Поделиться через

Настройка настраиваемых подсказок для получателей в Exchange Online

  • Статья

Подсказки — это информативные сообщения, отображаемые пользователям на панели InfoBar в Outlook в Интернете (ранее — Outlook Web App) и Microsoft Outlook 2010, русская версия или более поздней версии, когда пользователь выполняет любое из следующих действий при создании сообщения электронной почты:

  • Добавление получателя.

  • Добавление вложения.

  • Ответ или ответ всем.

  • Открытие сообщения, для которого уже выбраны получатели, в папке «Черновики».

Помимо доступных встроенных подсказок, вы можете создавать настраиваемые подсказки для всех типов получателей. Дополнительные сведения о встроенных подсказках см. в разделе MailTips.

Что нужно знать перед началом работы

  • Предполагаемое время выполнения: 10 минут.

  • Для выполнения этой процедуры (процедур) необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в записи "Подсказки" в разделе Разрешения на функции в Exchange Online.

  • Основную подсказку можно настроить в Центре администрирования Exchange (EAC) или в Exchange Online PowerShell. Однако можно настроить только дополнительные переводы подсказок в Exchange Online PowerShell.

  • Параметр MailTip указывает текст настраиваемой подсказки для этого получателя. Подсказка отображается, когда отправитель начинает писать сообщение этому получателю. Если значение содержит пробелы, заключите его в кавычки (").

    • К тексту автоматически добавляются HTML-теги. Например, если ввести текст : This mailbox is not monitored, подсказка mailtip автоматически станет: <html><body>This mailbox is not monitored</body></html>. Дополнительные теги HTML в подсказках не поддерживаются.

    • Текст автоматически добавляется в свойство MailTipTranslations получателя в качестве значения по умолчанию. Если изменить текст подсказки, значение по умолчанию автоматически обновляется в свойстве MailTipTranslations .

  • Длина подсказки не должна превышать 175 отображаемых символов.

  • Сведения о сочетаниях клавиш, которые могут применяться к процедурам, описанным в этом разделе, см. в разделе Сочетания клавиш для Центра администрирования Exchange.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов Exchange. Посетите форумы по адресу Exchange Online или Exchange Online Protection.

Настройка подсказок для получателей

Настройка подсказок для получателей с помощью классического центра администрирования EAC

  1. В классическом EAC перейдите к разделу Получатели.

  2. Выберите любую из указанных ниже вкладок получателя в зависимости от типа получателя:

    • Почтовые ящики

    • Группы

    • Ресурсы

    • Контакты

    • Shared

  3. На вкладке Получатель выберите получателя, которого вы хотите изменить, и нажмите кнопку Изменитьзначок редактирования.

  4. На появившейся странице свойств получателя нажмите Подсказки.

  5. Введите текст для подсказки. Завершив настройку, нажмите кнопку Сохранить.

Настройка подсказок для получателей с помощью PowerShell Exchange Online

Чтобы настроить подсказку для получателя, введите команду в следующем формате:

Set-<RecipientType> <RecipientIdentity> -MailTip "<MailTip text>"

<RecipientType> может быть любым типом получателя. Например, Mailbox, MailUser, MailContact, DistributionGroupили DynamicDistributionGroup.

Предположим, для отправки запросов пользователей создан почтовый ящик «Help Desk»; плановый срок ответа составляет 2 часа. Чтобы настроить соответствующую пользовательскую подсказку, выполните следующую команду:

Set-Mailbox "Help Desk" -MailTip "A Help Desk representative will contact you within 2 hours."

Настройка дополнительных подсказок на разных языках с помощью PowerShell Exchange Online

Чтобы настроить дополнительные переводы подсказок, не затрагивая существующий текст подсказок или другие существующие переводы подсказок, введите команду в следующем формате:

Set-<RecipientType> -MailTipTranslations @{Add="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...; Remove="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...}

<culture> — это двухбуквенный код языка и региональных параметров ISO 639, соответствующий языку.

Допустим, что почтовый ящик с именем "Уведомления" в настоящее время имеет следующую подсказку: "Этот почтовый ящик не отслеживается". Чтобы добавить перевод на испанский язык, выполните следующую команду:

Set-Mailbox -MailTipTranslations @{Add="ES:Esta caja no se supervisa."}

Как проверить, что все получилось?

Чтобы убедиться, что вы успешно настроили подсказку для получателя, выполните указанные ниже действия.

  1. В Outlook в Интернете или Outlook 2010 или более поздней версии создайте сообщение электронной почты, адресованное получателю, но не отправляйте его.

  2. Убедитесь, что подсказка появилась в информационной строке.

  3. Если вы настроили дополнительные переводы подсказок, создайте сообщение в Outlook в Интернете, где параметр языка соответствует языку перевода подсказки, чтобы проверить результаты.