Мониторинг и управление процессами

Опубликовано: Ноябрь 2016

Применимо к: Dynamics CRM 2015

Для контроля и управления процессами необходимо найти процесс, оценить его состояние и выполнить все необходимые действия для устранения проблем.

Содержание

Мониторинг фоновых бизнес-процессов

Мониторинг бизнес-процессов реального времени и действий

Мониторинг диалоговых окон

Состояние бизнес-процессов

Мониторинг фоновых бизнес-процессов

Фоновые бизнес-процессы создают записи системного задания для отслеживания их состояния. Доступ к сведениям об этих системных заданиях можно получить в нескольких местах в приложении:

• Параметры > Системные задания
  Сюда входят все типы системных заданий. Потребуется отфильтровать записи для отображения только тех записей, в которых поле Тип системного задания имеет значение Бизнес-процесс.

• Из бизнес-процесса
  Откройте определение фонового бизнес-процесса и перейдите на вкладку Сеанс процесса. Отобразятся только системные задания для данного фонового бизнес-процесса.

• Из записи
  Можно изменить форму сущности, чтобы включить отношение Фоновые процессы. Отобразятся все системные задания, которые были запущены в контексте записи.

Действия при запущенных фоновых бизнес-процессах

Если фоновый бизнес-процесс запущен, с ним можно выполнить следующие задачи: Отменить, Приостановить или Отложить. Если бизнес-процесс был ранее приостановлен, его можно Возобновить.

Мониторинг бизнес-процессов реального времени и действий

Бизнес-процессы реального времени и действия не используют записи системного задания, поскольку они выполняются немедленно. Все возникающие ошибки будут отображаться в приложении с заголовком Ошибка в бизнес-процессе.

Журнал успешных операций не ведется. Можно включить ведение журнала ошибок, установив флажок Сохранять журналы для заданий бизнес-процесса, в которых возникли ошибки в области Хранение журнала бизнес-процессов в нижней части вкладки Администрирование для процесса.

Чтобы просмотреть журнал ошибок для определенного процесса, откройте определение бизнес-процесса реального времени или действия и перейдите на вкладку Сеанс процесса. Отобразятся все ошибки, зарегистрированные для этого процесса.

Если требуется просмотреть всех ошибки для любого процесса, перейдите в раздел Расширенный поиск и создайте представление, отображающее ошибки в сущности сеанса процесса.

Мониторинг диалоговых окон

При каждом запуске диалогового окна создается запись сеанса процесса. Эта запись содержит сводку по взаимодействию в диалоговом окне. Можно просмотреть сеансы процессов для определенного диалогового окна с помощью области сеансов процесса для данного диалогового окна или можно использовать Расширенный поиск, чтобы создать запрос, в котором для связанного поля Категория процесса задано значение Диалоговое окно.

Состояние бизнес-процессов

При просмотре списка бизнес-процессов любой отдельный процесс может иметь одно из следующих значений Состояние и Причина состояния:

См. также

Создание и изменение процессов
Процедуры бизнес-процесса
Настройка шагов бизнес-процесса
Рекомендации для бизнес-процессов

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2016. Все права защищены. Авторские права