Configurar Relações de Supervisão e Amostragem

 

Última modificação do tópico: 2011-08-23

No Administration Center, pode gerir as relações de supervisão e as definições de amostragem.

Para adicionar uma relação
  1. No Administration Center, clique no separador Administração e, em seguida, clique no separador Utilizadores.

  2. Clique no endereço de correio electrónico principal do utilizador que pretende atribuir como supervisor.

  3. No painel Tarefas, clique em Gerir Relações de Utilizador.

  4. No painel Acções, clique em Adicionar Relação.

  5. No campo Procurar Utilizadores, introduza uma consulta de procura e clique em Procurar. O EHA ordena os resultados da procura alfabeticamente, por endereço de correio eletrónico principal, e apresenta-os no campo Utilizadores.

  6. Selecione as caixas de verificação junto dos utilizadores que pretende adicionar à relação e clique em Adicionar. Os utilizadores aparecem no campo Candidatos.

  7. Clique em Guardar no painel Ação.

Para atribuir definições de amostragem para uma relação de supervisão
  1. No Administration Center, clique no separador Administração e, em seguida, clique no separador Utilizadores.

  2. Clique na conta de utilizador do supervisor.

  3. No painel Tarefas, clique em Gerir Relações de Utilizador.

  4. Seleccione a caixa de verificação junto dos subordinados cujas definições de amostragem pretende definir e, em seguida, clique em Editar Relação no painel Acções.

  5. No painel Editar Relação, seleccione Sim para Necessita de Revisão. Se o utilizador também necessitar de revisão NASD 3010, seleccione Sim para Necessita de Revisão 3010.

  6. Na secção Lista de Palavras-chave, seleccione as caixas de verificação existentes junto das listas às quais pretende aplicar esta relação de supervisão.

  7. Na secção Percentagem de Amostragem, defina a percentagem de amostragem para cada tipo de mensagem. Por exemplo, se quiser uma amostragem de 15 por cento das mensagens de correio eletrónico externas, escreva 15 na caixa de correio eletrónico Externo.

  8. Clique em Guardar.

 
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