Данная статья переведена с помощью средств машинного перевода. Чтобы просмотреть ее на английском языке, установите флажок Английский. Вы также можете просматривать английский текст во всплывающем окне, наводя указатель мыши на переведенный текст.
Перевод
Английский

Сброс ПИН голосовой почты

 

Применимо к:Exchange Online, Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Последнее изменение раздела:2013-02-22

В ситуациях, когда пользователь с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениям заблокировал свой почтовый ящик в результате многократного ввода неправильного ПИН-кода или забыл ПИН-код, можно воспользоваться одной из следующих процедур для сброса ПИН-кода пользователя. При сбросе ПИН-кода голосового доступа к Outlook можно настроить автоматическое создание ПИН-кода единой системой обмена сообщениями или задать ПИН-код вручную. Новый ПИН-код отправляется пользователю по электронной почте. Можно указать дополнительные параметры, такие как требование выполнить сброс ПИН-кода при первом входе в систему. Пользователи также могут сбросить свой ПИН-код единой системы обмена сообщениями с использованием Outlook или Outlook Web App.

ПримечаниеПримечание.
Для доступа к почтовому ящику с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями абонентам необходимо использовать тональный набор, также известный как DTMF-ввод (двухтональный многочастотный набор). Распознавание речи для ввода ПИН-кода недоступно.

Сведения о дополнительных задачах, связанных с обеспечением безопасности при помощи ПИН-кода голосового доступа к Outlook, см. в разделе Процедуры безопасности ПИН-кода.

СоветСовет.
Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..

  1. В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Получатели. В представлении списка выберите почтовый ящик пользователя, который хотите просмотреть.

  2. В области сведений откройте раздел Телефонные и голосовые функции и в разделе Единая системы обмена сообщениями нажмите кнопку Показать сведения.

  3. На странице Почтовый ящик единой системы обмена сообщениями выберите пункт Параметры почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, а затем нажмите кнопку Сбросить ПИН-код.

  4. На странице Сброс ПИН-кода почтового ящика единой системы обмена сообщениями используйте следующие параметры, чтобы сбросить ПИН-код:

    • Автоматически создавать ПИН-код.   Этот параметр позволяет автоматически создавать ПИН-код, который пользователь должен указать для получения доступа к своему почтовому ящику с помощью функции голосового доступа к Outlook. По умолчанию этот параметр включен.

      Автоматически созданный ПИН-код будет отправлен по электронной почте в почтовый ящик пользователя. Когда пользователь получит ПИН-код и выполнит вход в свой почтовый ящик, ему будет предложено изменить ПИН-код на более привычный.

      Outlook Web App и Microsoft Outlook также позволяют пользователю сбросить свой ПИН-код. ПИН-код создается автоматически на основе политик ПИН-кодов, настроенных в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанной с почтовым ящиком пользователя. Для пользователей голосового доступа к Outlook рекомендуется автоматически создавать ПИН-коды.

    • Ввести ПИН-код.   Этот параметр позволяет вручную задать ПИН-код для пользователя голосового доступа к Outlook. По умолчанию этот параметр отключен.

      ПИН-код, заданный для пользователя, будет отправлен по электронной почте в почтовый ящик пользователя. После получения ПИН-кода и входа в свой почтовый ящик пользователь может изменить ПИН-код путем настройки личных параметров в компоненте голосового доступа к Outlook. Однако в Outlook Web App и Microsoft Outlook невозможно задать ПИН-код вручную.

    • Требовать от пользователя сбрасывать ПИН-код при первом входе.   Используйте этот вариант, если пользователи должны сразу поменять ПИН-код после входа в систему голосового доступа к Outlook. По умолчанию этот параметр включен.

      Если выбран параметр автоматического создания ПИН-кода для пользователя, можно включить этот параметр, чтобы потребовать от пользователя изменить ПИН-код при первом входе в систему голосового доступа к Outlook. Это позволяет защитить ПИН-код пользователя.

  5. Нажмите кнопку Сохранить.

В этом примере ПИН-код голосовой почты пользователя Tony Smith сбрасывается до значения 1985848. Однако этот ПИН-код должен быть изменен при первом входе пользователя в систему голосового доступа к Outlook.

Set-UMMailboxPIN -Identity tonysmith@contoso.com -PIN 1985848 -PinExpired $true
 
Показ: