Создание отчетов о нежелательной почте и мошеннических сообщениях (фишинге) в Outlook в Интернете

Exchange Online
 

Применимо к:Exchange Online Protection

Последнее изменение раздела:2016-12-09

Неприятно, когда пользователи организации получают нежелательную почту или упускают из виду важное письмо, потому что оно ошибочно распознано как спам. Мы постоянно совершенствуем фильтры нежелательной почты Exchange Online Protection (EOP), делая их более точными. Вы и ваши пользователи можете помочь нам в этом. Пользователи Microsoft Outlook в Интернете могут сообщать о спаме и фишинговых сообщениях по электронной почте, используя соответствующие встроенные функции. Кроме того, вы можете сообщать сотрудникам корпорации Майкрософт о случаях, когда электронное письмо по ошибке определяется как нежелательная почта (спам).

Чтобы отправить в Майкрософт отчет о нежелательном сообщении:

  1. Щелкните нежелательное сообщение и выберите пункт Нежелательная почта на панели инструментов. Сообщение будет перемещено в папку для нежелательных сообщений, а отправитель добавлен в список заблокированных отправителей.

    Указывает, что сообщение из Outlook в Интернете является спамом
    ПримечаниеПримечание.
    Другой вариант: щелкните сообщение правой кнопкой мыши, чтобы отобразить меню, и выберите пункт Пометить как нежелательное.
    Вы можете сообщить о нежелательном сообщении из своей папки Входящие, Несрочные или Удаленные.

  2. Откроется диалоговое окно с предложением отправить копию нежелательного сообщения в корпорацию Майкрософт для анализа. Выберите пункт Отправить отчет, чтобы отправить сообщение рабочей группе корпорации Майкрософт по анализу нежелательной почты. Установите флажок Больше не показывать это сообщение, чтобы нежелательные сообщения автоматически отправлялась в корпорацию Майкрософт без уведомления.

    Отправляет отчет о спаме из Outlook в Интернете в Майкрософт
    СоветСовет.
    Даже если вы установили флажок Больше не показывать это сообщение</ui>, позже вы можете изменить параметры отправки отчетов о нежелательной почте в настройках отображения Outlook в Интернете. Чтобы открыть эти настройки, щелкните значок шестеренки рядом со своим учетным именем.

Чтобы отправить в Майкрософт фишинговое сообщение:

  1. Выберите фишинговое сообщение, щелкните стрелку вниз рядом с пунктом Нежелательная почта и выберите пункт Фишинг на панели инструментов. Office 365 не блокирует отправителя, так как отправители фишинговых сообщений обычно выдают себя за существующих отправителей. При желании можно добавить отправителя в список заблокированных отправителей, следуя инструкциям в разделе Блокирование и разрешение (параметры нежелательной почты).

    Указывает, что сообщение в Outlook в Интернете является мошенническим
    ПримечаниеПримечание.
    Другой вариант: щелкните сообщение правой кнопкой мыши, чтобы отобразить меню, а затем выберите пункт Пометить как фишинговое сообщение.
    Вы можете сообщить о фишинговом сообщении из папки Входящие, Несрочные или Удаленные.
  2. В некоторых организациях откроется диалоговое окно с предложением отправить копию фишингового сообщения рабочей группе корпорации Майкрософт по анализу нежелательной почты. Выберите элемент Отправить отчет, чтобы отправить сообщение в отдел анализа нежелательной почты. В настоящее время эта функция доступна ограниченному числу организаций. Поэтому предложение сообщить корпорации Майкрософт о фишинговом сообщении может не появиться.

Если в Office 365 сообщение было по ошибке определено как спам, отправьте его в корпорацию Майкрософт как не являющееся нежелательным:

  1. В папке нежелательной почты щелкните сообщение и выберите элемент Не является нежелательным на панели инструментов. Сообщение будет перемещено в папку Входящие, а его отправитель будет добавлен в список надежных отправителей.

    ПримечаниеПримечание.
    Примечание. Можно также щелкнуть сообщение в папке нежелательной почты правой кнопкой мыши, чтобы отобразить меню, и выбрать пункт Пометка нужной почты.
  2. Откроется диалоговое окно с предложением отправить копию сообщения, не являющегося нежелательным, в корпорацию Майкрософт для анализа. Выберите элемент Отправить отчет, чтобы отправить сообщение рабочей группе корпорации Майкрософт по анализу нежелательной почты.

 
Показ: