Подключение шлюза VoIP, IP-УАТС или пограничного контроллера сеансов к единой системы обмена сообщениями в Exchange Server

  • Статья

Область применения: Exchange Server 2013 г., Exchange Server 2016 г.

При развертывании единой системы обмена сообщениями (UM) для организации необходимо правильно настроить шлюзы голосовой связи по IP-адресу (VoIP) и ip Private Branch eXchanges (УАТС). При развертывании единой системы обмена сообщениями в гибридной среде необходимо также правильно настроить пограничные контроллеры сеансов (SBC). Для этого необходимо настроить интерфейс или интерфейсы шлюзов VoIP, IP-УАТС и SBC для взаимодействия с серверами клиентского доступа, на которых запущена служба маршрутизатора звонков единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange и серверы почтовых ящиков, на которых запущена служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange.

Важно!

При выполнении административных задач для шлюза VoIP, IP-УАТС или SBC с помощью веб-браузера HTTP-запросы, отправляемые по сети, не шифруются. Чтобы повысить уровень безопасности шлюзов VoIP, IP-УАТС или SBC в сети, используйте протокол IPsec или SSL, чтобы защитить учетные данные администратора и данные, передаваемые по сети. Кроме того, для защиты административных учетных данных для данного устройства рекомендуется использовать надежный механизм проверки подлинности и сложные административные пароли.

Интерфейсы IP-устройств телефонии

Существует несколько типов портов или интерфейсов, которые необходимо настроить, чтобы обеспечить обмен данными между УАТС, шлюзом VoIP, IP-УАТС или SBC и серверами клиентского доступа и почтовых ящиков в сети. При настройке шлюза VoIP, IP-УАТС или SBC необходимо учитывать, является ли устройство аналоговым, цифровым или аналоговым и цифровым.

Если интерфейс шлюза VoIP, который подключается к УАТС, является аналогом, необходимо правильно настроить соответствующие параметры, чтобы шлюз VoIP взаимодействовал с серверами клиентского доступа и почтовых ящиков. Для IP-УАТС и SBC необходимо также правильно настроить IP-интерфейсы, чтобы эти устройства могли взаимодействовать с серверами клиентского доступа и почтовых ящиков. Все эти устройства имеют различные типы подключений или портов, доступные в зависимости от модели устройства и поставщика.

Чтобы включить обмен данными с серверами клиентского доступа и почтовых ящиков в сети, выполните следующие действия:

  • Для шлюзов VoIP необходимо настроить интерфейсы телефонии для связи с УАТС, а также IP-интерфейс для устройства.

  • Для IP-УАТС необходимо настроить подключения на основе каналов и сети или IP-адресов.

  • Для SBC необходимо настроить оба IP-интерфейса, один для сети, а другой интерфейс, который подключается через Интернет или выделенное глобальное подключение.

Ниже приведен список ресурсов, доступных в Техническом центре Exchange, которые содержат сведения, которые помогут вам правильно настроить шлюзы VoIP, IP-УАТС и SBC.

Специалисты по единой системе обмена сообщениями помогут вам в настройке телефонии и сетевых устройств на основе IP-адресов. Специалист по единой системе обмена сообщениями может обеспечить плавный переход на единую систему обмена сообщениями с устаревшей или сторонней системы голосовой почты или помочь спланировать и развернуть новую систему голосовой почты с помощью единой системы обмена сообщениями Exchange. Для развертывания новой системы голосовой почты или обновления устаревшей системы требуются значительные знания о шлюзах VoIP, IP-УАТС, УАТС и единой системе обмена сообщениями. Чтобы связаться со специалистом по единой системе обмена сообщениями, перейдите на страницу поставщиков решений Майкрософт .

После настройки шлюза VoIP, IP-УАТС или IP-интерфейса SBC необходимо создать и настроить ШЛЮЗ IP единой системы обмена сообщениями для представления каждого развернутого устройства. Дополнительные сведения о создании IP-шлюза единой системы обмена сообщениями см. в разделе Создание IP-шлюза единой системы обмена сообщениями.

После создания IP-шлюза единой системы обмена сообщениями серверы клиентского доступа и почтовых ящиков, связанные с ip-шлюзом единой системы обмена сообщениями, отправляют запрос SIP OPTIONS шлюзу VoIP, IP-УАТС или SBC, чтобы убедиться, что он отвечает. Если шлюз VoIP, IP-УАТС или SBC не отвечает, сервер почтовых ящиков зановит в журнал событие с идентификатором 1088 о том, что запрос завершился сбоем. Чтобы устранить эту проблему, убедитесь, что шлюз VoIP, IP-УАТС или SBC доступны и подключены, а конфигурация единой системы обмена сообщениями правильна.

Сервер клиентского доступа и сервер почтовых ящиков будут взаимодействовать только с шлюзом VoIP, IP-УАТС или SBC, который указан в качестве доверенного однорангового узла sip. Если несколько DNS-узлов имеют один и тот же IP-адрес, в журнал событий будет записано событие с идентификатором 1175. Это событие может произойти, если вы настроили зоны DNS с полными доменными именами для шлюзов VoIP в сети. Единая система обмена сообщениями защищена от несанкционированных запросов получением внутренней ссылки виртуального каталога веб-служб единой системы обмена сообщениями, расположенной на сервере почтовых ящиков, и построением списка полных доменных имен доверенных участников SIP-сеанса. После того, как два полных доменных имени разрешены в один IP-адрес, это событие записывается в журнал событий.

Примечание.

Необходимо перезапустить службу единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange, если шлюз VoIP, IP-УАТС или SBC настроен на полное доменное имя и запись DNS шлюза VoIP, IP-УАТС или SBC изменяется после запуска службы. Если не перезапустить службу, сервер почтовых ящиков не сможет найти шлюз VoIP, IP-УАТС или SBC. Это происходит потому, что сервер почтовых ящиков поддерживает кэш для всех шлюзов VoIP, IP-УАТС или SBC в памяти, а разрешение DNS выполняется только при перезапуске службы или при изменении конфигурации шлюза VoIP, IP-УАТС или SBC.