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Gerenciamento de alertas controlados por dados

Matt Goedtel|Última Atualização: 02/12/2016
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1 Colaborador

Aplica-se a: System Center 2016 – Operations Manager

Para impulsionar a precisão aprimorada dos problemas detectados e alertas para serviços de infraestrutura e o aplicativo monitorado pelo System Center 2016 – Operations Manager, o recurso para Ajustar Pacotes de Gerenciamento está disponível para realçar os pacotes de gerenciamento e seus fluxos de trabalho que geram um alto volume de alertas.

Agora você pode obter melhor visibilidade com os alertas sendo gerados no seu ambiente por meio do console, em vez de precisar executar relatórios ou utilizar scripts personalizados para expor esses dados. Para monitores e regras de um pacote de gerenciamento que está gerando um volume significativo de alertas, você pode revisar diretamente a configuração da regra ou monitor, examinar se os objetos monitorados estão gerando o volume de alerta ou modificar a configuração definindo uma substituição sem precisar navegar até a exibição de Monitoramento ou de Criação.

Por padrão, a exibição fica restrita a apresentar 30 ou mais alertas que foram gerados nos últimos 90 dias.

Revisando alertas a serem ajustados

  1. Faça logon no computador com uma conta que seja membro da função Administradores do Operations Manager.

  2. No console de Operações, clique em Administração.

  3. No painel de navegação, selecione Ajustar Pacotes de Gerenciamento em Pacotes de Gerenciamento.

  4. Essa exibição fornece uma visão geral dos alertas gerados (por contagem de alertas) por pacotes de gerenciamento no grupo de gerenciamento para o período especificado.

  5. Para obter mais informações sobre um pacote de gerenciamento específico, selecione-o para permitir que as ações de "Propriedades" e "Ajustar Alertas" no painel de Tarefas.

  6. Para examinar as propriedades do pacote de gerenciamento selecionado, escolha as Propriedades no painel de Tarefas. A caixa de diálogo Propriedades Gerais do Pacote de Gerenciamento será exibida para o pacote de gerenciamento especificado.

  7. Para examinar as informações adicionais dos alertas gerados pelo pacote de gerenciamento selecionado, escolha Ajustar Alertas do painel de Tarefas. A janela de exibição de Alertas aparecerá, exibindo as seguintes propriedades para cada tipo de alerta:

    a. Nome do Alerta – o nome de exibição de alerta da regra ou monitor que gerou o alerta
    b. Contagem – quantos alertas foram criados durante o período, por regra/monitor
    c. Severidade – indica o grau de impacto com base no problema identificado
    d. Prioridade – indica a rapidez da resposta necessária para resolver o problema identificado
    e. Monitorar / Regra – indica se o alerta foi gerado por uma regra ou monitor
    f. Nome do Monitor / Regra – o nome do monitor ou da regra que gerou o alerta

  8. Para cada tipo de alerta, você pode selecionar Exibir ou Editar as configurações desse monitor ou Exibir ou Editar as configurações desta regra dependendo do tipo de alerta selecionado, Exibir ou Substituir Fontes ou a ação Substituições do painel de Tarefas.

Selecionar Exibir ou Editar as configurações desse monitor ou Exibir ou Editar as configurações desta regra abrirá a caixa de diálogo Propriedades do tipo específico de alerta selecionado.

Se você deseja obter mais informações sobre as diferentes fontes que geraram vários alertas para um tipo específico, poderá selecionar Exibir ou Substituir Fonte. Isso abrirá uma caixa de diálogo para exibir as diferentes fontes que geraram um alerta específico juntamente com a contagem de cada fonte. Nessa exibição, você pode entender qual fonte ou fontes estão gerando muitos alertas e, partindo disso, poderá desabilitar o monitor ou a regra, ou substituir um parâmetro específico para o objeto monitorado ou exibir as substituições já configuradas desse fluxo de trabalho.

Se você precisar configurar a substituição em um destino diferente, poderá selecionar Substituições e direcionar a alteração de configuração em todos os objetos da classe, um grupo, objetos de outra classe, objeto de uma classe específica ou objetos de outra classe. A funcionalidade de substituição e Exibir ou Editar as configurações de regra do monitor/regra têm comportamento consistente com outros métodos aos quais você pode aplicar substituições no console.

As informações no nível de alerta e no nível de origem fornecerão mais informações sobre os alertas sendo gerados no seu ambiente e com outros métodos disponíveis no Operations Manager para avaliar o volume de alerta, você pode determinar onde você precisa fazer mais alterações para melhorar a precisão do monitoramento e do alerta.

Alterar as configurações de exibição

O procedimento a seguir descreve como você pode configurar a frequência e o número mínimo de alertas para filtragem na exibição Ajustar os Pacotes de Gerenciamento.

  1. Faça logon no computador com uma conta que seja membro da função Administradores do Operations Manager.

  2. No console de Operações, clique em Administração.

  3. No painel de navegação, selecione Ajustar Pacotes de Gerenciamento em Pacotes de Gerenciamento.

  4. No painel Ações, selecione Identificar os Pacotes de Gerenciamento a serem Ajustados.

  5. Na caixa de diálogo Identificar os Pacotes de Gerenciamento a serem Ajustados, faça o seguinte:

    a. Especifique o intervalo de data e hora, digitando-o manualmente nos campos Exibir alertas de e Até ou use o controle de Data e Hora para modificar o intervalo de datas.
    b. Especifique o número mínimo de alertas gerados por fluxos de trabalho em um pacote de gerenciamento que você deseja ver especificando ou inserindo um número.

  6. Na caixa de diálogo Identificar os Pacotes de Gerenciamento a serem Ajustados, clique em OK para salvar suas alterações.

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