Установка настраиваемого значка для настраиваемого источника обращения

Dynamics CRM 2016
 

Опубликовано: Февраль 2017

Применимо к: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

В Microsoft Dynamics 365 можно задать настраиваемый значок для отображения в представлениях, в которых доступно поле "Происхождение обращения".

Поле "Происхождение обращения" имеет следующие параметры, и следующий значок отображается в представлениях в приложении.

Метка

Значение

Значок

Телефон

1

Case origin icon for phone

Отправить электронную почту

2

Case origin icon for email

Веб-сайт

3

Case origin icon for web

Facebook

2483

Facebook Case origin icon

Twitter

3986

Case origin icon for Twitter

Можно изменить поле происхождения обращения, добавив дополнительные параметры. Параметры, используемые этим полем, определяются в глобальном наборе параметров Происхождение обращения.Дополнительные сведения:Создание и изменение наборов глобальных параметров

При добавлении пользовательского параметра по умолчанию данный значок отображается: Case origin icon for a custom origin. Можно задать другой значок, создав веб-ресурс изображения с помощью инструкций ниже.

Установка настраиваемого значка для настраиваемого источника обращения

  1. Если префикс настройки для издателя решения, связанного с неуправляемым решением, в котором выполняется работа, не "новый", необходимо временно изменить префикс настройки издателя решения на "новый" при создании данного веб-ресурса изображения. После создания этого веб-ресурса верните назад любое значение, которое требуется использовать.Дополнительные сведения:Издатель решения.

  2. Создайте значок размером 16x16 точек, представляющий ваше настраиваемое происхождение обращения. Рекомендуется использовать изображение PNG с прозрачным фоном.

  3. Укажите значение для пользовательского параметра для глобального набора параметров Происхождение обращения. По умолчанию первое значение настраиваемого параметра равно 100 000 000 и пошагово увеличивается для каждого дополнительного параметра.

  4. Создайте веб-ресурс изображения в формате PNG, используя следующую конвенцию именования: "new_Incident_origincode_iconчисло.png", где число представляет значение для настраиваемого параметра.

    Дополнительные сведения:Создание и редактирование веб-ресурсов

    Например, для пользовательского параметра со значением 100 000 000 создайте веб-ресурс с именем new_Incident_origincode_icon100000000.png.

    System_CAPS_importantВажно

    Не включайте в название веб-ресурса запятые.
    В начало имени веб-ресурса добавляется префикс настройки издателя решения, и это значение должно быть "новым".

    Используйте кнопку Передать файл в форме веб-ресурса для отправки созданного файла значка.

  5. Сохраните и опубликуйте свой веб-ресурс.

  6. Чтобы проверить, создайте запись обращения с помощью настраиваемого происхождение обращения и убедитесь, что представление, показывающее значок происхождения обращения, отображает ваш настраиваемый значок.

    Может потребоваться несколько минут после публикации настраиваемого веб-ресурса. Возможно, потребуется обновить страницу в браузере с помощью клавиши F5.

© Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), 2017. Все права защищены. Авторские права

Добавления сообщества

ДОБАВИТЬ
Показ: