Informações de Suporte

 

Aplica-se a: Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Última modificação do tópico: 2012-03-13

Este tópico fornece ajuda e informação de contacto do suporte para a ferramenta de sincronização de diretórios FOPE (DST). Pode contactar a Microsoft para obter suporte técnico se necessitar de ajuda com a DST 9.1, utilizando qualquer um dos métodos fornecidos aqui. A Microsoft e outros fornecedores disponibilizam várias ferramentas de sincronização de diretórios. Esta informação destina-se a ajudá-lo apenas com a versão 9.1 da DST para o Microsoft® Forefront® Online Protection for Exchange.

  1. O Suporte Premier da Microsoft apenas está disponível para clientes que pagam uma quantia adicional para obterem suporte dedicado e personalizado de acordo com as necessidades específicas de uma empresa. Para mais informações sobre como aceder ao Suporte Premier, aceda ao Portal Online do Suporte Premier da Microsoft ou ao Web site do Suporte Premier da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=245976) (em inglês).

  2. Web site do Suporte Técnico da Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=149248) (em inglês).

  3. O suporte telefónico da Microsoft para problemas urgentes ou críticos está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, a partir dos seguintes números. Se necessitar de suporte sobre a DST e ajuda para a ferramenta de sincronização de diretórios FOPE, ligue para o número listado abaixo adequado à sua área.

    • Número gratuito: (866) 291-7726

    • Directo: 1 (204) 927-2299

    • UIFN Internacional: 800 0000 0060

      O número de telefone gratuito internacional universal (UIFN) está disponível apenas em países ou regiões que suportam o encaminhamento de telefones UIFN. O número UIFN tem de ser precedido do seu indicativo internacional. Por exemplo, um cliente que ligue a partir da Austrália deverá ligar o (0011) 800 0000 0060. Os indicativos internacionais dos países ou regiões com suporte UIFN estão disponíveis no separador Recursos, no Centro de Administração FOPE. Esses números também se encontram listados aqui.

      • Austrália 0011

      • RAE de Hong Kong 001

      • Japão - IDC 0061

      • Japão - ITJ 0041

      • Japão - KDD 010

      • Japão - NTT 0033

      • Coreia do Sul - Dacom 002

      • Coreia do Sul - NT 001

      Os países ou regiões seguintes têm números individuais.

      • Bélgica 080075013

      • Índia 000 800 440 1820

      • Indonésia 001 803 44 21 01

      • Japão 0120 950 400

      • Coreia 02-3483-7331

      • Malásia 362-074365

      • México 001 888 508 6467

      • Singapura 65 6622 1617

      • Taiwan 2 2656 8432

      • Tailândia 001 800 441 0848

 
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