Модерируемые получатели в Exchange Online

Иногда имеет смысл назначить дополнительного пользователя для проверки сообщения перед его доставкой. Это можно настроить как администратор Exchange Online. Требование утверждения перед доставкой сообщения называется модерацией, а утверждающий сообщения — модератором.

Существует два основных способа выполнения модерации потока обработки почты в Exchange Online.

• Требовать утверждения модератора для сообщений, отправляемых конкретному получателю. Вы можете настроить группы для модерации в Центре администрирования Exchange (EAC). Для других типов получателей необходимо использовать Exchange Online PowerShell. Инструкции см. в разделе Настройка получателей модерации в Exchange Online

• Требовать утверждения для сообщений, соответствующих определенным критериям. Правила потока обработки почты (также известные как правило транспорта) используются для указания условий сообщения (например, содержимого сообщения, отправителя сообщения или получателей сообщений) и того, кто должен утвердить сообщение для доставки (которые могут включать несколько уровней утверждения). Инструкции см. в статье Использование правил потока обработки почты для сценариев утверждения сообщений в Exchange Online.

В остальной части этой статьи описывается, как работает модерация в Exchange Online.

Как работает процесс утверждения сообщений

При отправке сообщения получателю с модератором в Outlook в Интернете (ранее — Outlook Web App) вы получите уведомление о том, что сообщение может быть отложено, как показано на следующем снимке экрана:

Модератор получает уведомление по электронной почте, чтобы утвердить или отклонить доставку сообщения. Текст уведомления содержит кнопки для утверждения или отклонения сообщения, а вложение содержит исходное сообщение для проверки.

Сообщение, ожидающее утверждения, временно хранится в системном почтовом ящике, который называется почтовым ящиком арбитража. Исходное сообщение хранится в почтовом ящике арбитража до тех пор, пока модератор не примет меры по сообщению. Модератор может выполнить одно из следующих действий:

• Утвердить. Сообщение передается исходным получателям. Отправитель не получает уведомления.

• Отклонить: отправителю отправляется сообщение об отклонении. Модератор может добавить объяснение, как показано на следующем снимке экрана:

  

• Пропустить или удалить сообщение об утверждении Отправителю отправляется сообщение об истечении срока действия. В Exchange Online срок действия запроса на утверждение истекает через два дня.

  Примечание.

  Обработка просроченных сообщений с истекшим сроком действия выполняется каждые семь дней. Это значит, что такое сообщение может оказаться просрочено на сроке от двух до девяти дней.

Поток сообщений и результат действий модератора описаны на следующей схеме:

Часто задаваемые вопросы о модерированном получателе

Вопрос. В чем разница между модератором группы и владельцем группы?

Ответ. Владелец группы рассылки отвечает за управление членством в группе. Например, ИТ-администратор может быть владельцем группы рассылки "Все сотрудники", но руководитель отдела кадров может быть настроен в качестве модератора, ответственного за утверждение сообщений, отправляемых группе.

Кроме того, сообщения, отправляемые владельцем в группу рассылки, не должны утверждаться модератором.

Вопрос. Что происходит, когда модератор отправляет сообщение группе рассылки?

О. Сообщение передается непосредственно в группу, минуя процесс утверждения.

Вопрос. Что происходит, когда только подмножество получателей нуждается в утверждении?

О. Рассмотрим сообщение, которое отправляется 12 получателям, один из которых является модерированной группой рассылки. Сообщение автоматически разбивается на две копии. Одно сообщение доставляется сразу 11 получателям, которые не требуют утверждения, а второе — в процесс утверждения для модерируемых групп рассылки.

Если сообщение предназначено для нескольких получателей с модерируемым модерированием, для каждого получателя автоматически создается отдельная копия сообщения, и каждая копия проходит соответствующий процесс утверждения.

Вопрос. Что делать, если группа рассылки содержит получателей с модерированием, которым требуется утверждение?

О. Группа рассылки может включать получателей с модерированием, которым также требуется утверждение. В этом случае после утверждения сообщения для группы рассылки возникает отдельный процесс утверждения для каждого управляемого получателя, являющегося участником этой группы. Тем не менее, можно также включить автоматическое утверждение участников группы рассылки после утверждения сообщения для управляемой группы рассылки. Для этого используйте параметр BypassNestedModerationEnabled в командлете Set-DistributionGroup .

Вопрос. Отличается ли этот процесс, если у нас есть собственные серверы Exchange?

О. По умолчанию для каждой локальной организации Exchange используется один почтовый ящик арбитража. Если у вас есть собственные серверы Exchange и вам нужны дополнительные почтовые ящики арбитража для балансировки нагрузки, следуйте инструкциям по добавлению почтовых ящиков арбитража в разделе Переназначение и удаление почтовых ящиков арбитража, которые используются для получателей с модерированием. Почтовые ящики разрешения конфликтов — это системные почтовые ящики, для которых лицензия Exchange не требуется.