no Shell. É possível ligar as classificações de mensagem às regras de transporte usando o Shell ou o Console de Gerenciamento do Exchange (EMC).

Para mais informações, consulte Implantar classificações de mensagem para o Outlook 2007.

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