Соглашения на обслуживании (форма)
Применимо к: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012
Этот раздел содержит текст из предыдущих версий Microsoft Dynamics AX, переведенный человеком. Некоторые фрагменты переведены с использованием машинного перевода без вмешательства человека. Раздел предоставляется "как есть", без гарантии отсутствия ошибок. Он может содержать терминологические, синтаксические или грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за какие-либо неточности и ошибки в переводе этого раздела или ущерб, вызванный его использованием.
Щелкните Управление сервисным обслуживанием > Обычный > Соглашения на обслуживание > Соглашения на обслуживание.
Можно использовать эту форму для создания и управления соглашениями на обслуживание.
Задачи, в которых используются эти формы
Создание соглашения на обслуживание
Создание строк соглашения на обслуживание вручную
Создание связей задач обслуживания
Автоматическое создание заказов на сервисное обслуживание
Перемещение по форме
В следующих таблицах приводится описание элементов управления в этой форме.
Соглашение на обслуживание
Кнопка действия |
описание |
|---|---|
Соглашение о сервисном обслуживании |
Создать новое соглашение, указав параметры вручную. |
Мастер соглашений |
Запустите мастер, который поможет проведут вас через процесс настройки соглашения на обслуживание. |
Детали заголовка |
Просмотр заголовка и связанных с заголовком сведений на экспресс-вкладках. |
Объединенное представление |
Совместный просмотр заголовков и сведений строк. Можно разворачивать строки и вкладки подробностей строк для просмотра дополнительных сведений о строках. |
Строки шаблона |
Копировать шаблон строки из шаблона к соглашению. |
Строки соглашения |
Скопируйте строки из ранее созданной соглашения. |
Часы |
Настройка себестоимости для почасовых проводок. Себестоимость применяется к строкам почасовых проводок, созданным для текущего соглашения на обслуживание. |
Расход |
Настройка себестоимости для проводок по расходам. Себестоимость применяется к строкам проводок по расходам, созданным для текущего соглашения на обслуживание. |
Сборы |
настройка цены продажи для проводок по сборам. Цена продажи применяется к строкам проводок по сборам, созданным для текущего соглашения на обслуживание. |
Объекты обслуживания |
Создание связей объектов соглашения. После этого эти объекты обслуживания можно определять в прикрепленных строках соглашения на обслуживание. |
Задачи обслуживания |
Создание связи задачи обслуживания для соглашения. После этого эти задачи обслуживания можно определять в прикрепленных строках соглашения на обслуживание. |
Отправить соглашение |
Отправьте с помощью среды интеграции приложений (AIF) соглашения на обслуживание. Для этой функции необходим улучшенный порт интеграции. Сведения о конфигурировании улучшенного порта интеграции см. в разделе Managing integration ports. |
Доставлять
Эта вкладка отображается только в строчном представлении формы.
Кнопка действия |
описание |
|---|---|
Планируемые заказы на обслуживание |
Создание заказов на обслуживание для соглашения на обслуживание в указанный период. |
Разноска |
Учет сервисных заказов, прикрепленных к выбранной соглашения. |
Вид |
Просмотр и изменение сервисных заказов, которые присоединяются к текущего соглашения на обслуживание. |
Отмена |
Отмена сервисных заказов, которые присоединяются к выбранного соглашения на обслуживание. |
Удалить |
Удаление заказов на обслуживание, прикрепленных к выбранного соглашения на обслуживание. |
Общий
Эта вкладка отображается только в строчном представлении формы.
Поле |
описание |
|---|---|
Описание |
Ввод краткого описания соглашения на обслуживание. |
Соглашение о сервисном обслуживании |
Идентификатор действия соглашения на обслуживание. |
Код проекта |
Выберите проект, к соглашению на обслуживание. Дополнительные сведения см. в разделе Проект, присоединенный к соглашению на обслуживание. |
Наименование проекта |
Имя проекта, к которой присоединена к соглашению на обслуживание. |
Счет клиента |
Счет клиента, на которые имеются ссылки в проекте, прикрепленном к соглашению на обслуживание. |
Название |
Название счета заказчика, на которого есть ссылка в проекте, прикрепленном к соглашению на обслуживание. |
Контакт |
Внешнее контактное лицо, прикрепленное к соглашению на обслуживание. Контактные лица перечислены в Контакт: подробности формы. |
Группа соглашений о сервисном обслуживании |
Группа соглашений на обслуживание для соглашения на обслуживание. Если определено по умолчанию группа соглашений на обслуживание в Группа соглашений о сервисном обслуживании в Параметры управления сервисным обслуживанием, настроенные в этой группе. Дополнительные сведения см. в разделе О группах соглашений на сервисное обслуживание. |
Объединение заказов на сервисное обслуживание |
Категория, в которой автоматически группируются созданные строки заказа. Дополнительные сведения см. в разделе Объединение заказов на обслуживание. |
Соглашение об уровне обслуживания |
Выберите соглашение об уровне обслуживания, если вы хотите назначить ограничения по времени для завершения заказа созданный вручную для данного соглашения на обслуживание. |
Стандартный тип мероприятия строки |
Укажите тип действия сервиса, которое будет присвоено строк заказа автоматически при их создании. |
Приостановлено |
Установите флажок для приостановки соглашения на обслуживание. |
Дата начала |
Отображает дату начала для соглашения на обслуживание. Эта дата по умолчанию Дата начала проекта соглашения на обслуживание. Тем не менее можно ввести новую дату.При создании строк для соглашения на обслуживание по умолчанию используется текущая дата. Невозможно создать сервисные заказы для любого периода, до этой даты.ExampleA соглашения и строки имеют дату начала 1 января 2011 г. Создавать сервисные заказы за период с 1 декабря 2010 г. на 31 января 2011 г. В этом случае сервисные заказы создаются только за период с 1 января 2011 г. по 31 января 2011 г. |
Дата окончания |
Введите дату окончания для соглашения на обслуживание. Это поле является необязательным. Дополнительные сведения см. в разделе Дата завершения. |
Группа шаблонов сервисного обслуживания |
Ввод группы шаблонов для создания выбранного соглашения как шаблон. Дополнительные сведения см. в разделе Создание группы шаблонов обслуживания. |
Предпочитаемый техник |
Выберите исполнителя, считается первым при назначении техника. |
Ответственный за сервисное обслуживание |
Исполнителю, который отвечает за обслуживание. |
Строки
Эта вкладка отображается только в строчном представлении формы.
Кнопка |
описание |
|---|---|
Запасы в наличии |
Просмотр запасов в наличии по различным складским аналитикам. Эта функция доступна только для строк проводок с номенклатурами. |
Отображение аналитики |
Просмотр сведений о финансовых аналитиках, таких как аналитики по умолчанию и место использования аналитик в структурах счетов и структурах дополнительных правил. |
Создать заказы на сервисное обслуживание |
Создайте сервисные заказы для строки выбранного соглашения. |
Разноска заказов на обслуживание |
Учет сервисных заказов, которые присоединяются к строке выбранного соглашения за указанный период. |
Поле |
описание |
|---|---|
Тип проводки |
Тип операции для строки соглашения на обслуживание. |
Рабочий |
Исполнителя для выполнения операции обновления. |
Категория |
Выбор категории для строки соглашения на обслуживание. Доступные категории ограничены типом проводки, выбранным для данной строки соглашения. |
Описание |
Описание операции. В этом поле отображается имя, введенное для категории. |
Отношение объекта обслуживания |
Выбор связи объекта обслуживания для прикрепления к строке соглашения на обслуживание, если это требуется. Примечание Перед тем как присоединить необходимо создать связь объекта обслуживания. Дополнительные сведения см. в разделе О связях объектов обслуживания. |
Объект сервисного обслуживания |
Имя объекта обслуживания, связанного с выбранной связью объекта обслуживания. |
Задача сервисного обслуживания |
Выберите задачи обслуживания для прикрепления к строке соглашения на обслуживание. Прежде чем сделать это, создайте связь задачи обслуживания. Дополнительные сведения см. в разделе Создание связей задач обслуживания. |
Диапазон сервисного обслуживания |
Указание кода интервала обслуживания. Дополнительные сведения см. в разделе Об интервалах обслуживания. |
Дата начала |
Введите дату начала для строки соглашения. Дата по умолчанию Дата начала соглашения на обслуживание. |
Дата окончания |
Введите конечную дату для строки соглашения. |
Остановлено |
Выберите, чтобы остановить строки соглашения на обслуживание. |
Настройка номенклатуры |
При создании заказов на обслуживание строки номенклатур генерируются двумя разными путями в зависимости от выбранного значения этого поля.
|
Код номенклатуры |
Введите номер товара. |
Детали строки
Эта вкладка отображается только в строчном представлении формы.
Вкладка |
Поле |
описание |
|---|---|---|
Детали строки |
Соглашение о сервисном обслуживании |
Отображение соглашения на обслуживание, к которому прикреплена строка соглашения на обслуживание. |
Тип проводки |
Тип операции для строки соглашения на обслуживание. |
|
Номер строки |
Отображение номера строки соглашения на обслуживание. |
|
Описание |
Описание операции. |
|
Текст |
Ввод расширенного текстового описания для строки соглашения на обслуживание объемом не более 1000 символов. |
|
Отношение объекта обслуживания |
Выбор связи объекта обслуживания для прикрепления к строке соглашения на обслуживание, если это требуется. Примечание Перед тем как присоединить необходимо создать связь объекта обслуживания. Дополнительные сведения см. в разделе О связях объектов обслуживания. |
|
Объект сервисного обслуживания |
Имя объекта обслуживания, связанного с выбранной связью объекта обслуживания. |
|
Задача сервисного обслуживания |
Выберите задачи обслуживания для прикрепления к строке соглашения на обслуживание. Прежде чем сделать это, создайте связь задачи обслуживания. Дополнительные сведения см. в разделе Создание связей задач обслуживания. |
|
Проект |
Код проекта |
Проект, к которому присоединен соглашения на обслуживание. Дополнительные сведения см. в разделе Проект, присоединенный к соглашению на обслуживание. |
Рабочий |
Исполнителя для выполнения операции обновления. |
|
Категория |
Выбор категории для строки соглашения на обслуживание. Доступные категории ограничены типом проводки, выбранным для данной строки соглашения. |
|
Свойство строки |
Отображает свойство строки, унаследованное из прикрепленного проекта. Поле можно редактировать. |
|
Описание |
Описание операции. |
|
Время |
Диапазон сервисного обслуживания |
Указание кода интервала обслуживания. Дополнительные сведения см. в разделе Об интервалах обслуживания. |
Окно времени |
Укажите интервал времени для строки соглашения. Дополнительные сведения см. в разделе Об окнах времени. |
|
Дата начала |
Введите дату начала для строки соглашения. Дата по умолчанию Дата начала соглашения на обслуживание. |
|
Дата окончания |
Введите конечную дату для строки соглашения. |
|
Остановлено |
Выберите, чтобы остановить строки соглашения на обслуживание. |
|
Цены |
Количество |
Количество часов, расходов или номенклатур, включенных в проводку. |
Себестоимость |
Почасовые затраты, расходы или номенклатуры, включенные в проводку. Себестоимость почасовых операций и расходы зависят от даты начала по строке соглашения, таким образом игнорируется настройка цены, недействительной вплоть до более поздней, чем дата начала по строке соглашения, даты. |
|
Сумма затрат |
Сумма затрат на все количество в проводке. |
|
Валюта реализации |
Просмотр валюты, в которой выставлялась накладная на проект. Валюта наследуется от клиента, прикрепленного к соглашению на обслуживание. |
|
Цена продажи |
Цена продажи на группу продавцов, рассчитанная в текущей валюте продажи. Цена продажи с учетом времени в часах, расходов и сборов зависит от даты начала по строке соглашения. Поэтому настройка цены, недействительной вплоть до даты, более поздней, чем дата начала строки соглашения, игнорируется. |
|
Налоговая группа |
Введите или выберите код налоговой группы, которая создается в Налоговые группы формы. |
|
Налоговая группа номенклатур |
Введите или выберите код налоговой группы, созданные в Налоговые группы номенклатур формы. |
|
Финансовые аналитики (группа полей) |
Указание одной или нескольких аналитик для строки соглашения на обслуживания. |
|
Где используется аналитика %1 |
Структуры счетов и структуры дополнительных правил, в которых используются финансовые аналитики, выбранные в группе полей Финансовые аналитики или Финансовые аналитики по умолчанию. Примечание Имя поля зависит от значений, выбранных в группе полей Финансовые аналитики или Финансовые аналитики по умолчанию. |
См. также
Об автоматическом создании заказов на обслуживание
Объявления: Для просмотра известных проблем и последних исправлений используйте поиск проблем в службах Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS).