Данная статья переведена с помощью средств машинного перевода. Чтобы просмотреть ее на английском языке, установите флажок Английский. Вы также можете просматривать английский текст во всплывающем окне, наводя указатель мыши на переведенный текст.
Перевод
Английский

Голосовые команды для доступа к Outlook

Exchange 2013
 

Применимо к:Exchange Server 2013, Exchange Server 2016

Последнее изменение раздела:2015-03-09

С помощью голосового доступа к Outlook пользователи единой системы обмена сообщениями могут получать доступ к почтовому ящику с помощью аналогового, цифрового или мобильного телефона. С помощью системы меню голосового доступа к Outlook пользователи единой системы обмена сообщениями могут читать сообщения электронной почты, прослушивать голосовые сообщения, работать с календарем Outlook, получать доступ к личным контактам, управлять личными параметрами, например настраивать ПИН-код голосового доступа к Outlook или записывать сообщения голосовой почты. В этом разделе содержится перечень команд голосового доступа к Outlook и описание их использования при наборе номера доступа для входа в почтовый ящик.

Голосовой доступ к Outlook состоит из двух пользовательских интерфейсов: телефонного интерфейса пользователя (TUI), использующего клавиатуру телефона, и голосового интерфейса пользователя (VUI), использующего голосовые команды. Пользователи могут использовать голосовой доступ к Outlook для доступа к системе голосовой почты с внешнего или внутреннего телефона. Таким образом они могут получить доступ к личной электронной почте, голосовым сообщениям, контактам и данным календаря в почтовом ящике.

После набора номера голосового доступа к Outlook пользователь получает доступ к пунктам меню, которые позволяют войти в почтовый ящик и управлять электронной и голосовой почтой. В приведенной ниже таблице содержится список команд управления электронной и голосовой почтой.

Команды электронной и голосовой почты

Голосовая команда Команда тонального набора Описание

"Play" («Воспроизвести»)

Воспроизвести текущее сообщение электронной или голосовой почты.

"Next" («Далее»)

#

Прочитать следующее сообщение электронной или голосовой почты.

"Next unread" («Следующее непрочитанное»)

за 00 следует ##

Прочитать следующее непрочитанное сообщение. Доступно только для электронной почты.

"Delete" («Удалить»)

7

Удалить текущее сообщение электронной или голосовой почты.

"Reply" («Ответить»)

8

Ответить пользователю, отправившему текущее сообщение электронной или голосовой почты.

"Reply all" («Ответить всем»)

за 00 следует 88

Ответить всем пользователям на текущее сообщение электронной почты. Этот параметр недоступен для сообщений голосовой почты.

"Mark as unread" («Пометить как непрочитанное»)

9

Пометить сообщение электронной как непрочитанное.

"End" («Завершить»)

33

Прекратить чтение и перейти к концу текущего сообщения электронной или голосовой почты.

"More Options" («Дополнительные параметры»)

00

Открыть меню «Дополнительные параметры».

"Previous" («Предыдущее»)

за 00 следует 11

Прочитать предыдущее сообщение электронной или голосовой почты.

"Read the header" («Прочитать заголовок»)

Прочитать заголовок сообщения электронной или голосовой почты.

"Call sender" («Позвонить отправителю»)

за 00 следует 2

Позвонить пользователю, отправившему текущее сообщение электронной или голосовой почты.

"Forward" («Переслать»)

за 00 следует 6

Переслать текущее сообщение электронной или голосовой почты другим получателям электронной почты или группам.

"Отметить к исполнению"

за 00 следует 44

Установить для текущего сообщения электронной или голосовой почты отметку «К исполнению».

"Find by name" («Найти по имени»)

Использовать имя пользователя для поиска сообщений электронной или голосовой почты в почтовом ящике пользователя.

"Delete conversation" («Удалить предмет»)

за 00 следует 77

Удалить все сообщения электронной почты, связанные с беседой электронной почты. Доступно только для электронной почты.

"Hide conversation" («Скрыть предмет»)

за 00 следует 99

Скрыть дополнительные сообщения электронной почты, содержащиеся в одной беседе. Доступно только для электронной почты.

"Envelope information" («Данные конверта»)

за 00 следует 5

Прочитать данные конверта сообщения электронной или голосовой почты.

"Select language" («Выбрать язык»)

за 00 следует 55

Выбрать язык, на котором будет выполняться чтение сообщения электронной или голосовой почты.

"Rewind" («Перемотать назад») или "Repeat" («Повторить»)

1

Перемотать назад или повторить текущее сообщение электронной или голосовой почты. Доступно только в момент воспроизведения сообщения.

"Pause" («Пауза»)

2

Приостановить воспроизведение текущего сообщения электронной или голосовой почты. Доступно только в момент воспроизведения сообщения.

"Fast forward" («Перемотать вперед»)

3

Перемотать вперед текущее сообщение электронной или голосовой почты. Доступно только в момент воспроизведения сообщения.

"Slow down" («Замедлить»)

4

Замедлить воспроизведение или чтение текущего сообщения электронной или голосовой почты. Доступно только в момент воспроизведения сообщения.

"Faster" («Ускорить»)

6

Ускорить воспроизведение или чтение текущего сообщения электронной или голосовой почты. Доступно только в момент воспроизведения сообщения.

"Previous" («Предыдущее»)

11

Прочитать предыдущее сообщение электронной почты с начала. Доступно только для электронной почты.

"Replay" («Воспроизвести повторно»)

за 00 следует 1

Повторить воспроизведение текущего сообщения электронной или голосовой почты.

"Repeat" («Повторить»)

0

Повторить текущие пункты меню.

"Main menu" («Главное меню»)

*

Выйти в главное меню.

ВажноВажно!
Для доступа к сообщению электронной почты, удаленному с помощью голосового доступа к Outlook, можно возвратить удаленное сообщение из папки «Удаленные» в соответствующую папку, используя Outlook Web App или Outlook. С помощью голосового доступа к Outlook нельзя получить доступ к папке «Удаленные».

После набора номера голосового доступа к Outlook пользователь получает доступ к пунктам меню, которые позволяют войти в почтовый ящик и управлять календарем. В приведенной ниже таблице содержится список команд управления календарем.

Команды календаря

Голосовая команда Команда тонального набора Описание

"Next" («Далее»)

#

Прочитать данные о следующей встрече, указанной в календаре.

"Next day" («Следующий день»)

##

Открыть и прочитать данные о встречах, назначенных на следующий день.

"Repeat" («Повторить»)

0

Повторить доступные пункты меню. Или (при использовании голосового интерфейса пользователя) прочитать повторно данные о встрече, указанной в календаре.

"More Options" («Дополнительные параметры»)

00

Воспроизвести дополнительные пункты меню «Параметры календаря».

"Repeat" («Повторить»)

1

Прочитать повторно данные о встрече, указанной в календаре.

"Previous meeting" («Предыдущее собрание»)

за 00 следует 11

Открыть предыдущее запланированное собрание.

"Call location" («Позвонить на место собрания»)

2

Позвонить по телефонному номеру, указанному для места собрания.

"Call organizer" («Позвонить организатору»)

за 00 следует 22

Позвонить по телефонному номеру, указанному для организатора собрания.

"I'll be late" («Я задержусь»)

3

Отправить сообщение «Я задержусь» всем участникам собрания.

"Accept" («Принять») или "Tentative accept" («Принять под вопросом»)

4

Принять приглашение на собрание или принять приглашение на собрание под вопросом.

"Meeting details" («Сведения о собрании»)

5

Прочитать или воспроизвести сведения о собрании, данные о котором зачитываются в данный момент.

"Attendance details" («Сведения о присутствии»)

за 00 следует 55

Прочитать или воспроизвести сведения о запланированном собрании.

"Forward" («Переслать»)

за 00 следует 6

Переслать приглашение на собрание другому пользователю.

"Decline" («Отклонить») или "Cancel" («Отменить»)

7

Отклонить или отменить приглашение на собрание.

"Clear my calendar" («Очистить календарь»)

за 00 следует 77

Очистить календарь, удалив сведения для определенного периода времени дня.

"Reply" («Ответить»)

за 00 следует 8

Ответить организатору собрания.

"Reply all" («Ответить всем»)

за 00 следует 88

Ответить всем участникам собрания.

"Repeat menu" («Повторить меню»)

за 5 следует 0

Повторить доступные пункты меню.

"Rewind" («Перемотать назад»)

за 5 следует 1

Перемотать назад сведения о собрании.

за 5 следует 11

Вернуться к началу сведений о собрании.

за 5 следует 2

Прервать и возобновить воспроизведение сведений о собрании.

"Fast forward" («Перемотать вперед»)

за 5 следует 3

Пропустить сведения о собрании.

"End" («Завершить»)

за 5 следует 33

Перейти к концу сведений о собрании.

за 5 следует 4

Воспроизвести или прочитать сведения о собрании медленнее.

за 5 следует 55

Выбрать язык, который будет использоваться для чтения сведений о собрании.

за 5 следует 6

Воспроизвести или прочитать сведения о собрании быстрее.

"Main menu" («Главное меню»)

*

Выйти в главное меню.

После набора номера голосового доступа к Outlook пользователь получает доступ к пунктам меню, которые позволяют войти в почтовый ящик, изменить личные параметры, позвонить или отправить сообщение контакту. Если выбрать использование голоса (это выбор по умолчанию) и выбрать пункт меню «Контакты», система голосовой почты предложит использовать клавиатуру телефона для навигации по параметрам поиска контактов. Для поиска контакта или пользователя в каталоге также можно использовать клавиатуру телефона. В приведенной ниже таблице содержится список команд для управления контактами и поиска пользователей.

Команды контактов

Голосовая команда Команда тонального набора Описание

"Directory" («Каталог»)

00

Выполнить поиск пользователя в каталоге.

"Play details" («Воспроизвести сведения»)

1

Воспроизвести сведения о личном контакте, например телефонные номера.

"Send a message" («Отправить сообщение»)

3

Отправить сообщение выбранному личному контакту.

"Find another contact" («Найти другой контакт»)

4

Выполнить поиск другого личного контакта.

"Call the cell" («Позвонить на мобильный телефон»)

за 2 следует 1

Позвонить на мобильный телефон, указанный в списке сведений о личном контакте.

"Call the office" («Позвонить на работу»)

за 2 следует 2

Позвонить на служебный телефон, указанный в списке сведений о личном контакте.

"Call home" («Позвонить домой»)

за 2 следует 3

Позвонить на домашний телефон, указанный в списке сведений о личном контакте.

##

Позволяет ввести псевдоним электронной почты или имя пользователя для выполнения поиска в каталоге.

"Main menu" («Главное меню»)

*

Выйти в главное меню.

После набора номера голосового доступа к Outlook пользователь получает доступ к пунктам меню, которые позволяют войти в почтовый ящик и управлять личными параметрами. При настройке личных параметров с помощью голосового доступа к Outlook для навигации по меню можно использовать только клавиатуру телефона. Использование голоса для навигации по меню недоступно при настройке личных параметров. В приведенной ниже таблице содержится список команд управления личными параметрами.

Команды личных параметров

Голосовая команда Команда тонального набора Описание

1

Включить или отключить приветствие при отсутствии на рабочем месте.

2

Записать личную голосовую почту или сообщение голосовой почты об отсутствии на рабочем месте.

3

Изменить ПИН-код голосового доступа к Outlook.

4

Начать использовать голосовой интерфейс пользователя или тональный набор.

5

Установить местный часовой пояс.

6

Выбрать 12- или 24-часовой формат времени.

*

Вернуться в главное меню.

0

Повторить доступные пункты меню.

 
Показ: