Данная статья переведена с помощью средств машинного перевода. Чтобы просмотреть ее на английском языке, установите флажок Английский. Вы также можете просматривать английский текст во всплывающем окне, наводя указатель мыши на переведенный текст.
Перевод
Английский

Удаление и восстановление почтовых ящиков пользователей в Exchange Online

Exchange Online
 

Применимо к:Exchange Online

Последнее изменение раздела:2017-12-21

Прежде чем удалять почтовый ящик пользователя, вам следует обдумать несколько вопросов. Вы можете удалить почтовый ящик пользователя различными способами. При использовании некоторых способов удаления вам не удастся восстановить его. В этой статье описываются сценарии для удаленных почтовых ящиков, рассказывается, как удалить, безвозвратно удалить или восстановить почтовый ящик в Exchange Online.

Существуют различные типы удаленных почтовых ящиков пользователей:

Почтовый ящик пользователя удаленные является почтовый ящик, который был удален с помощью Центр администрирования Office 365 или командлет Remove-Mailbox в Командная консоль Exchange и по-прежнему был в корзине Azure active directory (Azure AD) менее 30 дней.

Обратимо удаленный почтовый ящик пользователя — это почтовый ящик, удаленный в указанных ниже случаях.

  • Учетная запись пользователя Azure Active Directory, сопоставленная с почтовым ящиком, обратимо удалена (объект пользователя Azure Active Directory находится вне области или в контейнере корзины).

  • Учетная запись пользователя Azure Active Directory, сопоставленная с почтовым ящиком, необратимо удалена, но почтовый ящик Exchange Online находится в режиме хранения для судебного разбирательства или удержания системой обнаружения электронных данных.

  • Учетная запись пользователя Azure Active Directory, связанная с почтовым ящиком пользователя, была очищена в течение последних 30 дней. В течение этого срока Exchange Online хранит почтовый ящик в состоянии обратимого удаления, прежде чем удалить его без возможности восстановления.

ПримечаниеПримечание.
При выполнении командлета Azure Remove-MsolUser с параметром -RemoveFromRecycleBin для удаления пользователя из корзины Azure AD, он всегда размещайте существующего почтового ящика Exchange Online, связанный с пользователем Azure AD в удаленные состоянии, пока пользователя лицензия не был удален. Тем не менее при удалении лицензию пользователя до удаления пользователя из корзины, пользователь не перейдет в состояние почтового ящика пользователя удаленные.

Если в течение 30 дней будет синхронизирован новый пользователь Azure Active Directory из исходной локальной учетной записи получателя с таким же идентификатором ExchangeGuid или ArchiveGuid, возникнет конфликт при проверке ExchangeGuid.

Дополнительные сведения о включении режима хранения для судебного разбирательства для почтового ящика см. в статье Управление неактивными почтовыми ящиками в Exchange Online.

Необратимо удаленный почтовый ящик пользователя — это почтовый ящик, удаленный в указанных ниже случаях.

  • Почтовый ящик пользователя находится в состоянии обратимого удаления более 30 дней, при этом сопоставленный с ним пользователь Azure Active Directory необратимо удален. См. сведения о командлете Remove-MsolUser. Весь контент почтового ящика, например письма, контакты и файлы будет безвозвратно удален.

  • Учетная запись пользователя Azure Active Directory, связанная с почтовым ящиком пользователя, была необратимо удалена из Azure Active Directory. Теперь почтовый ящик пользователя обратимо удален из Exchange Online и останется в этом состоянии в течение 30 дней. Если в течение 30 дней новый пользователь Azure Active Directory будет синхронизирован из исходной локальной учетной записи получателя с таким же идентификатором ExchangeGuid или ArchiveGuid, а у новой учетной записи есть лицензия на Exchange Online, то почтовый ящик исходного пользователя будет необратимо удален. Все его содержимое, например сообщения, контакты и файлы, будет удалено без возможности восстановления.

  • Обратимо удаленный почтовый ящик был удален с помощью командлета и параметра Remove-Mailbox -PermanentlyDelete в командной консоли Exchange.

В указанных выше сценариях предполагается, что почтовый ящик пользователя не находится ни в одном режиме удержания, например в режиме хранения для судебного разбирательства или режиме удержания системой обнаружения электронных данных. Если для почтового ящика пользователя включен какой-либо режим удержания, то вам не удастся удалить его из Exchange Online. Для всех типов получателей-почтовых пользователей режим хранения для судебного разбирательства или режим удержания системой обнаружения электронных данных игнорируются и не оказывают влияние на операции обратимого или необратимого удаления почтовых пользователей. Вам не удастся удалить объект почтового пользователя, если имеется сопоставленный с ним почтовый ящик журнала. Вы можете отключить функцию ведения журнала для почтового пользователя с помощью командлета Disable-JournalArchiving.

При удалении учетной записи пользователя Office 365 соответствующий почтовый ящик Exchange Online удаляется и исключается из списка почтовых ящиков в Центре администрирования Exchange. После удаления учетной записи пользователя он отображается на странице Удаленные пользователи в Центр администрирования Office 365. Его можно восстановить в течение 30 дней после удаления. Через 30 дней учетная запись и почтовый ящик пользователя удаляются без возможности восстановления.

Сведения о том, как удалить рабочую или учебную учетную запись Office 365, см. в статье Удаление или восстановление пользователей.

  • Для выполнения этих процедур необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в статье запись "Разрешения подготовки получателей" в статье Разрешения получателей.

  • Сведения о том, как с помощью Оболочка Windows PowerShell подключаться к Exchange Online, см. в статье Подключение к PowerShell для Exchange Online.

При удалении почтового ящика Exchange Online с помощью Командная консоль Exchange соответствующий пользователь Office 365 будет удален и исключен из списка пользователей в Центр администрирования Office 365. Вы сможете восстановить этого пользователя в течение 30 дней. По истечении 30-дневного периода пользователь будет удален безвозвратно.

В этом примере показано удаление почтового ящика Exchange Online и соответствующей учетной записи пользователя Office 365 для пользователя Walter Harp.

Remove-Mailbox -Identity "Walter Harp"

В этом примере показано, как удалить учетную запись пользователя Walter Harp из Azure Active Directory.

Remove-MsolUser -UserPrincipalName <Walter Harp> -RemoveFromRecycleBin true

Дополнительные сведения см. в статье Remove-MsolUser.

Чтобы убедиться, что почтовый ящик Exchange Online успешно удален, выполните одно из следующих действий.

  • В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Получатели > Почтовые ящики. Удаленный почтовый ящик исключается из списка почтовых ящиков.

    Нажмите ОбновитьЗначок обновления, если удаленный почтовый ящик по-прежнему отображается.

  • Если вы удалили учетную запись пользователя Office 365, проверьте, что ее нет в списке на странице Активные пользователи в Центр администрирования Office 365 и что она отображается на странице Удаленные пользователи.

  • Чтобы проверить, что почтовый ящик удален, в Командная консоль Exchange выполните указанную ниже команду.

    Get-Mailbox <identity>
    

    Команда вернет ошибку (не удалось найти почтовый ящик), что подтверждает удаление почтового ящика.

  • Если вы безвозвратно удалили почтовый ящик пользователя, проверьте, что его больше нет в корзине Azure Active Directory.

Когда вы удаляете почтовый ящик, Exchange Online хранит его вместе со всем содержимым в течение 30-дневного периода хранения удаленного почтового ящика. Через 30 дней почтовый ящик безвозвратно удаляется и не подлежит восстановлению. Метод восстановления почтового ящика зависит от способа его удаления: путем удаления учетной записи пользователя Office 365 или удаления лицензии Exchange Online.

Если почтовый ящик удален из-за удаления соответствующей учетной записи пользователя Office 365, вы можете восстановить его, восстановив учетную запись пользователя в Центр администрирования Office 365.

О восстановлении учетной записи пользователя Office 365 см. в разделе Удаление или восстановление пользователей.

Вы можете восстановить обратимо удаленные почтовые ящики с помощью командлета PowerShell, указанного ниже. С помощью указанного ниже примера командлета восстанавливается почтовый ящик для пользователя Allie Bellew.

  1. Подключитесь к Exchange PowerShell.

  2. Выполните командлет Undo- SoftDeletedMailbox.

    Undo- SoftDeletedMailbox allieb@contoso.com -WindowsLiveID allieb@contoso.com -Password (ConvertTo-SecureString -String 'Pa$$word1' -AsPlainText -Force) 
    
    

Чтобы убедиться, что почтовый ящик успешно восстановлен, выполните одно из следующих действий.

  • В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Получатели > Почтовые ящики. Восстановленный почтовый ящик пользователя отображается в списке почтовых ящиков.

    Нажмите ОбновитьЗначок обновления, если почтовый ящик сразу не отображается.

  • Чтобы проверить, восстановлен ли почтовый ящик, в Командная консоль Exchange выполните указанную ниже команду.

    Get-Mailbox <identity>
    

Если почтовый ящик в гибридном развертывании обратимо удален, а пользователь Azure Active Directory, связанный с этим почтовым ящиком, необратимо удален из Azure Active Directory, то для восстановления такого почтового ящика используется командлет New-MailboxRestoreRequest. Дополнительные сведения см. в статье Настройка функции "Группы Office 365" с помощью локальной гибридной среды Exchange. С помощью указанного ниже примера командлета восстанавливается почтовый ящик для обратимо удаленного пользователя.

  1. Подключитесь к Exchange PowerShell.

  2. Выполните приведенный ниже командлет и получите идентификатор GUID для обратимо удаленного почтового ящика, который следует восстановить.

    Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox
    

    Этот командлет возвращает идентификатор GUID для обратимо удаленных почтовых ящиков.

  3. Запустите указанный ниже командлет, чтобы восстановить этот почтовый ящик.

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox <GUID from above step> -TargetMailbox <GUID from new target mailbox you've created>
    

Сведения об удалении лицензии пользователя в Office 365 и Exchange Online см. в статье Изменение в работе пользователей после удаления лицензий Exchange Online.

СоветСовет.
Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection.

 

Небольшой значок LinkedIn Learning Никогда не работали с Office 365?
Office 365 admins and IT pros будут заинтересованы бесплатными видеокурсами, предоставленными платформой LinkedIn Learning.

 
Показ: