Microsoft Security Bulletin MS09-069 - Importante

Vulnerabilidade no Serviço de Subsistema de Autoridade de Segurança Local poderia permitir Negação de Serviço (974392)

Data de publicação: 8 de dezembro de 2009

actualizada: 1.0

Informações Gerais

Resumo Executivo

Esta actualização de segurança resolve uma vulnerabilidade no Microsoft Windows, comunicada de forma privada. A vulnerabilidade poderia permitir negação de serviço se um intruso remoto autenticado enviasse uma mensagem ISAKMP especialmente concebida para o efeito enquanto comunicasse através da segurança de Protocolo Internet (IPSEC) para o Serviço de Subsistema de Autoridade de Segurança Local (LSASS) num sistema afectado.

Esta actualização de segurança está classificada como Importante para todas as edições suportadas do Microsoft Windows 2000, Windows XP e Windows Server 2003. Para mais informações, consulte a subsecção Software Afectado e Software Não Afectado, nesta secção.

A actualização de segurança resolve a vulnerabilidade alterando a forma como o LSASS processa pedidos especialmente concebidos para o efeito. Para mais informações sobre a vulnerabilidade, consulte a subsecção de Perguntas Mais Frequentes (FAQ) quanto à vulnerabilidade específica na secção seguinte, Informações sobre as vulnerabilidades.

Recomendação. A maioria dos clientes tem a actualização automática activada e não necessitará de efectuar qualquer acção, porque esta actualização de segurança será transferida e instalada automaticamente. Os clientes que não tenham a actualização automática activada necessitam de verificar as actualizações e instalar esta actualização manualmente. Para informações sobre opções específicas de configuração da actualização automática, consulte o Artigo 294871 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

Para administradores e instalações empresariais, ou utilizadores finais que pretendam instalar esta actualização de segurança manualmente, a Microsoft recomenda que os clientes apliquem a actualização na primeira oportunidade, utilizando software de gestão de actualizações ou verificando as actualizações através do serviço Microsoft Update.

Consulte também a secção Orientações e Ferramentas de Detecção e Implementação, mais à frente neste boletim.

Questões conhecidas. Nenhum

Software Afectado e Software Não Afectado

O software que se segue foi testado para determinar quais as versões ou edições afectadas. As outras versões ou edições são antigas, ultrapassaram o respectivo ciclo de vida de suporte ou não são afectadas. Para determinar o ciclo de vida de suporte da versão ou edição do seu software, visite o Web site do Ciclo de Vida de Suporte Microsoft.

Software Afectado

Sistema OperativoImpacto de Segurança MáximoClassificação de Gravidade AgregadaBoletins substituídos por esta actualização
Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 Negação de ServiçoImportante MS06-025
Windows XP Service Pack 2 e Windows XP Service Pack 3 Negação de ServiçoImportanteNenhum
Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 2 Negação de ServiçoImportanteNenhum
Windows Server 2003 Service Pack 2 Negação de ServiçoImportanteNenhum
Windows Server 2003 x64 Edition Service Pack 2 Negação de ServiçoImportanteNenhum
Windows Server 2003 com SP2 para sistemas baseados em Itanium Negação de ServiçoImportanteNenhum

Software Não Afectado

Sistema Operativo
Windows Vista, Windows Vista Service Pack 1 e Windows Vista Service Pack 2
Windows Vista x64 Edition, Windows Vista x64 Edition Service Pack 1 e Windows Vista x64 Edition Service Pack 2
Windows Server 2008 para sistemas de 32 bits e Windows Server 2008 para sistemas de 32 bits Service Pack 2
Windows Server 2008 para sistemas baseados em x64 e Windows Server 2008 para sistemas baseados em x64 Service Pack 2
Windows Server 2008 para sistemas baseados em Itanium e Windows Server 2008 para sistemas baseados em Itanium Service Pack 2
Windows 7 para sistemas de 32 bits
Windows 7 para sistemas baseados em x64
Windows Server 2008 R2 para sistemas baseados em x64
Windows Server 2008 R2 para sistemas baseados em Itanium

Onde estão os pormenores sobre as informações do ficheiro?  
Consulte as tabelas de referência na secção Implementação da Actualização de Segurança para obter a localização dos pormenores sobre as informações do ficheiro.

Estou a usar uma edição anterior do software discutido neste boletim de segurança. O que devo fazer?  
O software afectado incluído neste boletim foi testado para determinar quais as edições afectadas. As outras edições ultrapassaram o respectivo ciclo de vida de suporte. Para mais informações sobre o ciclo de vida dos produtos, visite o Web site do Ciclo de Vida de Suporte da Microsoft.

Os utilizadores que tenham edições anteriores do software deviam considerar a migração para edições suportadas como uma prioridade, de modo a poderem proteger os seus sistemas contra a potencial exposição a vulnerabilidades. Para determinar o ciclo de vida de suporte para a edição do seu software, consulte Seleccionar um produto para obter informações sobre o ciclo de vida. Para mais informações sobre service packs para estas edições de software, consulte Service Packs com Suporte do Ciclo de Vida.

Os clientes que necessitem de suporte personalizado para software anterior devem contactar o seu representante de equipa de contas da Microsoft, o seu Gestor Técnico de Contas ou o parceiro ou representante Microsoft adequado para mais informações sobre opções de suporte personalizado. Os clientes que não disponham de um Contrato Alliance, Premier ou Autorizado podem contactar a subsidiária local da Microsoft. Para obter informações de contacto, visite o Web site Microsoft Worldwide Information, seleccione o país na lista de informações de contacto e, em seguida, clique em Go para ver uma lista de números de telefone. Quando telefonar, peça para falar com o Gestor de Vendas de Suporte Premier local. Para mais informações, consulte as Perguntas Mais Frequentes sobre o Ciclo de Vida do Suporte da Microsoft.

Informações sobre as vulnerabilidades

As seguintes classificações de gravidade presumem o potencial impacto máximo da vulnerabilidade. Para obter informações sobre a probabilidade, dentro de 30 dias após a publicação deste boletim de segurança, de exploração da vulnerabilidade em relação à sua classificação de gravidade e impacto de segurança, consulte o Índice de Possibilidade de Exploração no resumo dos boletins de Dezembro. Para mais informações, consulte o Índice de Possibilidade de Exploração da Microsoft.

Classificações da Gravidade da Vulnerabilidade e Impacto de Segurança Máximo por Software Afectado
Software AfectadoVulnerabilidade de Esgotamento de Recursos no Serviço de Subsistema de Autoridade de Segurança Local - CVE-2009-3675 Classificação de Gravidade Agregada
Sistema Operativo
Microsoft Windows 2000 Service Pack 4 Importante 
Negação de Serviço
Importante
Windows XP Service Pack 2 Importante 
Negação de Serviço
Importante
Windows XP Service Pack 3 Importante 
Negação de Serviço
Importante
Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 2 Importante 
Negação de Serviço
Importante
Windows Server 2003 Service Pack 2 Importante 
Negação de Serviço
Importante
Windows Server 2003 x64 Edition Service Pack 2 Importante 
Negação de Serviço
Importante
Windows Server 2003 com SP2 para sistemas baseados em Itanium Importante 
Negação de Serviço
Importante

Existe uma vulnerabilidade de negação de serviço no Microsoft Windows devido à forma como o Serviço de Subsistema de Autoridade de Segurança Local (LSASS) processa incorrectamente mensagens ISAKMP especialmente concebidas para o efeito enquanto comunica através de IPSec.

Para visualizar esta vulnerabilidade como uma entrada comum na lista de Vulnerabilidades e Exposições Comuns, consulte CVE-2009-3675.

Factores Atenuantes para a Vulnerabilidade de Esgotamento de Recursos no Serviço de Subsistema de Autoridade de Segurança Local - CVE-2009-3675

A Microsoft não identificou quaisquer factores atenuantes para esta vulnerabilidade.

Soluções Alternativas para a Vulnerabilidade de Esgotamento de Recursos no Serviço de Subsistema de Autoridade de Segurança Local - CVE-2009-3675

Uma solução alternativa refere-se a uma definição ou alteração de configuração que não corrige a vulnerabilidade subjacente, mas que ajudaria a bloquear vectores de ataque conhecidos antes de aplicar a actualização. A Microsoft testou as seguintes soluções alternativas e estados na discussão acerca de casos em que uma solução alternativa reduz a funcionalidade:

  • Desactivar o serviço IPSec

    Pode desactivar o serviço IPSec se este não estiver a ser utilizado.

    Nota A utilização incorrecta do Editor de Registo pode provocar problemas graves que poderão conduzir à reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não pode garantir que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de Registo possam ser resolvidos. A utilização do Editor de Registo é da sua responsabilidade. Para obter informações sobre como editar o registo, deve consultar o tópico de Ajuda "Alterar Chaves e Valores" do Editor de Registo (Regedit.exe) ou os tópicos de Ajuda "Adicionar e Eliminar Informações do Registo" e "Editar Dados do Registo" do Regedt32.exe.

    • Utilizar o Método Interactivo
      1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva Regedit na caixa Abrir e clique em OK.
      2. Expanda HKEY_LOCAL_MACHINE.
      3. Expanda System, depois CurrentControlSet e Services.
      4. Clique na chave PolicyAgent
      5. Crie uma cópia de segurança da chave de registo fazendo o seguinte:

        No menu Ficheiro, clique em Exportar.

        Na caixa de diálogo Exportar ficheiro de registo, introduza PolicyAgent_configuration_backup.reg e clique em Guardar.
      6. .Na chave PolicyAgent, clique duas vezes no valor chamado Start.
      7. Altere o campo Dados do valor para 4.
      8. Clique em OK.
      9. .Execute o comando seguinte a partir de uma linha de comandos com privilégios de administrador:

        net stop PolicyAgent
    • Utilizar a Gestão de Script de Implementação
      1. Crie uma cópia de segurança das chaves de registo. Pode ser feita uma cópia de segurança utilizando a gestão de scripts de implementação com o seguinte comando:

        regedit /e PolicyAgent_configuration_backup.reg HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent.
      2. Guarde o que se segue num ficheiro com a extensão .REG (por exemplo: Disable_PolicyAgent.reg):

        Editor de Registo do Windows Versão 5.00
        [HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\PolicyAgent]
        Start"=dword:00000004
      3. Expanda System, depois CurrentControlSet e Services.
      4. Clique na chave PolicyAgent
      5. Crie uma cópia de segurança da chave de registo fazendo o seguinte:

        No menu Ficheiro, clique em Exportar.

        Na caixa de diálogo Exportar ficheiro de registo, introduza PolicyAgent_configuration_backup.reg e clique em Guardar.
      6. Execute o script de registo criado no passo 2 acima no sistema visado, com o seguinte comando:

        Regedit /s Disable_PolicyAgent.reg
      7. Altere o campo Dados do valor para 4.
      8. Clique em OK.
      9. Execute o seguinte comando numa linha de comandos com privilégios de administrador no sistema visado:

        net stop PolicyAgent

    Impacto da solução alternativa. O computador específico não poderá utilizar IPSec.

    Como anular esta solução alternativa.

  • Utilizar o Método Interactivo
    1. Clique em Iniciar, clique em Executar, escreva Regedit na caixa Abrir e clique em OK.
    2. No menu Ficheiro, clique em Importar.
    3. Na caixa de diálogo Importar ficheiro de registo, seleccione PolicyAgent_configuration_backup.reg e clique em Abrir.
    • Utilizar a Gestão de Script de Implementação

      Reponha o estado original executando o seguinte comando:

      Regedit /s PolicyAgent_configuration_backup.reg

Perguntas Mais Frequentes sobre a Vulnerabilidade de Esgotamento de Recursos no Serviço de Subsistema de Autoridade de Segurança Local - CVE-2009-3675

Qual é a abrangência desta vulnerabilidade?  
Esta é uma vulnerabilidade de "negação de serviço". Um intruso remoto autenticado poderia enviar uma mensagem ISAKMP especialmente concebida para o efeito enquanto comunicava através de IPSec com o servidor, o que poderia fazer com que o LSASS.exe consumisse recursos do sistema, resultando numa negação de serviço que poderia persistir até que o servidor fosse reiniciado.

O que provoca a vulnerabilidade?  
A vulnerabilidade existe porque o LSASS não processa correctamente mensagens ISAKMP especialmente concebidas para o efeito com pacotes mal formados.

O que é a IPsec 
A segurança de Protocolo Internet (IPSec) é uma estrutura de padrões abertos destinada a proteger as comunicações nas redes de Protocolo Internet (IP) através da utilização de serviços de segurança criptográficos. A IPSec suporta autenticação de peer ao nível da rede, autenticação de origem de dados, integridade dos dados, confidencialidade de dados (encriptação) e protecção de repetição. A implementação da IPSec pela Microsoft é baseada em padrões desenvolvidos pelo grupo de trabalho para IPSec da Internet Engineering Task Force (IETF).

O que é o LSASS?  
O serviço LSASS (Serviço de Subsistema de Autoridade de Segurança Local) proporciona uma interface para gestão da segurança local, autenticação de domínios e processos do serviço Active Directory. O LSASS processa a autenticação do cliente e do servidor. O LSASS também contém funcionalidades para suportar utilitários Active Directory.

O que é o IKE?  
O IKE é um padrão da Internet, definido em RFC 2409, que descreve um mecanismo para estabelecer Associações de Segurança de IPSec (SAs). Uma SA é uma combinação de um acordo mútuo sobre política e chaves que definem os serviços e mecanismos de segurança e que ajudam a proteger a comunicação entre peers IPSec. Especificamente, o IKE combina os Protocolos de Gestão de Chaves e Associação de Segurança da Internet (ISAKMP) em RFC 2408 e o Protocolo Oakley Key Determination em RFC 2412

O IKE utiliza o protocolo Oakley para gerar material de chave secreto para comunicações protegidas. O IKE utiliza o ISAKMP para negociar SAs.

O que é uma mensagem ISAKMP?  
O ISAKMP é uma estrutura para negociar comunicações protegidas que é independente dos algoritmos de integridade, encriptação e protocolos de troca de chave específicos e dos métodos de autenticação. O ISAKMP inclui funcionalidades para identificar e autenticar peers, gerir SAs e trocar material de chave.

Como poderia um intruso utilizar a vulnerabilidade?  
Um intruso que explorasse esta vulnerabilidade com sucesso poderia fazer com que um sistema afectado consumisse recursos da CPU e não respondesse até ser reiniciado.

Como poderia um intruso explorar a vulnerabilidade?  
Um intruso poderia explorar esta vulnerabilidade enviando uma mensagem ISAKMP especialmente concebida para o efeito enquanto ligado e autenticado num servidor LSASS através de IPSEC.

Quais os sistemas mais susceptíveis face a esta vulnerabilidade?  
Os servidores que solicitam ou exigem comunicações IPSec com os clientes estão mais susceptíveis a esta vulnerabilidade.

O que faz a actualização?  
Esta actualização altera a forma como o LSASS processa pedidos ISAKMP especialmente concebidos para o efeito.

Quando este boletim de segurança foi publicado, esta vulnerabilidade já tinha sido divulgada publicamente?  
Não. A Microsoft recebeu informações sobre esta vulnerabilidade através de divulgação responsável.

Quando este boletim de segurança foi publicado, a Microsoft já tinha recebido relatórios indicando que esta vulnerabilidade estava a ser explorada?  
Não. A Microsoft não tinha recebido quaisquer informações que indicassem que esta vulnerabilidade tivesse sido utilizada publicamente para atacar clientes e não tinha conhecimento de exemplos publicados de código para prova de conceito quando este boletim de segurança foi criado pela primeira vez.

Informação de actualização

Faça a gestão do software e actualizações de segurança de que necessita para implementação em servidores, ambientes de trabalho e sistemas portáteis na sua organização. Para mais informações, visite o Centro de Gestão de Actualizações TechNet. O Web Site Microsoft TechNet Security fornece informações adicionais sobre segurança em produtos Microsoft.

As actualizações de segurança estão disponíveis no Microsoft Update e no Windows Update. As actualizações de segurança estão também disponíveis no Centro de Transferências da Microsoft. Pode encontrá-las mais facilmente através de uma procura pelas palavras "security update".

Finalmente, as actualizações de segurança podem ser transferidas a partir do Catálogo do Microsoft Update. O Catálogo do Microsoft Update permite pesquisar conteúdos disponibilizados através do Windows Update e do Microsoft Update, incluindo actualizações de segurança, controladores e service packs. Utilizando o número do boletim de segurança para pesquisar (por exemplo, "MS07-036"), pode adicionar todas as actualizações aplicáveis ao seu cesto (incluindo diferentes idiomas para uma actualização) e transferi-las para uma pasta à sua escolha. Para mais informação sobre o Catálogo do Microsoft Update, consulte as Perguntas Mais Frequentes sobre o Catálogo do Microsoft Update.

Nota Desde 1 de Agosto de 2009, a Microsoft deixou de prestar suporte para o Office Update e a ferramenta Office Update Inventory Tool. Para continuar a obter as mais recentes actualizações para produtos Microsoft Office, utilize o Microsoft Update. Para mais informações, consulte Acerca do Microsoft Office Update: Perguntas Mais Frequentes.

Orientações de detecção e implementação

A Microsoft fornece orientações sobre detecção e implementação de actualizações de segurança. Estas orientações contêm recomendações e informação que podem auxiliar os profissionais de TI a compreender como utilizar as diversas ferramentas para detecção e implementação de actualizações de segurança. Para obter mais informações, consulte o Artigo 961747 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

Microsoft Baseline Security Analyzer

O Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA) permite aos administradores procurar actualizações de segurança em falta e comuns erros de configuração de segurança em sistemas locais e remotos. Para obter mais informações acerca do MBSA, visite o Web site do Microsoft Baseline Security Analyzer.

A tabela seguinte fornece o resumo de detecções do MBSA para esta actualização de segurança.

Software MBSA 2.1.1
Microsoft Windows 2000 Service Pack 4Sim
Windows XP Service Pack 2 e Windows XP Service Pack 3Sim
Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 2Sim
Windows Server 2003 Service Pack 2Sim
Windows Server 2003 x64 Edition Service Pack 2Sim
Windows Server 2003 com SP2 para sistemas baseados em ItaniumSim

A versão mais recente do MBSA foi relançada: Microsoft Baseline Security Analyzer 2.1.1. Para mais informações, consulte Microsoft Baseline Security Analyzer 2.1.

Windows Server Update Services

Ao utilizar o Windows Server Update Services (WSUS), os administradores podem implementar as actualizações críticas e as actualizações de segurança mais recentes para os sistemas operativos Microsoft Windows 2000 e posteriores, Office XP e posteriores, Exchange Server 2003 e SQL Server 2000. Para mais informações sobre como implementar esta actualização de segurança usando o Windows Server Update Services, visite o Web site do Windows Server Update Services.

Systems Management Server

A tabela seguinte fornece o resumo de detecções e implementação do SMS para esta actualização de segurança.

SoftwareSMS 2.0SMS 2003 com SUITSMS 2003 com ITMUConfiguration Manager 2007
Microsoft Windows 2000 Service Pack 4SimSimSimSim
Windows XP Service Pack 2 e Windows XP Service Pack 3SimSimSimSim
Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 2NãoNãoSimSim
Windows Server 2003 Service Pack 2SimSimSimSim
Windows Server 2003 x64 Edition Service Pack 2NãoNãoSimSim
Windows Server 2003 com SP2 para sistemas baseados em ItaniumNãoNãoSimSim

Para SMS 2.0 e SMS 2003, a ferramenta Security Update Inventory Tool (SUIT) pode ser utilizada pelo SMS para detectar actualizações de segurança. Consulte também as transferências para o Systems Management Server 2.0.

Para o SMS 2003, a ferramenta SMS 2003 Inventory Tool for Microsoft Updates (ITMU) pode ser usada pelo SMS para detectar actualizações de segurança que foram oferecidas pelo Microsoft Update e que são suportadas pelos Windows Server Update Services. Para mais informações sobre o SMS 2003 ITMU, consulte SMS 2003 Inventory Tool for Microsoft Updates. Para obter mais informações sobre as ferramentas de análise do SMS, consulte SMS 2003 Software Update Scanning Tools. Consulte também as transferências para o Systems Management Server 2003.

O System Center Configuration Manager 2007 utiliza o WSUS 3.0 para a detecção de actualizações. Para mais informações sobre o Configuration Manager 2007 Software Update Management, visite o System Center Configuration Manager 2007.

Para mais informações sobre o SMS, visite o Web site do SMS.

Para obter informações mais detalhadas, consulte o Artigo 910723 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft: Lista de resumo de artigos mensais sobre orientações de detecção e implementação.

Update Compatibility Evaluator e Application Compatibility Toolkit

É frequente as actualizações utilizarem os mesmos ficheiros e configurações de registo necessários para a execução das aplicações. Isso pode dar origem a incompatibilidades e aumentar o tempo necessário para a implementação de actualizações de segurança. Pode simplificar o teste e a validação de actualizações do Windows relativamente às aplicações instaladas com os componentes do Update Compatibility Evaluator incluído no Application Compatibility Toolkit.

O Application Compatibility Toolkit (ACT) contém as ferramentas e documentação necessárias para avaliar e atenuar questões de compatibilidade da aplicação antes de implementar o Microsoft Windows Vista, uma Actualização do Windows, uma Actualização de Segurança da Microsoft ou uma nova versão do Windows Internet Explorer no seu ambiente.

Software Afectado

Para obter mais informações sobre a actualização de segurança específica do software afectado, clique na ligação adequada:

Windows 2000 (todas as edições)

Tabela de referência

A tabela seguinte contém a informação sobre a actualização de segurança para este software. Pode encontrar informações adicionais na subsecção Informações de implementação, nesta secção.

Inclusão em Service Packs Futuros A actualização para esta questão poderá ser incluída num conjunto de actualizações futuro
Implementação
Instalação sem intervenção do utilizadorWindows2000-KB974392-x86-ENU /quiet
Instalação sem reiniciarWindows2000-KB974392-x86-ENU /norestart
Ficheiro log da actualizaçãoKB974392.log
Informações adicionaisConsultar a subsecção Orientações e ferramentas de detecção e implementação
Requisito de Reinício
Reinício necessário?Sim, é necessário reiniciar o sistema depois de aplicar esta actualização de segurança.
HotPatchingNão aplicável
Informações de Remoção Utilize a ferramenta Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controlo ou o utilitário Spuninst.exe que está localizado na pasta %Windir%\$NTUninstallKB974392$\Spuninst
Informações de Ficheiros Consulte o Artigo 974392 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft
Verificação da Chave de Registo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows 2000\SP5\KB974392\Filelist

Informações de Implementação

Instalação da actualização

Quando instala esta actualização de segurança, o programa de instalação verifica se um ou mais ficheiros que estão a ser actualizados no seu sistema foram alvo de uma actualização anterior através de um hotfix da Microsoft.

Caso tenha instalado anteriormente um hotfix para actualizar um destes ficheiros, o programa de instalação copia os ficheiros RTMQFE, SP1QFE ou SP2QFE para o sistema. Caso contrário, o programa de instalação copia os ficheiros RTMGDR, SP1GDR ou SP2GDR para o sistema. As actualizações de segurança podem não conter todas as variantes destes ficheiros. Para mais informações sobre este comportamento, consulte o Artigo 824994 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

Para mais informações sobre o programa de instalação, visite o Web site Microsoft TechNet.

Para mais informações sobre a terminologia que é usada neste boletim, tal como hotfix, consulte o Artigo 824684 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

Esta actualização de segurança suporta os seguintes parâmetros de configuração.

Parâmetros de Instalação de Actualizações de Segurança Suportados
ParâmetroDescrição
/help Apresenta as opções da linha de comandos.
Modos de Configuração
/passive Modo de Configuração Automático. Não é necessária qualquer intervenção por parte do utilizador, mas é apresentado o estado da instalação. Se for necessário um reinício no final da Configuração, será mostrada ao utilizador uma caixa de diálogo com um temporizador, avisando que o computador irá reiniciar passados 30 segundos.
/quiet Modo silencioso. É o mesmo que o modo automático, mas não são apresentadas mensagens de estado ou de erro.
Opções de Reinício
/norestart Não reinicia quando a instalação estiver concluída.
/forcerestart Reinicia o computador depois da instalação e força as outras aplicações a fechar durante o processo de encerramento, sem antes gravar os ficheiros abertos.
/warnrestart[:x] Apresenta uma caixa de diálogo com um temporizador avisando o utilizador de que o computador irá reiniciar dentro de x segundos. (A predefinição é de 30 segundos.) Destinado a ser usado com os parâmetros /quiet ou /passive.
/promptrestart Apresenta uma caixa de diálogo pedindo ao utilizador local que autorize o reinício.
Opções Especiais
/overwriteoem Substitui ficheiros OEM sem aviso.
/nobackup Não faz cópias de segurança dos ficheiros necessários para desinstalação.
/forceappsclose Força outros programas a fechar quando o computador é encerrado.
/log:path Permite o redireccionamento de ficheiros de registo de instalação.
/extract[:path] Extrai ficheiros sem iniciar o programa de Configuração.
/ER Activa o fornecimento de informações sobre erros alargados.
/verbose Activa registo com informações detalhadas. Durante a instalação, cria %Windir%\CabBuild.log. Este registo especifica os ficheiros que são copiados. Usar este parâmetro pode fazer com que a instalação decorra mais lentamente.

Nota É possível combinar estes parâmetros no mesmo comando. Para efeitos de retro-compatibilidade, a actualização de segurança também suporta os parâmetros de configuração que são utilizados pelas versões anteriores do Programa de Configuração. Para mais informações sobre os parâmetros de instalação suportados, consulte o Artigo 262841 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

Remoção da actualização

Esta actualização de segurança suporta os seguintes parâmetros de configuração.

Parâmetros Spuninst.exe Suportados
ParâmetroDescrição
/help Apresenta as opções da linha de comandos.
Modos de Configuração
/passive Modo de Configuração Automático. Não é necessária qualquer intervenção por parte do utilizador, mas é apresentado o estado da instalação. Se for necessário um reinício no final da Configuração, será mostrada ao utilizador uma caixa de diálogo com um temporizador, avisando que o computador irá reiniciar passados 30 segundos.
/quiet Modo silencioso. É o mesmo que o modo automático, mas não são apresentadas mensagens de estado ou de erro.
Opções de Reinício
/norestart Não reinicia quando a instalação estiver concluída.
/forcerestart Reinicia o computador depois da instalação e força as outras aplicações a fechar durante o processo de encerramento, sem antes gravar os ficheiros abertos.
/warnrestart[:x] Apresenta uma caixa de diálogo com um temporizador avisando o utilizador de que o computador irá reiniciar dentro de x segundos. (A predefinição é de 30 segundos.) Destinado a ser usado com os parâmetros /quiet ou /passive.
/promptrestart Apresenta uma caixa de diálogo pedindo ao utilizador local que autorize o reinício.
Opções Especiais
/forceappsclose Força outros programas a fechar quando o computador é encerrado.
/log:path Permite o redireccionamento de ficheiros de registo de instalação.

Verificar se a actualização foi aplicada

  • Microsoft Baseline Security Analyzer

    Para verificar se uma actualização de segurança foi aplicada num sistema afectado, poderá utilizar a ferramenta Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA). Consulte a secção "Orientações e ferramentas de detecção e implementação" mais acima neste boletim para obter mais informações.

  • Verificação das Versões dos Ficheiros

    Dado existirem várias edições do Microsoft Windows, os passos que se seguem podem ser diferentes no seu sistema. Caso efectivamente o sejam, consulte a documentação do produto para executar estes passos.

    1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Procurar.
    2. No painel Resultados da Procura, clique em Todos os ficheiros e pastas no Assistente de Pesquisa.
    3. Na caixa Totalidade ou parte do nome de ficheiro, escreva um nome de ficheiro a partir da tabela de informações de ficheiros adequada e, em seguida, clique em Procurar.
    4. Na lista de ficheiros, clique com o botão direito do rato no nome de ficheiro a partir da tabela de informações de ficheiros adequada e, em seguida, clique em Propriedades.

      Nota Dependendo da edição do sistema operativo, ou dos programas instalados no sistema, alguns dos ficheiros incluídos na tabela de informações de ficheiro poderão não estar instalados.
    5. No separador Versão, determine a versão do ficheiro que está instalada no sistema, comparando-a com a versão que é documentada na tabela de informações de ficheiros adequada.

      Nota Outros atributos que não a versão do ficheiro poderão sofrer alterações durante a instalação. Comparar outros atributos de ficheiro com as informações contidas na tabela de informações de ficheiro não é um método suportado para verificar a aplicação da actualização. Além disso, em determinados casos, o nome dos ficheiros poderá ser alterado durante a instalação. Se as informações de ficheiro ou de versão não estiverem presentes, utilize um dos outros métodos disponíveis para verificar a instalação da actualização.
  • Verificação da Chave de Registo

    Poderá também verificar os ficheiros instalados por esta actualização de segurança consultando as chaves de registo listadas na Tabela de referência, nesta secção.

    Estas chaves de registo poderão não conter uma lista completa dos ficheiros instalados. Além disso, estas chaves de registo poderão não ser criadas correctamente se um administrador ou um OEM integrar ou associar esta actualização de segurança aos ficheiros de origem de instalação do Windows.

Windows XP (todas as edições)

Tabela de referência

A tabela seguinte contém a informação sobre a actualização de segurança para este software. Pode encontrar informações adicionais na subsecção Informações de implementação, nesta secção.

Inclusão em Service Packs Futuros A actualização para esta questão será incluída num service pack ou num conjunto de actualizações futuros
Implementação
Instalação sem intervenção do utilizadorPara Windows XP Service Pack 2 e Windows XP Service Pack 3:
WindowsXP-KB974392-x86-ENU /quiet
Para o Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 2:
WindowsServer2003.WindowsXP-KB974392-x64-ENU /quiet
Instalação sem reiniciarPara Windows XP Service Pack 2 e Windows XP Service Pack 3:
WindowsXP-KB974392-x86-ENU /norestart
Para o Windows XP Professional x64 Edition Service Pack 2:
WindowsServer2003.WindowsXP-KB974392-x64-ENU /norestart
Ficheiro log da actualizaçãoKB974392.log
Informações adicionaisConsultar a subsecção Orientações e ferramentas de detecção e implementação
Requisito de Reinício
Reinício necessário?Sim, é necessário reiniciar o sistema depois de aplicar esta actualização de segurança.
HotPatchingNão aplicável
Informações de Remoção Utilize a ferramenta Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controlo ou o utilitário Spuninst.exe que está localizado na pasta %Windir%\$NTUninstallKB974392$\Spuninst
Informações de Ficheiros Consulte o Artigo 974392 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft
Verificação da Chave de Registo Para todas as edições suportadas de 32 bits do Windows XP:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP\SP4\KB974392\Filelist
Para todas as edições suportadas baseadas em x64 do Windows XP:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows XP Version 2003\SP3\KB974392\Filelist

Nota Para versões do Windows XP Professional x64 Edition suportadas, esta actualização de segurança é a mesma que para as versões do Windows Server 2003 x64 Edition suportadas.

Informações de Implementação

Instalação da actualização

Quando instala esta actualização de segurança, o programa de instalação verifica se um ou mais ficheiros que estão a ser actualizados no seu sistema foram alvo de uma actualização anterior através de um hotfix da Microsoft.

Caso tenha instalado anteriormente um hotfix para actualizar um destes ficheiros, o programa de instalação copia os ficheiros RTMQFE, SP1QFE ou SP2QFE para o sistema. Caso contrário, o programa de instalação copia os ficheiros RTMGDR, SP1GDR ou SP2GDR para o sistema. As actualizações de segurança podem não conter todas as variantes destes ficheiros. Para mais informações sobre este comportamento, consulte o Artigo 824994 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

Para mais informações sobre o programa de instalação, visite o Web site Microsoft TechNet.

Para mais informações sobre a terminologia que é usada neste boletim, tal como hotfix, consulte o Artigo 824684 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

Esta actualização de segurança suporta os seguintes parâmetros de configuração.

Parâmetros de Instalação de Actualizações de Segurança Suportados
ParâmetroDescrição
/help Apresenta as opções da linha de comandos.
Modos de Configuração
/passive Modo de Configuração Automático. Não é necessária qualquer intervenção por parte do utilizador, mas é apresentado o estado da instalação. Se for necessário um reinício no final da Configuração, será mostrada ao utilizador uma caixa de diálogo com um temporizador, avisando que o computador irá reiniciar passados 30 segundos.
/quiet Modo silencioso. É o mesmo que o modo automático, mas não são apresentadas mensagens de estado ou de erro.
Opções de Reinício
/norestart Não reinicia quando a instalação estiver concluída.
/forcerestart Reinicia o computador depois da instalação e força as outras aplicações a fechar durante o processo de encerramento, sem antes gravar os ficheiros abertos.
/warnrestart[:x] Apresenta uma caixa de diálogo com um temporizador avisando o utilizador de que o computador irá reiniciar dentro de x segundos. (A predefinição é de 30 segundos.) Destinado a ser usado com os parâmetros /quiet ou /passive.
/promptrestart Apresenta uma caixa de diálogo pedindo ao utilizador local que autorize o reinício.
Opções Especiais
/overwriteoem Substitui ficheiros OEM sem aviso.
/nobackup Não faz cópias de segurança dos ficheiros necessários para desinstalação.
/forceappsclose Força outros programas a fechar quando o computador é encerrado.
/log:path Permite o redireccionamento de ficheiros de registo de instalação.
/integrate:path Integra a actualização nos ficheiros de origem do Windows. Estes ficheiros estão localizados no caminho que é especificado no parâmetro.
/extract[:path] Extrai ficheiros sem iniciar o programa de Configuração.
/ER Activa o fornecimento de informações sobre erros alargados.
/verbose Activa registo com informações detalhadas. Durante a instalação, cria %Windir%\CabBuild.log. Este registo especifica os ficheiros que são copiados. Usar este parâmetro pode fazer com que a instalação decorra mais lentamente.

Nota É possível combinar estes parâmetros no mesmo comando. Para efeitos de retro-compatibilidade, a actualização de segurança também suporta os parâmetros de configuração que são utilizados pelas versões anteriores do Programa de Configuração. Para mais informações sobre os parâmetros de instalação suportados, consulte o Artigo 262841 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

Remoção da actualização

Esta actualização de segurança suporta os seguintes parâmetros de configuração.

Parâmetros Spuninst.exe Suportados
ParâmetroDescrição
/help Apresenta as opções da linha de comandos.
Modos de Configuração
/passive Modo de Configuração Automático. Não é necessária qualquer intervenção por parte do utilizador, mas é apresentado o estado da instalação. Se for necessário um reinício no final da Configuração, será mostrada ao utilizador uma caixa de diálogo com um temporizador, avisando que o computador irá reiniciar passados 30 segundos.
/quiet Modo silencioso. É o mesmo que o modo automático, mas não são apresentadas mensagens de estado ou de erro.
Opções de Reinício
/norestart Não reinicia quando a instalação estiver concluída
/forcerestart Reinicia o computador depois da instalação e força as outras aplicações a fechar durante o processo de encerramento, sem antes gravar os ficheiros abertos.
/warnrestart[:x] Apresenta uma caixa de diálogo com um temporizador avisando o utilizador de que o computador irá reiniciar dentro de x segundos. (A predefinição é de 30 segundos.) Destinado a ser usado com os parâmetros /quiet ou /passive.
/promptrestart Apresenta uma caixa de diálogo pedindo ao utilizador local que autorize o reinício.
Opções Especiais
/forceappsclose Força outros programas a fechar quando o computador é encerrado.
/log:path Permite o redireccionamento de ficheiros de registo de instalação.

Verificar se a actualização foi aplicada

  • Microsoft Baseline Security Analyzer

    Para verificar se uma actualização de segurança foi aplicada num sistema afectado, poderá utilizar a ferramenta Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA). Consulte a secção "Orientações e ferramentas de detecção e implementação" mais acima neste boletim para obter mais informações.

  • Verificação das Versões dos Ficheiros

    Dado existirem várias edições do Microsoft Windows, os passos que se seguem podem ser diferentes no seu sistema. Caso efectivamente o sejam, consulte a documentação do produto para executar estes passos.

    1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Procurar.
    2. No painel Resultados da Procura, clique em Todos os ficheiros e pastas no Assistente de Pesquisa.
    3. Na caixa Totalidade ou parte do nome de ficheiro, escreva um nome de ficheiro a partir da tabela de informações de ficheiros adequada e, em seguida, clique em Procurar.
    4. Na lista de ficheiros, clique com o botão direito do rato no nome de ficheiro a partir da tabela de informações de ficheiros adequada e, em seguida, clique em Propriedades.

      Nota Dependendo da edição do sistema operativo, ou dos programas instalados no sistema, alguns dos ficheiros incluídos na tabela de informações de ficheiro poderão não estar instalados.
    5. No separador Versão, determine a versão do ficheiro que está instalada no sistema, comparando-a com a versão que é documentada na tabela de informações de ficheiros adequada.

      Nota Outros atributos que não a versão do ficheiro poderão sofrer alterações durante a instalação. Comparar outros atributos de ficheiro com as informações contidas na tabela de informações de ficheiro não é um método suportado para verificar a aplicação da actualização. Além disso, em determinados casos, o nome dos ficheiros poderá ser alterado durante a instalação. Se as informações de ficheiro ou de versão não estiverem presentes, utilize um dos outros métodos disponíveis para verificar a instalação da actualização.
  • Verificação da Chave de Registo

    Poderá também verificar os ficheiros instalados por esta actualização de segurança consultando as chaves de registo listadas na Tabela de referência, nesta secção.

    Estas chaves de registo poderão não conter uma lista completa dos ficheiros instalados. Além disso, estas chaves de registo poderão não ser criadas correctamente se um administrador ou um OEM integrar ou associar esta actualização de segurança aos ficheiros de origem de instalação do Windows.

Windows Server 2003 (todas as edições)

Tabela de referência

A tabela seguinte contém a informação sobre a actualização de segurança para este software. Pode encontrar informações adicionais na subsecção Informações de implementação, nesta secção.

Inclusão em Service Packs Futuros A actualização para esta questão será incluída num service pack ou num conjunto de actualizações futuros
Implementação
Instalação sem intervenção do utilizadorPara todas as edições de 32 bits do Windows Server 2003 suportadas:
WindowsServer2003-KB974392-x86-ENU /quiet
Para todas as edições baseadas em x64 do Windows Server 2003 suportadas:
WindowsServer2003.WindowsXP-KB974392-x64-ENU /quiet
Para todas as edições baseadas em Itanium do Windows Server 2003 suportadas:
WindowsServer2003-KB974392-ia64-ENU /quiet
Instalação sem reiniciarPara todas as edições de 32 bits do Windows Server 2003 suportadas:
WindowsServer2003-KB974392-x86-ENU /norestart
Para todas as edições baseadas em x64 do Windows Server 2003 suportadas:
WindowsServer2003.WindowsXP-KB974392-x64-ENU /norestart
Para todas as edições baseadas em Itanium do Windows Server 2003 suportadas:
WindowsServer2003-KB974392-ia64-ENU /norestart
Ficheiro log da actualizaçãoKB974392.log
Informações adicionaisConsultar a subsecção Orientações e ferramentas de detecção e implementação
Requisito de Reinício
Reinício necessário?Sim, é necessário reiniciar o sistema depois de aplicar esta actualização de segurança.
HotPatchingEsta actualização de segurança não suporta HotPatching. Para obter mais informações sobre HotPatching, consulte o Artigo 897341 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.
Informações de Remoção Utilize a ferramenta Adicionar ou Remover Programas no Painel de Controlo ou o utilitário Spuninst.exe que está localizado na pasta %Windir%\$NTUninstallKB974392$\Spuninst
Informações de Ficheiros Consulte o Artigo 974392 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft
Verificação da Chave de Registo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Updates\Windows Server 2003\SP3\KB974392\Filelist

Informações de Implementação

Instalação da actualização

Quando instala esta actualização de segurança, o programa de instalação verifica se um ou mais ficheiros que estão a ser actualizados no seu sistema foram alvo de uma actualização anterior através de um hotfix da Microsoft.

Caso tenha instalado anteriormente um hotfix para actualizar um destes ficheiros, o programa de instalação copia os ficheiros RTMQFE, SP1QFE ou SP2QFE para o sistema. Caso contrário, o programa de instalação copia os ficheiros RTMGDR, SP1GDR ou SP2GDR para o sistema. As actualizações de segurança podem não conter todas as variantes destes ficheiros. Para mais informações sobre este comportamento, consulte o Artigo 824994 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

Para mais informações sobre o programa de instalação, visite o Web site Microsoft TechNet.

Para mais informações sobre a terminologia que é usada neste boletim, tal como hotfix, consulte o Artigo 824684 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

Esta actualização de segurança suporta os seguintes parâmetros de configuração.

Parâmetros de Instalação de Actualizações de Segurança Suportados
ParâmetroDescrição
/help Apresenta as opções da linha de comandos.
Modos de Configuração
/passive Modo de Configuração Automático. Não é necessária qualquer intervenção por parte do utilizador, mas é apresentado o estado da instalação. Se for necessário um reinício no final da Configuração, será mostrada ao utilizador uma caixa de diálogo com um temporizador, avisando que o computador irá reiniciar passados 30 segundos.
/quiet Modo silencioso. É o mesmo que o modo automático, mas não são apresentadas mensagens de estado ou de erro.
Opções de Reinício
/norestart Não reinicia quando a instalação estiver concluída.
/forcerestart Reinicia o computador depois da instalação e força as outras aplicações a fechar durante o processo de encerramento, sem antes gravar os ficheiros abertos.
/warnrestart[:x] Apresenta uma caixa de diálogo com um temporizador avisando o utilizador de que o computador irá reiniciar dentro de x segundos. (A predefinição é de 30 segundos.) Destinado a ser usado com os parâmetros /quiet ou /passive.
/promptrestart Apresenta uma caixa de diálogo pedindo ao utilizador local que autorize o reinício.
Opções Especiais
/overwriteoem Substitui ficheiros OEM sem aviso.
/nobackup Não faz cópias de segurança dos ficheiros necessários para desinstalação.
/forceappsclose Força outros programas a fechar quando o computador é encerrado.
/log:path Permite o redireccionamento de ficheiros de registo de instalação.
/integrate:path Integra a actualização nos ficheiros de origem do Windows. Estes ficheiros estão localizados no caminho que é especificado no parâmetro.
/extract[:path] Extrai ficheiros sem iniciar o programa de Configuração.
/ER Activa o fornecimento de informações sobre erros alargados.
/verbose Activa registo com informações detalhadas. Durante a instalação, cria %Windir%\CabBuild.log. Este registo especifica os ficheiros que são copiados. Usar este parâmetro pode fazer com que a instalação decorra mais lentamente.

Nota É possível combinar estes parâmetros no mesmo comando. Para efeitos de retro-compatibilidade, a actualização de segurança também suporta muitos dos parâmetros de configuração que são utilizados pelas versões anteriores do Programa de Configuração. Para mais informações sobre os parâmetros de instalação suportados, consulte o Artigo 262841 da Base de Dados de Conhecimento da Microsoft.

Remoção da actualização

Esta actualização de segurança suporta os seguintes parâmetros de configuração.

Parâmetros Spuninst.exe Suportados
ParâmetroDescrição
/help Apresenta as opções da linha de comandos.
Modos de Configuração
/passive Modo de Configuração Automático. Não é necessária qualquer intervenção por parte do utilizador, mas é apresentado o estado da instalação. Se for necessário um reinício no final da Configuração, será mostrada ao utilizador uma caixa de diálogo com um temporizador, avisando que o computador irá reiniciar passados 30 segundos.
/quiet Modo silencioso. É o mesmo que o modo automático, mas não são apresentadas mensagens de estado ou de erro.
Opções de Reinício
/norestart Não reinicia quando a instalação estiver concluída.
/forcerestart Reinicia o computador depois da instalação e força as outras aplicações a fechar durante o processo de encerramento, sem antes gravar os ficheiros abertos.
/warnrestart[:x] Apresenta uma caixa de diálogo com um temporizador avisando o utilizador de que o computador irá reiniciar dentro de x segundos. (A predefinição é de 30 segundos.) Destinado a ser usado com os parâmetros /quiet ou /passive.
/promptrestart Apresenta uma caixa de diálogo pedindo ao utilizador local que autorize o reinício.
Opções Especiais
/forceappsclose Força outros programas a fechar quando o computador é encerrado.
/log:path Permite o redireccionamento de ficheiros de registo de instalação.

Verificar se a Actualização foi aplicada

  • Microsoft Baseline Security Analyzer

    Para verificar se uma actualização de segurança foi aplicada num sistema afectado, poderá utilizar a ferramenta Microsoft Baseline Security Analyzer (MBSA). Consulte a secção "Orientações e ferramentas de detecção e implementação" mais acima neste boletim para obter mais informações.

  • Verificação das Versões dos Ficheiros

    Dado existirem várias edições do Microsoft Windows, os passos que se seguem podem ser diferentes no seu sistema. Caso efectivamente o sejam, consulte a documentação do produto para executar estes passos.

    1. Clique em Iniciar e, em seguida, em Procurar.
    2. No painel Resultados da Procura, clique em Todos os ficheiros e pastas no Assistente de Pesquisa.
    3. Na caixa Totalidade ou parte do nome de ficheiro, escreva um nome de ficheiro a partir da tabela de informações de ficheiros adequada e, em seguida, clique em Procurar.
    4. Na lista de ficheiros, clique com o botão direito do rato no nome de ficheiro a partir da tabela de informações de ficheiros adequada e, em seguida, clique em Propriedades.

      Nota Dependendo da edição do sistema operativo, ou dos programas instalados no sistema, alguns dos ficheiros incluídos na tabela de informações de ficheiro poderão não estar instalados.
    5. No separador Versão, determine a versão do ficheiro que está instalada no sistema, comparando-a com a versão que é documentada na tabela de informações de ficheiros adequada.

      Nota Outros atributos que não a versão do ficheiro poderão sofrer alterações durante a instalação. Comparar outros atributos de ficheiro com as informações contidas na tabela de informações de ficheiro não é um método suportado para verificar a aplicação da actualização. Além disso, em determinados casos, o nome dos ficheiros poderá ser alterado durante a instalação. Se as informações de ficheiro ou de versão não estiverem presentes, utilize um dos outros métodos disponíveis para verificar a instalação da actualização.
  • Verificação da Chave de Registo

    Poderá também verificar os ficheiros instalados por esta actualização de segurança consultando as chaves de registo listadas na Tabela de referência, nesta secção.

    Estas chaves de registo poderão não conter uma lista completa dos ficheiros instalados. Além disso, estas chaves de registo poderão não ser criadas correctamente se um administrador ou um OEM integrar ou associar esta actualização de segurança aos ficheiros de origem de instalação do Windows.

Outras informações

Microsoft Active Protections Program (MAPP)

Para melhorar as protecções de segurança dos clientes, a Microsoft fornece informações sobre as vulnerabilidades aos principais fornecedores de software de segurança antes de cada publicação mensal de actualizações de segurança. Os fornecedores de software de segurança podem então utilizar estas informações sobre as vulnerabilidades para assegurar protecções actualizadas aos clientes através do seu software ou dispositivos de segurança, tais como antivírus, sistemas de detecção de intrusos com base na rede ou sistemas de prevenção de intrusões com base no anfitrião. Para determinar se as protecções activas estão disponíveis nos fornecedores de software de segurança, visite os Web sites de protecções activas disponibilizados pelos parceiros do programa, indicados na lista de parceiros do Microsoft Active Protections Program (MAPP).

Assistência

  • Os clientes nos E.U.A. e no Canadá podem receber suporte técnico através do Suporte de Segurança ou da linha 1-866-PCSAFETY. As chamadas de suporte técnico associadas a actualizações de segurança são gratuitas. Para obter mais informações sobre opções de suporte disponíveis, consulte a Ajuda e Suporte da Microsoft.
  • Os clientes internacionais podem receber suporte das subsidiárias locais da Microsoft. O suporte técnico associado às actualizações de segurança é gratuito. Para mais informações sobre como contactar a Microsoft relativamente a questões de suporte, visite o Web site de Suporte Internacional.

Exclusão de garantia

As informações fornecidas na Base de Dados de Conhecimento da Microsoft são fornecidas "tal como estão", sem garantias de qualquer tipo. A Microsoft exclui todas as garantias, sejam expressas ou implícitas, incluindo as garantias de comercialização e adequação a um fim específico. Em caso algum serão a Microsoft Corporation ou os seus fornecedores responsáveis por quaisquer prejuízos, incluindo prejuízos directos, indirectos, incidentais ou consequentes, extraordinários ou por perda de lucros negociais, ainda que a Microsoft Corporation, ou os seus fornecedores tenham sido notificados da possibilidade de ocorrência de tais prejuízos. A exclusão ou limitação de responsabilidade por prejuízos consequentes ou incidentais não é permitida em alguns estados ou jurisdições, pelo que a limitação supra poderá não ser aplicável.

Revisões

  • V1.0 (8 de Dezembro de 2009): Boletim publicado.

Built at 2014-04-18T01:50:00Z-07:00

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