Перенос конфигурации Unified Service Desk на другой сервер Dynamics 365

Unified Service Desk 2.0
 

Опубликовано: Ноябрь 2016

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

После завершения разработки или настройки приложения агента может возникнуть необходимость перенести ваши последние данные конфигурации Unified Service Desk из среды разработки или тестовой среды в производственную среду. Перенос данных включает в себя экспорт существующих данных конфигурации из исходного экземпляра Dynamics 365 последующий их импорт в целевой экземпляр Dynamics 365.

Для экспорта данных конфигурации можно использовать Средство миграции конфигурации и файл схемы данных конфигурации Unified Service Desk по умолчанию (USDDefaultSchema.xml). Файл схемы по умолчанию содержит сведения о всех сущностях Unified Service Desk, отношениях и определениях уникальности для каждой сущности.Дополнительные сведения:Экспорт данных конфигурации Unified Service Desk

Дополнительные сведения о Средство миграции конфигурации см. в разделе Управление данными конфигурации.

System_CAPS_noteПримечание

Файл схемы данных конфигурации Unified Service Desk по умолчанию не экспортирует из исходной системы сведения о пользователе.

У записей, содержащих примечания и вложения, в том числе файлы настроек (сжатую папку), эти элементы не включаются в запись во время экспорта.

Чтобы импортировать экспортированные данные конфигурации Unified Service Desk в экземпляр Dynamics 365, можно выполнить одно из следующих действий:

  • Воспользуйтесь средством миграции конфигурации: это средство также позволяет импортировать экспортированные данные конфигурации. Однако перед этим необходимо развернуть один из примеров пакетов Unified Service Desk для создания базовых сущностей в целевом экземпляре Dynamics 365.Дополнительные сведения:Импорт данных конфигурации с помощью средства миграции конфигурации

  • Воспользуйтесь пользовательским пакетом для Unified Service Desk: создайте пользовательский пакет для Unified Service Desk, чтобы включить экспортированные данные вместе с файлами в один из примеров пакетов Unified Service Desk, а затем развернуть этот пользовательский пакет в целевом экземпляре Dynamics 365 с помощью Средство развертывания пакетов.Дополнительные сведения:Импорт данных конфигурации с помощью пользовательского пакета для Unified Service Desk

System_CAPS_importantВажно

Средство миграции конфигурации обеспечивает поддержку ведения журнала для регистрации подробных сведений о следующем:

  • Ошибки, которые могут возникать при входе в экземпляр Microsoft Dynamics 365 с использованием средства.

  • Действия, выполняемые с помощью средства во время определения схемы и экспорта (импорта) данных конфигурации.

  • Данные, импортированные с помощью средства.

Средство создает три файла журнала, которые доступны в следующем расположении на компьютере, где оно запущено: c:\Users\<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\DataMigrationUtility\<Version>.Дополнительные сведения:Устранение проблем переноса данных с помощью файлов журнала

Unified Service Desk 2.0

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2016. Все права защищены. Авторские права

Добавления сообщества

ДОБАВИТЬ
Показ: