Управление обновлениями Microsoft Dynamics 365 (сетевая версия)

Dynamics CRM 2016
 

Опубликовано: Февраль 2017

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics CRM Online

Вы можете выбирать время обновления организации Microsoft Dynamics CRM Online до Обновление для Microsoft Dynamics 365 (онлайн-версия), декабрь 2016 г.. Чтобы подготовиться к гладкому переходу, ознакомьтесь со сведениями в данном разделе.

Системный администратор Dynamics 365 контролирует, когда устанавливать обновления служб Microsoft Dynamics 365 Online для организации. Для обновления до последнего выпуска Dynamics 365 (сетевая версия) необходимо выполнить следующие действия.

  1. Просмотрите сведения на странице обновления в центре администрирования Dynamics 365 (сетевая версия) (https://portal.office.com > Центры администрирования > Dynamics 365 > вкладка Обновления), чтобы определить, какие экземпляры готовы к обновлению, и посмотреть расписание.

  2. Утвердите обновление.

    System_CAPS_importantВажно

    Экземпляр не будет обновлен, пока оно не утверждено. Это означает, что организации придется обходиться без новейших функций и возможностей, пока вы явно не утвердите обновление. Помните о политике обновлений, согласно которой некоторые обновления являются обязательными и не требуют утверждения. Дополнительные сведения см. в разделе Обновление политики ниже.

Вы получите сообщение электронной почты перед тем, как служебное обновление станет доступно в запланированную дату обновления. Это сообщение электронной почты также содержит инструкции по изменению времени обновления на желаемое. Вы получите напоминания за 90, 30, 15 и 7 дней до начала обновления. Служебное обновление проводится в течение 12-часового временного окна, и в это время в течение нескольких часов ваша организация может быть недоступна. Установка большинства обновлений обычно занимает 2-4 часа. Мы сообщим вам, когда ваша организация будет обновлена и готова к использованию. Дополнительные сведения см. в разделе Планирование распространения информации об обновлении далее в этой теме.

System_CAPS_noteПримечание

Если вы клиент Microsoft Dynamics 365 Online и находитесь в процессе перевода выставления счетов в Среда Microsoft Online Services, обратите внимание, что служебное обновление Dynamics 365 (сетевая версия) — это не то же самое, что перевод выставления счетов по подписке. Перевод выставления счетов — это однократная процедура, затрагивающая вашу платформу выставления счетов. Служебные обновления — это многократные выпуски, влияющие на функции и возможности, доступные в Dynamics 365 (сетевая версия).

Microsoft представляет Dynamics 365, следующее поколение интеллектуальных бизнес-приложений, которые позволяют организациям расти, развиваться и трансформироваться для удовлетворения потребностей клиентов и реализации новых возможностей. В результате Microsoft с 1 ноября 2016 г. вводит новые планы для клиентов, которые аналогичны вашему текущему плану, но не полностью совпадают с ним. Имеются некоторые варианты, что нужно выбрать. Просмотрите следующее.

Microsoft предоставляет новые и усовершенствованные возможности для службы Dynamics 365 (сетевая версия) два раза в год с помощью служебных обновлений. Чтобы гарантировать, что наши клиенты всегда будут получать максимальную выгоду, мы рекомендуем использовать последнюю версию службы. Однако мы понимаем, что в определенных обстоятельствах некоторые клиенты не имеют возможности обновлять свои решения с частотой выхода наших обновлений.

В начале 2015 мы сделали работу клиентов более удобной, предоставив им возможность давать согласие на обновление своей организации. Клиенты сегодня имеют могут выбрать период времени, который лучше других отвечает потребностям бизнеса, и мы будем поддерживать такой уровень гибкости для служебных обновлений. Осенью 2015 года клиенты смогут выбрать установку двух обновлений по мере их выхода или ограничиться только одним обновлением в год. Если клиент выбрал одно обновление в год, это обновление будет обязательным, и от клиента потребуется выполнить его в период доступности этого выпуска.

Другими словами, в любой момент времени клиент должен использовать текущую (n) или предыдущую (n-1) версию. Например, если используется версия Обновление CRM Online 2016 (n-2) и клиент решил не устанавливать доступное обновление Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 (n-1), потребуется установить Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. (n) как обязательное обновление. Эта политика призвана обеспечить наличие у клиентов последних наиболее совершенных возможностей, а также платформы максимального качества.

Процесс обновления Dynamics 365 (сетевая версия) зависит от используемой версии (Последние версии Dynamics 365 (сетевая версия)) и способа обновления. Рассмотрим следующие сценарии.

System_CAPS_noteПримечание

Этот сценарий применяется для тех, кто имеет производственный экземпляр и экземпляр в песочнице Обновление CRM Online 2016 (n-2).

Сведения о версии см. в разделе Последние версии Dynamics 365 (сетевая версия).

Версия

Обновление до

Песочница (n-2)

Стрелка односторонней синхронизации (вправо) в Dynamics 365

Песочница (n-1)

Песочница (n-1)

Стрелка односторонней синхронизации (вправо) в Dynamics 365

Песочница (n)

Производственный экземпляр (n-2)

Стрелка односторонней синхронизации (вправо) в Dynamics 365

Производственный экземпляр (n)

n = текущая версия, Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г.

  1. Обновите экземпляр Обновление CRM Online 2016 в песочнице до Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1.

    1. Выберите ваш экземпляр в песочнице Обновление CRM Online 2016 и утвердите обновление для работы с версией Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1.

    2. После обновления экземпляра в песочнице до Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 протестируете обновление для используемых решений и настроек.

      Если обновление завершилось ошибкой, сбросьте экземпляр в песочнице и перенесите обновление до устранения всех проблем.

  2. Обновите экземпляр Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 в песочнице до Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

    1. Если обновление Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. стало доступно, выберите экземпляр в песочнице Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 и утвердите обновление для работы с целевой версией Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

    2. После обновления экземпляра в песочнице до Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. протестируете обновление для используемых решений и настроек.

      Если обновление завершилось ошибкой, сбросьте экземпляр в песочнице и перенесите обновление до устранения всех проблем.

    3. Подготовьте план для обучения пользователей изменениям в Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

  3. Обновите Обновление CRM Online 2016 (производственный экземпляр) до Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. , пропустив Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1.

    1. Не утверждайте обновление Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1.

      System_CAPS_noteПримечание

      Если вы уже утвердили обновление, вы можете изменить запланированную дату так, чтобы она совпала с доступностью Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

    2. Если обновление Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. стало доступно, выберите производственный экземпляр Обновление CRM Online 2016 и утвердите обновление для работы с целевой версией Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

    3. После обновления производственного экземпляра до Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. подтвердите обновление для используемых решений и настроек.

      Если обновление завершилось ошибкой, сбросьте экземпляр в песочнице и перенесите обновление до устранения всех проблем.

    4. Обучите пользователей изменениям в Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

Этот сценарий применяется для тех, кто имеет производственный экземпляр и экземпляр в песочнице Обновление CRM Online 2016 (n-2).

Сведения о версии см. в разделе Последние версии Dynamics 365 (сетевая версия).

Версия

Обновление до

Песочница (n-2)

Стрелка односторонней синхронизации (вправо) в Dynamics 365

Песочница (n-1)

Производственный экземпляр (n-2)

Стрелка односторонней синхронизации (вправо) в Dynamics 365

Производственный экземпляр (n-1)

Песочница (n-1)

Стрелка односторонней синхронизации (вправо) в Dynamics 365

Песочница (n)

Производственный экземпляр (n-1)

Стрелка односторонней синхронизации (вправо) в Dynamics 365

Производственный экземпляр (n)

n = текущая версия, Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г.

  1. Обновите экземпляр Обновление CRM Online 2016 в песочнице до Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1.

    1. Выберите ваш экземпляр в песочнице Обновление CRM Online 2016 и утвердите обновление для работы с версией Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1.

    2. После обновления экземпляра в песочнице до Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 протестируете обновление для используемых решений и настроек.

      Если обновление завершилось ошибкой, сбросьте экземпляр в песочнице и перенесите обновление до устранения всех проблем.

  2. Обновите свой Обновление CRM Online 2016 (производственный экземпляр) до Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1.

    1. Выберите ваш производственный экземпляр Обновление CRM Online 2016 и утвердите обновление для работы с версией Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1.

    2. После обновления производственного экземпляра до Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 примените сведения из обновления экземпляра в песочнице и подтвердите обновление производственного экземпляра.

  3. Обновите экземпляр Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 в песочнице до Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

    1. Если обновление Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. стало доступно, выберите экземпляр в песочнице Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 и утвердите обновление для работы с целевой версией Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

    2. После обновления экземпляра в песочнице до Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. протестируете обновление для используемых решений и настроек.

      Если обновление завершилось ошибкой, сбросьте экземпляр в песочнице и перенесите обновление до устранения всех проблем.

    3. Подготовьте план для обучения пользователей изменениям в Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

  4. Обновите свой Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 (производственный экземпляр) до Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

    1. Если обновление Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. стало доступно, выберите производственный экземпляр Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 и утвердите обновление для работы с целевой версией Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

    2. После обновления производственного экземпляра до Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. примените сведения из обновления экземпляра в песочнице и подтвердите обновление производственного экземпляра.

    3. Обучите пользователей изменениям в Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

Этот сценарий применяется для тех, кто имеет производственный экземпляр и экземпляр в песочнице Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 (n-1).

Сведения о версии см. в разделе Последние версии Dynamics 365 (сетевая версия).

Версия

Обновление до

Песочница (n-1)

Стрелка односторонней синхронизации (вправо) в Dynamics 365

Песочница (n)

Производственный экземпляр (n-1)

Стрелка односторонней синхронизации (вправо) в Dynamics 365

Производственный экземпляр (n)

n = текущая версия, Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г.

  1. Обновите экземпляр Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 в песочнице до Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

    1. Если обновление Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. стало доступно, выберите экземпляр в песочнице Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 и утвердите обновление для работы с целевой версией Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

    2. После обновления экземпляра в песочнице до Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. протестируете обновление для используемых решений и настроек.

      Если обновление завершилось ошибкой, сбросьте экземпляр в песочнице и перенесите обновление до устранения всех проблем.

    3. Подготовьте план для обучения пользователей изменениям в Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

  2. Обновите свой Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 (производственный экземпляр) до Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

    1. Если обновление Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. стало доступно, выберите производственный экземпляр Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1 и утвердите обновление для работы с целевой версией Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

    2. После обновления производственного экземпляра до Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. примените сведения из обновления экземпляра в песочнице и подтвердите обновление производственного экземпляра.

    3. Обучите пользователей изменениям в Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г. .

Чтобы определить свою версию, войдите в Dynamics 365 и в правой верхней части экрана нажмите кнопку ПараметрыКнопка параметров профиля пользователя > О программе.

Версия

Доступность

Сведения

Обновление CRM Online 2015 (7.0.0)

Декабрь 2014 г.

Справка и обучение. Вкладка "Подготовьтесь к следующему выпуску. Осень 2014 г."

Обновление 1 CRM Online 2015 (7.1.0)

Вторая четверть 2015 г.

Новые возможности для администраторов и специалистов по настройке в Microsoft Dynamics CRM 2015

Справка и обучение. Вкладка "Подготовьтесь к следующему выпуску. Весна 2015 г."

Обновление CRM Online 2016

Декабрь 2015 г.

Новые возможности для администраторов и специалистов по пользовательской настройке в Microsoft Dynamics 365 2016 и Dynamics 365

Справка и обучение. Вкладка "Подготовьтесь к следующему выпуску. Осень 2015 г."

Dynamics CRM Online 2016 с обновлением 1

Май 2016 г.

Справка и обучение. Вкладка "Подготовьтесь к следующему выпуску. Весна 2016 г."

Обновление для Dynamics 365 (сетевая версия), декабрь 2016 г.

Ноябрь 2016 г.

Новые возможности для администраторов и специалистов по пользовательской настройке в Microsoft Dynamics 365 2016 и Dynamics 365

Справка и обучение. Вкладка "Подготовьтесь к следующему выпуску — Dynamics 365"

Системные администраторы Dynamics 365 будут проинформированы о наличии обновлений для Microsoft Dynamics 365 Online несколькими способами.

  1. Выполните вход на https://portal.office.com.

  2. В центре администрирования Office 365 перейдите в раздел Администрирование > Dynamics 365.

    Параметр Dynamics 365 в раскрывающемся списке центра администрирования

  3. На странице "Экземпляры" щелкните Обновления, а затем просмотрите статус обновлений для экземпляров Dynamics 365 (сетевая версия).

    Обратите внимание на следующее:

    • Для экземпляров, для которых доступно обновление, отобразится Доступно обновление.

    • Если щелкнуть Планировать обновление, администраторы смогут выбрать целевой выпуск и запланировать обновления.

    Управление экземплярами Dynamics 365 (сетевая версия)

  1. Выполните вход в экземпляр Dynamics 365 (сетевая версия).

  2. Если доступно обновление, администраторы увидят желтую панель сообщений Dynamics 365 с уведомлением о доступном обновлении.

Уведомление об обновлении Dynamics 365 Online на панели баннера

Системные администраторы Dynamics 365 получают сообщение электронной почты от группы разработчиков Microsoft Dynamics 365 Online. Можно воспользоваться ссылками в этом эл. сообщении, чтобы узнать больше о вашем обновлении и перепланировать его.

Страница "Управление обновлениями Dynamics 365" — это ваш источник полезной информации и рекомендаций о том, какие действия предпринять в отношении обновления.

Расшифровывание сведений об обновлении

System_CAPS_noteПримечание

При наличии права изменить несколько версий Dynamics 365 (сетевая версия) будет отображаться параметр Измените целевую версию. Крупные компании с обширными и сложными настройками Dynamics 365 могут выбрать обновление до более позднего выпуска вместо первого доступного. Чтобы получить самые последние функции и исправления, настоятельно рекомендуется выполнить обновление до последней доступной версии.

Необходимо быть системным администратором Dynamics 365 для утверждения обновления.

  1. Выполните вход на https://portal.office.com.

  2. В центре администрирования Office 365 выберите Администрирование > Dynamics 365 и на странице "Экземпляры" щелкните Обновления.

  3. Выберите экземпляр для утверждения.

  4. Щелкните Утвердить обновление, чтобы утвердить и выполнить обновление.

System_CAPS_noteПримечание

После утверждении обновления можно перепланировать его, пока обновление не началось.

Необходимо быть системным администратором Dynamics 365 для перепланирования обновления.

  1. Выполните вход на https://portal.office.com.

  2. В центре администрирования Office 365 выберите Администрирование > Dynamics 365 и на странице "Экземпляры" щелкните Обновления.

  3. Выберите обновление экземпляра для изменения расписания и щелкните Перезапланировать обновление.

    Щелкните "Изменить расписание", чтобы изменить расписание обновления в Dynamics 365

  4. При наличии права изменить несколько версий Dynamics 365 (сетевая версия) будет отображаться страница для выбора целевой версии. Выберите версию и нажмите кнопку Далее.

    System_CAPS_noteПримечание

    Крупные компании с обширными и сложными настройками Dynamics 365 могут выбрать обновление до более позднего выпуска вместо первого доступного. Чтобы получить самые последние функции и исправления, настоятельно рекомендуется выполнить обновление до последней доступной версии. Помните, что при наличии двух версий текущей версии, будет необходимо установить обязательное обновление. Дополнительные сведения см. в разделе Обновление политики.

  5. Выберите новые предпочтительные и альтернативные дату и время обновления, затем нажмите кнопку Далее.

    Выберите новый предпочитаемые или альтернативные даты и время

  6. Просмотрите новые даты и время и щелкните Утвердить обновление.

    Утверждение новых дат и времени расписания в Dynamics 365

  7. В столбце "Статус" будет показано, что обновление утверждено.

Чтобы упростить отслеживание и управление обновлениями Dynamics 365 (сетевая версия), мы добавили более детальный статус обновления на страницу "Обновления". На дату и время обновления будет отображаться следующий статус экземпляра: Обновление экземпляра.

Статус "Обновить сейчас"

Существует четыре стадии обновления:

Статус

Описание

Поставлено в очередь (не начато)

Обновление поставлено в очередь и будет запущено в запланированное время.

Резервное копирование

Выполняется резервное копирование экземпляра Dynamics 365 (сетевая версия). Перед обновлением выполняется резервное копирование копии экземпляра в целях восстановления.

Восстановить

Выполняется восстановление экземпляра Dynamics 365 (сетевая версия).

Обновление базы данных

Выполняется обновление экземпляра Dynamics 365 (сетевая версия).

Администраторы Dynamics 365 получают уведомления об обновлении по умолчанию. Можно добавить других пользователей, которые будут получать уведомления об обновлении.

  1. Выполните вход на https://portal.office.com.

  2. В центре администрирования Office 365 выберите Администрирование > Dynamics 365 и щелкните Экземпляры.

  3. Выберите экземпляр, включающий уведомления, которые требуется изменить, и щелкните Уведомления.

    Кнопка "Уведомления" в Dynamics 365

  4. Введите адреса электронной почты пользователей, которые должны получать уведомления об обновлении для выбранного экземпляра, и нажмите кнопку Сохранить.

Отправка уведомлений по электронной почте в Dynamics 365

После начала обновления в столбце Статус будет отображаться Идет обновление. Параметр Изменить расписание больше не будет доступен.

Выполнение повторного планирования обновления Dynamics 365 Online

Когда обновление выполнено, отобразится Обновление успешно.

Успешное перепланирование обновления Dynamics 365 (сетевая версия)

Обновление Microsoft Dynamics CRM Online 2016 содержит несколько интересных изменений. Чтобы пользоваться новыми функциями, необходимо убедиться, что все настройки совместимые с данным обновлением.

Для подготовки пользователей к изменениям в Dynamics 365 (сетевая версия) посетите Подготовьтесь к следующему выпуску, в котором представлены видеозаписи, пошаговые руководства и другая информация, которую можно использовать для изучения нового дизайна.

Большая часть процесса обновления выполняется в Корпорация Майкрософт. Однако существует ряд операций, которые необходимо выполнить для подготовки.

  1. Узнайте, на какую дату и время запланировано обновление.

    Вы получите несколько уведомлений о предстоящем обновлении. См. Как узнать, что организация готова к обновлению? в этом разделе.

  2. Подключите своего партнера Microsoft Dynamics 365.

    Если у вас есть зарегистрированный партнер Microsoft Dynamics 365, мы настоятельно рекомендуем связаться с ним для получения инструкций и помощи. Если у вас нет партнера, вы можете проконсультироваться с Microsoft AppSource для определения партнера. Обратите внимание, что возможны изменения партнеров для служб.

  3. Следите за сообщениями Корпорация Майкрософт.

    Мы отправим вам несколько сообщений с последними сведениями об обновлении. Кроме того, мы отправляем сообщения электронной почты пользователям с ролью системного администратора в Dynamics 365. Проверьте, что адреса электронной почты, связанные с этими учетными записями пользователей, допустимы и контролируются. Сообщения будут отправляться с адреса crmoln@microsoft.com; при наличии партнеров вы также будете получать сообщения от группы партнеров Microsoft Dynamics 365: crmteam@microsoft.com.

  4. Проверьте совместимость настроек.

    Необходимо найти время до обновления и убедиться в совместимости настроек с помощью средства проверки пользовательского кода CRM. Это необходимо сделать заранее, чтобы осталось время исправить обнаруженные проблемы. Кроме того, Майкрософт проведет несколько автоматизированных тестов, и если какие-либо из них завершатся ошибкой в вашем экземпляре, мы отправим администратору список определенных потенциальных проблем по электронной почте.

  5. Создайте непроизводственный экземпляр (песочницу), в котором можно протестировать настройки.

    В идеальном случае необходимо протестировать настройки до обновления. Это также позволит проверить совместимость всех настроек сторонних разработчиков. При обнаружении потенциальных проблем обратитесь к поставщику решения для устранения возникших проблем.Дополнительные сведения:Управление экземплярами в песочнице для Dynamics 365 (сетевая версия)

  6. Notify your users prior to the update of Dynamics 365.

    Рекомендуется уведомить пользователей о том, что система будет недоступна во время обновления. Чтобы получить дополнительные ресурсы для подготовки пользователей к обновлению см. раздел Справка и обучение.

  7. Следите за сообщениями электронной почты о завершении или переносе обновления от Майкрософт.

После обновления организации вы получите уведомление от Dynamics 365 (сетевая версия), сообщающее, что ваша организация готова к использованию.

На следующие области необходимо обратить особое внимание после обновления.

Подробные сведения об обновлении дополнительных компонентов, таких как Microsoft Dynamics 365 для Outlook, см. в разделе Администрирование Dynamics 365.

Если

Получатель

Оповещение в продукте

Электронная почта

Центр администрирования

Обновление запланировано

Все администраторы

Да

Да

Да

за 90 дней до обновления

Все администраторы

Нет

Да

Да

за 30 дней до обновления

Все администраторы

Нет

Да

Да

за 15 дней до обновления

Все администраторы

Нет

Да

Да

за 7 дней до обновления

Все администраторы

Да

Да

Да

Расписание подтверждено администратором

Все администраторы

Нет

Да

Да

Идет обновление

Все пользователи и администрирования

Нет

Нет

Да

Обновление успешно

Все пользователи и администрирования

Нет

Да

Да

Откат к вторичному обновлению

Все администраторы

Нет

Да

Да

Расписание обновления изменено

Все администраторы

Нет

Да

Да

System_CAPS_noteПримечание

"Все администраторы" подразумевает системные администраторы Dynamics 365 и глобальные администраторы Office 365.

Проблема со службой Dynamics 365 (сетевая версия)? Можно создать запрос на обслуживание для ее устранения.

Создание запроса на обслуживание через Dynamics 365 (сетевая версия)

  1. В меню с левой стороны щелкните Поддержка > Обзор.

  2. В разделе Создать запрос на обслуживание щелкните Dynamics 365 Online. Можно развернуть список, выбрав Дополнительно.

  3. Заполните сведения и направьте свой запрос.

    Запрос сервиса центра администрирования Office 365

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права

Добавления сообщества

ДОБАВИТЬ
Показ: