Definir configurações de Estacionamento de chamadas (opcional)
Tópico modificado em: 2010-12-13
Você tem a opção de personalizar as definições de Estacionamento de Chamadas. Ao instalar o aplicativo Estacionamento de Chamadas, configurações globais são definidas por padrão. É possível modificar essas configurações globais e também especificar configurações específicas do local. Use o cmdlet New-CsCpsConfiguration para criar novas definições específicas do local. Use o cmdlet Set-CsCpsConfiguration para modificar as configurações existentes.
Você também pode usar o cmdlet CsCallParkServiceMusicOnHoldFile Set para especificar seu próprio arquivo de música para usar no lugar do arquivo de música padrão que acompanha o Lync Server 2010.
.gif "note") Observação: |
|---|
| Se você personalizar a música em espera e desejar a mesma música para vários sites, configure o arquivo de música para cada site que executa o aplicativo Estacionamento de Chamada. |
| Observação: |
|---|
| No mínimo, recomendamos configurar a opção OnTimeoutURI para o destino de fallback a ser usado quando uma chamada estacionada excede o tempo limite e o retorno de toque falha. |
Use New-CsCpsConfiguration ou Set-CsCpsConfiguration para definir qualquer uma das configurações a seguir:
| Esta opção: | Especifica: |
|---|---|
CallPickupTimeoutThreshold |
A quantidade de tempo que passa após uma chamada ser estacionada antes que ela toque de volta no telefone no qual foi atendida. O valor deve ser inserido no formato hh:mm:ss para especificar horas, minutos e segundos. O valor mínimo é 10 segundos e o valor máximo é 10 minutos. O padrão é 00:01:30. |
EnableMusicOnHold |
Se a música é reproduzida para um chamador enquanto uma chamada está estacionada. Os valores são True ou False. O padrão é True. |
MaxCallPickupAttempts |
O número de vezes que uma chamada estacionada retorna o toque para o telefone de resposta antes de ser encaminhada para o URI (Uniform Resource Identifier) de fallback que é especificado para OnTimeoutURI. O padrão é 1. |
OnTimeoutURI |
O endereço SIP do usuário ou grupo de resposta para o qual uma chamada estacionada não atendida é roteada quando MaxCallPickupAttempts é excedido. O valor deve ser um URI do SIP que começa com a cadeia de caracteres sip:. Por exemplo, sip:bob@contoso.com. O padrão é nenhum endereço de encaminhamento. |
Para definir configurações de Estacionamento de Chamada
Efetue logon no computador como membro do grupo RTCUniversalServerAdmins ou como um membro da função administrativa CsVoiceAdministrator, CsServerAdministrator ou CsAdministrator.
Inicie o Shell de Gerenciamento do Lync Server: clique em Iniciar, em Todos os Programas, em Microsoft Lync Server 2010 e em Shell de Gerenciamento do Lync Server.
Execute:
New-CsCpsConfiguration -Identity site:<sitename to apply settings> ` -CallPickupTimeoutThreshold <hh:mm:ss> -EnableMusicOnHold <$true | $false> ` -MaxCallPickupAttempts <number of rings> ` -OnTimeoutURI sip:<sip URI for routing unanswered call>.gif "tip")
Dica:Use o cmdlet Get-CsSite para identificar o site. Para obter detalhes, consulte a documentação do Shell de Gerenciamento do Lync Server. Por exemplo:
New-CsCpsConfiguration -Identity site:Redmond1 ` -CallPickupTimeoutThreshold 00:01:00 ` -EnableMusicOnHold $false -MaxCallPickupAttempts 2 ` -OnTimeoutURI sip:bob@contoso.com
Para personalizar o arquivo de música
Faça logon no computador como membro do grupo Administradores, do grupo Admins. do Domínio e do grupo RTCUniversalServerAdmins ou como membro de um grupo que é atribuída uma função administrativa delegada.
Inicie o Shell de Gerenciamento do Lync Server: clique em Iniciar, em Todos os Programas, em Microsoft Lync Server 2010 e em Shell de Gerenciamento do Lync Server.
Execute:
Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile ` -Service <ServiceID where the Call Park application resides> ` -Content <Byte[]>Dica:Use o cmdlet Get-CsService para identificar o serviço. Para obter detalhes, consulte a documentação do Shell de Gerenciamento do Lync Server. O exemplo a seguir mostra como obter o conteúdo de um arquivo, soothingmusic.wma, como uma matriz de bytes e atribuí-lo a uma variável. Em seguida, o arquivo de áudio é atribuído como o arquivo music-on-hold para Estacionamento de Chamada. Para obter detalhes, consulte a Ajuda do cmdlet Lync Server 2010 para Set CsCallParkServiceMusicOnHoldFile.
$a = Get-Content -ReadCount 0 -Encoding byte "C:\MoHFiles\soothingmusic.wma" Set-CsCallParkServiceMusicOnHoldFile -Service Redmond1-applicationserver-1 -Content $a