• Статья

Отсутствует атрибут homeMDB системного помощника

[В данном разделе приведены сведения об устранении проблем, обнаруживаемых с помощью анализатора Exchange. Используйте эти сведения для решения конкретных проблем только на тех системах, для которых был запущен анализатор Exchange. Анализатор Exchange, который можно бесплатно загрузить из Интернета, удаленно собирает конфигурационные данные с каждого сервера в топологии и автоматически анализирует их. В итоговый отчет записываются важные сведения о неправильных настройках, потенциальных проблемах и параметрах, для которых были изменены значения по умолчанию. Следуя рекомендациям анализатора Exchange, можно улучшить производительность, масштабируемость и надежность сервера Exchange Server и сократить время вынужденных простоев. Дополнительные сведения об анализаторе Exchange и о том, как загрузить его новейшие версии, см. в документе "Анализаторы Microsoft Exchange" по адресу https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=34707 (на английском языке).]  

Последнее изменение раздела: 2010-04-01

Чтобы определить, задан ли для службы системного помощника Microsoft Exchange атрибут homeMDB, анализатор соответствия рекомендациям для Microsoft Exchange анализирует службу каталогов Active Directory. Если ему не удается найти значение атрибута homeMDB, он выводит сообщение, приведенное ниже.

На сервере <имя_сервера_Exchange_Server> не задано значение атрибута homeMDB для службы системного помощника Microsoft Exchange. Это приведет к проблемам с надежностью.
noteПримечание.
Если на сервере нет хранилища почтовых ящиков, анализатор соответствия рекомендациям для Exchange не выводит сообщение об ошибке.

Если значение атрибута homeMDB для службы системного помощника не задано, в среде сервера Exchange Server могут наблюдаться указанные ниже симптомы.

  • Почтовый ящик системного помощника отображается в консоли управления Exchange в разделе Отключенные почтовые ящики.

  • Пользователям не удается загрузить сведения о занятости других пользователей сервера Exchange Server. Если в Microsoft Office Outlook 2007 включено ведение журнала, в файл журнала %TEMP%\olkas\Free/Busy записываются следующие сведения:

    xmlns="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/errors">5008</ExceptionCode></MessageXml></ResponseMessage><FreeBusyView>
    noteПримечание.
    Код ошибки 5008 соответствует ошибке MailboxLogonFailed.

  • Индексация поиска завершается ошибкой MapiExceptionUnknownUser. В этом случае в журнал приложений записывается событие, приведенное ниже.

    Тип события: Предупреждение

    Источник события: Индексатор поиска MSExchange

    Категория события: Общие

    Код события: 107

    Дата: <дата>

    Время: <время>

    Пользователь: Н/Д

    Описание:

    Индексатор поиска Exchange временно отключил индексацию базы данных почтовых ящиков

    Первая группа хранения\База данных почтовых ящиков (GUID = <GUID>)

    из-за ошибки [Microsoft.Mapi.MapiExceptionUnknownUser]: MapiExceptionUnknownUser:

    Не удается подключиться к серверу. (hr=0x80004005, ec=1003)

  • При выполнении проверки на возможность подключения MAPI с помощью командлета, например test-mapiconnectivity -verbose, возвращается результат Microsoft.Mapi.MapiExceptionUnknownUser.

Для получения сведений о занятости от сервера Exchange Server клиентам Outlook необходим почтовый ящик системного помощника. Кроме того, почтовый ящик системного помощника необходим при операциях перемещения почтовых ящиков. Если почтовый ящик системного помощника недоступен, в журнал приложений записывается событие с кодом 9175. Атрибут homeMDB представляет собой различающееся имя (DN) базы данных Exchange, в которой размещен почтовый ящик системного помощника. Если это значение не задано, почтовый ящик системного помощника недоступен.

Чтобы устранить эту проблему, определите с помощью редактора ADSI различающееся имя соответствующей базы данных почтовых ящиков, после чего задайте атрибут homeMDB системного помощника.

Определение различающегося имени базы данных Exchange

  1. Запустите редактор ADSI. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду adsiedit.msc и нажмите кнопку ОК.

    noteПримечание.
    В Windows Server 2008 редактор ADSI устанавливается по умолчанию. В Windows Server 2003 редактор ADSI входит в состав средств поддержки Windows. Чтобы установить средства поддержки Windows, дважды щелкните файл Suptools.msi в папке Support\Tools компакт-диска с Windows Server 2003.

  2. Если редактор ADSI еще не подключен, подключитесь к контейнеру Конфигурация. Для этого выполните действия, указанные ниже.

    1. В меню Действие выберите команду Подключиться.
    2. В списке Выберите известный контекст именования выберите пункт Конфигурация и нажмите кнопку ОК.

  3. Разверните следующий путь:

    • Конфигурация [<контроллер_домена>.contoso.com]
    • CN=Configuration,DC=contoso,DC=com
    • CN=Services
    • CN=Microsoft Exchange
    • CN=<имя_организации>
    • CN=Administrative Groups
    • CN=Exchange Administrative Group (<ID>)
    • CN=Servers
    • CN=<имя_сервера_почтовых_ящиков>
    • CN=Information Store
    • CN=<имя_группы_хранения>

  4. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши запись CN=<имя_базы_данных> со значением msExchPrivateMDB атрибута Class и выберите пункт Свойства.

  5. На вкладке Редактор атрибутов выберите различающееся_имя и нажмите кнопку Просмотр.

  6. Скопируйте путь в поле Значение и нажмите кнопку Отмена.

  7. Нажмите кнопку Отмена и закройте редактор ADSI.

Задание атрибута homeMDB

  1. Запустите редактор ADSI. Для этого нажмите кнопку Пуск, выберите пункт Выполнить, введите команду adsiedit.msc и нажмите кнопку ОК.

    noteПримечание.
    В Windows Server 2008 редактор ADSI устанавливается по умолчанию. В Windows Server 2003 редактор ADSI входит в состав средств поддержки Windows. Чтобы установить средства поддержки Windows, дважды щелкните файл Suptools.msi в папке Support\Tools компакт-диска с Windows Server 2003.

  2. Если редактор ADSI еще не подключен, подключитесь к контейнеру Конфигурация. Для этого выполните действия, указанные ниже.

    1. В меню Действие выберите команду Подключиться.
    2. В списке Выберите известный контекст именования выберите пункт Конфигурация и нажмите кнопку ОК.

  3. Разверните следующий путь:

    • Конфигурация [<контроллер_домена>.contoso.com]
    • CN=Configuration,DC=contoso,DC=com
    • CN=Services
    • CN=Microsoft Exchange
    • CN=<имя_организации>
    • CN=Administrative Groups
    • CN=Exchange Administrative Group (<ID>)
    • CN=Servers
    • CN=<имя_сервера_почтовых_ящиков>

  4. В области сведений щелкните правой кнопкой мыши элемент CN=Microsoft System Attendant и выберите пункт Свойства.

  5. На вкладке Редактор атрибутов щелкните элемент homeMDB и нажмите кнопку Изменить.

  6. Введите или вставьте из буфера обмена различающееся_имя в поле Значение и нажмите кнопку ОК. Это значение подобно приведенному ниже.

    CN=Mailbox Database,CN=<имя_группы_хранения>,CN=InformationStore,CN=<имя_сервера_почтовых_ящиков>,CN=Servers,CN=Exchange Administrative Group (<ID>),CN=Administrative Groups,CN=<имя_организации>,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=contoso,DC=com

  7. Закройте редактор ADSI.

  8. Перезапустите службу системного помощника Microsoft Exchange на соответствующем сервере Exchange Server.