Службы единой системы обмена сообщениями в Exchange Server

  • Статья

Область применения: Exchange Server 2013 г., Exchange Server 2016 г.

Серверы клиентского доступа, на которых запущена служба маршрутизатора вызовов единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange и серверы почтовых ящиков, на которых запущена служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange, позволяют развернуть функции единой системы обмена сообщениями (UM) и голосовой почты для пользователей в организации.

Ищете задачи управления, связанные со службами единой системы обмена сообщениями? См. процедуры служб единой системы обмена сообщениями.

Серверы клиентского доступа и почтовых ящиков

В Exchange 2013 роли сервера, найденные в Exchange 2007 и Exchange 2010, объединяются в два типа серверов, а все компоненты или службы из этих ролей сервера выполняются на одном физическом сервере или на двух отдельных серверах, называемых клиентским доступом и почтовым ящиком.

В этой новой модели сервер клиентского доступа отвечает за автообнаружение, протокол SSL, проверку подлинности, перенаправление и прокси-сервер. Сервер клиентского доступа — это точка входа для всех входящих вызовов или sip-запросов для единой системы обмена сообщениями. Логика маршрутизации и SIP REDIRECT реализованы как служба, которая автоматически включается на сервер клиентского доступа. Данная услуга, называется Маршрутизатор вызовов единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange Служба. Он выполняется на каждом сервере клиентского доступа в вашей организации.

Когда сервер клиентского доступа, получающий SIP INVITE для входящего вызова, то маршрутизатор вызовов единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange Службы перенаправляет входящий вызов к серверу почтовых ящиков. Затем создается канал мультимедиа (RTP или SRTP) между шлюзом VoIP, IP-УАТС или пограничным контроллером сеансов (SBC) и сервером почтовых ящиков, на котором размещен почтовый ящик пользователя. Несмотря на то, что сервер клиентского доступа работает как SIP передиректор, это обрабатывает только запросы SIP от шлюзов VoIP, IP PBX, или DBCS. Он не получает никаких Медиатрафик. Трафик мультимедиа, использующий RTP или SRTP, передается только между сервером почтовых ящиков и одноранговым сервером SIP, например шлюзами VoIP, IP-УАТС или SBC. При развертывании единой системы обмена сообщениями и Exchange 2013, необходимо настроить VoIP-шлюзы, IP-АТС, или SBCS для указывания на серверы клиентского доступа, которые были установлены таким образом, что входящие вызовы для единой системы обмена сообщениями будут направляться правильно.

В Exchange 2013 сервер почтовых ящиков обрабатывает те же процессы, что и роль сервера единой системы обмена сообщениями, обрабатываемая в Exchange 2007 и Exchange 2010. Сервер почтовых ящиков выполняет как служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange и рабочих процессов единой системы обмена сообщениями.

При установке серверов клиентского доступа и почтовых ящиков и развертывании единой системы обмена сообщениями не требуется связывать или добавлять серверы клиентского доступа или почтовых ящиков в абонентские группы единой системы обмена сообщениями. Серверы клиентского доступа и почтовых ящиков отвечают на все входящие вызовы, а затем используют абонентские группы единой системы обмена сообщениями для поиска пользователей.

Однако при интеграции единой системы обмена сообщениями с Microsoft Office Communications Server 2007 R2 или Microsoft Lync Server каналы мультимедиа SIP и RTP или SRTP для входящих вызовов обрабатываются серверами Lync и сервером почтовых ящиков. В Lync интегрированная среда, необязательно шлюзы VoIP, IP PBX, или DBCS. Для Lync, сервер почтовых ящиков, на котором запущен служба единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange 2010 очень похожа на одну сервера единой системы обмена сообщениями. Сервер почтовых ящиков и сервер клиентского доступа считаются доверенными одноранговыми узлами, так как оба сервера должны быть добавлены в абонентскую группу SIP. Lync перенаправляет входящий звонок с помощью Компонент Маршрутизация входящих пакетов, который используется для обмена данными с SIP сервер клиентского доступа и маршрутизации вызова на сервер почтовых ящиков.

Параметры конфигурации сервера

В Exchange 2013 все компоненты единой системы обмена сообщениями и параметры конфигурации, примененные к одному компьютеру с ролью сервера единой системы обмена сообщениями в Exchange 2010, по-прежнему доступны. Однако некоторые из этих компонентов и параметров конфигурации находятся на сервере клиентского доступа, а другие доступны на сервере почтовых ящиков. В некоторых случаях, те же параметр доступен на обоих. В следующем списке показаны параметры и параметры, доступные как на сервере клиентского доступа, так и на сервере почтовых ящиков.

  • [-DialPlans < MultiValuedProperty>]

  • [-MaxCallsAllowed < Int32>]

  • [-SipTcpListeningPort < Int32>]

  • [-SipTlsListeningPort < Int32>]

  • [-Status < Включено | Отключенные | NoNewCalls>]

  • [-UMStartupMode < | TCP | TLS Двойной>]

Для сервера почтовых ящиков вы будете использовать командлеты Set-UMService, Get-UMService, Enable-UMService и Disable-UMService для просмотра или настройки свойств единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange. Другой набор командлетов Set-UMCallRouterSettings и Get-UMCallRouterSettings используется для просмотра или настройки свойств службы маршрутизатора вызовов единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange на сервере клиентского доступа. This ensures that the existing Get-UMServer, Set-UMServer, Enable-UMServer, and Disable-UMServer cmdlets from Exchange 2007 and Exchange 2010 will work in a coexistence deployment with Exchange 2013 Mailbox servers. Это также гарантирует, что командлеты будут работать при установке серверов почтовых ящиков и клиентского доступа на одном или разных компьютерах.

Операция сервера

При установке серверов клиентского доступа и почтовых ящиков они автоматически включаются, чтобы они могли отвечать на входящие и исходящие голосовые звонки и направлять сообщения голосовой почты предполагаемым получателям в вашей организации Exchange.

Вы можете разрешить службе единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange на сервере почтовых ящиков или службе маршрутизатора вызовов единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange на сервере клиентского доступа отвечать на новые вызовы или запретить это. По умолчанию после установки почтовый ящик или сервер клиентского доступа находится в состоянии включения. При настройке почтового ящика или сервера клиентского доступа для приема входящих голосовых вызовов, факсов, автосекретаря и голосового доступа Outlook используйте командлет Set-ServerComponentState .

Настройка режима обслуживания для почтового ящика Exchange 2013 или сервера клиентского доступа позволяет вывести сервер из эксплуатации. Для сервера почтовых ящиков выход из эксплуатации означает, что на сервере не будут размещаться активные базы данных, все очереди транспорта пусты, а сервер не будет принимать входящие вызовы от серверов клиентского доступа, шлюзов VoIP, IP-УАТС, УАТС с поддержкой SIP или SBC. Для сервера клиентского доступа выход из эксплуатации означает, что сервер не будет принимать входящие вызовы из шлюзов VoIP, IP-УАТС, УАТС с поддержкой SIP или SBC.

В Exchange 2007 и Exchange 2010 был параметр состояния, который можно было использовать для управления рабочим состоянием сервера единой системы обмена сообщениями. В Exchange 2013 параметр состояния для этой цели недоступен в командлете Set-UMService для сервера почтовых ящиков или командлете Set-UMCallRouterSettings на сервере клиентского доступа.

Хотя при установке для серверов клиентского доступа и почтовых ящиков установлено значение включено, ни один из серверов не может правильно обрабатывать и направлять входящие вызовы пользователям с поддержкой единой системы обмена сообщениями, пока абонентская группа единой системы обмена сообщениями не будет связана по крайней мере с одним IP-шлюзом единой системы обмена сообщениями.

После связывания абонентской группы с IP-шлюзом единой системы обмена сообщениями серверы клиентского доступа и почтовых ящиков находят все IP-шлюзы единой системы обмена сообщениями, связанные с абонентской группой и шлюзами VoIP, IP-УАТС и SBC. Чтобы обнаружить и определить изменения конфигурации в абонентских группах единой системы обмена сообщениями или IP-шлюзах единой системы обмена сообщениями, серверы клиентского доступа или почтовых ящиков проверяют конфигурацию каждые 10 минут.

Если IP-шлюз единой системы обмена сообщениями идентифицирует какие-либо изменения в конфигурации, сервер клиентского доступа или почтовых ящиков реагирует соответствующим образом и либо начинает использовать соответствующий шлюз VoIP, IP-УАТС или SBC. После того как серверы клиентского доступа и почтовых ящиков отвечают на входящие вызовы для пользователей, связанных с абонентской группой единой системы обмена сообщениями, и они правильно взаимодействуют со шлюзами VoIP, IP-УАТС и SBC, можно выполнить набор диагностических операций, чтобы убедиться, что они работают правильно и что подключение между серверами Exchange Server и шлюзами VoIP, IP-УАТС или SBC работает правильно.