Планирование конференц-связи в Skype для бизнеса Server 2015

Skype for Business Server 2015
 

Дата изменения раздела:2015-10-09

Краткое содержание. Прочтите этот раздел, чтобы узнать о компонентах и возможностях конференц-связи в Skype для бизнеса Server 2015.

Конференц-связь в Skype для бизнеса Server позволяет пользователям клиентов Skype для бизнеса проводить собрания и конференции по сети, находясь в разных помещениях. Участники могут подключаться к собраниям с клиентов Skype для бизнеса, получая полный доступ к функциям видео- и голосовой связи, а также подключаться к конференциям по телефону. На конференциях поддерживается также обмен мгновенными сообщениями, общий доступ к рабочему столу и приложениям, интерактивные доски.

В этой статье содержатся следующие разделы:

  • Функции и возможности конференц-связи

  • Компоненты конференц-связи

  • Политики конференц-связи

  • Поддержка больших собраний

  • Определение потребностей организации

В Skype для бизнеса Server поддерживается конференц-связь четырех типов: веб-конференции, видео- и голосовые (A/V) конференции, конференции с телефонным подключением и конференции с обменом мгновенными сообщениями (IM).

В зависимости от конкретных задач можно включить конференц-связь всех типов или ограничиться конференциями одного типа. Например, если требуется разрешить пользователям, которые не могут присоединяться к конференции с клиентов Skype для бизнеса, участвовать в собрании в режиме голосовой связи путем вызова с телефона, можно включить все типы конференц-связи. При развертывании Skype для бизнеса Server функции конференц-связи с обменом мгновенными сообщениями развертываются автоматически; в построителе топологий следует указать, требуется ли развернуть веб-конференции, видео-/голосовые конференции и конференции с телефонным подключением. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание конференц-связи в Skype для бизнеса Server 2015.

В следующих разделах рассматриваются функции и возможности конференц-связи каждого типа.

Веб-конференции позволяют участникам собрания совместно работать над общими документами во время собрания, а докладчику – предоставлять доступ к приложениям с клиентов Skype для бизнеса. Ниже перечислены функциональные возможности веб-конференций.

  • Доска и заметки . Доска – это пустой холст для совместной работы с применением текста, рукописного ввода, рисунков и изображений. Заметки на досках видны всем участникам собрания. Функция доски упрощает совместную работу, позволяя участникам собрания выдвигать и обсуждать идеи, вести записи и т. п.

  • Опрос . Функция опроса расширяет возможности совместной работы, позволяя докладчикам быстро определять предпочтения участников. Во время сетевых собраний и обсуждений докладчики могут путем опросов собирать ответы участников с соблюдением анонимности. Все докладчики могут просматривать результаты, а также скрывать или отображать их для всех участников.

  • Общий доступ к приложениям и рабочему столу . Во время конференции докладчик может предоставить доступ ко всему рабочему столу или к отдельному приложению, а также к отдельным мониторам при наличии нескольких мониторов. Помимо простого просмотра материалов, другие участники конференции могут запросить управление экраном докладчика и при наличии соответствующих разрешений взаимодействовать с материалами (включая прокрутку и редактирование). Во время собрания участники могут также брать на себя роль докладчика и предоставлять доступ к материалам.

  • Общий доступ к презентациям PowerPoint . Эта функция позволяет пользователям предоставлять доступ к презентациям PowerPoint на собрании через сервер Office Web Apps для реализации следующих возможностей:

    • отображение с высоким разрешением и поддержка функций PowerPoint, включая анимацию, переходы между слайдами и встроенные видеоизображения;

    • доступ к презентациям с мобильных устройств;

    • прокрутка презентации пользователями с соответствующими разрешениями независимо от самой презентации. Например, во время демонстрации слайдов одним пользователем другой пользователь может выбирать слайды для просмотра, не влияя на презентацию.

Можно включить поддержку видео- и голосовой конференц-связи на собраниях. Качество голосовой связи соответствует разговору людей, находящихся в одном помещении. Видеосвязь позволяет воспроизводить на клиенте Skype для бизнеса видеоизображение любого участника или докладчика, который присоединяется к совещанию с помощью веб-камеры или любого устройства, поддерживающего видеоизображение.

Ряд функций Skype для бизнеса Server, включая перечисленные ниже, позволяют пользователям настраивать голосовую связь во время конференций.

  • Отключение микрофонов аудитории. Этот параметр позволяет докладчику отключить микрофоны всех участников конференции, которым доступна голосовая связь, и перевести конференцию в режим, в котором включать микрофоны могут только докладчики.

  • Извещения о входе и выходе для конференции. Если включена конференц-связь с телефонным подключением, этот параметр позволяет докладчикам включить режим извещений о входе в конференцию и выходе из нее или отключить его для сведения к минимуму отвлекающих факторов во время конференции.

  • Добавление пользователя путем телефонного подключения к внешним службам. Выступающие и участники с соответствующим разрешением могут добавлять к конференциям номера ТСОП и подключать конференции к этим номерам.

Ряд функций Skype для бизнеса Server, включая перечисленные ниже, позволяют пользователям настраивать видеосвязь во время конференций.

  • Представление галереи. Если в видеоконференции больше двух участников, все они автоматически отображаются на устройствах пользователей. Если в конференции больше пяти участников, верхний ряд содержит видеоизображения самых активных участников; остальные участники представлены только фотографией. По умолчанию многосторонняя видеосвязь включена.

  • Панорамное видеоизображение. Если в конференц-зале установлено устройство видео-конференц-связи RoundTable, эта функция обеспечивает полный круговой обзор конференц-зала. Полоса панорамного видеоизображения доступна только при наличии устройств RoundTable.

  • Видеорежим "только для докладчика". Докладчики могут настраивать собрание таким образом, чтобы отображалось только видеоизображение докладчика. Это ограничивает отвлекающие факторы на больших собраниях при наличии нескольких потоков видеоданных, привязанных к разным источникам. Этот режим применяется также к захвату и передаче видеосигнала на устройствах RoundTable.

  • Видео в центре внимания. Докладчики могут настраивать собрание таким образом, чтобы участники конференции видели только видеоизображение выбранного участника, которое служит источником видеоданных. Этот режим применяется также к захвату и передаче видеосигнала на устройствах RoundTable, обеспечивающих панорамное видеоизображение.

Конференц-связь с телефонным подключением позволяет участникам присоединяться к собранию с телефона в режиме голосовой связи. Конференц-связь с телефонным подключением является составной частью голосовой конференц-связи и требует дополнительной настройки. Дополнительные сведения о конференц-связи с телефонным подключением см. в разделах Планирование конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Server 2015 и Настройка конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Server 2015.

Конференц-связь с обменом мгновенными сообщениями (IM) позволяет обмениваться мгновенными сообщениями в одном сеансе трем и более абонентам. О конференц-связи с обменом мгновенными сообщениями см. в разделе Планирование обмена мгновенными сообщениями и оповещения о присутствии в Skype для бизнеса Server 2015.

Ниже указаны компоненты, обеспечивающие функциональные возможности конференц-связи.

  • Служба приложений . Служба приложений представляет собой платформу для развертывания и размещения приложений объединенных коммуникаций (UC), а также для управления ими. В конференц-связи с телефонным подключением применяются два приложения, для работы которых необходима служба приложений: помощник по конференц-связи и оповещение для конференц-связи. По умолчанию служба приложений установлена и включена на каждом сервере переднего плана в пуле переднего плана. Она также устанавливается на каждом сервере стандартного выпуска, что позволяет включить и настроить конференц-связь с телефонным подключением.

  • Приложение помощника по конференц-связи . Приложение помощника по конференц-связи — это приложение объединенных коммуникаций, обеспечивающее прием вызовов ТСОП, воспроизведение приглашений и присоединение к видео-/голосовой конференции по вызову. Приложение помощника по конференц-связи по умолчанию устанавливается и включается при включении конференц-связи с телефонным подключением.

  • Приложение оповещения для конференц-связи . Приложение оповещения для конференц-связи – это приложение объединенных коммуникаций, обеспечивающее воспроизведение тональных сигналов и адресованных участникам ТСОП приглашений при выполнении определенных действий, таких как присоединение участников к конференции или выход участников, включение или выключение микрофонов участников, вход пользователей в "зал ожидания" конференции, блокировка или снятие блокировки конференции. Приложение оповещения для конференц-связи поддерживает также команды двухтонального многочастотного набора номера (DTMF), подаваемые с клавиатуры телефона. Приложение оповещения для конференц-связи по умолчанию устанавливается и включается при включении конференц-связи с телефонным подключением.

  • Страница параметров конференц-связи с телефонным подключением . На странице параметров конференц-связи с телефонным подключением отображаются номера для телефонного подключения к конференции с доступными языками, сведениями о назначенных конференциях (т. е. о собраниях, не требующих планирования) и элементами управления DTMF в ходе конференции; поддерживается также управление личными идентификационными номерами (PIN-кодами) и сведениями о назначенных конференциях. Страница параметров конференц-связи с телефонным подключением устанавливается автоматически в составе веб-служб.

  • Сервер-посредник и шлюз ТСОП . Для конференц-связи с телефонным подключением необходим сервер-посредник, обеспечивающий передачу сигналов (а в некоторых конфигурациях и мультимедийных ресурсов) между Skype для бизнеса Server и шлюзом ТСОП, а также шлюз ТСОП для передачи сигналов и мультимедийных ресурсов между сервером-посредник и ТСОП. Для конференц-связи с телефонным подключением необходимо развернуть хотя бы один сервер-посредник и хотя бы один из следующих компонентов.

    • Шлюз ТСОП

    • IP-УАТС

    • пограничный контроллер сеансов (SBC) для поставщика услуг Интернет-телефонии, подключение к которому выполняется путем настройки канала SIP.

    noteПримечание.
    Если развертывается также система Корпоративная голосовая связь, сервер-посредник и шлюзы ТСОП развертываются в составе системы Корпоративная голосовая связь. Если система Корпоративная голосовая связь не развертывается, необходимо развернуть хотя бы один сервер-посредник и хотя бы один шлюз ТСОП, IP-УАТС или контроллер SBC.
  • Хранилище файлов . Хранилище файлов служит для хранения записанных звуковых файлов. Хранилище файлов является стандартным компонентом в каждом развертывании корпоративного или стандартного выпуска.

  • Хранилище пользователей . Хранилище пользователей служит для хранения PIN-кодов пользователей Skype для бизнеса Server. Хранилище пользователей является стандартным компонентом в каждом развертывании корпоративного или стандартного выпуска.

  • Сервер Office Web Apps . Для доступа к функциональным возможностям веб-конференций администраторы должны установить Сервер Office Web Apps и настроить взаимодействие Skype для бизнеса Server с этим сервером.

Для применения действующих в организации политик и управления использованием полосы пропускания задаются политики для типов собраний, которые могут проводить пользователи. Можно задать разнообразные политики конференц-связи и назначить их отдельным пользователям или группам пользователей. О настройке политик конференц-связи см. в разделе Управление политиками конференц-связи в Skype для бизнеса Server 2015. Об управлении полосой пропускания см. в разделе Планирование контроля доступа звонков в Skype для бизнеса Server 2015.

Количество участников собраний, поддерживаемых в Skype для бизнеса Server, зависит от того, размещена ли конференция в общем или выделенном пуле.

  • В общем пуле на базе Skype для бизнеса Server могут проводиться собрания, в которых участвует до 250 пользователей. Общий пул — это пул, в котором размещены все рабочие нагрузки Skype для бизнеса Server, включая обмен мгновенными сообщениями (IM), оповещение о присутствии, конференц-связь и корпоративную голосовую связь.

  • В выделенном пуле на базе Skype для бизнеса Server с применением видео- и голосовой конференц-связи, включая предоставление доступа к презентациям PowerPoint, могут проводиться собрания, в которых участвует до 1000 пользователей. Для этого необходимо настроить поддержку больших собраний в выделенном пуле и управлять им таким способом, чтобы одновременно могло проводиться только одно большое собрание.

Дополнительные сведения о проведении больших собраний см. в разделе Планирование больших собраний в Skype для бизнеса Server 2015.

Если в организации необходимо проводить собрания, на которых число участников превышает указанные пределы, можно внедрить гибридную среду, в которой применяется трансляция собраний Skype — недавно разработанная сетевая служба из пакета Office 365. Трансляция собраний Skype позволяет пользователям размещать собрания и транслировать их широкой аудитории, включающей в себя до 10 000 участников. Для трансляции собраний Skype необходимо предварительно настроить Skype для бизнеса Server в гибридной среде с производственным клиентом Office 365. У всех пользователей обязательно должен быть установлен клиент Online. О развертывании гибридной системы, поддерживающей трансляцию собраний Skype, см. в разделе Настройка локального развертывания для трансляции собраний Skype.

При выборе функциональных возможностей конференц-связи для развертывания следует определить, какие функции требуются пользователям, и учесть полосу пропускания сети. Приведенный ниже список вопросов позволяет в процессе планирования конференц-связи определить, какие функции конференц-связи следует развернуть с учетом потребностей организации.

noteПримечание.
При включении конференц-связи в процессе развертывания автоматически включаются веб-конференции и видео-/голосовая конференц-связь. Однако отдельные компоненты можно отключить путем настройки политик конференц-связи согласно инструкциям, приведенным выше в этом разделе.

  • Требуется ли проведение веб-конференций для совместной работы с документами и общего доступа к приложениям?

    В этом случае необходимо включить конференц-связь для пула переднего плана в планировщике или построителе топологий. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание конференц-связи в Skype для бизнеса Server 2015.

    Для общего доступа к приложениям необходима более широкая полоса пропускания сети, чем для совместной работы с документами. В Skype для бизнеса Server предусмотрено средство регулировки, позволяющее управлять каждым сеансом общего доступа к приложениям. По умолчанию для каждого сеанса задано значение 1,5 кбит/с. Если общий доступ к приложениям не требуется, но совместная работа с документами необходима, можно включить конференц-связь и с помощью ее политик запретить общий доступ к приложениям. О настройке политик конференц-связи см. в разделе Управление политиками конференц-связи в Skype для бизнеса Server 2015.

    Если требуется разрешить пользователям предоставлять доступ к презентациям PowerPoint, необходимо настроить сервер Office Web Apps. О настройке сервера Office Web Apps см. в разделе Настройка интеграции с сервером Office Web Apps в Skype для бизнеса Server 2015.

  • Требуется ли видео- и голосовая конференц-связь?

    В этом случае необходимо включить конференц-связь для пула переднего плана в планировщике или построителе топологий. Дополнительные сведения см. в разделе Развертывание конференц-связи в Skype для бизнеса Server 2015.

    Для видео- и голосовой конференц-связи требуются более широкая полоса пропускания сети, чем для веб-конференций (включающих в себя совместную работу с документами и общий доступ к приложениям). Если видео- и голосовая конференц-связь не требуется, но необходимо проводить веб-конференции, можно включить конференц-связь и с помощью ее политик запретить видео- и голосовую конференц-связь.

    Если требуется голосовая конференц-связь, а видео-конференц-связь не нужна, можно включить видео- и голосовую конференц-связь и с помощью политик конференц-связи запретить видео-конференц-связь. Можно также включить видео- и голосовую конференц-связь и разрешить открытие видео- и голосовых конференций и участие в них только некоторым пользователям.

    Дополнительные сведения о настройке политик конференц-связи см. в разделе Управление политиками конференц-связи в Skype для бизнеса Server 2015.

    noteПримечание.
    Для видео- и голосовой конференц-связи не требуется корпоративная голосовая связь. Если видео- и голосовая конференц-связь включена, пользователи при наличии звуковых устройств включать голосовую связь на своих конференциях даже в том случае, если система телефонной связи представляет собой УАТС.
  • Требуется ли разрешить пользователям присоединяться к конференциям в режиме голосовой связи с телефона ТСОП?

    Если да, то разверните конференц-связь с телефонным подключением и разрешите ее. После этого приглашенные пользователи, как из организации, так и вне ее, смогут присоединяться к звуковой части конференции с помощью телефона ТСОП.

    Конференц-связь с телефонным подключением — это необязательная функция, настраиваемая при развертывании конференц-связи в Skype для бизнеса Server. Хотя в конференц-связи с телефонным подключением применяются некоторые компоненты корпоративной голосовой связи, можно развернуть конференц-связь с телефонным подключением без развертывания корпоративной голосовой связи. Конференц-связь с телефонным подключением доступна как корпоративным, так и анонимным пользователям. Дополнительные сведения о настройке конференц-связи с телефонным подключением см. в разделах Развертывание конференц-связи в Skype для бизнеса Server 2015 и Настройка конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Server 2015.

  • Требуется ли разрешить присоединение к конференциям внешним пользователям клиентов Skype для бизнеса?

    Разрешение внешним пользователям участвовать в собраниях способствует максимальному использованию возможностей Skype для бизнеса Server. Ниже перечислены категории внешних пользователей.

    • Удаленные пользователи . Сотрудники данной организации, работающие с Skype для бизнеса Server на портативных компьютерах и других устройствах за пределами брандмауэров.

    • Федеративные пользователи . Работающие с Skype для бизнеса Server сотрудники компаний, с которыми данная организация поддерживает деловые отношения. С этими компаниями создаются отношения федерации, что упрощает взаимодействие сотрудников организации с такими пользователями.

    • Анонимные пользователи . Любые другие пользователи, лично приглашенные сотрудниками данной организации к участию в конкретных конференциях. Организатор собрания в данной компании может отправить внешнему пользователю приглашение на конференцию по электронной почте. Сообщение электронной почты содержит ссылку, по которой внешний пользователь может присоединиться к конференции.

    Для предоставления доступа внешним пользователям потребуется развернуть пограничные серверы. При развертывании пограничных серверов можно дополнительно создать отношения федерации с другими организациями, например с клиентами или поставщиками; это упрощает совместную работу сотрудников таких организаций с сотрудниками данной организации.

    О развертывании пограничных серверов см. в разделах "Планирование пограничных серверов" и "Развертывание пограничных серверов". О разрешении внешнего доступа для сервера Office Web Apps см. в разделах Настройка интеграции с сервером Office Web Apps в Skype для бизнеса Server 2015.

  • Требуется ли управление клиентами, которые могут присоединяться к собраниям к собраниям Skype для бизнеса Server?

    В этом случае следует настроить страницу присоединения к собранию, разрешив только требуемые варианты клиентов. При каждом щелчке ссылки для присоединения к запланированному собранию в Skype для бизнеса Server определяется наличие установленного на компьютере клиента. Затем запускается клиент по умолчанию и открывается страница присоединения к собраниям, содержащая ссылки на другие клиенты. Страница присоединения к собраниям всегда содержит ссылку на Microsoft Skype для бизнеса Web App. В дополнение к ней можно при необходимости добавить ссылки на участника и более ранние версии Communicator. См. раздел "настройка страницы присоединения к собранию".

 
Показ: