Planejamento da implantação do Microsoft Dynamics 365

Artigo
03/03/2017

Publicado: janeiro de 2017

Aplicável a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

Para organizações maiores, planejar o Dynamics 365 (local) ou Microsoft Dynamics 365 (online), como qualquer software corporativo, é uma tarefa significativa. Este guia foi elaborado para a equipe de responsáveis pelo planejamento do Microsoft Dynamics 365 e fornece informações e ferramentas necessárias para criar uma implementação bem-sucedida. Em organizações menores, várias funções podem ser exercidas por uma única pessoa. Já em organizações maiores, é possível dividir as funções entre várias pessoas. Essas funções incluem:

Gerentes comerciais. Responsável para determinar como sua empresa usará Microsoft Dynamics 365. Isso inclui mapear os processos para o Microsoft Dynamics 365, decidir sobre os valores padrão e identificar quaisquer personalizações necessárias.
Equipe técnica de personalização. Responsável por implementar as personalizações planejadas.
Equipe técnica de rede Responsável por determinar como Microsoft Dynamics 365 será implantado na rede e como os usuários acessarão o sistema.
Gerente de projeto. Responsável por gerenciar um projeto de implementação em toda a empresa.

As organizações que implementam o software Microsoft Dynamics 365 podem usar os serviços de um ISV (fornecedor independente de software) ou um fornecedor de valor agregado, um consultor ou outra organização que seja parceira da Microsoft e que ajudará você a implementar e a manter a instalação do Microsoft Dynamics 365. Assim, pode haver referências neste guia a esses "parceiros" que estão preparados para oferecer vários serviços a você.

Recursos de planejamento e preparação de usuários do Microsoft Dynamics 365

Esses recursos estão disponíveis para ajudá-lo a planejar uma implantação do Dynamics 365 (local) or Microsoft Dynamics 365 (online).

Microsoft Dynamics SureStep

O Microsoft Dynamics Sure Step é uma metodologia completa do ciclo de vida de clientes para todas as soluções do Microsoft Dynamics, fornecendo o ecossistema Microsoft com as vendas abrangentes por meio de entregas, alinhamento de disciplina do gerenciamento de projeto e as melhores práticas do campo. O Microsoft Dynamics Sure Step é criado para Parceiros do Microsoft Dynamics para concluir projetos de clientes com sucesso e de maneira confiável, respeitando prazos e orçamentos.Para obter mais informações:Guia Sure Step do Microsoft Dynamics CRM

Microsoft Dynamics 365 planejamento (online)

Se você é um administrador que precisa planejar e implementar o Microsoft Dynamics 365 (online) na sua organização, o artigo TechNet: Gerenciar a assinatura do Microsoft Dynamics CRM Online é adequado para você. O guia também ajuda outros usuários com a incrementação do Microsoft Dynamics 365 (online).

Treinamento do usuário e adoção

Para obter mais informações:Kit de treinamento e adoção para Microsoft Dynamics CRM.

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