Планирование конференц-связи в Skype для бизнеса Server

  • Статья

Сводка: Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы узнать о функциях и возможностях конференц-связи в Skype для бизнеса Server.

Конференц-связь в Skype для бизнеса Server позволяет пользователям встречаться и проводить конференции в Интернете с помощью Skype для бизнеса клиента вместо того, чтобы все собирались вместе в одной комнате. Участники собрания могут подключиться к собранию со своим клиентом Skype для бизнеса для полного воспроизведения звука и видео или подключиться к конференции с помощью телефона. На конференциях поддерживается также обмен мгновенными сообщениями, общий доступ к рабочему столу и приложениям, интерактивные доски.

В этой статье содержатся следующие разделы:

  • Функции и возможности конференц-связи

  • Компоненты конференц-связи

  • Политики конференц-связи

  • Поддержка больших собраний

  • Определение потребностей организации

Функции и возможности конференц-связи

Существует четыре типа конференц-связи, доступных в Skype для бизнеса Server: веб-конференц-связь, аудио- и видеоконференции (A/V), конференц-связь с телефонным подключением и конференц-связь с мгновенными сообщениями (IM).

В зависимости от потребностей можно включить все типы конференц-связи или использовать только один тип. Например, можно включить все типы, включая конференц-связь с телефонным подключением, чтобы разрешить пользователям, которые не могут присоединиться к конференции с клиентом Skype для бизнеса, звонить и участвовать в звуке собрания с телефона. При развертывании Skype для бизнеса Server возможности конференц-связи с мгновенными сообщениями развертываются автоматически. Вы указываете, следует ли развертывать веб-, A/V и конференц-связь с телефонным подключением с помощью построителя топологий. Дополнительные сведения см. в статье Развертывание конференц-связи в Skype для бизнеса Server.

В следующих разделах рассматриваются функции и возможности конференц-связи каждого типа.

Веб-конференции

Веб-конференц-связь позволяет участникам собрания совместно работать над документами, которыми предоставлен общий доступ во время собрания, а выступающий на собрании может предоставлять общий доступ к приложениям через Skype для бизнеса клиента. Ниже перечислены функциональные возможности веб-конференций.

  • Доска и заметки. Доска – это пустой холст для совместной работы с применением текста, рукописного ввода, рисунков и изображений. Заметки на досках видны всем участникам собрания. Функция доски упрощает совместную работу, позволяя участникам собрания выдвигать и обсуждать идеи, вести записи и т. п.

  • Опрос. Функция опроса улучшает совместную работу, позволяя выступающим быстро определять предпочтения участников. Во время сетевых собраний и обсуждений докладчики могут путем опросов собирать ответы участников с соблюдением анонимности. Все докладчики могут просматривать результаты, а также скрывать или отображать их для всех участников.

  • Общий доступ к приложениям и рабочему столу. Во время конференции выступающий может предоставить общий доступ ко всему рабочему столу, отдельному приложению или отдельным мониторам в среде с несколькими мониторами. Помимо простого просмотра материалов, другие участники конференции могут запросить управление экраном докладчика и при наличии соответствующих разрешений взаимодействовать с материалами (включая прокрутку и редактирование). Во время собрания участники могут также брать на себя роль докладчика и предоставлять доступ к материалам.

  • Общий доступ к презентациям PowerPoint. Эта функция позволяет пользователям предоставлять доступ к презентациям PowerPoint на собрании через сервер Office Web Apps для реализации следующих возможностей:

    • отображение с высоким разрешением и поддержка функций PowerPoint, включая анимацию, переходы между слайдами и встроенные видеоизображения;

    • доступ к презентациям с мобильных устройств;

    • прокрутка презентации пользователями с соответствующими разрешениями независимо от самой презентации. Например, во время демонстрации слайдов одним пользователем другой пользователь может выбирать слайды для просмотра, не влияя на презентацию.

Видео- и голосовая конференц-связь

Можно включить поддержку видео- и голосовой конференц-связи на собраниях. Качество голосовой связи соответствует разговору людей, находящихся в одном помещении. Видео позволяет отображать видео в клиенте Skype для бизнеса всех участников или выступающих, которые присоединяются к собранию с помощью веб-камеры или устройства конференц-связи, поддерживающего видео.

Skype для бизнеса Server предоставляет несколько функций, которые пользователи могут использовать для настройки взаимодействия с аудиоконференциями для пользователя, в том числе следующие:

  • Отключение микрофонов аудитории. Этот параметр позволяет докладчику отключить микрофоны всех участников конференции, которым доступна голосовая связь, и перевести конференцию в режим, в котором включать микрофоны могут только докладчики.

  • Извещения о входе и выходе для конференции. Если включена конференц-связь с телефонным подключением, этот параметр позволяет докладчикам включить режим извещений о входе в конференцию и выходе из нее или отключить его для сведения к минимуму отвлекающих факторов во время конференции.

  • Добавление пользователя по телефону. Выступающие и участники, которым было предоставлено разрешение, могут добавлять номера ТСОП к конференциям и получать телефонный номер конференции на эти номера.

    Skype для бизнеса Server предоставляет несколько функций, которые пользователи могут использовать для настройки взаимодействия с видеоконференциями для пользователя, в том числе следующие:

  • Представление галереи. Если в видеоконференции больше двух участников, все они автоматически отображаются на устройствах пользователей. Если в конференции больше пяти участников, верхний ряд содержит видеоизображения самых активных участников; остальные участники представлены только фотографией. По умолчанию многосторонняя видеосвязь включена.

  • Панорамное видеоизображение. Если в конференц-зале установлено устройство видео-конференц-связи RoundTable, эта функция обеспечивает полный круговой обзор конференц-зала. Полоса панорамного видеоизображения доступна только при наличии устройств RoundTable.

  • Видеорежим "только для докладчика". Докладчики могут настраивать собрание таким образом, чтобы отображалось только видеоизображение докладчика. Это ограничивает отвлекающие факторы на больших собраниях при наличии нескольких потоков видеоданных, привязанных к разным источникам. Этот режим применяется также к захвату и передаче видеосигнала на устройствах RoundTable.

  • Видео в центре внимания. Докладчики могут настраивать собрание таким образом, чтобы участники конференции видели только видеоизображение выбранного участника, которое служит источником видеоданных. Этот режим применяется также к захвату и передаче видеосигнала на устройствах RoundTable, обеспечивающих панорамное видеоизображение.

Конференц-связь с телефонным подключением

Конференц-связь с телефонным подключением позволяет участникам собрания присоединиться к звуковой части собрания, позвонив на собрание с телефона. Конференц-связь с телефонным подключением является составной частью голосовой конференц-связи и требует дополнительной настройки. Дополнительные сведения о конференц-связи с телефонным подключением см. в разделах Планирование конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Server и Настройка конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Server.

Конференц-связь с обменом мгновенными сообщениями

Конференц-связь с обменом мгновенными сообщениями (IM) позволяет обмениваться мгновенными сообщениями в одном сеансе трем и более абонентам. Дополнительные сведения о конференц-связи с мгновенными сообщениями см. в статье Планирование обмена мгновенными сообщениями и присутствия в Skype для бизнеса Server.

Компоненты конференц-связи

Ниже указаны компоненты, обеспечивающие функциональные возможности конференц-связи.

  • Служба приложений. Служба приложений представляет собой платформу для развертывания и размещения приложений объединенных коммуникаций (UC), а также для управления ими. В конференц-связи с телефонным подключением применяются два приложения, для работы которых необходима служба приложений: помощник по конференц-связи и оповещение для конференц-связи. Служба приложений устанавливается и активируется по умолчанию на каждом сервере переднего плана в пуле переднего плана. Она также устанавливается на каждом сервере стандартного выпуска, что позволяет включить и настроить конференц-связь с телефонным подключением.

  • Приложение помощника по конференц-связи. Приложение помощника по конференц-связи — это приложение объединенных коммуникаций, обеспечивающее прием вызовов ТСОП, воспроизведение приглашений и присоединение к видео-/голосовой конференции по вызову. Приложение помощника по конференц-связи по умолчанию устанавливается и включается при включении конференц-связи с телефонным подключением.

  • Приложение оповещения для конференц-связи. Приложение оповещения для конференц-связи – это приложение объединенных коммуникаций, обеспечивающее воспроизведение тональных сигналов и адресованных участникам ТСОП приглашений при выполнении определенных действий, таких как присоединение участников к конференции или выход участников, включение или выключение микрофонов участников, вход пользователей в "зал ожидания" конференции, блокировка или снятие блокировки конференции. Приложение оповещения для конференц-связи поддерживает также команды двухтонального многочастотного набора номера (DTMF), подаваемые с клавиатуры телефона. Приложение оповещения для конференц-связи по умолчанию устанавливается и включается при включении конференц-связи с телефонным подключением.

  • Страница параметров конференц-связи с телефонным подключением. На странице параметров конференц-связи с телефонным подключением отображаются номера для телефонного подключения к конференции с доступными языками, сведениями о назначенных конференциях (т. е. о собраниях, не требующих планирования) и элементами управления DTMF в ходе конференции; поддерживается также управление личными идентификационными номерами (PIN-кодами) и сведениями о назначенных конференциях. Страница параметров конференц-связи с телефонным подключением устанавливается автоматически в составе веб-служб.

  • Сервер-посредник и шлюз ТСОП. Для конференц-связи с телефонным подключением требуется сервер-посредник для преобразования сигналов (и мультимедиа в некоторых конфигурациях) между Skype для бизнеса Server и шлюзом ТСОП, а также шлюз ТСОП для преобразования сигналов и мультимедиа между сервером-посредником и шлюзом ТСОП. Для конференц-связи с телефонным подключением необходимо развернуть по крайней мере один сервер-посредник и по крайней мере один из следующих:

    • Шлюз ТСОП

    • IP-УАТС

    • пограничный контроллер сеансов (SBC) для поставщика услуг Интернет-телефонии, подключение к которому выполняется путем настройки канала SIP.

    Примечание.

    Если вы также развертываете Корпоративная голосовая связь, сервер-посредник и шлюзы ТСОП являются частью развертывания Корпоративная голосовая связь. Если вы не развертываете Корпоративная голосовая связь, необходимо развернуть по крайней мере один сервер-посредник и хотя бы один шлюз ТСОП, IP-УАТС или SBC для конференц-связи с телефонным подключением.

  • Хранилище файлов. Хранилище файлов служит для хранения записанных звуковых файлов. Хранилище файлов является стандартным компонентом в каждом развертывании корпоративного или стандартного выпуска.

  • Хранилище пользователей. Хранилище пользователей используется для хранения пин-кодов Skype для бизнеса Server пользователей. ПИН-коды хэшируются. Хранилище пользователей — это стандартный компонент в каждом развертывании выпуск Enterprise или Standard Edition.

  • Office Web Apps Server. Чтобы использовать возможности веб-конференций, администраторы должны установить Office веб-приложения Server и настроить Skype для бизнеса Server для взаимодействия с Office веб-приложения Server.

Политики конференц-связи

Чтобы применить политики организации и контролировать использование пропускной способности, можно задать политики для типов собраний, которые пользователи могут организовать. Вы можете определить широкий спектр политик конференц-связи и назначить их отдельным пользователям и группам пользователей. Вы также можете задать политики, управляющие одноранговой беседой. Дополнительные сведения о настройке политик конференц-связи см. в разделе Управление политиками конференц-связи в Skype для бизнеса Server. Дополнительные сведения об управлении пропускной способностью см. в статье Планирование контроля допуска звонков в Skype для бизнеса Server.

Поддержка больших собраний

Размер собраний, которые может поддерживать Skype для бизнеса Server, зависит от того, размещается ли конференц-связь в общем или выделенном пуле:

  • В общем пуле Skype для бизнеса Server могут размещать собрания с участием до 250 пользователей. Общий пул — это пул, в котором размещаются все Skype для бизнеса Server рабочие нагрузки, включая обмен мгновенными сообщениями и присутствие, конференц-связь и Корпоративная голосовая связь.

  • В выделенном пуле Skype для бизнеса Server могут поддерживать собрания с участием до 1000 участников с помощью веб- и аудио- и видеоконференций(A/V), включая предоставление общего доступа к презентациям PowerPoint. Для этого необходимо настроить поддержку больших собраний в выделенном пуле и управлять им таким способом, чтобы одновременно могло проводиться только одно большое собрание.

Дополнительные сведения об управлении большими собраниями см. в статье Планирование больших собраний в Skype для бизнеса Server.

Если вашей организации требуются более широкие возможности собраний, следует рассмотреть возможность реализации гибридной среды, которая использует преимущества трансляции собраний Skype— веб-службы, которая входит в состав Microsoft 365 и Office 365. Трансляция собраний Skype позволяет пользователям размещать собрания и транслировать их большим сетевым аудиториям численностью до 10 000 участников. Для использования широковещательной трансляции собраний Skype необходимо, чтобы Skype для бизнеса Server уже были настроены в гибридной установке в рабочей организации Microsoft 365 или Office 365. Установка сетевого клиента на устройствах всех пользователей обязательна. О развертывании гибридной системы, поддерживающей трансляцию собраний Skype, см. в разделе Configure your on-premises deployment for Skype Meeting Broadcast.

Определение потребностей организации

При выборе функциональных возможностей конференц-связи для развертывания следует определить, какие функции требуются пользователям, и учесть полосу пропускания сети. В следующем списке описывается процесс планирования конференц-связи, чтобы определить, какие функции конференц-связи следует развернуть в соответствии с требованиями вашей организации.

Примечание.

При включении конференц-связи в процессе развертывания автоматически включаются веб-конференции и видео-/голосовая конференц-связь. Однако отдельные компоненты можно отключить путем настройки политик конференц-связи согласно инструкциям, приведенным выше в этом разделе.

  • Требуется ли проведение веб-конференций для совместной работы с документами и общего доступа к приложениям?

    В этом случае необходимо включить конференц-связь для пула переднего плана в планировщике или построителе топологий. Дополнительные сведения см. в статье Развертывание конференц-связи в Skype для бизнеса Server.

    Для общего доступа к приложениям необходима более широкая полоса пропускания сети, чем для совместной работы с документами. Skype для бизнеса Server предоставляет механизм регулирования для управления каждым сеансом общего доступа к приложениям. По умолчанию для каждого сеанса задано значение 1,5 кбит/с. Если вы не хотите включать общий доступ к приложениям, но хотите совместное использование документов, можно включить конференц-связь и использовать политики конференц-связи, чтобы отключить общий доступ к приложениям. Дополнительные сведения о настройке политик конференц-связи см. в статье Управление политиками конференц-связи в Skype для бизнеса Server.

    Если требуется разрешить пользователям предоставлять доступ к презентациям PowerPoint, необходимо настроить сервер Office Web Apps. Дополнительные сведения о настройке Office веб-приложения Server см. в статье Настройка интеграции с Office веб-приложения Server в Skype для бизнеса Server.

  • Включить аудио- и видеоконференции?

    В этом случае необходимо включить конференц-связь для пула переднего плана в планировщике или построителе топологий. Дополнительные сведения см. в статье Развертывание конференц-связи в Skype для бизнеса Server.

    Для видео- и голосовой конференц-связи требуются более широкая полоса пропускания сети, чем для веб-конференций (включающих в себя совместную работу с документами и общий доступ к приложениям). Если видео- и голосовая конференц-связь не требуется, но необходимо проводить веб-конференции, можно включить конференц-связь и с помощью ее политик запретить видео- и голосовую конференц-связь.

    Если требуется голосовая конференц-связь, а видео-конференц-связь не нужна, можно включить видео- и голосовую конференц-связь и с помощью политик конференц-связи запретить видео-конференц-связь. Можно также включить видео- и голосовую конференц-связь и разрешить открытие видео- и голосовых конференций и участие в них только некоторым пользователям.

    Дополнительные сведения о настройке политик конференц-связи см. в статье Управление политиками конференц-связи в Skype для бизнеса Server.

    Примечание.

    Для видео- и голосовой конференц-связи не требуется корпоративная голосовая связь. Если видео- и голосовая конференц-связь включена, пользователи при наличии звуковых устройств включать голосовую связь на своих конференциях даже в том случае, если система телефонной связи представляет собой УАТС.

  • Вы хотите разрешить пользователям присоединяться к звуковой части конференций при использовании телефона ТСОП?

    Если да, то разверните конференц-связь с телефонным подключением и разрешите ее. После этого приглашенные пользователи, как из организации, так и вне ее, смогут присоединяться к звуковой части конференции с помощью телефона ТСОП.

    Конференц-связь с телефонным подключением — это необязательная функция, которую можно настроить при развертывании Skype для бизнеса Server конференц-связи. Хотя в конференц-связи с телефонным подключением применяются некоторые компоненты корпоративной голосовой связи, можно развернуть конференц-связь с телефонным подключением без развертывания корпоративной голосовой связи. Конференц-связь с телефонным подключением доступна как корпоративным, так и анонимным пользователям. Дополнительные сведения о настройке конференц-связи с телефонным подключением для корпоративных и анонимных пользователей см. в разделах Развертывание конференц-связи в Skype для бизнеса Server и Настройка конференц-связи с телефонным подключением в Skype для бизнеса Server.

  • Предполагается ли разрешить внешним пользователям с клиентами Skype для бизнеса присоединяться к конференциям?

    Позволяя внешнему участию в собраниях, вы максимально увеличиваете инвестиции в Skype для бизнеса Server. К внешним пользователям относятся следующие.

    • Удаленные пользователи. Пользователи вашей организации, если они работают вне ваших брандмауэров и используют свои ноутбуки или другие Skype для бизнеса Server устройства.

    • Федеративные пользователи. Пользователи из компаний, с которыми вы работаете, которые также управляют Skype для бизнеса Server. С этими компаниями создаются отношения федерации, что упрощает взаимодействие сотрудников организации с такими пользователями.

    • Анонимные пользователи. Любые другие пользователи, лично приглашенные сотрудниками данной организации к участию в конкретных конференциях. Организатор собрания в данной компании может отправить внешнему пользователю приглашение на конференцию по электронной почте. Сообщение электронной почты содержит ссылку, по которой внешний пользователь может присоединиться к конференции.

      Если вы хотите разрешить внешних пользователей, необходимо развернуть пограничные серверы. При развертывании пограничных серверов можно дополнительно создать отношения федерации с другими организациями, например с клиентами или поставщиками; это упрощает совместную работу сотрудников таких организаций с сотрудниками данной организации.

      О развертывании пограничных серверов см. в разделах "Планирование пограничных серверов" и "Развертывание пограничных серверов". Дополнительные сведения о включении внешнего доступа для Office веб-приложения Server см. в статье Настройка интеграции с Office веб-приложения Server в Skype для бизнеса Server.

  • Вы хотите управлять клиентами, которые могут присоединяться к Skype для бизнеса Server собраниям?

    В этом случае следует настроить страницу присоединения к собранию так, чтобы были доступны только параметры клиента, которые вы хотите поддерживать. Каждый раз, когда пользователь щелкает ссылку для присоединения к запланированному собранию, Skype для бизнеса Server определяет, установлен ли клиент на компьютере. Затем запускается клиент по умолчанию и открывается страница присоединения к собранию, содержащая ссылки для альтернативных клиентов. Страница присоединения к собранию всегда содержит параметр для использования Skype для бизнеса Web App. В дополнение к этому параметру можно решить, следует ли включать ссылки для Участника и предыдущих версий Communicator.