Заказы на обслуживание (форма)

Статья
10/19/2018

Применимо к: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Щелкните Управление сервисным обслуживанием > Обычный > Заказы на обслуживание > Заказы на обслуживание.

Можно использовать эту форму для создания, просмотра и изменения сведений для сервисного заказа и строк заказа.

Задачи, в которых используются эти формы

О заказах на обслуживание

Об автоматическом создании заказов на обслуживание

Автоматическое создание заказов на сервисное обслуживание

Создание заказов на обслуживание вручную

Отменить заказы на сервисное обслуживание

Порядок действий службы

Кнопка действия	описание
Правка	Изменение сведений о заказе выбранной службы.
Отмена заказа	Отмена заказа выбранной службы.
Удалить	Удаление выбранного сервисного заказа.
Заказ на сервисное обслуживание	Создание нового заказа на продажу.
Детали заголовка	Эта вкладка отображается только в заголовочном представлении формы.
Объединенное представление	Совместный просмотр заголовков и сведений строк. Можно разворачивать строки и вкладки подробностей строк для просмотра дополнительных сведений о строках.
Восстановление строк	Создание или просмотр строк ремонта данного сервисного заказа.
Учет времени	Просмотр списка записей времени для сервисного заказа, который относится к соглашение об уровне обслуживания.
Начало	Начало службы соглашение об уровне (SLA) запись для сервисного заказа.
Стоп	Остановите SLA времени записи для сервисного заказа.
Отмена	Отмена SLA времени записи для сервисного заказа.
Объекты обслуживания	Создание связей объектов для службы заказа или в режиме службы связей объектов, прикрепленных к соглашению на обслуживание. Можно указать эти объекты обслуживания в строках присоединенного заказа на обслуживание.
Задачи обслуживания	Создание связи задачи обслуживания для заказа или в режиме службы связи задачи обслуживания, которые присоединены к соглашению на обслуживание. Можно указать эти задачи обслуживания в строках присоединенного заказа на обслуживание.
Описание работы	Создание отчета описание работы для службы, которая будет доставлено.
Приход работы	Создание отчета приемки работы для доставки клиенту, служба была выполнена для.
Соглашения на обслуживание	Просмотр сведений о связанных соглашения.
Создать временное хранилище	Создать новый вариант для службы
Отправить по эл. почте	Отправьте сервисного заказа, который используется для среды интеграции приложений (AIF). Для этой функции необходим улучшенный порт интеграции. Сведения о конфигурировании улучшенного порта интеграции см. в разделе Managing integration ports.
Адреса	Открыть Выбор адреса форму, чтобы просмотреть или изменить сведения об адресе для сервисного заказа. По умолчанию адрес заказа на обслуживание из адреса клиента, указанный в проекте соглашения на обслуживание.
Вложения	Просматривать и открывать документы, вложенные в данном сервисном заказе. Это включает в себя внешние документы и заметки.

Действия отправки

Кнопка действия	описание
Предыдущий этап	Вернуться на предыдущую стадию сервисного заказа.
Следующий этап	Обновите сервисный заказ на следующую стадию.
Оснований этапа	Просмотр или настройка по причинам, которые указаны для обновления этого сервисного заказа.
Перенос строк	Перемещение строки из текущего заказа на обслуживание другой сервисный заказ.
Копировать строки шаблона	Копирование строк шаблона обслуживания и их вложенные обновления задач и обслуживания в текущий заказ на обслуживание.
Копировать строки соглашения	Копировать строки соглашения на обслуживание для текущего сервисного заказа.
Копировать строки заказа	Скопируйте строки из другого сервисного заказа в текущий заказ на обслуживание.
Мероприятия	Просмотр и изменение действия, связанные с выбранной сервисного заказа. Дополнительные сведения см. в разделе Создание мероприятия.
Потребности в номенклатуре	Создание потребности в номенклатуре для сервисного заказа.

Действия счета

Кнопка действия	описание
Заказы на обслуживание	Разноска заказа на обслуживание.
Создать предложение по накладной	Создайте предложение по накладной для сервисного заказа.
Элементы	Просмотр всех разнесенных операций потребления номенклатуры для выбранного сервисного заказа.
Часы	Просмотр всех почасовых операций, разнесенных для выбранного сервисного заказа.
Расходы	Просмотр всех операций расходов, учтенных для выбранного сервисного заказа.
Сборы	Просмотр всех операций по сборам, которые учитываются для выбранного сервисного заказа.

Общий

Поле	описание
Заказ на сервисное обслуживание	Идентификатор заказа на обслуживание.
Описание	Краткое описание проводки.
Выход	Установите этот флажок, чтобы выйти из выбранного сервисного заказа и связанных строк заказа.
Дата подписи	Дата была утверждена сервисного заказа.
Приоритет	Выберите приоритет действия сервиса.
Счет клиента	Номер счета клиента или поставщика, который наследуется из проекта, к которому присоединен заказ на обслуживание. Этот номер можно изменить вручную.
Название	Имя счета клиента.
Код проекта	Проект, присоединенный к заказу на обслуживание. Доступные проекты ограничиваются счетом клиента, выбранного в Счет клиента.
Соглашение о сервисном обслуживании	Соглашение на обслуживание, которое присоединено к заказу на обслуживание. Доступные соглашения на обслуживание ограничиваются кодом проекта, выбранным в поле Код проекта.
Контакт	Выберите контактного лица на счет клиента.
Соглашение об уровне обслуживания	Соглашение об уровне обслуживания присоединяется к соглашению на обслуживание заказа на обслуживание.
Статус	Статус регистрации времени соглашения об уровне обслуживания (SLA) для заказа на обслуживание.
Соответствие	Процент времени, затраченный на выполнение заказа на обслуживание, в сравнении с временными рамками, указанными в соглашении об уровне обслуживания.
Дата начала	Время, когда была начата запись времени для заказа на обслуживание.
Последняя дата выполнения	Крайний срок, когда заказ на обслуживание может быть завершен в соответствии с соглашением об уровне обслуживания.
Исходный	Показывает, будет ли сервисный заказ создан вручную пользователем или по Microsoft Dynamics AX с помощью Создать заказы на сервисное обслуживание задания.
Этап сервисного обслуживания	Идентификатор этапа ord. службы
Прогресс	Степень выполнения заказа на обслуживание. Степень выполнения зависит от статуса строк заказа на обслуживание: В работе-Один или несколько строк со статусом Создано. Отменено-Все строки была отменена. Разнесено-Все строки учтена или отменена. Дополнительные сведения см. в разделе Взаимодействие статуса обслуживания и поля хода выполнения работ.
Конфликт календаря	Этот флажок установлен, если дата обслуживания для данного сервисного заказа конфликтует с датой в календаре.
Ответственный за сервисное обслуживание	Выберите исполнителя, ответственный за соглашение.
Предпочитаемый техник	Выберите исполнителя, который сначала выберите, когда вы решите, который используется для предоставления услуг.
Стандартный тип мероприятия строки	Укажите тип действия сервиса по умолчанию для строк заказа на обслуживание.

Адрес

Эта вкладка отображается только в строчном представлении формы.

Эта вкладка отображается только в заголовочном представлении формы.

Кнопка	описание
Добавить адрес	Введите новый адрес для действия сервиса.
Другой адрес	Выберите адрес для действия сервиса. Можно выбрать один из адресов, которые уже введены для клиентов, поставщиков, узлов, склады, сервисные заказы и проекты.

Поле	описание
Название услуги	Введите адрес службы.
Адрес сервисного обслуживания	Выберите адрес для службы.
Адрес	Почтовый адрес для выбора в Адрес сервисного обслуживания поле.

Мероприятия