Como monitorizar clientes no Configuration Manager

 

Aplica-se a: System Center 2012 Configuration Manager, System Center 2012 Configuration Manager SP1, System Center 2012 Configuration Manager SP2, System Center 2012 R2 Configuration Manager, System Center 2012 R2 Configuration Manager SP1

Existem diversas tarefas que podem ser utilizadas para verificar se os clientes do System Center 2012 Configuration Manager foram instalados e atribuídos com sucesso a um site. Existem outras tarefas que pode utilizar para garantir que os clientes continuam a ser geridos.

Utilize os procedimentos seguintes para monitorizar os clientes e dispositivos do Gestor de configuração:

Para obter informações sobre como configurar o estado do cliente, consulte Como Configurar o Estado do Cliente no Configuration Manager.

System_CAPS_importantImportante

Alguns relatórios do cliente requerem a atribuição dos clientes a um ponto de estado de contingência. Para mais informações sobre o ponto de estado de contingência, consulte Determinar se Necessita de um Ponto de Estado de Contingência.

Por predefinição, as informações sobre o estado do cliente são atualizadas uma vez por dia. Pode alterar este intervalo na caixa de diálogo Agendar Atualização do Estado do Cliente. Para mais informações, consulte Como Configurar o Estado do Cliente no Configuration Manager.

System_CAPS_noteNota

Para o System Center 2012 Configuration Manager SP1 e posterior:

Para obter informações sobre a utilização de relatórios para ver informações de clientes que executam o Linux e o UNIX, consulte a secção Como utilizar relatórios para ver as informações para Linux e servidores UNIX do tópico Como monitorizar Linux e UNIX clientes no Configuration Manager.

Para utilizar relatórios para verificar a implementação de clientes do Configuration Manager

  1. Na consola do Configuration Manager, clique em Monitorização.

  2. Na área de trabalho Monitorização, expanda Comunicar e clique em Relatórios.

  3. No painel Relatórios, clique no cabeçalho Categoria para ordenar os relatórios por tipo:

    • Para implementação do cliente, utilize as pastas Informação de Cliente e Push de Cliente.

    • Para o estado do cliente, utilize a pasta Estado do Cliente.

    • Para dispositivos móveis, utilize a pasta Dispositivos Móveis.

  4. Clique no relatório que pretende executar e, no separador Home Page, no grupo Grupo de Relatórios, clique em Executar.

  5. No painel nome do relatório, clique em Ver Relatório.

Par utilizar o estado do cliente para monitorizar computadores cliente do Configuration Manager que executam o Windows

  1. Na consola do Gestor de configuração, clique em Monitorização.

  2. Na área de trabalho Monitorização, expanda Estado do Cliente.

  3. No nó Estado do Cliente, reveja as seguintes informações:

    • Estado Geral do Cliente – Apresenta informações de alto nível sobre computadores da hierarquia que podem apresentar problemas. Pode clicar em qualquer item da lista para criar uma coleção temporária no nó Dispositivos da área de trabalho Ativos e Compatibilidade. Quando clica na coleção temporária, é apresentada uma lista de computadores com o estado selecionado juntamente com outras informações que o podem ajudar a resolver problemas.

    • Erros mais frequentes na verificação de cliente – Apresenta um gráfico que mostra os motivos mais frequentes para as falhas de verificação dos computadores cliente.

  4. No nó Atividade do Cliente, reveja as seguintes informações:

    • Atividade do cliente em todos os dispositivos – Apresenta um gráfico com computadores ativos, computadores inativos e computadores sem nenhum cliente do Gestor de configuração instalado. Clique na secção do gráfico circular para criar uma coleção temporária no nó Dispositivos da área de trabalho Ativos e Compatibilidade. Quando clica na coleção temporária, é apresentada uma lista de computadores com o estado selecionado juntamente com outras informações que o podem ajudar a resolver problemas.

    • Tendência da atividade do cliente para todos os clientes – Apresenta um gráfico que mostra a atividade do cliente num determinado período. Pode configurar o período de tempo que pretende apresentar a partir da lista pendente Período da atividade do cliente.

      System_CAPS_noteNota

      Se pretender criar um gráfico preciso de Tendências, não configure o intervalo de periodicidade da atualização do estado do cliente para mais de 1 dia.

  5. No nó Verificação do Cliente, reveja as seguintes informações:

    • Resultados da verificação de cliente para todos os dispositivos – Apresenta um gráfico com computadores que passaram na verificação do cliente, computadores que falharam na verificação do cliente, computadores que não reportaram resultados e computadores sem cliente do Gestor de configuraçãoinstalado. Clique na secção do gráfico circular para criar uma coleção temporária no nó Dispositivos da área de trabalho Ativos e Compatibilidade. Quando clica na coleção temporária, é apresentada uma lista de computadores com o estado selecionado juntamente com outras informações que o podem ajudar a resolver problemas e pode clicar no separador Detalhe da Verificação de Cliente do painel de detalhes para detetar as ações de remediação adotadas pelo Gestor de configuração.

      System_CAPS_noteNota

      O estado do cliente não resume nem apresenta dados de computadores que foram identificados como obsoletos na base de dados do Gestor de configuração.

    • Tendência da verificação de cliente para todos os clientes ativos – Apresenta um gráfico com computadores cliente que passaram na verificação do cliente num determinado período. Pode configurar o período de tempo que pretende apresentar a partir da lista pendente Período da verificação do cliente.

Além disso, pode utilizar os relatórios do Gestor de configuração para localizar outras informações sobre o estado dos clientes da hierarquia. Os relatórios do estado do cliente apresentam a categoria de Estado do Cliente. Para obter mais informações sobre como executar relatórios, consulte Relatórios no Configuration Manager.

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