Usando Pacotes de Gerenciamento no System Center 2012 - Service Manager

Aplicável a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Há dois tipos de pacotes de gerenciamento: pacotes de gerenciamento lacrados e pacotes de gerenciamento sem lacre. Um pacote de gerenciamento lacrado não pode ser modificado, ao contrário de um pacote de gerenciamento sem lacro, que é possível modificar.

Os pacotes de gerenciamento sem lacre são usados para estender o System Center 2012 - Service Manager com as informações que você precisa obter para implementar todo ou parte de um processo de gerenciamento de serviço. É possível usar pacotes de gerenciamento sem lacre para armazenar os objetos personalizados que você criar. Por exemplo, é possível armazenar os objetos que você criar durante o processo de teste ou avaliação em um pacote de gerenciamento sem lacre. Em seguida, você pode exportar esse pacote de gerenciamento sem lacre para um arquivo e depois importar o arquivo para outro ambiente, como um ambiente de produção. Também é possível importar o mesmo pacote de gerenciamento para vários ambientes, a fim de garantir a consistência de configuração em implantações do Service Manager e de aumentar a eficiência.

Observação
Apenas os pacotes de gerenciamento sem lacre podem ser importados novamente.

Um pacote de gerenciamento sem lacre é um arquivo .xml que contém classes, fluxos de trabalho, modos de exibição, formulários, relatórios e artigos de conhecimento. Itens como grupos, filas, tarefas, modelos, conectores e itens de lista são armazenados em um pacote de gerenciamento, mas itens como incidentes, solicitações de alteração, computadores e outras instâncias não são armazenados dessa forma.

Por padrão, o Service Manager contém vários pacotes de gerenciamento lacrados pré-importados que habilitam recursos centrais do Service Manager, como o gerenciamento de incidentes e o gerenciamento de alterações. Além disso, por padrão, o Service Manager contém o Pacote de Gerenciamento Padrão, no qual é possível armazenar novos itens criados. Além disso, o Service Manager contém vários pacotes de gerenciamento sem lacre pré-importados que habilitam recursos opcionais. Você pode excluir pacotes de gerenciamento sem lacre, o que pode resultar na perda de alguns modos de exibição, regras ou listas. No entanto, a remoção desses recursos opcionais não impedirá o funcionamento do Service Manager. Convém exportar um pacote de gerenciamento antes de excluí-lo. Dessa forma, será possível importá-lo se você precisar dos recursos opcionais do pacote de gerenciamento que foi excluído.

Para usar um pacote de gerenciamento, importe-o no Service Manager. O pacote de gerenciamento é armazenado em um arquivo .xml, .mp ou .mpb que você pode importar usando o Service Manager Console.

Para obter mais informações sobre principais conceitos, práticas recomendadas e outros tópicos relacionados de Pacotes de Gerenciamento, consulte Pacotes de Gerenciamento: Trabalhando com Pacotes de Gerenciamento.

• Como criar um arquivo de Pacote de Gerenciamento

  Descreve como criar um arquivo de pacote de gerenciamento.

• Como exportar um pacote de gerenciamento

  Descreve como exportar um pacote de gerenciamento.

• Como importar um pacote de gerenciamento

  Descreve como importar um pacote de gerenciamento usando o Service Manager Console.

• Como importar o pacote de gerenciamento do Operations Manager cubo de alerta

  Descreve como importar o pacote de gerenciamento do Cubo de Alerta do Operations Manager manualmente.

• Página principal do TechNet Library para System Center 2012 – Service Manager

• Guia do administrador para o System Center 2012 – Service Manager

• Guia de planejamento do System Center 2012 – Service Manager

• Guia de operações do System Center 2012 – Service Manager