Общие сведения о конфигурациях УАТС и УАТС, работающей по протоколу IP

Статья
09/30/2014

Применимо к: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Последнее изменение раздела: 2008-03-20

Все больше и больше организаций приобретают, устанавливают и поддерживают необходимые для поддержки собственных телефонных систем компоненты оборудования, такие как традиционные УАТС и УАТС на основе протокола IP. Многие организации приобретают собственное телефонное оборудование и обучают свой персонал с целью снижения издержек, связанных с поддержкой работоспособности своих телефонных систем, и получения большей степени контроля над предлагаемыми ими функциями.

Владение собственной телефонной сетью и ее обслуживание требуют от организации необходимых компонентов оборудования для телефонии. Кроме этого, требуется учесть необходимость повседневного обслуживания телефонного оборудования и обучения персонала навыкам поддержки работоспособности телефонной системы. В этом разделе обсуждаются различные типы телефонных систем для предприятий и организаций, необходимые компоненты оборудования для телефонии и приводятся примеры конфигураций телефонных систем разных типов.

Важно!
Всем заказчикам, планирующим развертывание единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту по единой системе обмена сообщениями. Это будет способствовать более плавному переходу от устаревшей системы голосовой почты. Развертывание новой единой системы обмена сообщениями или выполнение обновления существующей системы голосовой почты требует хорошего знания УАТС, УАТС на основе IP и единой системы обмена сообщениями Exchange 2007. Дополнительные сведения о том, куда обратиться за помощью в решении этих задач, приведены на веб-узле Специалисты по единой системе обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007.

Всем заказчикам, планирующим развертывание единой системы обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007, рекомендуется обратиться за помощью к специалисту по единой системе обмена сообщениями. Это будет способствовать более плавному переходу от устаревшей системы голосовой почты. Развертывание новой единой системы обмена сообщениями или выполнение обновления существующей системы голосовой почты требует хорошего знания УАТС, УАТС на основе IP и единой системы обмена сообщениями Exchange 2007. Дополнительные сведения о том, куда обратиться за помощью в решении этих задач, приведены на веб-узле Специалисты по единой системе обмена сообщениями Microsoft Exchange Server 2007.

Обзор телефонных систем

В сетях с коммутацией каналов, таких как коммутируемая телефонная сеть общего пользования (PSTN), по одному каналу передается несколько звонков. Часто в PSTN в качестве каналов передачи используются медные провода. Однако может использоваться также оптико-волоконный кабель.

Сеть с коммутацией каналов — это сеть, в которой существует выделенное подключение. Выделенное подключение — это схема или канал, настроенные между двумя узлами, чтобы они могли обмениваться данными. После установки связи между двумя узлами подключение может использоваться только эти двумя узлами. Когда вызов завершается одним из узлов, подключение прерывается.

Существует несколько различающихся типов или категорий телефонных систем, используемых предприятиями и организациями, которые могут включать в себя сеть на основе каналов, сеть на основе протокола IP или обе. Каждый тип телефонной системы обладает характерными для него преимуществами и недостатками, которые необходимо учитывать при планировании и внедрении телефонной системы.

Centrex Centrex является одним из типов телефонной связи, предоставляемой телефонными компаниями в аренду предприятиям и организациям. Традиционная телефонная система Centrex избавляет предприятие или организацию от необходимости приобретать оборудование для телефонии, предназначенное для установки в самой организации с целью поддержки ее телефонной системы. Как правило, системы Centrex используются небольшими офисами, арендующими услуги Centrex у телефонной компании на условиях помесячной оплаты за каждый канал. Иногда телефонные системы Centrex используются более крупными организациями, но чаще всего они встречаются в правительственных, общественных и частных организациях. Для установления подключений к предприятию или организации система Centrex нередко использует аналоговые телефонные линии. Однако могут использоваться также каналы T1 с установкой в организации демультиплексора для поддержки аналоговых и цифровых телефонов или линий ISDN.

В телефонной системе на базе Centrex в качестве телефонного узла выступает центральный офис телефонной компании. Он проектируется специальным образом для поддержки нужд конкретной организации. Центральный телефонный офис направляет вызовы, исходящие из компании, на соответствующий внутренний или внешний телефонный номер. Система Centrex использует центральный офис телефонной компании для направления внутренних вызовов обратно на добавочный номер. Например, при наличии системы Centrex телефонный узел или центральный офис телефонной компании знает, какие добавочные номера являются внутренними. Следовательно, сотрудник, находящийся в телефонной сети организации, может набрать номер другого сотрудника, находящегося в этой же телефонной сети или телефонной группе, воспользовавшись 4-значным добавочным номером. При осуществлении вызова по внутреннему добавочному номеру телефона он перенаправляется в центральный офис компании, после чего направляется обратно на добавочный номер, инициировавший вызов.

Разновидность традиционной телефонной системы Centrex называется IP Centrex. В телефонной системе IP Centrex вызов передается через шлюз IP, размещенный в центральном офисе телефонной компании или у поставщика услуги. В телефонной системе этого типа шлюз IP преобразует вызов в пакеты данных на основе протокола IP, которые можно передать через Интернет или по сети, работающей на основе протокола VoIP. Однако если вызов передается через Интернет, то, как правило, имеется еще один шлюз IP, который принимает вызов и преобразует его обратно в обычный коммутируемый вызов.

Организациям, эксплуатирующим в текущий момент традиционную телефонную систему Centrex, для того, чтобы единая система сообщений Exchange 2007 работала надлежащим образом, необходимо установить, развернуть и обслуживать один или несколько шлюзов IP. Для работы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007 с системой IP Centrex может потребоваться установка, развертывание и обслуживание шлюзов IP. Необходимость наличия шлюза IP определяется несколькими параметрами. К этим параметрам относятся типы телефонов, используемых в организации (аналоговые, цифровые или IP) и протоколы, поддерживаемые системой IP Centrex.

Многолинейная телефонная система В многолинейной телефонной системе центральный офис телефонной компании подключен к организации с помощью стандартных аналоговых или цифровых телефонных линий. Несколько телефонов подключаются к одному добавочному телефонному номеру, чтобы при поступлении в организацию вызова по этому номеру все телефоны, связанные с этой линией или добавочным номером, звонили одновременно.

В многолинейных телефонных системах отдельные пользователи совместно используют телефонные линии. Следовательно, вызывающая сторона не услышит сигнала «занято», пытаясь дозвониться в организацию. Многолинейные телефонные системы используются, как правило, в небольших офисах, с высоким уровнем громкости внутреннего звонка, но низким уровнем громкости внешнего вызова.

Со временем многолинейные телефонные системы совершенствовались и при добавлении шлюза IP могут работать с единой системой обмена сообщениями Exchange 2007 . Однако некоторые недостаточно совершенные системы на это не способны, даже если используется поддерживаемый шлюз IP.

УАТС Устаревшая УАТС представляет собой телефонное устройство, осуществляющую коммутацию вызовов в телефонной или сети с коммутацией каналов. В устаревшей УАТС нет сетевого адаптера, и по ней невозможно передавать пакеты протокола IP. Поскольку такие УАТС не передают пакеты IP, некоторые предприятия и организации заменили устаревшие УАТС на УАТС на основе протокола IP. Список УАТС, поддерживаемых единой системой обмена сообщениями Exchange 2007, см. в разделе Рекомендации по телефонии в Exchange Server 2007.

УАТС используются большинством средних и крупных компаний. УАТС позволяет пользователям или абонентам совместно использовать определенное количество внешних линий для телефонных звонков, которые рассматриваются как внешние по отношению к УАТС. Использовать УАТС намного дешевле, чем предоставлять каждому пользователю в организации выделенную внешнюю телефонную линию. К УАТС, помимо факсимильных аппаратов, модемов и многих других устройств связи, можно подключать телефонные аппараты.

Оборудование УАТС обычно устанавливается в помещении организации и коммутирует вызовы между телефонами, находящимися в организации, и телефонной компанией. Ограниченное число внешних линий, известных также как магистральные линии, обычно доступно для дозвона и приема звонков, внешних по отношению к организации и поступающих из внешнего источника, такого как PSTN.

Чтобы обеспечить возможность использования устаревшей УАТС с единой системой обмена сообщениями Exchange 2007, необходимо развернуть поддерживаемый шлюз IP. Список поддерживаемых шлюзов IP см. в разделе Рекомендации по телефонии в Exchange Server 2007.
УАТС на основе протокола IP УАТС на основе протокола IP — это УАТС, оборудованная сетевым адаптером, поддерживающим протокол IP. Она представляет собой компонент телефонного оборудования, который обычно находится в организации или предприятии, а не в офисе телефонной компании. Существует два типа УАТС на основе протокола IP: традиционные и гибридные. Как традиционная УАТС на основе IP, так и гибридная поддерживают использование протокола IP для передачи голосовых данных в виде пакетов телефонам, работающим на основе протокола VoIP. Однако гибридные УАТС на основе IP устанавливают подключения также с традиционными аналоговыми или цифровыми телефонами.

УАТС на основе IP зачастую оказывается проще с точки зрения администрирования, чем устаревшая УАТС, поскольку работа администраторов по настройке услуг УАТС на основе IP облегчается за счет использования обозревателя Интернета или другого средства на основе IP. Кроме того, не требуется выполнять дополнительную работу по прокладке проводов, кабелей или устанавливать коммутационные панели. При использовании УАТС на основе IP телефон, работающий на основе протокола IP, легко перемещается в другое место — достаточно его отключить в одном месте и подключить в другом. Это позволяет избежать дорогостоящих вызовов специализированной службы, необходимых при перемещении телефона в случае использования услуг поставщиков устаревших УАТС. Кроме этого, организации, владеющие УАТС на основе IP, избавлены также от дополнительных расходов на инфраструктуру поддержки и управления двумя отдельными сетями — с коммутацией каналов и с коммутацией пакетов. Список УАТС, работающих по протоколу IP, поддерживаемых единой системой обмена сообщениями Exchange 2007, см. в разделе Рекомендации по телефонии в Exchange Server 2007.

Конфигурации устаревших и традиционных УАТС

УАТС выполняет следующие функции в телефонных сетях с устаревшими или традиционными УАТС.

Устанавливает подключения или каналы между телефонными аппаратами двух пользователей.
Поддерживает подключение, пока оно требуется пользователям.
Предоставляет информацию для целей учета (например, замеряет показатели вызовов).

Кроме этих трех функций из предыдущего списка, УАТС могут предоставлять другие функция обслуживания вызовов, например следующие.

Автосекретари
Учет вызовов
Ответ на вызовы
Передача звонков
Ожидающий вызов
Конференц-связь
Прямой входящий набор (DID)
Не принимать вызовы (DND)

Несмотря на существование нескольких производителей УАТС, все они попадают в одну из двух основных категорий: аналоговый и цифровой. Эти типы УАТС часто называют устаревшими или традиционными УАТС.

Как правило, системы УАТС подключаются к центральному офису телефонной компании с помощью специальных телефонных линий, их называют линиями T1 и E1. Линии T1 и E1 имеют несколько каналов. Эти телефонные линии известны также под названием магистральных линий. Они обеспечивают передачу центральным офисом или УАТС нескольких вызовов по одной и той же линии с целью повышения эффективности за счет использования упрощенной монтажной схемы. УАТС может также работать с аналоговыми линиями или линиями ISDN.

Выполнив надлежащую настройку УАТС, можно управлять количеством каналов или линий, которые требуется настраивать для приема вызовов, поступающих извне, и количеством каналов или линий, отведенных для вызовов, поступающих изнутри организации. Настройка числа каналов или линий позволяет предотвратить сигналы «занято» и настроить число каналов или линий, которые можно отвести для таких применений, как центры обслуживания вызовов. Надлежащая настройка УАТС является экономным методом управления каналами или линиями в организации, поскольку позволяет сократить число арендуемых линий, необходимых организации.

УАТС направляет конкретный набранный телефонный номер конкретному телефону, чтобы у пользователей были свои собственные индивидуальные номера или добавочные номера. Такой метод называется прямым входящим набором (DID) номера. Когда набирается телефонный номер пользователя, телефонная компания передает номер DID на УАТС с помощью службы идентификации набранного номера (DNIS). Поскольку телефонная компания использует для передачи номера службу DNIS, участие оператора в маршрутизации вызова не требуется. В УАТС имеются сведения о вызове, позволяющие нужным образом направить вызов на тот номер, который был набран вызывающей стороной. Список УАТС, поддерживаемых единой системой обмена сообщениями Exchange 2007, см. в разделе Рекомендации по телефонии в Exchange Server 2007.

Аналоговые и цифровые УАТС

Аналоговые УАТС передают голосовые данные и информацию о сигналах вызова, например тоновые сигналы набранного номера телефона, выполнив аналоговое преобразование звука. Таким образом, ни на одном из этапов не выполняется оцифровка звука. Чтобы направить вызов по требуемому номеру, УАТС и центральному офису телефонной компании требуется прослушать данные сигналов.

Примечание.
В технической среде тоновый набор чаще называют двухтональным многочастотным (DTMF). Когда на вызывающей стороне нажимаются клавиши на клавиатуре телефона, телефон производит два раздельных тоновых сигнала: тон высокой частоты и тон низкой частоты. Когда человек говорит по телефону, производится единственный тон или частота. Передача в одно и то же время двух сигналов с разными частотами снижает возможность интерпретации тональных сигналов в качестве человеческого голоса или интерпретации человеческого голоса в качестве тональных сигналов.

В технической среде тоновый набор чаще называют двухтональным многочастотным (DTMF). Когда на вызывающей стороне нажимаются клавиши на клавиатуре телефона, телефон производит два раздельных тоновых сигнала: тон высокой частоты и тон низкой частоты. Когда человек говорит по телефону, производится единственный тон или частота. Передача в одно и то же время двух сигналов с разными частотами снижает возможность интерпретации тональных сигналов в качестве человеческого голоса или интерпретации человеческого голоса в качестве тональных сигналов.

В цифровых УАТС выполняется кодировка или оцифровка аналогового звука в цифровой формат. Цифровые УАТС, как правило, кодируют звуки голоса с помощью стандартного отраслевого аудио кодека, такого как G.711 или G.729. После кодировки оцифрованного голоса он передается по каналу с помощью коммутации каналов. Посредством коммутации каналов устанавливается сквозное открытое подключение. При этом канал остается открытым на время вызова для монопольного использования вызывающей стороной. Однако метод передачи сигналов, применяемый в УАТС, зависит от производителя. Производители УАТС могут применять для установления подключения метод передачи сигналов собственной разработки. Дополнительные сведния об используемых аудио кодеках приведены в разделе Общие сведения об аудиокодеках единой системы обмена сообщениями.

Примечание.
Цифровые УАТС могут поддерживать как цифровые, так и аналоговые магистральные линии.

В крупных организациях УАТС предоставляют возможность сотрудникам в отдельных физических местоположениях связываться друг с другом посредством набора добавочного номера пользователя. Такая схема может реализовываться с помощью одной УАТС или включать несколько УАТС, объединенных в сеть. УАТС в разных помещениях офиса могут соединяться в единую прозрачную сеть с коммутацией каналов посредством линий T1 или E1. Когда такие линии подключают УАТС друг к другу, их часто называют соединительными линиями. УАТС взаимодействуют друг с другом по соединительным линиям посредством протокола УАТС-УАТС, например QSIG. Протокол QSIG позволяет группе УАТС функционировать как единственная УАТС.

Среда УАТС такого типа может предоставлять также дополнительные функции, например переадресацию вызовов и телефонные конференции. Помимо предоставления дополнительных функций, наличие двух подключенных друг к другу УАТС позволяет организации сэкономить денежные средства, поскольку снижается стоимость оплаты междугородних разговоров между сотрудниками, находящимися в разных географических точках. Это объясняется тем, что вызов между двумя сотрудниками остается в соединительной линии между двумя УАТС и требует от пользователя набора только добавочного номера другого пользователя вместо размещения междугороднего вызова.

На следующем рисунке показана типичная телефонная сеть и сеть передачи данных, в которую входят устаревшие или традиционные УАТС.

Конфигурация устаревшей и традиционной УАТС

Конфигурация традиционной УАТС

В среде телефонной системы, в которую входят одна или несколько аналоговых или цифровых УАТС, необходимо наличие шлюза IP между УАТС и компьютером с Exchange 2007, на котором установлена роль сервера единой системы обмена сообщениями, чтобы выполнялось преобразование протоколов на основе каналов, используемых в телефонной сети, в протоколы на основе IP, используемые в сетях обмена данными. Дополнительные сведения о шлюзах о IP приведены в следующих разделах:

Список шлюзов IP, поддерживаемых единой системой обмена сообщениями Exchange 2007, см. в разделе Рекомендации по телефонии в Exchange Server 2007.

Конфигурации УАТС на основе IP

УАТС на основе IP — это УАТС, которая поддерживает протокол IP для подключения телефонов через сеть Ethernet или локальную сеть с коммутацией пакетов. Она передает голосовые данные в пакетах IP или пакетах данных. УАТС на основе IP может иметь несколько интерфейсов. К ним относятся интерфейсы для сети обмена данными и другие интерфейсы, позволяющие устанавливать подключение к телефонной сети или сети с коммутацией каналов.

Разработка протоколов Интернета, работающих в режиме реального времени, сделала возможной успешную передачу голоса и факсимильных сообщений по сети обмена данными. К таким протоколам Интернета, работающим в режиме реального времени, относятся протоколы VoIP, используемые при помощи единой системы обмена сообщениями Exchange 2007: протокол SIP поверх TCP для обмена голосовыми сообщениями и протокол T.38 для передачи факсимильных сообщений. Эти протоколы сделали возможной успешную передачу голоса и факсимильных сообщений по сети обмена данными. Протоколы VoIP, работающие в режиме реального времени, необходимы для передачи голосовых сообщений по сети с коммутацией пакетов или сети обмена данными, чтобы поддерживать и контролировать определенный порядок доставки и синхронизацию пакетов данных. Если бы эти пакеты не использовались для доставки и синхронизации пакетов данных, человеческий голос прерывался бы и воспроизводился бессвязно, либо отображались бы искаженные изображения. Сведения о протоколах VoIP, используемых в единой системе обмена сообщениями Exchange 2007, см. в разделе Общие сведения о протоколах, портах и службах в единой системе обмена сообщениями. Список УАТС, работающих по протоколу IP, которые поддерживаются единой системой обмена сообщениями Exchange 2007, см. в разделе Рекомендации по телефонии в Exchange Server 2007.

Примечание.
Единая система обмена сообщениями Exchange 2007 поддерживает только протокол SIP поверх TCP.

Конфигурации традиционных УАТС на основе IP

Стандартная или традиционная УАТС на основе IP содержит по меньшей мере один сетевой интерфейс, обеспечивающий подключение к сети обмена данными посредством протоколов VoIP. В нее могут входить также дополнительные сетевые интерфейсы или другие интерфейсы телефонии, обеспечивающие подключение к существующей телефонной сети, например PSTN. Подключение к сети обмена данными обеспечивает взаимодействие с другими узлами VoIP, имеющимися в сети обмена данными, посредством пакетов данных протокола IP. Эти узлы VoIP включают другие УАТС на основе IP, телефоны, работающие на основе протокола VoIP, шлюзы IP и серверы единой системы обмена сообщениями Exchange 2007. Традиционная УАТС на основе IP не поддерживает аналоговые или цифровые телефонные аппараты. Она поддерживает только телефоны, работающие на основе протокола VoIP.

На следующем рисунке показана типичная телефонная сеть и сеть передачи данных, в которую входит традиционная УАТС на основе IP.

Конфигурация УАТС на основе IP

Конфигурация IP-УАТС

Поскольку УАТС с поддержкой протокола IP уже может подключаться к сети обмена данными и преобразовывать протоколы на основе каналов из PSTN в протоколы VoIP с коммутацией пакетов, для обеспечения взаимодействия с серверами единой системы сообщений, входящими в сеть обмена данными, шлюз IP может не потребоваться.

Конфигурации гибридных УАТС на основе IP

Гибридные УАТС на основе IP предоставляют возможности аналоговой, цифровой связи и связи на основе протокола VoIP. При установке в УАТС на основе IP надлежащих интерфейсов и надлежащей установке программного обеспечения, поддерживающего несколько типов интерфейсов, УАТС на основе IP считается гибридной. Гибридная УАТС на основе IP позволяет использовать комбинацию аналоговых, цифровых телефонов, а также телефонов, работающих на основе протокола IP.

Самые современные УАТС на основе IP поддерживают и предоставляют все три типа голосовой связи. Можно традиционную УАТС на основе IP модернизировать до уровня гибридной, установив необходимые интерфейсы и обновления программного или микропрограммного обеспечения.

Комбинация аналоговых, цифровых и работающих на основе протокола IP телефонов дает возможность пользователям применять множество новых функций, а также делает телефонную среду крайне гибкой. Использование гибридной УАТС на основе IP позволяет организации постепенно перейти к телефонной среде, полностью опирающейся на протокол VoIP, и системе обмена голосовыми сообщениями.

На следующем рисунке показана типичная телефонная сеть и сеть передачи данных, включающей в себя конфигурацию гибридной УАТС на основе IP.

Конфигурация гибридной УАТС на основе IP

Гибридная конфигурация IP-УАТС

Имеется несколько факторов, определяющих необходимость наличия шлюза IP при подключении к серверу единой системы обмена сообщениями Exchange 2007. Одним из этих факторов является совместимость протоколов VoIP, используемых УАТС на основе IP или гибридной УАТС на основе IP, и единой системы обмена сообщениями Exchange 2007. Если шлюз IP не требуется, уменьшается сложность инфраструктуры телефонной системы и упрощаются необходимые процедуры поддержки единой системы обмена сообщениями Exchange 2007.

Идентификация вызывающей или вызываемой стороны

Идентификация вызывающей или вызываемой стороны является услугой телефонной компании, заключающейся в том, что лицу, принимающему вызов, сообщается телефонный номер и иногда имя вызывающего и другая информация о вызове. Эта информация передается по последовательному кабелю посредством сигналов вызова. В вызове, полученном УАТС или УАТС на основе IP от телефонной компании, содержится следующая идентификация вызывающей стороны.

Номер вызывающей стороны
Номер вызываемой стороны
Коды состояния, такие как сигнал об отсутствии ответа, состояние или условия, в которых находится линия, занятость линии и требование обязательного перенаправления вызова (CFA)
Линия или номер порта, используемого для вызова

Информация о вызове, передаваемая с помощью одного из методов передачи сигналов, приведенная далее в этом разделе, используется также для активирования набора функций индикатора ожидающего сообщения (MWI). В единую систему обмена сообщениями Exchange 2007 не входит поддержка компонента индикации ожидающего сообщения (MWI). Однако сведения о том, как включить ее, можно найти на веб-узлах следующих сторонних компаний:

Это приложения сторонних изготовителей расширяют единую систему обмена сообщениями Exchange 2007, дополняя ее функцией индикации ожидающего сообщения и возможностями службы SMS по обмену текстовыми сообщениями.

Примечание.
UNRESOLVED_TOKEN_VAL(exNote3rdPartyURL)

В телефонии информация о сигналах используется для обмена информацией между конeчными точками сети для настройки вызовов, управления ими и завершения вызовов. Несколько методов передачи сигналов, используемых шлюзами IP и УАТС на основе IP, поддерживаются единой системой обмена сообщениями Exchange 2007. То, какой метод передачи сигналов используется, зависит от типа используемого устройства и типа метода передачи сигналов, используемого телефонной компанией. Наиболее важным фактором является то, что устройство, подключаемое к телефонной компании и шлюзу IP или УАТС на основе IP, должно поддерживать по меньшей мере один из методов передачи сигналов, позволяющих звонящим передавать и принимать информацию о вызывающей или вызываемой стороне. Дополнительные сведения, относящиеся к настройке сигналов для поддерживаемого шлюза IP, приведены в следующих документах.

О шлюзах AudioCodes IP см. Microsoft Страница ресурсов для специалистов по единой системе обмена сообщениями.
О шлюзах Dialogic IP см. Сертифицированные шлюзы Dialogic Media для единой системы обмена сообщениями Exchange Server 2007.

Примечание.

UNRESOLVED_TOKEN_VAL(exNote3rdPartyURL)

Хотя существуют другие методы передачи сигналов, которые можно использовать, наиболее распространенными методами являются следующие два.

SMDI SMDI представляет собой протокол, используемый для обеспечения передачи сигналов, управления вызовами и информацией для идентификации вызывающей стороны из интерфейса, находящегося между телефонной системой и системой голосовой почты. Он используется для предоставления системе голосовой почты информации, необходимой для обработки входящего вызова. Каждый раз, когда входящий вызов передается с помощью SMDI по последовательному интерфейсу или интерфейсу RS-232, в передаваемой информации указывается линия или порт, тип вызова и номер вызывающей или вызываемой стороны. Кабель SMDI подключается к устройству, например УАТС, и последовательному порту на шлюзе IP. Однако SMDI используется также при помощи УАТС на основе IP. Для всех вызывающих и вызываемых номеров протоколом SMDI предусмотрено только 10 цифр, не более. Это ограничение, накладываемое протоколом, и изменить его невозможно.

Внутриполосная передача Метод внутриполосной передачи сигналов предусматривает обмен сигналами, управление вызовами и передачу информации для идентификации вызывающей стороны от телефонной компании. Эта информация передается по тому же каналу и в той же полосе частот (300 Гц - 3,4 кГц), что и звуки голоса и другие звуки, возникающие во время вызова. Например, когда пользователь размещает вызов с помощью DTMF или тонального набора и беседует с вызываемой стороной, и для тонального набора, и для беседы используются один и тот же канал и одна и та же полоса частот. Внутриполосная передача сигналов менее безопасна, поскольку управляющие сигналы предоставляются пользователю, и является менее популярным методом передачи сигналов, чем SMDI. Внутриполосная передача сигналов применяется только с технологией CAS.

Важно!
Всем клиентам, планирующим развертывание единой системы обмена сообщениями Exchange 2007, рекомендуется воспользоваться помощью специалиста по единой системе обмена сообщениями. Специалист по единой системе обмена сообщениями поможет спланировать плавный переход с устаревших систем голосовой почты на единую систему обмена сообщениями Exchange 2007. Выполнение нового развертывания или обновления устаревшей системы голосовой почты требует наличия глубоких знаний об УАТС и единой системе обмена сообщениями Exchange 2007. Дополнительные сведения о том, как связаться со специалистом по единой системе обмена сообщениями, приведены на веб-узле Специалисты по единой системе сообщений Microsoft Exchange Server 2007.

Всем клиентам, планирующим развертывание единой системы обмена сообщениями Exchange 2007, рекомендуется воспользоваться помощью специалиста по единой системе обмена сообщениями. Специалист по единой системе обмена сообщениями поможет спланировать плавный переход с устаревших систем голосовой почты на единую систему обмена сообщениями Exchange 2007. Выполнение нового развертывания или обновления устаревшей системы голосовой почты требует наличия глубоких знаний об УАТС и единой системе обмена сообщениями Exchange 2007. Дополнительные сведения о том, как связаться со специалистом по единой системе обмена сообщениями, приведены на веб-узле Специалисты по единой системе сообщений Microsoft Exchange Server 2007.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о терминах и понятиях, относящихся к телефонии, приведены в разделе Основные понятия и компоненты телефонии.