Поддержка клиентских языков для единой системы обмена сообщениями

Применимо к: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Последнее изменение раздела: 2016-11-28

Microsoft Языковые пакеты единой системы обмена сообщениями Exchange зависят от версии системы и используемой платформы. Начиная с версии Exchange Server 2007 выходили отдельные выпуски языковых пакетов единой системы обмена сообщениями, в том числе окончательная первоначальная версия (RTM) Exchange 2007, Exchange 2007 с пакетами обновления 1, 2 и 3 (SP1, SP2 и SP3), окончательная первоначальная версия (RTM) Exchange Server 2010 и Exchange 2010 с пакетами обновления 1 и 2 (SP1 и SP2). Для некоторых из этих версий доступна загрузка 32- и 64-разрядных пакетов, но для других выпусков доступны только 64-разрядные пакеты.

Очень важно установить на сервер единой системы обмена сообщениями правильную версию и платформу языковых пакетов для этой системы. Не устанавливайте на сервер единой системы обмена сообщениями языковые пакеты этой системы под управлением более ранней версии Exchange или те, которые разработаны для 32-разрядной платформы. В этом разделе описаны языковые пакеты единой системы обмена сообщениями (UM) и их доступность в MicrosoftExchange Server 2010.

Что такое языковые пакеты единой системы обмена сообщениями?

Языковые пакеты единой системы обмена сообщениями позволяют абонентам взаимодействовать с сервером единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 на родных языках, а также позволяют распознавать другие языки при использовании функции автоматического распознавания речи (ASR) или при преобразовании голосовых сообщений в текст. Языковые пакеты единой системы обмена сообщениями содержат следующие элементы:

• Предварительно записанные приглашения, например: «Оставьте ваше сообщение после звукового сигнала. После завершения записи повесьте трубку или нажмите клавишу # для перехода к дополнительным функциям».

• Файлы грамматики языкового пакета единой системы обмена сообщениями, которые используются сервером системы для поиска имен пользователей в каталоге.

• Модуль преобразования текста в речь (TTS) для воспроизведения содержимого (например, электронной почты, календаря, контактных сведений) для абонентов на языке установленного языкового пакета единой системы обмена сообщениями.

• Поддержка автоматического распознавания речи позволяет абонентам взаимодействовать с единой системой обмена сообщениями с помощью голосового интерфейса пользователя (VUI) на языке установленного языкового пакета системы.

Кроме того, языковые пакеты единой системы обмена сообщениями поддерживают функцию прослушивания голосовой почты, которая позволяет пользователям быстро прочитывать транскрипцию голосовых сообщений в поддерживаемом клиенте электронной почты, например в Outlook или Outlook Web App.

Все языковые пакеты единой системы обмена сообщениями являются отдельными файлами, которые можно загружать. Эти языковые пакеты включают в себя предварительно записанные приглашения, файлы грамматики, модуль преобразования текста в речь и службу автоматического распознавания речи. Однако не все языковые пакеты единой системы обмена сообщениями поддерживают прослушивание голосовой почты.

Следующие языковые пакеты единой системы обмена сообщениями поддерживают все компоненты и функции, в том числе и прослушивание голосовой почты.

1. Английский (США) — (en-US)

2. Французский (Франция) — (fr-FR)

3. Итальянский (it-IT)Английский (Канада) (en-CA)

4. Польский (pl-PL)

5. Португальский (Португалия) (pt-PT)

6. Испанский (Испания) (es-ES)

Примечание.
Дополнительные сведения о просмотре голосовой почты см. в разделе Просмотр голосовой почты для пользователей.

По умолчанию при установке роли сервера единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 сервер будет отправлять сообщения голосовой почты в виде текста пользователям с включенной поддержкой единой системы обмена сообщениями, если установлен поддерживаемый языковой пакет этой системы.

Существуют партнерские службы предварительного просмотра голосовой почты единой системы обмена сообщениями Exchange 2010, поддерживающие улучшенную транскрипцию для функции предварительного просмотра голосовой почты. Эти службы привлекают к работе специалистов, которые исправляют транскрипцию сообщений голосовой почты, созданную с помощью функции автоматического распознавания речи. Каждая партнерская служба предварительного просмотра голосовой почты должна соответствовать ряду требований, чтобы быть сертифицированной для взаимодействия с единой системой обмена сообщениями Exchange 2010.

Если сообщения предварительного просмотра голосовой почты, отправляемые пользователям в организации, недостаточно точны, можно обратиться в одну из сертифицированных партнерских служб предварительного просмотра голосовой почты, перечисленных на веб-странице Microsoft PinPoint, и подписаться на ее программу по дополнительной цене. Дополнительные сведения см. в разделе Помощник по просмотру голосовой почты для Exchange 2010.

Следующая таблица содержит список поддерживаемых языков для единой системы обмена сообщениями Exchange 2010.

Поддерживаемые языки для языковых пакетов единой системы обмена сообщениями Exchange 2010

Язык	Страна или регион	Идентификатор языка и региональных параметров	Доступность	Приглашения	Преобразование текста в речь	Автоматическое распознавание речи	Прослушивание голосовой почты
Каталанский	Испания	ca-ES	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Китайский (Гонконг)	Китай	zh-HK	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Китайский (упрощенный)	Китай	zh-CN	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Китайский (традиционный)	Тайвань	zh-TW	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Датский	Дания	da-DK	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Голландский	Нидерланды	nl-NL	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Английский	Австралия	en-AU	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Английский язык	Канада	en-CA	Доступен загружаемый файл	√	√	√	√
Английский язык	Индия	en-IN	Доступен загружаемый файл Внимание! Развертывание единой системы обмена сообщениями на английском языке с языковым пакетом для Индии (en-IN) и пакетом обновления 1 (SP1) Exchange 2010 в организациях, в которых имеются серверы Exchange Server 2007 под управлением Windows Server 2003, будет приводить к сбоям на серверах Exchange 2007. Более подробная информация содержится в статье базы знаний Майкрософт.	√	√	√
Английский язык	Соединенное Королевство	en-GB	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Английский язык	США	en-US	Доступен загружаемый файл	√	√	√	√
Финский	Финляндия	fi-FL	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Французский	Канада	fr-CA	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Французский язык	Франция	fr-FR	Доступен загружаемый файл	√	√	√	√
Немецкий	Германия	de-DE	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Итальянский	Италия	it-IT	Доступен загружаемый файл	√	√	√	√
японский	Япония	ja-JP	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Корея	Корейский	ko-KR	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Норвежский (букмол)	Норвегия	nb-NO	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Польский	Польша	pl-PL	Доступен загружаемый файл	√	√	√	√
Португальский	Бразилия	pt-BR	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Португальский язык	Португалия	pt-PT	Доступен загружаемый файл	√	√	√	√
Русский	Россия	ru-RU	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Испанский	Испания	es-ES	Доступен загружаемый файл	√	√	√	√
Испанский	Мексика	es-MX	Доступен загружаемый файл	√	√	√
Шведский	Швеция	sv-SE	Доступен загружаемый файл	√	√	√

Важно!

Чтобы обеспечить доступность всех компонентов единой системы обмена сообщениями в устанавливаемых языковых пакетах, следует установить клиентский и серверный языковой пакет Exchange 2010 на каждом сервере абонентской группы. Если клиентский и серверный языковой пакет не будет установлен, некоторые функции могут работать неправильно. Некоторые функции, например просмотр голосовой почты, будут работать на том языке, который настроен в абонентской группе, но только при условии установки соответствующего языкового пакета единой системы обмена сообщениями. Тем не менее такие функции, как голосовой доступ к Outlook и текст пользовательского интерфейса, не будут работать на языке, выбранном пользователем, если на компьютере не установлены языковой пакет единой системы обмена сообщениями и клиентский и серверный языковой пакет. Набор языковых пакетов для Exchange Server 2010 с пакетом обновления 2 (SP2) входит в состав загружаемого файла для Exchange 2010 с пакетом обновления 2 (SP2). Для загрузки пакета обновления 2 (SP2) для Exchange 2010 перейдите на страницу Microsoft Exchange Server 2010 с пакетом обновления 2 (SP2). Однако по-прежнему доступен набор языковых пакетов для Exchange 2010 с пакетом обновления 1 (SP1). Загрузить дополнительные клиентские и серверные языковые пакеты для Exchange 2010 с пакетом обновления 1 (SP1) и установить их на серверы в организации можно на веб-странице Языковой пакет Microsoft Exchange Server 2010 SP1.

Процесс выбора языка клиента

Языковые пакеты единой системы обмена сообщениями Exchange 2010 позволяют абонентам и пользователям голосового доступа к Outlook взаимодействовать в единой системе обмена сообщениями, используя различные языки. После установки дополнительного языка на сервере единой системы обмена сообщениями звонящие и пользователи голосового доступа к Outlook смогут прослушивать сообщения электронной почты и взаимодействовать с единой системой обмена сообщениями на этом языке, а пользователи Outlook Web App и Outlook 2010 смогут видеть расшифровку голосовых сообщений на выбранном языке.

Для поддержки отдельных языков на каждом сервере единой системы обмена сообщениями в абонентской группе единой системы обмена сообщениями должен быть установлен соответствующий языковой пакет единой системы обмена сообщениями.

В ряде случаев, если языковой пакет единой системы обмена сообщениями не установлен или недоступен, вместо него может использоваться резервный язык клиента. В некоторых языках резервные языки клиентов единой системы обмена сообщениями доступны, в некоторых — нет. Если для определенного языка не установлен языковой пакет единой системы обмена сообщениями и для него не существует резервного языка, будет использоваться английский (США). По умолчанию соответствующий языковой пакет устанавливается на всех серверах единой системы обмена сообщениями при установке этой роли сервера. Этот языковой пакет нельзя удалить.

В следующей таблице приведен список языков клиентов и резервных языков, используемых в случае, если языковой пакет единой системы обмена сообщениями не установлен на сервере.

Резервные языки клиентов единой системы обмена сообщениями

 © Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2010. Все права защищены.