Diretrizes para a Submissão de Spam no FOPE

 

Aplica-se a: Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Última modificação do tópico: 2013-04-11

O Forefront Online Protection for Exchange recebe submissões de spam de todos os seus clientes. A equipa de spam examina os indicadores de cada mensagem submetida, como, por exemplo, endereço De, endereço IP de envio, palavras-chave, frases feitas, frequência de transmissão e outros padrões e tendências. Depois de rever estas informações, a equipa de spam efetua as alterações relevantes nas camadas de filtragem de spam do Forefront Online Protection for Exchange. A mensagem é então classificada como spam no futuro.

A melhor maneira de submeter mensagens de spam não filtradas à Equipa de Análise de Spam é enviar a mensagem de spam não filtrada, com os cabeçalhos da Internet completos e intactos, para abuse@messaging.microsoft.com. Ao efetuar a submissão ao alias para reportar utilização abusiva, lembre-se de:

  • Submeter os cabeçalhos completos da Internet com a mensagem de spam original não filtrada. Não se limite a reencaminhar a mensagem de spam não filtrada, pois este processo remove os cabeçalhos da Internet.

  • Submeter a mensagem de spam original à equipa de avaliação de spam em abuse@messaging.microsoft.com. Não modifique a mensagem de spam nem a linha de assunto.

  • Submeter o spam não filtrado de forma atempada para tirar o máximo partido dos serviços. As mensagens de spam enviadas à equipa de avaliação diversos dias após a recepção original poderão já ter sido triadas, chegando assim demasiado tarde.

Para aumentar o êxito da submissão, submeta apenas um exemplo de spam por mensagem de correio electrónico. Lembre-se também de que é vital incluir os cabeçalhos completos da Internet. Para tal, envie a mensagem infractora como um anexo, juntamente com o cabeçalho original completo da Internet, ou utilize o Plug-in de Correio Electrónico Não Solicitado (disponibilizado a alguns utilizadores do Microsoft Office Outlook 2003 e Outlook 2007, dependendo da organização).

Envie a mensagem de spam não filtrada com os cabeçalhos da Internet transmitidos na parte superior da mensagem para abuse@messaging.microsoft.com. Para obter instruções sobre como extrair manualmente os cabeçalhos de diversos clientes de correio eletrónico, procure o artigo da base de dados de conhecimento sobre como reportar spam recebido na pasta A Receber no Sistema de controlo de incidentes de suporte.

Para obter informações detalhadas sobre o processo de avaliação e submissão de spam, consulte Noções sobre Submissão e Avaliação de Spam no FOPE.

 
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