Usando tarefas do Service Manager para solucionar problemas com computadores

Aplicável a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Se quiser exibir os logs em um computador remoto que está apresentando problemas, primeiro convém criar uma tarefa que abra o Visualizador de Eventos. O Visualizador de Eventos faz a leitura de logs de computadores remotos.

No System Center 2012 - Service Manager, os administradores podem criar e usar tarefas para automatizar e simplificar processos demorados, complexos ou repetitivos. As operações geralmente utilizam tarefas para ajudar a solucionar incidentes dos usuários. Após a criação de uma tarefa, os operadores podem executá-la diretamente do Service Manager Console.

Importante
Nesta versão, para criar uma tarefa, o usuário conectado deve ter credenciais administrativas.

A tarefa do Visualizador de Eventos criada exibirá logs do computador identificado como um item de configuração no incidente. O analista de suporte técnico pode selecionar um incidente no Service Manager Console e executar essa tarefa para computadores relacionados ao incidente.

• Como criar uma tarefa

  Descreve como criar uma tarefa.

• Como executar uma tarefa de uma exibição de incidentes

  Descreve como executar uma tarefa a partir de um modo de exibição de incidente.

• Página principal do TechNet Library para System Center 2012 – Service Manager

• Guia do administrador para o System Center 2012 – Service Manager

• Guia de planejamento do System Center 2012 – Service Manager

• Guia de operações do System Center 2012 – Service Manager