Pesquisa de Conformidade

 

Última modificação do tópico: 2012-07-30

O EHA examina regularmente as mensagens para localizar conteúdo correspondente aos critérios estabelecidos nas relações dos utilizadores e sinaliza esses itens para revisão. A correspondência de conteúdo é efectuada para todos os utilizadores configurados para monitorização de conformidade.

Além desta actividade agendada regularmente, poderá efectuar pesquisas de conformidade específicas em mensagens se tiver uma função de supervisor. Nestas pesquisas de conformidade, pode fornecer valores personalizados para as palavras-chave e substituir as taxas de amostragem configuradas para os subordinados. Também pode limitar o âmbito da pesquisa a determinados períodos de tempo, bem como limitar o conjunto de subordinados aos quais a pesquisa de conformidade é aplicada. No entanto, não pode incluir utilizadores fora dos seus subordinados em qualquer pesquisa de conformidade a pedido.

No funcionamento normal, o resultado da sua pesquisa é adicionado ao grupo de mensagens que necessitam de revisão. No entanto, pode efectuar a pesquisa de conformidade no Modo de Teste. Neste caso, o resultado da pesquisa de conformidade não é adicionado ao conjunto de mensagens para revisão, sendo copiado para uma pasta de destino seleccionada por si.

Uma pesquisa de conformidade em Modo de Teste cria duas subpastas na pasta de destino. O resultado de qualquer conteúdo com correspondência de palavras-chave é copiado para a subpasta chamada Keyword, enquanto que o conteúdo de amostragem baseado em percentagens é copiado para a subpasta chamada Sampling. O Modo de Teste é útil para testar o impacto das alterações aos critérios de pesquisa de conformidade e para testar as definições de amostragem de um ou mais subordinados antes de consolidar o resultado da pesquisa ao grupo de mensagens que necessita de revisão.

NoteNota:
Quando efectua uma pesquisa de conformidade, o intervalo de datas predefinido é as duas semanas anteriores. Se efectuar uma pesquisa de conformidade com um intervalo de datas superior a duas semanas e, em seguida, carregar o resultado no painel Revisão sem especificar o intervalo de datas completo, só verá as mensagens das duas semanas anteriores. Para apresentar todas as mensagens relativas ao intervalo de datas, utilize a ferramenta de Pesquisa e especifique o intervalo de datas na pesquisa.
Para efectuar uma pesquisa de conformidade
  1. No Visualizador de Arquivo, clique no separador Revisão e, em seguida, clique em Pesquisa de Conformidade no painel de Tarefas.

  2. Na janela Pesquisa de Conformidade, seleccione os critérios de pesquisa e, em seguida, clique em Pesquisa de Conformidade.

  3. Utilize o ícone de seta para baixo para expandir a lista de critérios de pesquisa disponíveis. Por predefinição, só é possível personalizar o intervalo de tempo e o conjunto de subordinados. Para alterar os conjuntos de palavras-chave ou as percentagens de amostragem, ou para efectuar uma pesquisa de conformidade no Modo de Teste, tem de expandir os critérios de pesquisa disponíveis para incluir estas definições.

  4. Para efectuar uma pesquisa de conformidade de Modo de Teste e não adicionar o resultado às mensagens que necessitam de revisão, seleccione uma pasta de Modo de Teste clicando no ícone da pasta e, em seguida, seleccione ou crie uma pasta para os resultados da pesquisa.

    NoteNota:
    As pesquisas de conformidade que não são enviadas para uma pasta do Modo de Teste são adicionadas às mensagens que necessitam de revisão. Esta acção não pode ser anulada.
  5. Seleccione os critérios de pesquisa.

A tabela seguinte resume as opções de pesquisa de conformidade disponíveis.

 

Opção de pesquisa Descrição

Intervalo de datas

Restringe a pesquisa às mensagens enviadas num determinado intervalo de datas. Introduza as datas utilizando o formato DD/MM/AAAA ou seleccione uma data clicando no ícone de calendário.

Subordinados

Seleccione os subordinados a incluir na pesquisa. Clique na caixa de verificação superior para seleccionar todos os subordinados.

Palavras-chave

A pesquisa predefinida utiliza as listas de palavras-chave atribuídas aos seus subordinados. Pode criar uma lista de palavras-chave personalizada clicando no botão de opção Personalizar. Seleccione as listas de palavras-chave que pretende aplicar à pesquisa. Pode ver as palavras-chave de uma lista clicando no ícone de palavra-chave existente à direita do nome da lista. Além das listas de palavras-chave existentes, é possível adicionar novas palavras-chave à pesquisa introduzindo-as na caixa Adicionar Palavras-chave. As adições aqui efectuadas às listas de palavras não são retidas. Para efectuar adições permanentes às listas de palavras-chave, o gestor de conformidade tem de adicionar as palavras-chave no Administration Center.

Se não pretender utilizar quaisquer critérios de palavra-chave, clique no botão Ignorar.

Taxa de Amostragem

A pesquisa predefinida utiliza as taxas de amostragem existentes atribuídas a cada um dos seus subordinados. Pode substituir as taxas de amostragem predefinidas clicando no botão de opção Personalizar. Introduza as taxas de amostragem que pretende utilizar para esta pesquisa. Estas taxas de amostragem serão utilizadas em substituição das taxas de amostragem pré-configuradas.

Se não pretender utilizar quaisquer critérios de amostragem, clique no botão Ignorar.

Pastas de Modo de Teste

Para efectuar uma pesquisa de conformidade de Modo de Teste, seleccione uma pasta para os resultados da pesquisa clicando no ícone existente junto da definição Pasta de Modo de Teste.

NoteNota:
Se não especificar uma pasta, os resultados da pesquisa serão copiados para a pasta As Minhas Revisões no separador Revisões e necessitarão de revisão. Esta acção não pode ser anulada.
 
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