Resolução de Problemas da Ferramenta de Sincronização de Directórios 9.1 para FOPE

 

Aplica-se a: Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Última modificação do tópico: 2012-02-21

Os passos de resolução de problemas aqui listados podem ajudar a resolver alguns problemas da Ferramenta de Sincronização de Directórios 9.1. A Microsoft disponibiliza várias ferramentas de sincronização de directórios. As informações aqui apresentadas aplicam-se apenas à DST 9.1 relacionada com o Forefront Online Protection for Exchange, que lhe permite sincronizar em segurança dados selecionados entre um Serviço de Domínio do Active Directory no local, o serviço Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) e o serviço Exchange Hosted Archive (EHA).

Se este tópico não resolver os seus problemas com a DST 9.1, consulte as hiperligações existentes na secção Consultar Também, no final deste tópico, ou contacte o Suporte Técnico da Microsoft conforme indicado em Informações de Suporte.

Os problemas e sugestões indicados aqui não são resultado de uma sincronização da DST 9.1.

Certifique-se de que os requisitos mínimos indicados em Requisitos de Sistema são satisfeitos. A DST 9.1 não funciona no sistema operativo Windows Small Business Server.

Sistemas de 32 bits: Certifique-se de que só instala a versão de 32 bits da DST 9.1 se tiver um sistema operativo de 32 bits. Este sistema é referenciado como ambiente i386 na página do centro de transferências em que a ferramenta DST 9.1 está disponível. O ficheiro para os sistemas de 32 bits é DirSyncTool_I386.msi.

Sistemas de 64 bits: Certifique-se de que só instala a versão de 64 bits da DST 9.1 se tiver um sistema operativo de 64 bits. Este sistema é referenciado como ambiente de 64 bits na página do centro de transferências em que a ferramenta DST 9.1 está disponível. O ficheiro para os sistemas de 64 bits é DirSyncTool_AMD64.msi. Este ficheiro do Windows Installer de 64 bits pode ser utilizado independentemente da marca do seu processador de 64 bits.

Confirme se as definições do servidor proxy estão correctamente configuradas na secção Definições de Sincronização da DST 9.1. Pode definir a ferramenta para detectar a proxy sempre que é executada, detectar a proxy com base nas definições do browser ou introduzir valores e um número de porta personalizados. Se a DST tiver sido anteriormente executada com a opção de definição manual de valores personalizados e estes valores tiverem mudado, a sincronização irá falhar. Para mais informações sobre este assunto, consulte Alterar as Definições do Servidor Proxy.

Para resolver problemas de segurança ou permissão dos serviços no local e alojado, será útil garantir que instala a DST 9.1 num sistema operativo apenas com o idioma inglês.

Certifique-se de que existe uma função de gestor de contas ou administrador no FOPE e que consegue iniciar sessão no site do Administration Center do FOPE.

Certifique-se de que a DST 9.1 não utiliza a porta 8080. Para mais informações, consulte o artigo 2005933 e o artigo 2005947 (em inglês) da Base de Dados de Conhecimento Microsoft.

Os problemas e sugestões indicados aqui podem ser encontrados após a sincronização da DST 9.1. Para obter ajuda com avisos e códigos de erro específicos, consulte IDs de Eventos e Códigos de Erro da Ferramenta de Sincronização de Diretórios 9.1.

Certifique-se de que instalou os componentes do Windows PowerShell antes de executar a DST 9.1. Poderá desinstalar a DST 9.1, instalar o Windows PowerShell e, em seguida, instalar novamente a DST 9.1. Para mais informações sobre o Windows PowerShell, consulte Criar Scripts com o Windows PowerShell (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=102372) (em inglês).

Certifique-se de que só está a executar uma instância da DST 9.1 na sua organização e que só sincroniza a partir de um sistema de cada vez. Se tiver duas ferramentas de sincronização separadas em duas localizações diferentes mas estiver apenas numa organização, cada processo da DST 9.1 pode substituir os dados anteriores e fazer com que exceda o limite diário. Para resolver este problema, remova todas as instâncias da DST menos uma e force uma sincronização completa durante a próxima atualização utilizando o Windows PowerShell. Este procedimento é demonstrado abaixo.

O ambiente do PowerShell da DST tem de ser instalado no computador antes da ferramenta de sincronização propriamente dita ser instalada. Normalmente, o Windows PowerShell encontra-se na mesma pasta de programas que a DST no Menu Iniciar. Se não estiver, isso poderá indicar que o Windows PowerShell não está instalado ou foi instalado depois da DST 9.1. Em qualquer dos casos, terá de instalar o Windows PowerShell e reinstalar a DST 9.1 ou apenas reinstalar a DST, para se certificar de que o ambiente do PowerShell da DST está disponível. Para mais informações sobre o Windows PowerShell e a sincronização de diretórios, consulte PowerShell e cmdlets. Este procedimento não efectuará a sincronização completa; forçará a sincronização seguinte seja completa, em vez de uma sincronização diferencial.

Para forçar uma sincronização completa
  1. Inicie o Windows PowerShell.

  2. Escreva Clear-SyncCookies e prima ENTER.

Certifique-se de que só está a executar uma instância da DST 9.1 na sua organização. Após a sincronização inicial, que é uma sincronização completa, só serão efectuadas actualizações incrementais, só actualizando as informações que foram alteradas. A DST 9.1 incorpora o nome do controlador de domínio durante a sua sincronização e o nome do controlador de domínio é armazenado no FOPE e, em seguida, retransmitido quando a sincronização é iniciada. Se vários domínios ou florestas forem utilizados por mais de um processo da DST 9.1, as consequências poderão ser confusas e indesejáveis. Para resolver este problema, poderá forçar uma sincronização completa e utilize apenas uma instância do DST. O procedimento para forçar uma sincronização completa foi explicado anteriormente neste tópico.

A DST 9.1 não sincroniza listas de distribuição dinâmicas.

Certifique-se de que tanto a conta local do sistema operativo Windows como a conta do Administration Center do FOPE que estão a ser utilizadas para autenticar possuem permissões suficientes para os respetivos domínios. No Centro de Administração do FOPE, utilize uma conta que seja de Administrador da Empresa ou do Domínio para os domínios que estão configurados para utilizar o carregamento da lista de utilizadores da ferramenta DST. Certifique-se também de que os Domínios estão activados e o modo de actualização está definido para a DST 9.1.

No ambiente no local, utilize uma conta do Active Directory que tenha acesso apenas de leitura para consultar o Active Directory. Utilizar uma conta de Administrador do Domínio não é necessário nem é recomendado. A DST 9.1 não precisa de ser executado no servidor Exchange.

 
Mostrar: