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Tradução
Inglês

Introdução ao controlo remoto no Configuration Manager

 

Aplica-se a: System Center 2012 Configuration Manager, System Center 2012 Configuration Manager SP1, System Center 2012 Configuration Manager SP2, System Center 2012 R2 Configuration Manager, System Center 2012 R2 Configuration Manager SP1

Utilizar o controlo remoto no System Center 2012 Configuration Manager para administrar remotamente, fornecer assistência ou visualizar qualquer computador do cliente na hierarquia.Pode utilizar controlo remoto para resolver problemas de configuração de hardware e software nos computadores cliente e para fornecer suporte de suporte técnico ajuda quando é necessário ter acesso ao computador do utilizador.Gestor de configuração suporta o controlo remoto de computadores do grupo de trabalho e computadores que estão associados a um domínio do Active Directory.

Além disso, Gestor de configuração permite-lhe configurar definições de cliente para executar o Windows ambiente de trabalho remoto e assistência remota a partir do Gestor de configuração consola.

System_CAPS_noteNota

Não é possível estabelecer uma sessão de assistência remota a partir do Gestor de configuração consola para um computador cliente nos cenários seguintes:

  • O computador do cliente está num grupo de trabalho.

  • Computador com o Gestor de configuração consola está a executar o Windows XP Service Pack 3, mas o computador anfitrião não está em execução Windows XP Service Pack 3.Para mais informações, consulte a documentação do seu assistência remota do Windows.

Pode iniciar uma sessão de controlo remoto de uma coleção de dispositivo no Gestor de configuração consola, a partir da janela de linha de comandos do Windows ou do Windows Iniciar menu.

Os seguintes itens são novos ou foram alterados para controlo remoto a partir de Configuration Manager 2007:

  • O controlo remoto suporta atualmente o envio do comando CTRL+ALT+DEL para os computadores.

  • Pode aplicar definições de controlo remoto diferentes a coleções de computadores utilizando as definições de cliente.

  • Pode bloquear o teclado e o rato do computador que está a ser administrado durante uma sessão de controlo remoto.

  • A funcionalidade de cópia e colagem entre o computador anfitrião e o computador que está a ser administrado foi melhorada.

  • Se a ligação de rede do controlo remoto for desligada, o ambiente de trabalho do computador que está a ser administrado ficará bloqueado.

  • Pode iniciar o visualizador de controlo remoto a partir do menu Iniciar do Windows.

  • As definições de cliente de controlo remoto podem configurar automaticamente a Firewall do Windows nos computadores cliente de forma a permitir o controlo remoto.

  • O controlo remoto suporta a ligação a computadores com vários monitores.

  • É apresentada nos computadores cliente uma barra de notificação de alta visibilidade que indica ao utilizador que existe uma sessão de controlo remoto ativa.

  • Por predefinição, os membros do grupo de Administradores local dispõem da permissão Controlo Remoto como uma definição de cliente.

  • O nome da conta do utilizador administrativo que iniciou a sessão de controlo remoto é automaticamente apresentado aos utilizadores durante a sessão de controlo remoto.Esta informação ajuda os utilizadores a identificar a pessoa que está a estabelecer a ligação ao respetivo computador.

  • Se a autenticação Kerberos falhar ao estabelecer uma ligação de controlo remoto a um computador, será pedida uma confirmação de que pretende prosseguir antes de o Gestor de configuração reverter para a utilização do método de autenticação NTLM, o qual é menos seguro.

  • Apenas é necessária a porta TCP 2701 para os pacotes de controlo remoto; as portas TCP 2702 e TCP 135 já não são utilizadas.

  • A capacidade de resposta em ligações com reduzida largura de banda suporta os seguintes melhoramentos:

    • Eliminação dos rastos do rato através de um estilo de cursor de rato único.

    • Suporte integral para o Windows Aero.

    • Eliminação do controlador do espelho.

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