Настройка пользовательских подсказок для получателей

 

Применимо к:Exchange Online, Exchange Server 2013

Последнее изменение раздела:2014-06-01

Подсказки — это информационные сообщения, отображаемые в информационной строке Outlook Web App и Microsoft Outlook 2010 или более поздней версии, если пользователь при составлении сообщения электронной почты выполняет одно из указанных ниже действий.

  • Добавление получателя.

  • Добавление вложения.

  • Ответ или ответ всем.

  • Открытие сообщения, для которого уже выбраны получатели, в папке «Черновики».

Помимо доступных встроенных подсказок, вы можете создавать настраиваемые подсказки для всех типов получателей. Дополнительные сведения о встроенных подсказках см. в разделе MailTips.

  • Предполагаемое время выполнения: 10 минут.

  • Для выполнения этих процедур необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в статье Запись "Подсказки" в разделе Разрешения потока обработки почты.

  • Вы можете настроить основные подсказки в Центре администрирования Exchange или в командной консоли. Однако в командной консоли можно настроить только дополнительные переводы подсказок.

  • При добавлении подсказки для получателя происходят две вещи.

    • К тексту автоматически добавляются HTML-теги. Например, если ввести следующий текст: This mailbox is not monitored, подсказка автоматически приобретает следующий вид: <html><body>This mailbox is not monitored</body></html>. Дополнительные теги HTML в подсказках не поддерживаются.

    • Текст автоматически добавляется в свойство получателя MailTipTranslations в качестве значения по умолчанию. При изменении текста подсказки значение по умолчанию в свойстве MailTipTranslations автоматически обновляется.

  • Длина подсказки не должна превышать 175 отображаемых символов.

  • Сочетания клавиш для процедур, описанных в этой статье, приведены в статье Сочетания клавиш в Центре администрирования Exchange.

СоветСовет.
Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection.

  1. В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Получатели.

  2. Выберите любую из указанных ниже вкладок получателя в зависимости от типа получателя:

    • Почтовые ящики

    • Группы

    • Ресурсы

    • Контакты

    • Общий

  3. На вкладке получателей выберите нужного получателя и нажмите кнопку ИзменитьЗначок редактирования.

  4. На появившейся странице свойств получателя нажмите Подсказки.

  5. Введите текст для подсказки. Завершив настройку, нажмите кнопку Сохранить.

Чтобы настроить подсказку для получателя, введите команду в следующем формате:

Set-<RecipientType> <RecipientIdentity> -MailTip "<MailTip text>"

<RecipientType> может быть любым типом получателя. Например, Mailbox, MailUser, MailContact, DistributionGroup или DynamicDistributionGroup.

Предположим, для отправки запросов пользователей создан почтовый ящик «Help Desk»; плановый срок ответа составляет 2 часа. Чтобы настроить соответствующую пользовательскую подсказку, выполните следующую команду:

Set-Mailbox "Help Desk" -MailTip "A Help Desk representative will contact you within 2 hours."

Чтобы настроить дополнительные переводы подсказок, не затрагивая существующий текст подсказок или другие существующие переводы подсказок, введите команду в следующем формате:

Set-<RecipientType> -MailTipTranslations @{Add="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...; Remove="<culture1>:<localized text 1>","<culture2>:<localized text 2>"...}

<culture> — это двухбуквенный код языка и региональных параметров ISO 639, соответствующий языку.

Допустим, что почтовый ящик с именем "Уведомления" в настоящее время имеет следующую подсказку: "Этот почтовый ящик не отслеживается". Чтобы добавить перевод на испанский язык, выполните следующую команду:

Set-Mailbox -MailTipTranslations @{Add="ES:Esta caja no se supervisa."}

Чтобы убедиться, что вы успешно настроили подсказку для получателя, выполните указанные ниже действия.

  1. В Outlook Web App, Outlook 2010 или более поздней версии, создайте сообщение электронной почты, адресованное получателю, но не отправляйте его.

  2. Убедитесь, что подсказка появилась в информационной строке.

  3. Если вы настроили дополнительные переводы подсказок, для проверки результатов создайте сообщение в Outlook Web App, где настройка языка соответствует языку перевода подсказок.

 
Показ: