Monitorando servidores de Acesso para Cliente

Artigo
09/30/2014

Aplica-se a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Tópico modificado em: 2009-07-24

Este tópico fornece orientações sobre os contadores de desempenho mais úteis para monitorar os servidores que estejam executando o Microsoft Exchange Server 2007 com a função Acesso para Cliente instalada. Ao monitorar servidores Exchange 2007, você deve saber quais são os aspectos de desempenho mais importantes. Os contadores e os valores limite detalhados neste tópico podem ser usados proativamente para identificar possíveis problemas e a causa raiz dos mesmos durante a solução de problemas.

Contadores ASP.NET

Serviços Web do Exchange dependem de .NET Framework e ASP.NET. Problemas com qualquer um das bases podem causar problemas significativos para a função de servidor Acesso para Cliente. Os contadores a seguir podem ser usados para localizar problemas que não estão relacionados a Serviços Web do Exchange, mas à arquitetura subjacente.

Contador	Valores esperados
ASP.NET\Reinicializações do Aplicativo Mostra o número de vezes em que o aplicativo foi reinicializado durante a vida útil do servidor da Web.	Deve ser sempre 0.
ASP.NET\Reinicializações de Processos de Trabalho Mostra o número de vezes em que o processo de trabalhado foi reinicializado no computador.	Deve ser sempre 0.
ASP.NET\Solicitações Atuais Mostra o número atual de solicitações, incluindo aquelas que estão em fila, as que estão em execução no momento ou aguardando para serem gravadas no cliente. No modelo de processo ASP.NET, quando esse contador exceder ao requestQueueLimit definido na seção de configuração processModel, o ASP.NET começará a rejeitar solicitações. O valor máximo é de 5.000. O servidor retornará um erro 503 se esse valor for ultrapassado. Dica Esse valor pode ser aumentado no arquivo machine.config para permitir escalabilidade do servidor do Acesso para Cliente.	Deve ser sempre inferior a 5.000.
ASP.NET\Tempo de Espera da Solicitação Mostra o número de milissegundos em que a solicitação mais recente estava aguardando na fila.	Deve ser sempre inferior a 1.000 ms.
Aplicativos ASP.NET(*)\Solicitações em Fila do Aplicativo Mostra o número de solicitações na fila de solicitações do aplicativo. O valor máximo é de 5.000. O servidor retornará um erro 503 se esse valor for ultrapassado.	Deve ser sempre inferior a 5.000.

Contadores do Serviço de Disponibilidade

O serviço de Disponibilidade no Exchange 2007 substitui a pasta do sistema de disponibilidade do Schedule+ herdado, fornecendo aos clientes do Microsoft Office Outlook 2007 um meio mais atualizado de verificar a disponibilidade de recursos. Esses contadores ajudam a avaliar a carga do cliente e a capacidade de resposta do serviço.

Contador	Valores esperados
Serviço de Disponibilidade do MSExchange\Solicitações de Disponibilidade (s) Indica o número de solicitações atendidas por segundo. A solicitação só poderá ser feita para sugestões de disponibilidade ou inclusão. Uma solicitação pode conter várias caixas de correio. Determina a taxa na qual as solicitações de serviço de disponibilidade estão ocorrendo.	Não se aplica
Serviço de Disponibilidade do MSExchange\Tempo Médio para Processar uma Solicitação de Disponibilidade Mostra o tempo médio para processar uma solicitação de disponibilidade em segundos. Uma solicitação pode conter várias caixas de correio. As respostas de disponibilidade não têm sugestões de reunião.	Deve sempre ser inferior a 5.

Serviço de Disponibilidade do MSExchange\Solicitações de Disponibilidade (s)

Indica o número de solicitações atendidas por segundo. A solicitação só poderá ser feita para sugestões de disponibilidade ou inclusão. Uma solicitação pode conter várias caixas de correio.

Determina a taxa na qual as solicitações de serviço de disponibilidade estão ocorrendo.

Não se aplica

Serviço de Disponibilidade do MSExchange\Tempo Médio para Processar uma Solicitação de Disponibilidade

Mostra o tempo médio para processar uma solicitação de disponibilidade em segundos. Uma solicitação pode conter várias caixas de correio. As respostas de disponibilidade não têm sugestões de reunião.

Deve sempre ser inferior a 5.

Contadores de Disco do Servidor do Acesso para Cliente

Como, em geral, os servidores do Acesso para Cliente executam todas as operações exclusivamente na memória, a utilização dos recursos do disco deve ser minimizada. Esses contadores alertam um administrador sobre atividades incomuns em disco, com base na função do sistema.

Dica

Esses contadores assumem que o servidor está executando apenas a função do servidor do Acesso para Cliente. Esses contadores são inadequados para servidores que estão executando várias funções, porque seus perfis são marcados de forma diferente.

Contador	Valores esperados
LogicalDisk(_Total)\Leituras de Disco/s Indica que pode haver uma situação de paginação, porque os dados foram lidos a partir do disco, em vez de a partir da memória.	Deve ser sempre inferior a 50. Gravações de Disco/s + Leituras de Disco/s = < 50
LogicalDisk(_Total)\Gravações de Disco/s Indica que pode haver uma situação de paginação, porque os dados foram gravados no disco, em vez de a partir da memória.	Deve ser sempre inferior a 50. Gravações de Disco/s + Leituras de Disco/s = < 50

LogicalDisk(_Total)\Leituras de Disco/s

Indica que pode haver uma situação de paginação, porque os dados foram lidos a partir do disco, em vez de a partir da memória.

Deve ser sempre inferior a 50.

Gravações de Disco/s + Leituras de Disco/s = < 50

LogicalDisk(_Total)\Gravações de Disco/s

Indica que pode haver uma situação de paginação, porque os dados foram gravados no disco, em vez de a partir da memória.

Deve ser sempre inferior a 50.

Gravações de Disco/s + Leituras de Disco/s = < 50

Contadores do Outlook Web Access

Esses novos contadores do Outlook Web Access ajudam a determinar se os problemas com acesso HTTP são locais no servidor do Acesso para Cliente.

Contador	Valores esperados
MSExchange OWA\Tempo Médio de Resposta Mostra o tempo médio (em milissegundos) decorrido entre o início e o término de uma solicitação OEH ou ASPX. Usado para determinar a latência que um cliente está experimentando.	Deve ser sempre inferior a 100 ms. Valores mais altos indicam alta do usuário alta ou maior que o tempo normal da CPU.
MSExchange OWA\Tempo Médio de Pesquisa Mostra o tempo médio decorrido até a conclusão de uma pesquisa.	Deve ser sempre inferior a 31.000 ms.

MSExchange OWA\Tempo Médio de Resposta

Mostra o tempo médio (em milissegundos) decorrido entre o início e o término de uma solicitação OEH ou ASPX.

Usado para determinar a latência que um cliente está experimentando.

Deve ser sempre inferior a 100 ms.

Valores mais altos indicam alta do usuário alta ou maior que o tempo normal da CPU.

MSExchange OWA\Tempo Médio de Pesquisa

Mostra o tempo médio decorrido até a conclusão de uma pesquisa.

Deve ser sempre inferior a 31.000 ms.

Contadores do Serviço ActiveSync

Esses novos contadores do Microsoft Exchange ActiveSync ajudam a determinar se os problemas com acesso do dispositivo móvel são locais no servidor do Acesso para Cliente.

Contador	Valores esperados
MSExchange ActiveSync\Tempo Média da Solicitação Mostra o tempo médio decorrido até a conclusão de uma solicitação. Inclui o Tempo de Solicitação de Ping, que pode aumentar o tempo de resposta geral desse contador. A adição de contadores de ping ajuda a esclarecer onde o desempenho está sendo afetado. Determina a taxa na qual as solicitações de serviço de disponibilidade estão ocorrendo.	Não se aplica

MSExchange ActiveSync\Tempo Média da Solicitação

Mostra o tempo médio decorrido até a conclusão de uma solicitação.

Inclui o Tempo de Solicitação de Ping, que pode aumentar o tempo de resposta geral desse contador. A adição de contadores de ping ajuda a esclarecer onde o desempenho está sendo afetado.

Determina a taxa na qual as solicitações de serviço de disponibilidade estão ocorrendo.

Não se aplica

Contadores do Servidor do Acesso para Cliente para Determinar Carga

Esses contadores são inestimáveis para determinar as demandas dos usuários de um servidor do Acesso para Cliente e, portanto, fornecem informações importantes para decisões de escalabilidade e implantação.

Contador	Valores esperados
MSExchange ActiveSync\Solicitações/s Indica o número de solicitações HTTP recebidas do cliente via ASP.NET por segundo. Determina a taxa de solicitação atual do Exchange ActiveSync.	Não se aplica
MSExchange ActiveSync\Comandos Pings Pendentes Mostra o número de comandos ping que estão pendentes na fila no momento. Determina os comandos pings que estão pendentes na fila no momento.	Não se aplica
MSExchange ActiveSync\Solicitações/s Indica o número de solicitações HTTP recebidas do cliente via ASP.NET por segundo. Gera somente estatísticas para determinar a carga atual do usuário.	Não se aplica
MSExchange ActiveSync\Comandos de Sincronização/s Mostra o número de comandos de Sincronização processados por segundo. Os clientes usam esse comando para sincronizar os itens de uma pasta. Gera somente estatísticas para determinar a carga atual do usuário.	Não se aplica
Serviço de Disponibilidade do MSExchange\Solicitações de Disponibilidade (s) Indica o número de solicitações atendidas por segundo. A solicitação só poderá ser feita para sugestões de disponibilidade ou inclusão. Uma solicitação pode conter várias caixas de correio. Determina a taxa na qual as solicitações de serviço de disponibilidade estão ocorrendo.	Não se aplica
MSExchange OWA\Usuários Exclusivos Atuais Mostra o número de usuários exclusivos que estão registrados no momento no Outlook Web Access. Esse valor monitora o número de sessões de usuários ativos exclusivos, para que os usuários sejam removidos dessa contagem apenas depois que fizerem logoff ou que o tempo limite de suas sessões for excedido. Determina a carga atual do usuário.	Não se aplica
MSExchange OWA\Solicitações/s Indica o número de solicitações atendidas pelo Outlook Web Access por segundo. Determina a carga atual do usuário.	Não se aplica
MSExchangeAutodiscover\Solicitações/s Mostra o número de solicitações do serviço de Descoberta Automática processadas a cada segundo. Determina a carga atual do usuário.	Não se aplica
MSExchangeWS\Solicitações/s Mostra o número de solicitações processadas por segundo. Determina a carga atual do usuário.	Não se aplica
Web Service(_Total)\Conexões Atuais Mostra o número atual de conexões estabelecidas com o serviço Web. Determina a carga atual do usuário.	Não se aplica
WebService(_Total)\Tentativas de Conexão/s Mostra a proporção em que as conexões do serviço Web estão sendo tentadas. Determina a carga atual do usuário.	Não se aplica
Web Service(_Total)\ISolicitações de Extensão ISAPI/s Mostra a proporção em que as solicitações de extensão ISAPI (Internet Server API) são recebidas pelo serviço da Web. Clientes do Outlook Em Qualquer Lugar usam essa extensão ISAPI para solicitações RPC em HTTP em servidores que estejam executando o sistema operacional Windows Server 2003. Para contadores do Windows Server 2008, consulte "Contadores de Proxy RPC/HTTP (somente Windows Server 2008)" mais adiante neste tópico. Determina a carga atual do usuário.	Não se aplica
Web Service(_Total)\IOutros Métodos de Solicitação/s Mostra a proporção em que são feitas solicitações HTTP que não utilizam os métodos OPTIONS, GET, HEAD, POST, PUT, DELETE, TRACE, MOVE, COPY, MKCOL, PROPFIND, PROPPATCH, SEARCH, LOCK ou UNLOCK. Determina a carga atual do usuário.	Não se aplica

Contadores de Proxy RPC/HTTP (somente Windows Server 2008)

O componente Proxy de RPC/HTTP no Windows Server 2008 evita muitas das limitações do Windows Server 2003 equivalente, e esses contadores ajudam a avaliar a carga e os problemas com o componente de proxy.

Contador	Valores esperados
Proxy RPC/HTTP\Número Atual de Conexões RPC em HTTP recebidas Mostra o número atual de conexões HTTP front-end. Determina a carga atual do usuário.	Não se aplica
Proxy RPC/HTTP\Número Atual de Usuários Exclusivos Mostra o número de usuários exclusivos que estão conectados no momento a um servido back-end via RPC/HTTP. Determina a carga atual do usuário.	Não se aplica
Proxy RPC/HTTP\Solicitações RPC/HTTP por Segundo Mostra a proporção de solicitações RPC/HTTP enviadas a servidores back-end. Determina a carga atual do Outlook em Qualquer Lugar.	Não se aplica
Proxy RPC/HTTP\Número de Falhas de Tentativas de Conexões Back-End por Segundo Mostra a proporção em que ocorrem tentativas de proxy RPC, mas que falham ao estabelecer uma conexão a um servidor back-end.	Deve ser sempre 0.

Contadores de Download do OAB do Servidor do Acesso para Cliente

Os contadores a seguir ajudam a rastrear se o servidor do Acesso para CLiente está enfrentando problemas ao baixar o OAB (catálogo de endereços offline) dos servidores de Caixa de Entrada e se o OAB não está sendo atualizado em um agendamento padrão.

Contador	Valores esperados
MSExchangeFDS:OAB(*)\Tarefa de Download na Fila Mostra um valor 1, se a tarefa é colocada em fila para execução; caso contrário, mostra 0.	Deve ser sempre 0. Valores maiores que 0 indicam uma falha ao copiar os arquivos de dados do OAB dos servidores de Caixa de Entrada.
MSExchangeFDS:OAB(*)\Tarefas de Download Concluídas Mostra o número de tarefas de download do OAB concluídas desde o início do serviço de Distribuição de Arquivo. O valor padrão é a cada 480 minutos (8 horas).	Deve ser menor que ou igual a 3 por dia. Valores maiores que 3 por dia indicam que o agendamento do servidor do Acesso para Cliente para baixar arquivos OAB atualizados não é padrão.

MSExchangeFDS:OAB(*)\Tarefa de Download na Fila

Mostra um valor 1, se a tarefa é colocada em fila para execução; caso contrário, mostra 0.

Deve ser sempre 0.

Valores maiores que 0 indicam uma falha ao copiar os arquivos de dados do OAB dos servidores de Caixa de Entrada.

MSExchangeFDS:OAB(*)\Tarefas de Download Concluídas

Mostra o número de tarefas de download do OAB concluídas desde o início do serviço de Distribuição de Arquivo. O valor padrão é a cada 480 minutos (8 horas).

Deve ser menor que ou igual a 3 por dia. Valores maiores que 3 por dia indicam que o agendamento do servidor do Acesso para Cliente para baixar arquivos OAB atualizados não é padrão.