Configuração da Quarentena de Spam e Quarentena de Política

 

Última modificação do tópico: 2012-04-18

A Quarentena de Spam é a opção mais utilizada para o armazenamento de spam, pois isenta os servidores empresariais de correio eletrónico de processarem e armazenarem este tipo de correio eletrónico. Adicionalmente, a opção Quarentena de Spam evita que os utilizadores tenham de monitorizar as mensagens de spam, uma vantagem que contribui para o aumento da produtividade dos empregados. Também é possível utilizar definições de política para colocar as mensagens em quarentena, para que os utilizadores possam aceder às mensagens mais tarde.

A Quarentena de Spam do Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) tem duas funcionalidades:

  1. Armazenamento de spam fora das instalações para correio eletrónico que tenha sido identificado como spam (correio eletrónico não solicitado) e para correio eletrónico que tenha sido colocado em quarentena devido às definições de política. O correio eletrónico capturado na Quarentena de Spam não atinge a sua rede empresarial.

  2. Uma interface baseada na Web onde os utilizadores podem ver o spam que lhes foi enviado e capturado na Quarentena. Através da utilização desta interface, os utilizadores podem ver as mensagens capturadas, movê-las para a pasta A Receber, se assim o pretenderem, e reportar falsos positivos (mensagens de correio eletrónico legítimas que tenham sido identificadas incorretamente como spam).

A seguir encontra-se uma descrição geral do processo de activação e configuração da Quarentena de Spam para o seu serviço.

A Quarentena de Spam e a Quarentena de Política têm de estar ativadas para cada domínio onde pretenda aplicá-las.

ImportantImportante:
O spam é mantido em quarentena durante quinze (15) dias. Após este período de tempo as mensagens de correio eletrónico são eliminadas, não podendo ser recuperadas. As mensagens da quarentena de política são mantidas durante sete (7) dias antes de serem eliminadas. Estas são as predefinições de retenção em quarentena.

Estão disponíveis duas opções na secção Quarentena de Spam:

  1. Permitir acesso de utilizador: Esta definição permite aos utilizadores iniciarem sessão na interface de utilizador da Quarentena de Spam. Se não seleccionar esta opção, as notificações da Quarentena de Spam continuarão a ser entregues ao utilizador.

  2. Permitir Transferência do Suplemento de Correio Eletrónico Não Solicitado para Outlook: Esta definição permite que os utilizadores transfiram e utilizem a Ferramenta de Reporte de Correio Eletrónico Não Solicitado da Microsoft para o Microsoft Office Outlook. Esta ferramenta permite aos utilizadores reportarem facilmente o correio eletrónico não solicitado à Microsoft para análise, a fim de ajudar a reduzir o número e o impacto de futuro correio eletrónico não solicitado.

As opções seguintes estão disponíveis na secção Quarentena de Política:

  1. Permitir acesso de utilizador: Esta definição permite que todos os utilizadores iniciem sessão na interface de utilizador da Quarentena de Política e vejam a Quarentena de Política.

  2. Transferência de anexos: Esta definição especifica se os anexos podem ser transferidos em mensagens colocadas em quarentena devido a uma regra de política e se todos os utilizadores ou apenas os administradores podem intervir na mensagem.

  3. Libertação de mensagens: Esta definição especifica se as mensagens colocadas em quarentena devido a uma regra de política podem ser libertadas e entregues na pasta A Receber do destinatário original, e se todos os utilizadores ou apenas os administradores podem intervir na mensagem.

  4. Cópia de Submissão de Falso Positivo: Esta definição permite-lhe adicionar um endereço de correio eletrónico para o qual deverá ser enviada uma cópia da submissão de falso positivo da Quarentena de Spam. O endereço de correio eletrónico especificado poderá ser de qualquer domínio da empresa.

Em seguida, encontra-se uma vista da caixa de diálogo Definições de Quarentena, onde poderá ativar as opções de Quarentena de Spam e Quarentena de Política:

Como configurar a quarentena de spam

Para obter informações sobre como ativar as opções de Quarentena de Spam e Quarentena de Política, consulte Configurar Definições de Quarentena.

Também poderá notificar o destinatário das mensagens de correio em quarentena que estão a ser retidas na caixa de correio da Quarentena de Spam. Esta notificação não está disponível para mensagens colocadas em quarentena por regras de política., Quando activa as notificações da Quarentena de Spam, pode seleccionar o tipo de notificações a enviar e a frequência com que estas são enviadas. O formato da mensagem pode ser um dos seguintes:

  1. Texto: Os utilizadores recebem uma notificação por correio eletrónico baseada em texto com uma hiperligação para a caixa de correio da Quarentena de Spam.

  2. HTML: A notificação baseada em HTML é um resumo das novas mensagens de spam entregues nas caixas de Correio Eletrónico Não Solicitado da Quarentena dos utilizadores desde a última notificação. A partir da notificação, os utilizadores podem analisar a lista de mensagens colocadas em quarentena. Se tiver sido concedido aos utilizadores acesso à caixa de correio da Quarentena, poderão clicar no assunto da mensagem para verem a mensagem na pasta Correio Eletrónico Não Solicitado da Quarentena. Os utilizadores sem acesso à Quarentena só podem utilizar a hiperligação Mover para A Receber a partir da notificação de spam.

Para ver exemplos de notificações de quarentena e obter mais informações sobre estas, consulte Notificações da Quarentena de Spam.

Para obter informações sobre como configurar as notificações da Quarentena de Spam, consulte Gerir Definições de Notificação.

Os utilizadores finais podem obter mais informações sobre como tirar partido do serviço Quarentena de Spam consultando Caixa de Correio da Quarentena de Spam do FOPE.

Dependendo da sua subscrição do serviço, poderão estar disponíveis opções de Filtragem de Spam Adicional (ASF). Se estiverem, incluem as seguintes:

  1. Opções de Filtragem de Spam Adicional (ASF): Estas opções permitem-lhe criar um filtro de spam mais forte. Por exemplo, poderá filtrar mensagens com hiperligações de imagens para sites remotos e mensagens vazias, porque as mensagens de correio legítimas raramente têm estas características.

    Para aprender a configurar as Opções ASF para o seu serviço, consulte Configurar Opções Adicionais de Filtragem de Spam.

    A seguir é apresentada uma vista da caixa de diálogo Opções ASF.

    Caixa de diálogo de opções adicionais de filtragem contra spam

  2. Opções do Modo de Teste de Filtragem de Spam Adicional (ASF): As opções do Modo de Teste de ASF permitem-lhe identificar as opções mais adequadas para as suas necessidades de filtragem sem parar realmente o fluxo de mensagens. Através da utilização do endereço BCC em combinação com linhas de Cabeçalho X ou de assunto modificadas, é possível saber que uma mensagem deveria ter sido parada por uma opção de ASF específica sem bloquear a mensagem propriamente dita.

Para mais informações sobre as Opções do Modo de Teste de ASF, consulte Configurar Opções para Modo de Teste de Filtragem de Spam Adicional.

Estão disponíveis duas opções adicionais para a Quarentena de Spam e a Quarentena de Política:

  1. Quarentena de Spam: Permitir Acesso de Utilizador: Por predefinição, apenas os Administradores podem aceder à interface da Quarentena de Spam. No entanto, se seleccionar esta opção, os utilizadores poderão aceder às próprias contas da Quarentena de Spam.

  2. Permitir transferência de suplemento para o Outlook: Quando esta opção está selecionada, o Web site de quarentena incluirá um botão que permite que os utilizadores transfiram o plug-in de Correio Eletrónico Não Solicitado. Quando instalado localmente nos ambientes de trabalho dos utilizadores finais, este plug-in adicionará um ícone novo à aplicação Microsoft Office Outlook dos utilizadores, permitindo que estes reportem facilmente uma mensagem como spam.

  3. Cópia de Submissão de Falso Positivo: A maior parte das mensagens submetidas ao serviço FOPE como falsos positivos são mensagens de spam filtradas corretamente, mas que os destinatários continuam a querer receber. Quando os utilizadores identificam uma mensagem como falso positivo (correio que foi capturado incorrectamente como spam) na caixa de correio da Quarentena de Spam, podem optar por movê-la para a pasta A Receber ou identificá-la como Solicitado. Todo o correio que seja identificado como Solicitado pelos utilizadores será enviado para a Equipa de Avaliação do FOPE, para determinar o motivo pelo qual o correio foi incorretamente filtrado. Poderá também receber uma cópia da mensagem introduzindo o seu endereço de correio eletrónico na caixa Copiar endereço. Contudo, deverá ver muito poucas mensagens desta natureza porque o serviço FOPE tem uma taxa de falsos positivos muito baixa.

Para obter informações sobre como configurar estas opções de Quarentena de Spam e Quarentena de Política, consulte Configurar Definições de Quarentena.

 
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