Данная статья переведена с помощью средств машинного перевода. Чтобы просмотреть ее на английском языке, установите флажок Английский. Вы также можете просматривать английский текст во всплывающем окне, наводя указатель мыши на переведенный текст.
Перевод
Английский

Включение в строке меню настраиваемых рабочих часов

 

Применимо к:Exchange Online, Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Последнее изменение раздела:2013-04-19

Можно настроить меню, которое будет использоваться автосекретарем единой системы обмена сообщениями в рабочие часы. После создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями системное приглашение по умолчанию ("Добро пожаловать в единую систему обмена сообщениями") используется в качестве приглашения меню, которые слышит звонящий после приветствия в рабочие часы. Хотя системное приглашение не должно заменяться или изменяться, можно настроить приветствия и приглашения меню, которые используются с автосекретарями единой системы обмена сообщениями. После создания настраиваемого звукового файла приглашения в главном меню в рабочие часы необходимо включить элементы навигации по меню единой системы обмена сообщениями для рабочих часов автосекретаря.

Если в системном приглашении по умолчанию следует включить только название организации, можно ввести название в поле Название организации автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см. в разделе Указание названия организации.

ВажноВажно!
Необходимо настроить рабочие часы для автосекретаря. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка рабочих часов.

Дополнительные задачи управления, связанные с автосекретарями единой системы обмена сообщениями, см. в разделе Процедуры автосекретаря единой системы обмена сообщениями.

СоветСовет.
Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection..

  1. В Центре администрирования Exchange последовательно выберите пункты Единая система обмена сообщениями > Абонентские группы единой системы обмена сообщениями. Выберите из списка абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую необходимо изменить, и нажмите кнопку ПравкаЗначок редактирования.

  2. На странице Абонентская группа единой системы обмена сообщениями в разделе Автосекретари единой системы обмена сообщениями выберите автосекретарь единой системы обмена сообщениями, для которого нужно задать приглашение для использования в рабочие часы, а затем выберите команду ПравкаЗначок редактирования.

  3. На странице Автосекретарь единой системы обмена сообщениями > Навигация по меню выберите раздел Навигация по меню в рабочие часы, нажмите кнопку Правка и нажмите кнопку Обзор, чтобы указать файл приглашения, настроенный для использования в рабочие часы.

    ВажноВажно!
    Файл, используемый для приглашения в меню, должен иметь формат WMA или WAV.
  4. Указав расположение файла, нажмите кнопку Открыть, а затем — Сохранить.

В этом примере включается приглашение главного меню для рабочих часов и используется пользовательское приглашение businesshoursprompts.wav в автосекретаре единой системы обмена сообщениями MyUMAutoAttendant.

Command Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursMainMenuCustomPromptEnabled $true -BusinessHoursMainMenuCustomPromptFilename BusinessHoursPrompts.wav

В этом примере настраивается автосекретарь единой системы обмена сообщениями с именем MyUMAutoAttendant, в котором указаны рабочие часы с 10:45 до 13:15 (воскресенье), с 09:00 до 17:00 (понедельник) и с 09:00 до 16:30 (суббота), а праздники и соответствующие приветствия настроены как "New Year" 2 января 2013 г. и "Building Closed for Construction" с 24 по 28 апреля 2013 г.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2013","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2013,4/28/2013"

В этом примере настраивается автосекретарь единой системы обмена сообщениями с именем MyAutoAttendant и включаются меню навигации для рабочих часов таким образом, что, когда абонент нажимает "1", он перенаправляется на другой автосекретарь с именем SalesAutoAttendant. При нажатии клавиши "2" абонент перенаправляется на добавочный номер 12345 службы Support, а при нажатии клавиши "3" его переводят на другой автосекретарь, воспроизводящий звуковой файл.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyAutoAttendant - BusinessHoursKeyMappingEnabled $true -BusinessHoursKeyMapping "1,Sales,,SalesAutoAttendant","2,Support,12345","3,Directions,,,directions.wav"
 
Показ: