Como monitorizar clientes no System Center Configuration Manager

 

Aplica-se A: System Center Configuration Manager (current branch)

Neste artigo:
Sobre o estado do cliente
Monitorizar o estado de clientes individuais
Monitorizar o estado de todos os clientes
Verificações e remediações efetuadas pela verificação do cliente

Depois de a aplicação cliente do O System Center Configuration Manager ter sido instalada nos computadores e dispositivos Windows no seu site, pode monitorizar o respetivo estado de funcionamento e a atividade na consola do Gestor de configuração.

Gestor de configuração fornece os seguintes tipos de informações como estado do cliente:

  • Estado online do cliente - A partir da versão 1602 do Gestor de configuração, este estado indica se o computador está online ou não. Um computador é considerado online se estiver ligado ao respetivo ponto de gestão atribuído. Para indicar que o computador está online, envia mensagens do tipo-ping para o ponto de gestão. Se o ponto de gestão não receber uma mensagem após cerca de 5 minutos, o cliente é considerado offline.

  • Atividade do cliente - Este estado indica se o cliente tem estado a interagir ativamente com o Gestor de configuração nos últimos 7 dias. Se o cliente não solicitou uma atualização de política, enviou uma mensagem heartbeat ou enviou um inventário de hardware nos últimos 7 dias, o cliente é considerado inativo.

  • Verificação de cliente - Este estado indica o êxito da avaliação periódica que o cliente do Gestor de configuração executa no computador. A avaliação verifica o computador e pode retificar alguns dos problemas que encontra. Para obter mais informações, veja Verificações e remediações efetuadas pela verificação do cliente.

    Nos computadores que executam o Windows 7, a verificação de cliente é executada como uma tarefa agendada. Em sistemas operativos posteriores, a verificação de cliente é executada automaticamente durante o período de manutenção do Windows.

    É possível configurar a remediação para não funcionar em computadores específicos, por exemplo, um servidor crítico-para a empresa. Além disso, se existirem itens adicionais que pretenda avaliar, pode utilizar as definições de compatibilidade do Gestor de configuração para disponibilizar uma solução abrangente de monitorização do estado geral de funcionamento, atividade e compatibilidade dos computadores da organização. Para obter mais informações sobre as definições de compatibilidade, veja Planear e configurar definições de compatibilidade no Configuration Manager.

  1. Na consola do Gestor de configuração, clique em Ativos e Compatibilidade > Dispositivos ou escolha uma coleção em Coleções de Dispositivos.

    A partir da versão 1602 do Gestor de configuração, os ícones no início de cada linha indicam o estado online do dispositivo:

    ícone de estado online dos clientesO dispositivo está online.
    ícone de estado offline dos clientesO dispositivo está offline.
    ícone de estado desconhecido dos clientesO estado online é desconhecido.
    cliente não instaladoO cliente não está instalado no dispositivo.
  2. Para obter mais informações sobre o estado online, adicione as informações de estado online do cliente à vista do dispositivo, clicando com o botão -direito do rato no cabeçalho da coluna e clicando nos campos de estado online que pretende adicionar. As colunas que pode adicionar são:

    • Estado Online do Dispositivo indica se o cliente está atualmente online ou offline. (É a mesma informação dada pelos ícones).

    • Última Vez Online indica se o estado online do cliente mudou para online.

    • Última Vez Offline indica se o estado mudou para offline.

  3. Clique num cliente individual no painel de lista para ver mais estados no painel de detalhes, incluindo informações sobre a atividade do cliente e as verificações do cliente.

  1. Na consola do Gestor de configuração, clique em Monitorização > Estado do Cliente. Nesta página da consola, pode rever as estatísticas gerais da atividade do cliente e as verificações do cliente em todo o site. Também pode alterar o âmbito das informações, selecionando uma coleção diferente.

  2. Para obter informações mais detalhadas sobre as estatísticas comunicadas, clique no nome das informações comunicadas (por exemplo, Clientes ativos que passaram na verificação de cliente ou sem resultados) e reveja as informações sobre os clientes individuais.

  3. Clique em Atividade do Cliente para ver gráficos que mostram a atividade do cliente no seu site do Gestor de configuração.

  4. Clique em Verificação do Cliente para ver os gráficos que mostram o estado das verificações do cliente no seu site Gestor de configuração.

Pode configurar alertas para receber notificações quando os resultados da verificação de cliente ou a atividade do cliente descerem abaixo de uma percentagem especificada de clientes numa coleção ou quando a remediação falhar numa percentagem especificada de clientes. Para obter informações sobre como configurar o estado de cliente, veja Como configurar o estado de cliente no Configuration Manager.

As verificações e remediações seguintes podem ser efetuadas pela verificação do cliente.

Verificação do clienteAção de remediaçãoMais informações
Verificar se a verificação do cliente foi executada recentementeExecutar verificação do clienteVerifica se a verificação do cliente foi executada pelo menos uma vez nos últimos três dias.
Verificar se os pré-requisitos de cliente estão instaladosInstalar os pré-requisitos de clienteVerifica se os pré-requisitos de cliente estão instalados. Lê o ficheiro ccmsetup.xml na pasta de instalação do cliente para detetar os pré-requisitos.
Teste de integridade do repositório de WMIReinstalar o cliente do Gestor de configuraçãoVerifica se as entradas de cliente do Gestor de configuração estão presentes no WMI.
Verificar se o serviço de cliente está em execuçãoIniciar o serviço de cliente (Anfitrião de Agente do SMS)Não existem informações adicionais
Teste do Event Sink de WMI.Reiniciar o serviço de clienteVerificar se o event sink de WMI associado ao Gestor de configuração está perdido
Verificar se o serviço Windows Management Instrumentation (WMI) existeSem remediaçãoNão existem informações adicionais
Verificar se o cliente foi instalado corretamenteReinstalar o clienteNão existem informações adicionais
Teste de leitura e escrita do repositório de WMIRepor o repositório de WMI e reinstalar o cliente do Gestor de configuraçãoA remediação desta verificação de cliente só é executada em computadores com o Windows Server 2003, o Windows XP (64-bits) ou versões anteriores.
Verificar se o tipo de arranque do serviço antimalware é automáticoRepor o tipo de arranque do serviço em automáticoNão existem informações adicionais
Verificar se o serviço antimalware está em execuçãoIniciar o serviço antimalwareNão existem informações adicionais
Verificar se o tipo de arranque do serviço Windows Update é automático ou manualRepor o tipo de arranque do serviço em automáticoNão existem informações adicionais
Verificar se o tipo de arranque do serviço de cliente (Anfitrião de Agente do SMS) é automáticoRepor o tipo de arranque do serviço em automáticoNão existem informações adicionais
Verificar se o serviço Windows Management Instrumentation (WMI) está em execução.Iniciar o serviço Windows Management InstrumentationNão existem informações adicionais
Verificar se a base de dados do Microsoft SQL CE está em bom estado de funcionamentoReinstalar o cliente do Gestor de configuraçãoNão existem informações adicionais
Teste de Integridade do WMI do Microsoft Policy PlatformReparar o Microsoft Policy PlatformNão existem informações adicionais
Verificar que o Microsoft Policy Platform Service existeReparar o Microsoft Policy PlatformNão existem informações adicionais
Verificar que o tipo de arranque do Microsoft Policy Platform Service é manualRepor o tipo de arranque do serviço em manualNão existem informações adicionais
Verificar se o Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano existeSem RemediaçãoNão existem informações adicionais
Verificar se o tipo de arranque do Serviço de Transferência Inteligente em Segundo Plano é automático ou manualRepor o tipo de arranque do serviço em automáticoNão existem informações adicionais
Verificar se o tipo de arranque do Serviço de Inspeção de Rede é manualRepor o tipo de arranque do serviço em manual se estiver instaladoNão existem informações adicionais
Verificar se o tipo de arranque do serviço Windows Management Instrumentation (WMI) é automáticoRepor o tipo de arranque do serviço em automáticoNão existem informações adicionais
Verificar se o tipo de arranque do serviço Windows Update em computadores com o Windows 8 é automático ou manualRepor o tipo de arranque do serviço em manualNão existem informações adicionais
Verificar se o serviço de cliente (Anfitrião de Agente do SMS) existe.Sem RemediaçãoNão existem informações adicionais
Verificar se o tipo de arranque do serviço Controlo Remoto do Configuration Manager é automático ou manualRepor o tipo de arranque do serviço em automáticoNão existem informações adicionais
Verificar se o serviço Controlo Remoto do Configuration Manager está em execuçãoIniciar o serviço de controlo remotoNão existem informações adicionais
Verificar se o fornecedor WMI cliente está em bom estado de funcionamentoReiniciar o serviço Windows Management InstrumentationA remediação desta verificação de cliente só é executada em computadores com o Windows Server 2003, o Windows XP (64-bits) ou versões anteriores.
Verificar se o serviço proxy-de reativação (Proxy de-Reativação do ConfigMgr) está em execuçãoIniciar o serviço Proxy de Reativação do ConfigMgrEsta verificação de cliente é executada apenas se a definição de cliente Gestão de Energia: Ativar proxy de-reativação estiver definida como Sim em sistemas operativos cliente suportados.
Verificar se o tipo de arranque do serviço proxy-de reativação (Proxy de-Reativação do ConfigMgr) é automáticoRepor o tipo de arranque do serviço Proxy de Reativação do ConfigMgr em automáticoEsta verificação de cliente é executada apenas se a definição de cliente Gestão de Energia: Ativar proxy de-reativação estiver definida como Sim em sistemas operativos cliente suportados.

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