Поделиться через

Основные сведения о рабочих процессах

  • Статья

В этом разделе:

Компании зависят от бизнес-процессов. Хотя эти процессы часто включают программное обеспечение, самые важные процессы во многих организациях зависят от людей. Автоматизация взаимодействия между людьми, занятыми в процессах, может улучшить работу, повысить производительность и уменьшить количество ошибок. Использование программного обеспечения с поддержкой такого типа человеческих рабочих процессов может повысить эффективность всей организации.

Многие виды процессов во многих разных типах организаций могут выиграть от автоматизированной поддержки документооборота. Например:

  • Одобрение: часто в ходе бизнес-процессов, ориентированных на человека, необходимо получить одобрение нескольких участников. Одобряемый объект может быть любым, от документа Word с планом маркетинга на следующий год до отчета по расходам во время поездки на конференцию. Во всех случаях несколько человек должны проанализировать сведения, возможно, добавить свои комментарии, а затем одобрить или отвергнуть документ.

  • Координация усилий группы: для многих процессов, будь то подготовка ответа на заявку на предложение, управление переводом документа на один или несколько языков или что-то иное, необходима совместная организованная работа людей. Описав этапы этого процесса в автоматизированном рабочем потоке, можно повысить эффективность работы группы и предсказуемость самого процесса.

  • Отслеживание проблем: в ходе многих бизнес-процессов создается списков нерешенных проблем. Можно использовать автоматизированный рабочий процесс для ведения этого списка, назначения проблем сотрудникам, способным их решить, и отслеживания состояния решения этих проблем.

Для поддержки этих видов автоматизированных бизнес-процессов Windows SharePoint Services 3.0 может запускать приложения рабочих процессов. Эти приложения основаны на Windows Workflow Foundation и взаимодействуют с сотрудниками через веб-браузер и, при необходимости, через другое программное обеспечение. Чтобы создать приложения рабочих потоков, разработчики используют конструктор рабочих процессов WF и приложение Microsoft Visual Studio 2005, а информационные работники используют новый конструктор Microsoft Office SharePoint Designer 2007.

Microsoft Office SharePoint Server 2007, часть выпуска 2007 системы Microsoft Office, предлагает дополнительные возможности для приложений рабочих процессов, созданных на базе служб Windows SharePoint Services. Используя этот продукт, рабочие процессы могут использовать настраиваемые формы, созданные с использованием Microsoft Office InfoPath 2007, для взаимодействия с пользователями через приложения Office, такие как Microsoft Office Word 2007 и Microsoft Office Outlook 2007. Office SharePoint Server также содержит несколько встроенных рабочих процессов, позволяющих информационным работникам создавать автоматизированные рабочие процессы для одобрения и других распространенных ситуаций.

Как Windows Workflow Foundation, так и Windows SharePoint Services 3.0 будут стандартными частями Windows, а Office SharePoint Server — это отдельно лицензируемый продукт. Все эти технологии в сочетании со средствами создания рабочих процессов, описаны в этом разделе. Цель — создать общее представление о том, каким образом корпорация Майкрософт поддерживает документооборот в Windows SharePoint Services и выпуске 2007 системы Microsoft Office.

Загрузка этой книги

Для упрощения чтения и печати эта тема включена в следующую загружаемую книгу:

См. полный список доступных книг на веб-сайте Загружаемые книги для Office SharePoint Server 2007.