Восстановление доступа к компьютеру с помощью портала самообслуживания

  • Статья

Назначение: Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 2.0

Если функция BitLocker заблокировала конечному пользователю доступ к Windows из-за того, что он забыл свой пароль или ПИН-код либо внес изменения в файлы операционной системы, BIOS или доверенный платформенный модуль (TPM), он может воспользоваться порталом самообслуживания, чтобы восстановить доступ к Windows, не обращаясь за помощью в службу технической поддержки.

Примечание

Если ИТ-администратор настроил время ожидания для состояния сеанса IIS, за 60 секунд до истечения времени ожидания отображается сообщение.

Примечание

Эти инструкции предназначены для конечных пользователей и были составлены с их позиции.

Восстановление доступа к компьютеру с помощью портала самообслуживания

  1. В поле ИД ключа восстановления введите не менее восьми цифр 32-значного цифрового ИД ключа BitLocker, который отображается на экране восстановления BitLocker на вашем компьютере.

    Примечание

    Если первые восемь цифр соответствуют нескольким ключам, появится сообщение с требованием ввести все 32 цифры ИД ключа восстановления.

  2. В поле Причина выберите причину запроса ключа восстановления.

  3. Нажмите кнопку Получить ключ. Ключ восстановления BitLocker отобразится в поле "Ваш ключ восстановления BitLocker".

  4. Введите 48-значный цифровой код на экране восстановления BitLocker на вашем компьютере, чтобы восстановить к нему доступ.

См. также

Другие ресурсы

Выполнения управления BitLocker с MBAM

-----
Дополнительные сведения о MDOP см. в библиотеке TechNet, сведения об устранении неполадок — на вики-сайте TechNet или следите за нами на таких ресурсах, как Facebook или Twitter.
-----