Общие сведения касательно создания отчетов о работоспособности системы с помощью пакета управления Exchange Server 2013

Область применения: Exchange Server 2013 г.

Этот раздел содержит информацию о том, как пакет управления Exchange Server 2013 Management Pack наблюдает за работоспособностью системы Exchange и создает соответствующие отчеты. В пакете управления Exchange 2013 Management Pack сведение информации о состоянии работоспособности выполняется простым способом. Когда настройки работоспособности находятся в неработоспособном состоянии и активируется отвечающее устройство Escalate Responder, в журнал событий Windows вносится следующее событие.

Управляемая доступность

В Exchange Server 2013 внесено несколько архитектурных изменений. Одно из ключевых изменений — функция Управляемая доступность, состоящая в том, что все компоненты Exchange 2013 содержат встроенные мониторы, которые обнаруживают проблемы и пытаются восстановить доступность службы. От этой функции зависит работа пакета управления Exchange 2013 Management Pack. Любые проблемы, которые нельзя разрешить автоматически, передаются пакету управления Exchange 2013 Management Pack в качестве оповещения. Каждый компонент Exchange 2013 наблюдает за собой с использованием трех базовых компонентов, которые называются зондами, мониторами и отвечающими устройствами.

• Пробы. Это наборы сборщиков данных, которые измеряют различные компоненты. Ниже приведено три отдельных типа зондов.

  • Искусственные транзакции, которые отвечают за измерение искусственных сквозных операций, выполняемых пользователями, и проверок по измерению фактического трафика.
  • Проверки, отвечающие за измерение фактического трафика пользователей.
  • Уведомления, которые позволяют службе Exchange немедленно выполнять действия. Хороший пример — уведомление, запускаемое по окончании срока действия сертификата.

• Мониторы. Данные, собранные пробами, передаются на мониторы, которые анализируют данные для конкретных условий и в зависимости от этих условий определяют, является ли конкретный компонент работоспособным или неработоспособным.

• Ответчики. Если монитор определяет, что компонент неработоспособен, он активирует ответчик. Если проблема может быть восстановлена, ответчик пытается восстановить компонент с помощью встроенной логики. Для каждого компонента доступно несколько средств реагирования, но для пакета управления Exchange 2013 применяется один из ответов, который относится к реагированию на эскалацию. При активации средства реагирования на эскалацию он создает событие, распознаемое пакетом управления Exchange 2013, и передает соответствующую информацию в это оповещение, которое предоставляет администраторам сведения, необходимые для решения проблемы.

Каждый компонент в Exchange 2013 использует определенный набор проб, мониторов и ответов для мониторинга. Эти коллекции зондов и мониторов называются настройками работоспособности. Например, существует ряд зондов, которые собирают данные о различных аспектах службы ActiveSync. Эти данные обрабатываются назначенным набором мониторов, которые запускают соответствующие отвечающие устройства для исправления обнаруженных проблем со службой ActiveSync. Эти компоненты в совокупности составляют настройки работоспособности ActiveSync.

Настройки работоспособности в службе Exchange разделены на следующие четыре категории, которые относятся к панели мониторинга пакета управления:

• точки соприкосновения с пользователями;
• компоненты службы;
• серверные ресурсы;
• ключевые зависимости.

Полный список наборов работоспособности Exchange см. в приложении A. Наборы работоспособности Exchange.

Дополнительные сведения об управляемой доступности см. в статье Работоспособность и производительность сервера.

Выполнение сведения данных о работоспособности

Этот раздел содержит информацию о том, как пакет управления Exchange Server 2013 Management Pack наблюдает за работоспособностью системы Exchange и создает соответствующие отчеты. В пакете управления Exchange 2013 Management Pack сведение информации о состоянии работоспособности выполняется простым способом. Когда настройки работоспособности находятся в неработоспособном состоянии и активируется отвечающее устройство Escalate Responder, в журнал событий Windows вносится следующее событие.

Агент пакета управления обнаруживает и обрабатывает это событие. С помощью данного события функция "Управляемая доступность" может создавать оповещения в службе SCOM. После устранения соответствующей проблемы и возврата настроек работоспособности в работоспособное состояние в журнал событий Windows вносится следующее событие.

Пакеты управления, отвечавшие за наблюдение в предыдущих версиях Exchange, полностью централизованы. Агенты на каждом сервере Exchange собирали данные, а центральный обработчик корреляций сравнивал и оценивал все сообщаемые агентами данные для определения общей работоспособности службы. В крупномасштабных средах этот процесс приводил к сложным корреляциям, что приводило к задержкам при создании оповещений. В Exchange 2013 корреляция оповещений больше не используется. Вместо нее каждый сервер самостоятельно ведет наблюдение и при необходимости оповещает службу SCOM, что обеспечивает архитектуру с высокой степенью масштабируемости.

В зависимости от влияния события и настроек работоспособности, запускающих его, проблема отображается в консоли SCOM в другой категории. Если событие оказывает влияние на пользователя, на индикаторе точек соприкосновения с пользователями отображается состояние неработоспособности. Если событие приводит к недоступности всего компонента, например Outlook Web Access, на индикаторе компонента службы отображается состояние неработоспособности. Если проблема связана с определенным сервером, на индикаторе работоспособности соответствующего сервера отображается состояние неработоспособности. Наконец, если проблема связана с ресурсом, от которого зависит работа службы Exchange, на индикаторе ключевых зависимостей отображается состояние неработоспособности. Дополнительные сведения об этих категориях см. в статье Начало работы с пакетом управления Exchange Server 2013.