Удаление и восстановление почтовых ящиков пользователей в Exchange Online

Exchange Online
 

Применимо к:Exchange Online

Последнее изменение раздела:2017-04-05

Прежде чем удалять почтовый ящик пользователя, вам следует обдумать несколько вопросов. Вы можете удалить почтовый ящик пользователя различными способами. При использовании некоторых способов удаления вам не удастся восстановить его. В этой статье описываются сценарии для удаленных почтовых ящиков, рассказывается, как удалить, безвозвратно удалить или восстановить почтовый ящик в Exchange Online.

Существуют различные типы удаленных почтовых ящиков пользователей:

Обратимо удаленный почтовый ящик пользователя — это почтовый ящик, удаленный с помощью Центр администрирования Office 365 или командлета Remove-Mailbox в Командная консоль Exchange и находящийся в корзине Azure Active Directory менее 30 дней.

Обратимо удаленный почтовый ящик пользователя — это почтовый ящик, удаленный в указанных ниже случаях.

  • Учетная запись пользователя Azure Active Directory, сопоставленная с почтовым ящиком, обратимо удалена (объект пользователя Azure Active Directory находится вне области или в контейнере корзины).

  • Учетная запись пользователя Azure Active Directory, сопоставленная с почтовым ящиком, необратимо удалена, но почтовый ящик Exchange Online находится в режиме хранения для судебного разбирательства или удержания системой обнаружения электронных данных.

  • Учетная запись пользователя Azure Active Directory, связанная с почтовым ящиком пользователя, была очищена в течение последних 30 дней. В течение этого срока Exchange Online хранит почтовый ящик в состоянии обратимого удаления, прежде чем удалить его без возможности восстановления.

Если в течение 30 дней будет синхронизирован новый пользователь Azure Active Directory из исходной локальной учетной записи получателя с таким же идентификатором ExchangeGuid или ArchiveGuid, возникнет конфликт при проверке ExchangeGuid.

Дополнительные сведения о включении режима хранения для судебного разбирательства для почтового ящика см. в статье Управление неактивными почтовыми ящиками в Exchange Online.

Необратимо удаленный почтовый ящик пользователя — это почтовый ящик, удаленный в указанных ниже случаях.

  • Почтовый ящик пользователя находится в состоянии обратимого удаления более 30 дней, при этом сопоставленный с ним пользователь Azure Active Directory необратимо удален. См. сведения о командлете Remove-MsolUser. Весь контент почтового ящика, например письма, контакты и файлы будет безвозвратно удален.

  • Учетная запись пользователя Azure Active Directory, связанная с почтовым ящиком пользователя, была необратимо удалена из Azure Active Directory. Теперь почтовый ящик пользователя обратимо удален из Exchange Online и останется в этом состоянии в течение 30 дней. Если в течение 30 дней новый пользователь Azure Active Directory будет синхронизирован из исходной локальной учетной записи получателя с таким же идентификатором ExchangeGuid или ArchiveGuid, а у новой учетной записи есть лицензия на Exchange Online, то почтовый ящик исходного пользователя будет необратимо удален. Все его содержимое, например сообщения, контакты и файлы, будет удалено без возможности восстановления.

  • Обратимо удаленный почтовый ящик был удален с помощью командлета и параметра Remove-Mailbox -PermanentlyDelete в командной консоли Exchange.

В указанных выше сценариях предполагается, что почтовый ящик пользователя не находится ни в одном режиме удержания, например в режиме хранения для судебного разбирательства или режиме удержания системой обнаружения электронных данных. Если для почтового ящика пользователя включен какой-либо режим удержания, то вам не удастся удалить его из Exchange Online. Для всех типов получателей-почтовых пользователей режим хранения для судебного разбирательства или режим удержания системой обнаружения электронных данных игнорируются и не оказывают влияние на операции обратимого или необратимого удаления почтовых пользователей. Вам не удастся удалить объект почтового пользователя, если имеется сопоставленный с ним почтовый ящик журнала. Вы можете отключить функцию ведения журнала для почтового пользователя с помощью командлета Disable-JournalArchiving.

При удалении учетной записи пользователя Office 365 соответствующий почтовый ящик Exchange Online удаляется и исключается из списка почтовых ящиков в Центре администрирования Exchange. После удаления учетной записи пользователя он отображается на странице Удаленные пользователи в Центр администрирования Office 365. Его можно восстановить в течение 30 дней после удаления. Через 30 дней учетная запись и почтовый ящик пользователя удаляются без возможности восстановления.

Сведения о том, как удалить рабочую или учебную учетную запись Office 365, см. в статье Удаление или восстановление пользователей.

  • Для выполнения этих процедур необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в статье запись "Разрешения подготовки получателей" в статье Разрешения получателей.

  • Сведения о том, как с помощью Оболочка Windows PowerShell подключаться к Exchange Online, см. в статье Подключение к PowerShell для Exchange Online.

При удалении почтового ящика Exchange Online с помощью Командная консоль Exchange соответствующий пользователь Office 365 будет удален и исключен из списка пользователей в Центр администрирования Office 365. Вы сможете восстановить этого пользователя в течение 30 дней. По истечении 30-дневного периода пользователь будет удален безвозвратно.

В этом примере показано удаление почтового ящика Exchange Online и соответствующей учетной записи пользователя Office 365 для пользователя Walter Harp.

Remove-Mailbox -Identity "Walter Harp"

В этом примере показано, как удалить учетную запись пользователя Walter Harp из Azure Active Directory.

Remove-MsolUser -UserPrincipalName <Walter Harp> -RemoveFromRecycleBin true

Дополнительные сведения см. в статье Remove-MsolUser.

Чтобы убедиться, что почтовый ящик Exchange Online успешно удален, выполните одно из следующих действий.

  • В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Получатели > Почтовые ящики. Удаленный почтовый ящик исключается из списка почтовых ящиков.

    Нажмите ОбновитьЗначок обновления, если удаленный почтовый ящик по-прежнему отображается.

  • Если вы удалили учетную запись пользователя Office 365, проверьте, что ее нет в списке на странице Активные пользователи в Центр администрирования Office 365 и что она отображается на странице Удаленные пользователи.

  • Чтобы проверить, что почтовый ящик удален, в Командная консоль Exchange выполните указанную ниже команду.

    Get-Mailbox <identity>
    

    Команда вернет ошибку (не удалось найти почтовый ящик), что подтверждает удаление почтового ящика.

  • Если вы безвозвратно удалили почтовый ящик пользователя, проверьте, что его больше нет в корзине Azure Active Directory.

Когда вы удаляете почтовый ящик, Exchange Online хранит его вместе со всем содержимым в течение 30-дневного периода хранения удаленного почтового ящика. Через 30 дней почтовый ящик безвозвратно удаляется и не подлежит восстановлению. Метод восстановления почтового ящика зависит от способа его удаления: путем удаления учетной записи пользователя Office 365 или удаления лицензии Exchange Online.

Если почтовый ящик удален из-за удаления соответствующей учетной записи пользователя Office 365, вы можете восстановить его, восстановив учетную запись пользователя в Центр администрирования Office 365.

О восстановлении учетной записи пользователя Office 365 см. в разделе Удаление или восстановление пользователей.

Вы можете восстановить обратимо удаленные почтовые ящики с помощью командлета PowerShell, указанного ниже. С помощью указанного ниже примера командлета восстанавливается почтовый ящик для пользователя Allie Bellew.

  1. Подключитесь к Exchange PowerShell.

  2. Выполните командлет Undo- SoftDeletedMailbox.

    Undo- SoftDeletedMailbox allieb@contoso.com -WindowsLiveID allieb@contoso.com -Password (ConvertTo-SecureString -String 'Pa$$word1' -AsPlainText -Force) 
    
    

Чтобы убедиться, что почтовый ящик успешно восстановлен, выполните одно из следующих действий.

  • В Центре администрирования Exchange перейдите к разделу Получатели > Почтовые ящики. Восстановленный почтовый ящик пользователя отображается в списке почтовых ящиков.

    Нажмите ОбновитьЗначок обновления, если почтовый ящик сразу не отображается.

  • Чтобы проверить, восстановлен ли почтовый ящик, в Командная консоль Exchange выполните указанную ниже команду.

    Get-Mailbox <identity>
    

Если почтовый ящик в гибридном развертывании обратимо удален, а пользователь Azure Active Directory, связанный с этим почтовым ящиком, необратимо удален из Azure Active Directory, то для восстановления такого почтового ящика используется командлет New-MailboxRestoreRequest. Дополнительные сведения см. в статье Настройка функции "Группы Office 365" с помощью локальной гибридной среды Exchange. С помощью указанного ниже примера командлета восстанавливается почтовый ящик для обратимо удаленного пользователя.

  1. Подключитесь к Exchange PowerShell.

  2. Выполните приведенный ниже командлет и получите идентификатор GUID для обратимо удаленного почтового ящика, который следует восстановить.

    Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox
    

    Этот командлет возвращает идентификатор GUID для обратимо удаленных почтовых ящиков.

  3. Запустите указанный ниже командлет, чтобы восстановить этот почтовый ящик.

    New-MailboxRestoreRequest -SourceMailbox <GUID from above step> -TargetMailbox <GUID from >
    

Сведения об удалении лицензии пользователя в Office 365 и Exchange Online см. в статье Изменение в работе пользователей после удаления лицензий Exchange Online.

СоветСовет.
Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов, посвященных Exchange. Посетите форумы по таким продуктам: Exchange Server, Exchange Online или Exchange Online Protection.
 
Показ: